Jornada 18/11 - Asociación de Jovenes Empresarios de Madrid

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pablo rueda / julián m. drault
e-mail marketing
para pequeñas, medianas y grandes empresas
Monday, October 18, 2010

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1a1 ESP
1aN

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Martín
Marcela Diego Marcos
los Martes tenemos la
agenda vacía
Mails ofrezcamos un 25% de
descuento por el baño

emBlue
Todos los Martes del
mes te damos un 25%
de descuento en el
baño de tu mascota !!!

JuliánM.Drault
ePEXO
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Martín
• Nombre ?
• Apellido ?
• Nombre Mascota ?
• Ultimo baño / corte?
• Dirección ?
• Casa / Depto ?
• Atendido por ?
• Tipo de corte ?

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Nombre Apellido Mascota Nacimien
to
Ultimo
Baño
Domicilio Casa /
Depto
Atendido
x
Tipo de
corte
Foto

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De: Marcela - de Pluto Coiffeur
Subject: Jorge, tenemos tu regalo perfecto para Daisy
Jorge,
Quería avisarte que éste y todos los Martes
del mes vas a poder traer a Daisy a darse un
baño y corte americano con un 25% de
descuento.
Si estás interesado, confirmame al 4141.4141
o a mi mail así arreglo con Marcos que lo pase
a buscar por tu depto de Rivadavia 881 a la
hora que dispongas.
Sds. y un beso para Daisy.
Marcela
Pluto Coiffeur

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e-mail marketing

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3 inf. dedicada
e-mail marketing

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+ -
+
-
e-mail marketing

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e-mail marketing
para todo tamaño de empresa
grandes vs pequeñas ?
?
• Metodología
• RRHH dedicado (tiempo)
• CRM / ERP / BI / Aplicación a media
• Core business
• $
independiente del tamaño

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•Armado de contenido
•Base de Datos
•Políticas de actualización
•Análisis de Resultado
•Depuración BBDD
•Estrategia y Planificación
•Desarrollo de landings
•Campaña integral (+1 mail)
•etc

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segmentación relevancia conversión
conocer al cliente
contenido;
darle lo que espera
$
la fórmula es igual para todos ...
• le pregunto (formulario de inscripción / actualización)
• analizo su propio comportamiento (lectura, click, viral)
• aprendo del comportamiento de terceros

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El tamaño no importa

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1
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4
5
7

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www.emblue.com.ar/promo
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seo / sem
email mkt
banner
revista
evento

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• Usuarios registrados no confirmados
Suponemos que tuvo inconvenientes en la llegada del mail
=> Verificación de llegada de la notificación de alta
Si no activó su cuenta 48hs -> mail (le llegó el mail correctamente ?)
Si no activó su cuenta 96hs -> EC lo contacta x teléfono
• Usuarios confirmados que no completaron su primer campaña
Suponemos que tuvieron inconvenientes de uso
=> Mail con ayuda en la instancia que se detuvo
• Usuarios que probaron y pasaron 2 meses sin compra
=> Llamada de parte de un EC
• Usuarios que compraron y pasaron 2 meses sin comprar
=> Mail con incentivo a compra (descuento)
• Usuarios que compraron y pasaron 3 meses sin comprar
=> Llamada de parte de un EC

emBlue Usuarios no confirmados

emBlue Confirmado, sin confección aún de campaña

emBlue Mail c/ ayuda en instancia que se detuvo: estado 1

emBlue Mail c/ ayuda en instancia que se detuvo: estado 3

emBlue Dos meses sin haber realizado compra alguna

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• 85% activación del servicio
• 70% de prospects terminan como clientes (tras prueba)
• 45% cientes compra + créditos

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reputación y testing

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+

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El tamaño NO IMPORTA

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GRACIAS ...
:)
pablo rueda / julián m. drault
infoes@embluemail.com

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