1. Technik und Informatik / Managementzentrum Bern
Application Marketing & Contents
10 Jahre BFH
Wo Wissen wirkt

2. Technik und Informatik / Managementzentrum Bern
Application Marketing & Contents
18.1.08 Grundlagen von Marketing
19.1.08 ff. Übung und Präsentation Marketingmix Mobile TV
2.2.08 Blueprint, Fallstudie Vodafone Live, Kritik der Promotion
15.2.08 Dienstleistungsdesign,
Start Gruppenprojektarbeit Prozesse Mobile TV
22.2.08 Produktdefinition, Pricing, Placement
1.3.08 Promotion, Processing, Personal, Physical Facilities
7.3.08 Präsentation und Diskussion Gruppenarbeit
14.3.08 Feedback Gruppenarbeit und Reflektion
10 Jahre BFH
Wo Wissen wirkt

3. Technik und Informatik / Managementzentrum Bern
Mar keting ist Planung, Koor dination und Kontr olle aller auf die aktuellen und potenziellen Mär kte aus­
ger ichteten Unter nehmensaktivitäten mit dem Zweck einer dauer haften Befr iedigung der
Kundenbedür fnisse einer seits und der Er füllung der Unter nehmensziele ander er seits.
Gablers Wirtschaftslexikon
Mar keting ist das Ausr ichten eines Unter nehmens auf die För der ung des Absatzes dur ch Wer bung,
Beobachtung und Lenkung des Mar ktes sowie dur ch entspr echende Steuer ung der eigenen Pr oduktion.
Dudens Sachwörterbuch deutscher Sprache
Mar keting will die Betr iebstätigkeit konsequent auf Mar kt­, bzw. Kundenbedür fnisse ausr ichten und
br aucht deshalb eine entspr echende Denkhaltung und geeignetes Handwer kszeug.
Stephan Burla
Mar keting ist die gesamte Geschäftstätigkeit betr achtet aus dem Blickwinkel des Ender gebnisses, das
heisst aus der Per spektive des Kunden.
Peter Drucker
Mar keting ist die gr undsätzliche Konditionier ung einer Company dur ch die Über zeugung, man müsse
alles auf den Bedar f ausr ichten.
Gerd Gerken
Mar keting bedeutet " Tun, was zu tun ist, und dar über kommunizier en.
Dieter Stemmle
Mar keting ist mehr Kunst als Wissenschaft.
Alexander Hiam
10 Jahre BFH
Wo Wissen wirkt

4. Technik und Informatik / Managementzentrum Bern
Marketingmix
Produkt Preis Placement Promotion
Beispiel: Das Apple iPhone wird als Smartphone (Produkt) hochpreisig
(Preis) über nur einen Mobilfunkoperator pro Land (Placement)
ausschliesslich per PR und Publice Voice angekündigt und dank
Wohl inszenierter Mund­zu­Mund­Propaganda permanent im
öffentlichen Fokus gehalten (Promotion).
Nach Jasone McCarthy, Basic Marketing, A managial approach, 1960
10 Jahre BFH
Wo Wissen wirkt

5. Technik und Informatik / Managementzentrum Bern
Branding,
Controlling & Balanced Scorecard
Produkt Preis Placement Promotion
Markt­ & Meinungsforschung
Wettbewerbs­, Handels & Patentrecht
Betriebs­ & Volkswirtschaftliche Bedingungen
10 Jahre BFH
Wo Wissen wirkt

6. Technik und Informatik / Managementzentrum Bern
Marketingmix
Produkt Preis Placement Promotion
10 Jahre BFH
Wo Wissen wirkt

7. Technik und Informatik / Managementzentrum Bern
Marketingmix
Innovation
Produkt Leistungen
Programmpolitik
Kooperation
Branding
Produktlebenszyklus
10 Jahre BFH
Wo Wissen wirkt

8. Technik und Informatik / Managementzentrum Bern
Marketingmix
Preisfindung
Preis Konditionspolitik
10 Jahre BFH
Wo Wissen wirkt

9. Technik und Informatik / Managementzentrum Bern
Marketingmix
Akquisitorischer
Vertrieb Placement
Logistischer
Vertrieb
10 Jahre BFH
Wo Wissen wirkt

10. Technik und Informatik / Managementzentrum Bern
Marketingmix
Kommunikationsziele
Werbung Promotion
Verkaufsförderung
Öffentlichkeitsarbeit
10 Jahre BFH
Wo Wissen wirkt

11. Technik und Informatik / Managementzentrum Bern
Branding,
Controlling & Balanced Scorecard
Produkt Preis Placement Promotion
Markt­ & Meinungsforschung
Wettbewerbs­, Handels & Patentrecht
Betriebs­ & Volkswirtschaftliche Bedingungen
10 Jahre BFH
Wo Wissen wirkt

12. Technik und Informatik / Managementzentrum Bern
Inhalte
Methoden
Quelle
Aufwand
Markt­ & Meinungsforschung
10 Jahre BFH
Wo Wissen wirkt

13. Technik und Informatik / Managementzentrum Bern
Dienstleistungs­Marketingmix
Produkt Preis Placement Promotion
Physical
Processes Persons
Facilities
Public
Packaging Politics Pamper
Voice
10 Jahre BFH
Wo Wissen wirkt

14. Technik und Informatik / Managementzentrum Bern
Dienstleistungsmarketing
10 Jahre BFH
Wo Wissen wirkt