Introcução aos conceitos de marketing.

1. Ferramentas de Marketing

3. Todas as organizações desempenham essas 2 atividades básicas.

4. Assim, elas criam o que os economistas chamam de utilidade. Ou seja, o poder que um produto ou serviço tem de satisfazer necessidades, desejos e demandas.

6. Vendas;

7. Marketing; e

9. O Processo de Marketing Entender o mercado, as necessidades e os desejos dos clientes. Capturar valor dos clientes para gerar lucro e qualidade para esses clientes. Elaborar uma estratégia de marketing orientada para os clientes. Desenvolver um programa de marketing integrado que proporcione valor superior. Construir relacionamentos lucrativos e criar encantamento dos clientes Capturar valor dos clientes para gerar lucro e qualidade para esses mesmo clientes.

10. Introdução ao Mix de Marketing Os 4Ps