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GÉRER DES RESSOURCES HUMAINES
1
Mettre la
bonne personne
au bon endroit
au bon moment
Gestion des talents
Gestion des potentiels
Gestion des carrières
2
Recruter, cela coûte cher …
 Chronophage
 Procédure de recrutement: 20 à 25% du salaire annuel brut
 13% des CDI ne sont pas confirmés à l’issue de la période d’essai
(France, Ministère du Travail)
 Coûts indirects tels frais de formation et d’intégration, baisse de moral
de l’équipe, perte de crédibilité et de confiance
 1 recrutement sur 8 est perçu comme un échec (DDI-Development
Dimension International)
3
Gérer des carrières au quotidien, c’est …
1. Recruter non pas pour un poste mais pour le futur
2. Accueillir non seulement le premier jour mais savoir intégrer
3. Evaluer le potentiel et savoir donner le feedback
4. Former de manière continue
5. Motiver et challenger (objectifs) mais aussi savoir recadrer
4
Mais il y a des freins et croyances
1 La DRH ressemble le plus souvent à un service administratif
2 Les managers du terrain ne se considèrent pas comme des coachs
3 « Le Chef a toujours raison »: seul son avis compte en définitive
4
On conçoit la formation comme une action corrective, et non comme
un outil de développement
5 La seule information valable vient du top
6 Le seul vrai incitant ne peut être que d’ordre financier
5
Il y a urgence …
 Un salarié sur deux envisage de quitter son poste pendant la période
d’essai
 Seuls 13% des employés actifs sont engagés et motivés dans le travail
 Les managers passent de 18 à 26% de leur temps à s’occuper de
conflits
 65% des entreprises n’ont pas de processus d’intégration
6
Aider à voir grand! Proposition
7
Focus sur …
 les comportements
 les forces plutôt que les faiblesses
 le relationnel au travail
 les mentalités
 la culture d’entreprise
8
Know Your Staff
O
U
T
I
L
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Nelles
Recrues
Line
Managers
Senior
Managers
DRH
Coaching
Gestion conflits
Hiring solutions
Savoir évaluer
360° feedback
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Savoir impliquer
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 On ne naît pas Manager; on le devient
 Prendre conscience de ses forces et faiblesses
 Savoir évaluer
 Savoir donner et recevoir le feedback
 Savoir gérer les conflits
 Savoir motiver & engager
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Know Your Staff
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Senior
Manager
 Le Codir: un « lieu » pas comme les autres
 Définir le mode de collaboration
 Savoir développer une vision globale
 Savoir conduire le changement
 Savoir transmettre
 Savoir assumer ses responsabilités
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Know Your Staff
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C
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I
R
E
DRH
 Faire la revue des potentiels
 Mettre en place le plan de succession
 Mettre en place le plan de formation
 Outils - recrutement
 Outils - évaluation
 Conduire un entretien RH
12
Pratiquement Méthodologie
 Des recrutements visant l’excellence
 Des formations interactives
 Le coaching individuel et d’équipe
 Le conseil aux dirigeants
1. Analyse rigoureuse des besoins
2. Accord sur les résultats à atteindre
3. Reporting périodique
4. Impliquer les collaborateurs
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6. Evaluation 6 mois après
Nos atouts
 Mastère en Psychologie & Mastère en Philosophie
 Plus de 20 ans d’expériences RH sur 3 continents
 Responsable Recrutements d’une banque pendant 7 ans
 Executive coaching depuis 2008
 Formations intra- et inter-entreprises depuis 2008
 Certifications coaching + MBTI + management interculturel
 Basée en Afrique depuis fin 2011
 En Français et Anglais
13
Banques
Institutions Financières
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Transports
Ils nous ont fait confiance …
14
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  • 2. Mettre la bonne personne au bon endroit au bon moment Gestion des talents Gestion des potentiels Gestion des carrières 2
  • 3. Recruter, cela coûte cher …  Chronophage  Procédure de recrutement: 20 à 25% du salaire annuel brut  13% des CDI ne sont pas confirmés à l’issue de la période d’essai (France, Ministère du Travail)  Coûts indirects tels frais de formation et d’intégration, baisse de moral de l’équipe, perte de crédibilité et de confiance  1 recrutement sur 8 est perçu comme un échec (DDI-Development Dimension International) 3
  • 4. Gérer des carrières au quotidien, c’est … 1. Recruter non pas pour un poste mais pour le futur 2. Accueillir non seulement le premier jour mais savoir intégrer 3. Evaluer le potentiel et savoir donner le feedback 4. Former de manière continue 5. Motiver et challenger (objectifs) mais aussi savoir recadrer 4
  • 5. Mais il y a des freins et croyances 1 La DRH ressemble le plus souvent à un service administratif 2 Les managers du terrain ne se considèrent pas comme des coachs 3 « Le Chef a toujours raison »: seul son avis compte en définitive 4 On conçoit la formation comme une action corrective, et non comme un outil de développement 5 La seule information valable vient du top 6 Le seul vrai incitant ne peut être que d’ordre financier 5
  • 6. Il y a urgence …  Un salarié sur deux envisage de quitter son poste pendant la période d’essai  Seuls 13% des employés actifs sont engagés et motivés dans le travail  Les managers passent de 18 à 26% de leur temps à s’occuper de conflits  65% des entreprises n’ont pas de processus d’intégration 6
  • 7. Aider à voir grand! Proposition 7 Focus sur …  les comportements  les forces plutôt que les faiblesses  le relationnel au travail  les mentalités  la culture d’entreprise
  • 8. 8 Know Your Staff O U T I L S Nelles Recrues Line Managers Senior Managers DRH Coaching Gestion conflits Hiring solutions Savoir évaluer 360° feedback GPEC Savoir impliquer
  • 9. 9 Know Your Staff T R A J E C T O I R E New Manager  On ne naît pas Manager; on le devient  Prendre conscience de ses forces et faiblesses  Savoir évaluer  Savoir donner et recevoir le feedback  Savoir gérer les conflits  Savoir motiver & engager
  • 10. 10 Know Your Staff T R A J E C T O I R E Senior Manager  Le Codir: un « lieu » pas comme les autres  Définir le mode de collaboration  Savoir développer une vision globale  Savoir conduire le changement  Savoir transmettre  Savoir assumer ses responsabilités
  • 11. 11 Know Your Staff T R A J E C T O I R E DRH  Faire la revue des potentiels  Mettre en place le plan de succession  Mettre en place le plan de formation  Outils - recrutement  Outils - évaluation  Conduire un entretien RH
  • 12. 12 Pratiquement Méthodologie  Des recrutements visant l’excellence  Des formations interactives  Le coaching individuel et d’équipe  Le conseil aux dirigeants 1. Analyse rigoureuse des besoins 2. Accord sur les résultats à atteindre 3. Reporting périodique 4. Impliquer les collaborateurs 5. Proposer des améliorations 6. Evaluation 6 mois après
  • 13. Nos atouts  Mastère en Psychologie & Mastère en Philosophie  Plus de 20 ans d’expériences RH sur 3 continents  Responsable Recrutements d’une banque pendant 7 ans  Executive coaching depuis 2008  Formations intra- et inter-entreprises depuis 2008  Certifications coaching + MBTI + management interculturel  Basée en Afrique depuis fin 2011  En Français et Anglais 13