Content marketing to powrót do rozmowy, budowania relacji, indywidualnego podejścia do każdego klienta. Inspiruj się handlarzami na bazarach. Przyjrzyj się jak rozmawiają ze swoimi klientami, jak potrafią zaprezentować swoje produkty.
14. • Społeczny
dowód
słuszności
jest
tym
silniejszy,
im
więcej
opinii
znajdziemy
o
danym
produkcie.
!
• Mechanizm
„skoro
już
tyle
osób
tego
używało
i
działa“
potrafi
zdziałać
cuda
i
odstawić
anonimowe
produkty,
za
którymi
nie
stoją
ludzie,
daleko
w
tyle.
16. !
• Peter
De
Vries
i
Ad
Pruyn
zbadali
czy
to,
że
dany
produkt
został
oceniony
przez
konsumentów,
miało
wpływ
na
zakup
w
sklepach
internetowych.
Okazało
się,
że
sprzedaż
produktów
rekomendowanych
jest
większa
nawet
o
20
procent.
18. Jak
pobudzać
ludzi
do
rozmawiania
o
naszym
produkcie?
!
• Znajdź
wpływowe
osoby
(to
te
opiniotwórcze)
i
poświęć
im
więcej
uwagi
• Kreuj
liderów
opinii,
zaopatrując
te
osoby
w
swój
produkt
• Działaj
poprzez
wpływowe
osoby
w
danych
społecznościach
• Stwórz
kanał
polecania
twoich
produktów
19.
Jak
budować
siatkę
rekomendacji?
!
1)
Zaangażuj
swoich
klientów
w
proces
tworzenia
lub
dostarczania
twoich
produktów
2)
Pobieraj
od
klientów
referencje
3)
Opowiadaj
klientom
prawdziwe
historie
4)
Edukuj
najlepszych
klientów
5)
Szybko
załatwiaj
informacje
i
skargi