18 tópicos sobre as vendas business to-business (b2b)

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Alguns tópicos sobre as Vendas no mercado Business-to-Business.

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18 tópicos sobre as vendas business to-business (b2b)

  1. 1. 18 Tópicos sobre as Vendas Business-to-Business (B2B) www.behavemarketing.com Tel: 21 409 4009
  2. 2. O cliente é uma empresa e não um indivíduo 1) www.behavemarketing.com
  3. 3. Mercado-Alvo (unidades) Mais pequeno no B2B… …do que no B2C! 2) www.behavemarketing.com
  4. 4. Principal diferença é económica Tamanho da compra unitário em B2B é MAIOR que no mercado de consumo 3) www.behavemarketing.com
  5. 5. Ciclo de Compra MAIS DINHEIRO ENVOLVIDO MAIS PESSOAS ENVOLVIDAS MAIS TEMPO 4) www.behavemarketing.com
  6. 6. Criação de VALOR para a empresa é fundamental “Wow factor” não tem tanta importância 5) www.behavemarketing.com
  7. 7. É o SERVIÇO… …que gera o valor que os clientes desejam 6) www.behavemarketing.com
  8. 8. Compra de produtos e serviços que satisfaçam as necessidades o necessário para satisfazer a produção de produtos e serviços PROCURA DIRETA PROCURA DERIVADA Não há VS compras por impulso 7) www.behavemarketing.com
  9. 9. Fundamental no mercado B2B 8) www.behavemarketing.com
  10. 10. Empresas não podem estar muito tempo à espera pela resolução de um problema! 9) www.behavemarketing.com
  11. 11. A solução tem que ser encontrada rapidamente 10) www.behavemarketing.com
  12. 12. Muito importante o Investimento no Relacionamento com o cliente… 11) www.behavemarketing.com
  13. 13. www.behavemarkting.com 12) …que pode ser começado nas REDES SOCIAIS…
  14. 14. www.behavemarketing.com 13) …mas CONFIRMADA com o contacto pessoal!
  15. 15. Cada vez mais importante para a construção de relacionamentos no mercado B2B… 14) www.behavemarketing.com
  16. 16. 15) …para pesquisarmos Empresas do nosso Mercado-Alvo… www.behavemarketing.com
  17. 17. …e para encontrarmos os nossos INTERLOCUTORES nessas empresas 16) www.behavemarketing.com
  18. 18. Empresas têm que ter Relação de CONFIANÇA com Fornecedores 17) www.behavemarketing.com
  19. 19. 18) Compradores arriscam as suas carreiras nas decisões que tomam www.behavemarketing.com
  20. 20. Prepare-se bem para o mercado B2B! www.behavemarketing.com
  21. 21. O RESULTADO SÓ PODERÁ SER ESTE! www.behavemarketing.com
  22. 22. Bibliografia: •Business-to-Business Marketing, de Less Brennen (entre outros); •Fundamentals of Business-to-Business, de John M. Coe; •Social Marketing to the Business Customer, de Paul Gillin e Eric Schartzman www.behavemarketing.com
  23. 23. Sobre o Autor Jorge Miguel Conceição CEO da BeHave Marketing/ Consultor de Vendas e de Marketing/Formador/ B2B & Retail http://www.linkedin.com/in/jconceicao Estudou: •Retail Management/ISCTE Business School •Gestão e Estratégia Industrial/ISEG •Marketing/ISG •Marketing e Publicidade/Licenciatura/ IADE Contactos: 214094009; 910250707 jorge.conceicao@behavemarketing.com info@behavemarketing.com http://behavemarketing.blogspot.com/ www.behavemarketing.com
  24. 24. Obrigado pela sua Atenção! Jorge Conceição Lisboa, 08-02-2013 www.behavemarketing.com

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