8 Táticas Para Divulgar Sua Marca Na Internet

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Essa apresentação, voltada para arquitetos, mostra 8 Táticas Para Divulgar Sua Marca Na Internet.
Seu escritório vai atingir um novo patamar.
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8 Táticas Para Divulgar Sua Marca Na Internet

  1. 1. 8 Táticas Para Divulgar Sua 
 Marca Na Internet Para outros conteúdos, inscreva-se em www.congressovirtual.org
  2. 2. Antes de iniciar, não se deixe levar por um dos pensamentos paralisantes abaixo: ! - Isso eu já sabia - Só vou colocar em prática quando eu souber tudo sobre esse assunto ! E lembre-se que ! - Feito é melhor que perfeito
  3. 3. Bruno Capanema Professor da FAU/UnB Coordenador Geral do CVA - Congresso Virtual de Arquitetura
  4. 4. “As coisas todas sendo iguais , as pessoas querem fazer negócios com os seus amigos. ! As coisas não sendo tão iguais , as pessoas ainda querem fazer negócios com os seus amigos. " ! Jeffrey Gitomer , Little Black Book of Connections
  5. 5. Hoje, uma quantidade imensa de pessoas passa grande parte do seu dia nas redes sociais (facebook, twitter, instagram, pinterest…)
  6. 6. Isso todos nós já sabemos!!
  7. 7. Mas…
  8. 8. …como isso pode ser usado a favor dos arquitetos para divulgarem sua marca???
  9. 9. Seus objetivos podem ser vários
  10. 10. Ganhar Mais Dinheiro Tornar-se Referência Entrar em Novos Nichos E Muitos Outros
  11. 11. Se você não tem uma estratégia para se inserir na internet, você está invisível
  12. 12. Mas, antes de qualquer coisa, tenha em mente que não basta ter um site, uma fanpage e achar que tudo funcionará no automático. ! As mídias sociais são um meio, não um fim.
  13. 13. Hoje, todo mundo odeia ficar recebendo um monte de propagandas toda hora
  14. 14. E já aprendemos como evitar isso. Como bloquear propagandas e outras táticas
  15. 15. É Preciso Pensar e Agir Diferente
  16. 16. O Segredo hoje é…
  17. 17. Conteúdo e Relacionamento
  18. 18. Informações Relevantes Relação Mais Próxima Custo Muito Baixo
  19. 19. E o preço baixo da internet, permite que todos possam se beneficiar de uma estratégia eficiente
  20. 20. Network
  21. 21. As redes de contato são poderosas porque se baseiam em confiança mútua.
  22. 22. O uso das redes sociais deve ser voltado para a solução dos problemas dos clientes e possíveis clientes.
  23. 23. No mundo off-line, as redes de contato são construídas com anos de trabalho
  24. 24. Bons trabalhos Clientes Satisfeitos Boca a boca…
  25. 25. A Fonte Secou
  26. 26. Os clientes hoje tem acesso a muitas informações novas e com isso novas relações são construídas
  27. 27. Redes de Contato = Relacionamentos
  28. 28. Internet Potencializa Relacionamentos
  29. 29. Internet Potencializa a Rede de Contatos Exponencialmente
  30. 30. Uma postagem de um blog pode atingir milhares de pessoas
  31. 31. Mas isso é pra projetos pequenos, e não grandes, né?!
