SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 33
Czy media społecznościowe to
odpowiednie narzędzie dla firm
działających na rynku B2B?
Internet ASAP, 01.06.2012 Kraków
Polska – kraj uspołeczniony!
Świadomość potencjału mediów
społecznościowych jest na całkiem
     przyzwoitym poziomie…
Social Media kojarzą się z Facebookiem i
działaniami B2C.

Co w Social Media mogą ugrać podmioty
B2B?
Blendtec – „Will it blend?”




 http://www.youtube.com/watch?v=lAl28d6tbko
B2B to relacje pomiędzy podmiotami, ale
     podmioty to przecież ludzie…
Osoby decyzyjne w podmiotach B2B są
bardzo aktywnymi użytkownikami
mediów społecznościowych!
Dlaczego osoby decyzyjne wybierają internet?
Z czego korzystają?
Przekonują ich:
?
+
Google, Facebook, Youtube...
=
Wyszukiwanie / rozmowy / edukacja /
inspiracja
Ale to już przecież było…
Model hybrydowy (SM+CM)
Branżowe przykłady?
TB Print „Office Warriors”




       http://officewarriors.pl
Xella / Ytong Silka
Cree LED Revolution




http://www.youtube.com/watch?v=LyVU470TQBk
Idea Paint




http://www.facebook.com/IdeaPaint
American Express
CSR w wersji B2B?




https://www.facebook.com/dellsocialmedia
Social media B2B to nie tylko działania
wizerunkowe i sprzedażowe, ale również
społecznościowe intranety, rekrutacja,
crowdsourcing…
Dell Idea Storm




http://www.ideastorm.com/
IBM WorldJam




https://www.collaborationjam.com
Skuteczność = tylko face to face?!
F2F czy wirtualne konwersacje?
Nie stać nas na spotkania, które
mogą nie przynieść wymiernych
korzyści!
Przyszłość jest w społecznościach!
Media społecznościowe to
odpowiednie narzędzie dla firm
działających na rynku B2B. Stanowią
idealne uzupełnienie działań w realu!
Dzięki!
          kontakt@bartlomiejrak.pl

          fb.com/bartlomiejrak

          tel.: 696 024 082
Źródło danych:
3. Raport „Polskie firmy w mediach społecznościowych” – Capgemini i HBR
4. SPECIAL EUROBAROMETER 359 REPORT
8, 9, 10. Global Web Index B2B Social Media Report 2011
13, 14, 15. Emarketer.com
26. Global Web Index B2B Social Media Report 2011
28. 2012 IBM Global CEO Study

Inne ciekawe przykłady:
• CISCO wypuszcza nowy router i zaoszczędza 100 000$
• Econsultancy Red Friday
• HP Business Answers
• Indium blogging
• PayPal Business YouTube
• RS components DesignSpark social hub
• Virgin Media Pioneers social site

Mais conteúdo relacionado

Destaque

Jak wygląda sprzedaż B2B w Polsce?
Jak wygląda sprzedaż B2B w Polsce?Jak wygląda sprzedaż B2B w Polsce?
Jak wygląda sprzedaż B2B w Polsce?Marek Górecki
 
Consultative Selling Workshop
Consultative Selling WorkshopConsultative Selling Workshop
Consultative Selling WorkshopLeland Sandler
 
Consultative Selling workshop Toronto
Consultative Selling workshop TorontoConsultative Selling workshop Toronto
Consultative Selling workshop TorontoTrain4career
 
Startups.garden #5 Meetup Elevator pitch
Startups.garden #5 Meetup  Elevator pitchStartups.garden #5 Meetup  Elevator pitch
Startups.garden #5 Meetup Elevator pitchJakub Zachnik
 
Czy klient biznesowy jest gorszy? Dla/czego B2B powinno się uczyć od B2C?
Czy klient biznesowy jest gorszy? Dla/czego B2B powinno się uczyć od B2C?Czy klient biznesowy jest gorszy? Dla/czego B2B powinno się uczyć od B2C?
Czy klient biznesowy jest gorszy? Dla/czego B2B powinno się uczyć od B2C?Ideo Sp. z o.o.
 
Lead Generation for B2B Pitch Deck
Lead Generation for B2B Pitch DeckLead Generation for B2B Pitch Deck
Lead Generation for B2B Pitch DeckMalinda Senanayake
 
"How to make a killer pitch" by Jean de la Rochebrochard from Kima Ventures
"How to make a killer pitch" by Jean de la Rochebrochard from Kima Ventures"How to make a killer pitch" by Jean de la Rochebrochard from Kima Ventures
"How to make a killer pitch" by Jean de la Rochebrochard from Kima VenturesTheFamily
 
Pitch Deck Template for Startups
Pitch Deck Template for StartupsPitch Deck Template for Startups
Pitch Deck Template for StartupsArun Nair
 
Prezentacja wyników BANKU ZACHODNIEGO WBK S.A. za 2016 r.
Prezentacja wyników BANKU ZACHODNIEGO WBK S.A. za 2016 r.Prezentacja wyników BANKU ZACHODNIEGO WBK S.A. za 2016 r.
Prezentacja wyników BANKU ZACHODNIEGO WBK S.A. za 2016 r.CEO Magazyn Polska
 

Destaque (13)

Personal Branding Workshop
Personal Branding Workshop Personal Branding Workshop
Personal Branding Workshop
 
Jak wygląda sprzedaż B2B w Polsce?
Jak wygląda sprzedaż B2B w Polsce?Jak wygląda sprzedaż B2B w Polsce?
Jak wygląda sprzedaż B2B w Polsce?
 
Consultative Selling Workshop
Consultative Selling WorkshopConsultative Selling Workshop
Consultative Selling Workshop
 
Consultative Selling workshop Toronto
Consultative Selling workshop TorontoConsultative Selling workshop Toronto
Consultative Selling workshop Toronto
 
Consultative selling - Wilts/Glos/Bristol autumn 2010
Consultative selling - Wilts/Glos/Bristol autumn 2010Consultative selling - Wilts/Glos/Bristol autumn 2010
Consultative selling - Wilts/Glos/Bristol autumn 2010
 
Pitch Deck
Pitch DeckPitch Deck
Pitch Deck
 
Startups.garden #5 Meetup Elevator pitch
Startups.garden #5 Meetup  Elevator pitchStartups.garden #5 Meetup  Elevator pitch
Startups.garden #5 Meetup Elevator pitch
 
Czy klient biznesowy jest gorszy? Dla/czego B2B powinno się uczyć od B2C?
Czy klient biznesowy jest gorszy? Dla/czego B2B powinno się uczyć od B2C?Czy klient biznesowy jest gorszy? Dla/czego B2B powinno się uczyć od B2C?
Czy klient biznesowy jest gorszy? Dla/czego B2B powinno się uczyć od B2C?
 
Lead Generation for B2B Pitch Deck
Lead Generation for B2B Pitch DeckLead Generation for B2B Pitch Deck
Lead Generation for B2B Pitch Deck
 
"How to make a killer pitch" by Jean de la Rochebrochard from Kima Ventures
"How to make a killer pitch" by Jean de la Rochebrochard from Kima Ventures"How to make a killer pitch" by Jean de la Rochebrochard from Kima Ventures
"How to make a killer pitch" by Jean de la Rochebrochard from Kima Ventures
 
Pitch Deck Template for Startups
Pitch Deck Template for StartupsPitch Deck Template for Startups
Pitch Deck Template for Startups
 
Wartosc klienta
Wartosc klientaWartosc klienta
Wartosc klienta
 
Prezentacja wyników BANKU ZACHODNIEGO WBK S.A. za 2016 r.
Prezentacja wyników BANKU ZACHODNIEGO WBK S.A. za 2016 r.Prezentacja wyników BANKU ZACHODNIEGO WBK S.A. za 2016 r.
Prezentacja wyników BANKU ZACHODNIEGO WBK S.A. za 2016 r.
 