  32. 32. Clientes menores são mais facilmente alcançados pelo Facebook e Twitter
  33. 33. E clientes maiores, pelo Linkedin
  34. 34. Aqui vai a dica importante #1
  35. 35. A rede de relacionamentos é importante no momento de se contratar um arquiteto…
  36. 36. … uma relação de confiança leva um certo tempo para ser construída…
  37. 37. …e a decisão de contratar um arquiteto não nasce de um dia para o outro - é lenta e gradual…
  38. 38. Então, use a internet para criar uma relação com o cliente ainda nos estágios iniciais, bem antes da tomada de decisões
  39. 39. Você precisa ser A fonte de conteúdo quando ele iniciar suas pesquisas
  40. 40. Construa Confiança
  41. 41. Escreva artigos relevantes sobre o que ele busca e precisa
  42. 42. Não sobre o que você acha que ele precisa
  43. 43. Contribua para a formação do seu cliente antes mesmo dele saber que precisa de um arquiteto
  44. 44. Procure criar relacionamento. Não conquistar um cliente. Ninguém gostar de ser bombardeado com tentativas de vendas a todo momento
  45. 45. O cliente virá da poderosa ferramenta chamada RECIPROCIDADE
  46. 46. Nem todos se tornarão seus clientes. Mas você contribuirá para um melhor mercado
  47. 47. Note: você ainda estará construindo relacionamentos. As diferenças são…
  48. 48. Escala Tipo de relacionamento Conforto da sua casa
  49. 49. Aqui vai a dica importante #2
  50. 50. Ainda que a tecnologia mude diariamente, uma coisa não muda e é a chave para o engajamento
  51. 51. Escutar
  52. 52. Ouvir é o nome do jogo
  53. 53. E muitas vezes é só isso o que a pessoa precisa
  54. 54. Responder comentários, posts e tweets ! Ler e se engajar com o conteúdo de outros ! Visitar outros sites e deixar comentários
  55. 55. Lembre-se que se trata de construir relacionamentos ! Isso demanda mão-dupla
  56. 56. O arquiteto que apenas posta os novos projetos do escritório ou as últimas notícias do que tem feito não vai conseguir engajamento
  57. 57. O foco não é você. ! É o outro. ! Aí está o segredo
  58. 58. É aí que você passa a entender as reais necessidades, desafios e anseios do cliente ! Isso se reflete no seu conteúdo
  59. 59. Aqui vai a dica muito importante #3
  60. 60. Tenha um
  61. 61. E aí você pensa: Qual é? Um blog é uma coisa bastante ultrapassada!!
  62. 62. Ter um blog é produzir conteúdo: o conteúdo que é visível para os sistemas de busca e…
  63. 63. …conteúdo que os seus clientes potenciais vão encontrar quando eles estão pesquisando seu próximo projeto.
  64. 64. Ter um blog é ajudar as pessoas a perceberem que você é um perito em seu campo de atuação.
  65. 65. O Blog não é para apresentar os seus projetos. ! É para criar autoridade e fazer os clientes confiarem na sua capacidade ATENÇÃO
  66. 66. É o seu meio para não depender apenas de publicações em revistas especializadas.
  67. 67. BENEFÍCIOS
  68. 68. -­‐  Faz as pessoas retornarem ao seu site ! - Ajuda você a descobrir as necessidades e problemas de seu mercado ! - Constrói relações de confiança ! - Cria posicionamento pra você ! - Diferencia seu negócio ! - Mantém seu site atualizado e otimizado para buscas
  69. 69. Quanto tempo leva?
  70. 70. O importante aqui é continuidade. ! Faça de três a quatro potagens por mês
  71. 71. Qual o conteúdo certo?
  72. 72. A pergunta certa é ! Qual o tipo de informação o cliente procura?
  73. 73. Entreter Educar Informar Confrontar
  74. 74. Sugiro o wordpress ! Simples Bastante adaptável Vários temas interessantes Largamente utilizado (yahoo, cnn, ford, entre outros)
  75. 75. Nunca se esqueça que é um diálogo e não um monólogo, ok?!
  76. 76. Aqui vai a dica importante #4
  77. 77. Como usar o  Twitter
  78. 78. Mas o twitter é útil para os arquitetos?
  79. 79. O twitter é ótimo para se conectar com editores e formadores de opinião
  80. 80. É como se você se movesse entre milhares de micro-conversas de uma festa lotada de pessoas interessantes
  81. 81. Não pense no twitter apenas como um lugar onde as pessoas contam as coisas mais banais das suas vidas
  82. 82. E ainda assim, lembre-se que se trata de construir relacionamentos. ! Coisas simples e fora do mundo arquitetônico mostram você como uma pessoa real e não uma máquina de propaganda do escritório
  83. 83. Ouvir é o nome do jogo
  84. 84. Siga as pessoas no twitter comente o que elas escreverem indique-as para outras pessoas ! Ou seja, construa relacionamentos
  85. 85. Use uma abordagem indireta. ! Conecte-se com quem pode espalhar sua mensagem
  86. 86. Editores estão sempre a procura de novos conteúdos
  87. 87. Sugestões ! - Tire 10 minutos do seu dia para responder e comentar ! - Programe para ser avisado por e-mail quando houverem novos seguidores ou mensagens ! - Deixe alguns tweets com envio pré-agendado (bufferapp.com) ! - Agradeça pessoalmente as pessoas
  88. 88. NÃO FAÇA ! - Tweets sobre seus últimos projetos ! - Mensagens automáticas de agradecimento ! - Seguir qualquer um, sem critério ! - Delegar o twitter a algum funcionário qualquer
  89. 89. Você pode usar o twitter para levar as pessoas às novas potagens do seu blog ou a um novo vídeo no canal do youtube, por exemplo.
  90. 90. Aqui vai a dica importante #5
  91. 91. Dizer que o facebook é o peso pesado das redes sociais é falar o óbvio
  92. 92. Mas, como usar a favor dos arquitetos?
  93. 93. O tráfego do Facebook é muito maior que nas outras redes sociais.
  94. 94. Assim como a concorrência.
  95. 95. Mas como usar corretamente?
  96. 96. Antes de qualquer coisa, tenha uma fanpage e não uma página pessoal, para o seu escritório
  97. 97. A Fanpage tem funcionalidades a mais, que te permitem muitas formas de interação.
  98. 98. Uma das maneiras de usar a Fanpage a seu favor é ter uma isca digital.
  99. 99. Mas o que é isso??
  100. 100. É o que você vai oferecer em troca da curtida e do cadastramento na sua lista de e-mails (ainda vamos falar de e-mails)
  101. 101. A pessoa precisa querer voltar à sua fanpage. ! Por isso você deve ter conteúdo novo sempre
  102. 102. Quem é o seu público-alvo?
  103. 103. A sua estratégia pode ser mais conhecido entre os arquitetos
  104. 104. Nesse caso, essas postagens fazem sentido.
  105. 105. Outra coisa que sua fanpage pode proporcionar é pagar para divulgar um post. ! Não é caro e vitaliza seu conteúdo
  106. 106. Mas a maneira correta de fazer anúncios precisaria de uma aula só pra isso, ok?!
  107. 107. O Facebook pode ser o agregador e gerador de tráfego para seus outros canais
  108. 108. Quantidade não é qualidade. ! Não perca seu tempo com o público errado
  109. 109. Aqui vai a dica importante #6
  110. 110. Quem não pensa em usar o youtube já está ultrapassado
  111. 111. Só o Facebook e o Google são mais acessados que o Youtube!!
  112. 112. Como usar a meu favor?
  113. 113. Tudo o que você produz de conteúdo pode facilmente ser transposto para vídeos
  114. 114. Essa aula foi gravada usando keynote (power point do Mac) + gravação de voz
  115. 115. E só foi feita assim porque o conteúdo é grande
  116. 116. Em conteúdo menores, você põe a sua cara. Isso é importante
  117. 117. Relacionamentos são construídos entre pessoas. Não entre empresas
  118. 118. Importante: ! Você não é feio (a) ! Sua voz não é ruim
  119. 119. Se fosse assim, o Youtube estaria vazio, ok?!
  120. 120. Dicas para usar o youtube: ! - Na descrição do seu vídeo, coloque o link para o seu blog ! - Use um título mais específico ! - Grave seu arquivo com o mesmo nome que colocará no youtube ! - Na descrição, logo após o link do blog, cole o texto do que está falando no vídeo
  121. 121. Dicas para usar o youtube: ! - Ao final de cada vídeo, chamada para ação ! - Você tem 5 segundos para prender a atenção da pessoa, por isso, use algo inusitado, como um loop aberto ! - Tente trabalhar com vídeos em torno de 3 a 5 minutos ! - SEMPRE responda aos comentários
  122. 122. E a frequência?
  123. 123. Sempre que fizer uma postagem nova no blog, transforme em vídeo também.
  124. 124. O segredo é sempre a constância
  125. 125. Aqui vai a dica importante #7
  126. 126. Pra quem acha que e-mail está ultrapassado, saiba que é a ferramenta número 1 de todo profissional de internet marketing
  127. 127. “O segredo está na lista”
  128. 128. Ainda que você tenha fãs, inscritos e seguidores, no facebook, youtube e twitter, só a lista de e-mails te permite uma conexão direta.
  129. 129. ATENÇÃO ! Todo mundo odeia Spam ! Por isso algumas regras são importantes
  130. 130. -­‐ Só se comunique com quem se inscreveu voluntariamente na sua lista. Não compre lista de e-mails ! -­‐ Não passe essa lista para outras pessoas. Respeite o outro ! -­‐ Em todos os e-mails tenha sempre um link para a pessoa se descadastrar
  131. 131. -­‐ Seja você mesmo. Não é um e-mail de vendas. Relacionamento! ! -­‐ Sem marca, papel de parede, etc, etc. ! -­‐ Mantenha a freqüência de 1 a cada semana ou a cada 15 dias ! -­‐ Sempre convide para o seu blog e para ver os outros canais ! - Responda os e-mails recebidos
  132. 132. Sua lista de e-mails precisa ser constantemente renovada e sempre mantida com conteúdo novo
  133. 133. Teste os títulos de e-mails, para saber os que tem mais aberturas. ! Duas coisas são importantíssimas: aberturas e cliques ! Então, teste sempre
  134. 134. IMPORTANTE ! Sua lista é uma ótima maneira de saber o que as pessoas querem de conteúdo seu. ! Por isso, faça pesquisas com a lista. Não presuma. ! Você vai se surpreender muito positivamente com as respostas e com a qualidade do relacionamento conquistado.
  135. 135. Aqui vai a dica importante #8
  136. 136. Seja multiplataforma sempre
  137. 137. Ainda que cada tipo de cliente seja atraído por uma das plataformas específicas, fica a sensação de você estar em todos os lugares
  138. 138. Você multiplica por 10 as chances de atingir seu público
  139. 139. Mas eu não tenho tempo pra isso tudo!!
  140. 140. O segredo está em produzir um único conteúdo e disponibiliza-lo de maneiras diferentes
  141. 141. Como utilizar o mesmo conteúdo: ! - Produza o texto do blog; ! - Enxugue esse texto num infográfico; ! - Crie uma imagem para ilustrar a postagem (pode ser o infográfico); ! - O título do post e o subtítulo vão virar o texto do twitter e após ele, o link para o blog; ! - Para o facebook, usa o mesmo título e subtítulo, mas acrescente a imagem ilustrativa (ou infográfico). E faça uma chamada para ação (curtir, compartilhar, clicar no link, etc)
  142. 142. Como utilizar o mesmo conteúdo: ! - O mesmo esquema do Facebook vale para o Pinterest, mas com ênfase na imagem. Não se esqueça de colocar o link para o blog ! - Grave um vídeo com o mesmo texto do blog (há programas grátis que transformam seu tablet num teleprompter, para você ler o texto) e coloque no youtube; ! - Se quiser, a chamada no Facebook pode ser para o Canal do Youtube, ao invés de ser para o blog. Mas, nesse caso, troque a imagem por uma captura de tela do vídeo
  143. 143. Extras: ! - Depois de gravado o vídeo, pode separar o áudio (isso é bem simples de fazer num programa de edição qualquer; ! - Esse áudio pode alimentar um podcast; ! - As imagens ainda podem ser utilizadas em instagram e flickr; ! - Poste o mesmo conteúdo no linkedin; ! - Se tiver utilizado slide, como esses aqui, coloque o conteúdo no Slideshare e se surpreenda com a repercussão
  144. 144. DICAS PARA A ENTREGA DO CONTEÚDO
  145. 145. Entrega do Conteúdo: ! - Primeiro, descubra qual dia e horário gera mais abertura de e-mails de seu público (teste bastante). No meu caso, de manhã e no início da semana; ! - Não coloque em todos os lugares na mesma hora; ! - Primeiro vai para o blog; ! - Logo em seguida, mande e-mail informando que está no blog; ! - No blog, peça para compartilharem nas redes sociais; ! - 6 horas depois, você mesmo posta nas redes sociais
  146. 146. Entrega do Conteúdo: ! - No dia seguinte, poste no linkedin e em outros lugares que voc6e disponibiliza as imagens (pinterest e flickr, por exemplo); ! - No outro dia, coloque os slides no slideshare; ! - Uma semana depois, se quiser, pode transformar num press release; ! - 6 meses depois, releia e recicle o conteúdo. Você faz uma postarem dizendo o que mudou e o que ainda é pertinente; ! - Você pode juntar tudo numa newsletter, ao invés de mandar email toda hora;
  147. 147. Algumas dicas para conteúdo
  148. 148. Para produzir conteúdo: ! - Comece num nicho específico; ! - Quais as 20 maiores dúvidas sobre esse assunto? ! - Comece usando um formato e derive para os demais aos poucos; ! - Os grupos de linkedin são boa fonte de material para conteúdo; ! - Estimule sempre o compartilhamento; ! - Produza bastante. Só ficará bom com a prática;
  149. 149. Última Dica
  150. 150. Mantenha uma página do Google+
  151. 151. Um abraço e nos vemos na próxima
  152. 152. contato@congressovirtual.org

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