Semelhante a InternetASAP Social media marketing B2B

Forum IAB 2012 - Ostryga
Forum IAB 2012 - OstrygaForum IAB 2012 - Ostryga
Forum IAB 2012 - OstrygaMichał Gąsior
 
Digitalizacja działu marketingu
Digitalizacja działu marketinguDigitalizacja działu marketingu
Digitalizacja działu marketinguBartlomiej Rak
 
Social Media zmieniaja swiat
Social Media zmieniaja swiatSocial Media zmieniaja swiat
Social Media zmieniaja swiatMarta Szczepanska
 
Social Media zmieniają świat
Social Media zmieniają światSocial Media zmieniają świat
Social Media zmieniają światK2 Internet SA
 
NowyMarketing - Trendbook 1/2021
NowyMarketing - Trendbook 1/2021NowyMarketing - Trendbook 1/2021
NowyMarketing - Trendbook 1/2021Marcin Małecki
 
Social Footprint - sierpien 2014
Social Footprint - sierpien 2014Social Footprint - sierpien 2014
Social Footprint - sierpien 2014NapoleonCat.com
 
Raport Social Media 2015
Raport Social Media 2015 Raport Social Media 2015
Raport Social Media 2015 Anna Piekart
 
[Raport Interaktywnie.com] Media Społecznościowe
[Raport Interaktywnie.com] Media Społecznościowe[Raport Interaktywnie.com] Media Społecznościowe
[Raport Interaktywnie.com] Media SpołecznościoweInteraktywnie24
 
Strategia w Social Media w 6 krokach
Strategia w Social Media w 6 krokachStrategia w Social Media w 6 krokach
Strategia w Social Media w 6 krokachFilip Cieslak
 
Analiza rozwoju portali społecznościowych w Internecie
Analiza rozwoju portali społecznościowych w InternecieAnaliza rozwoju portali społecznościowych w Internecie
Analiza rozwoju portali społecznościowych w InternecieSławomir Stańczuk
 
Analiza rozwoju portali społecznościowych w Internecie
Analiza rozwoju portali społecznościowych w InternecieAnaliza rozwoju portali społecznościowych w Internecie
Analiza rozwoju portali społecznościowych w InternecieSławomir Stańczuk
 
PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...
PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...
PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...Lukasz Majewski
 
Rola portali społecznościowych w komunikacji międzyosobowej oraz pomiędzy ins...
Rola portali społecznościowych w komunikacji międzyosobowej oraz pomiędzy ins...Rola portali społecznościowych w komunikacji międzyosobowej oraz pomiędzy ins...
Rola portali społecznościowych w komunikacji międzyosobowej oraz pomiędzy ins...Polish Internet Research
 
Cyfrowa transformacja || Anna Ledwoń-Blacha || CRASH Mondays
Cyfrowa transformacja || Anna Ledwoń-Blacha || CRASH MondaysCyfrowa transformacja || Anna Ledwoń-Blacha || CRASH Mondays
Cyfrowa transformacja || Anna Ledwoń-Blacha || CRASH MondaysAnna Ledwoń-Blacha
 
Interaktywnie.com raport Agencje Interaktywne 2014
Interaktywnie.com raport Agencje Interaktywne 2014Interaktywnie.com raport Agencje Interaktywne 2014
Interaktywnie.com raport Agencje Interaktywne 2014Anna Piekart
 
Przygotuj się na zmiany! Trendy w reklamie oczami liderów branży - Konrad Mro...
Przygotuj się na zmiany! Trendy w reklamie oczami liderów branży - Konrad Mro...Przygotuj się na zmiany! Trendy w reklamie oczami liderów branży - Konrad Mro...
Przygotuj się na zmiany! Trendy w reklamie oczami liderów branży - Konrad Mro...Konrad Mroczek
 
Micro-planning. Co jeszcze pozostało agencjom interaktywnym?
Micro-planning. Co jeszcze pozostało agencjom interaktywnym?Micro-planning. Co jeszcze pozostało agencjom interaktywnym?
Micro-planning. Co jeszcze pozostało agencjom interaktywnym?Pawel Loedl
 
Co dalej z mobile? - Łukasz Kaczmarek na Łódź Jungle Web 2016
Co dalej z mobile? - Łukasz Kaczmarek na Łódź Jungle Web 2016Co dalej z mobile? - Łukasz Kaczmarek na Łódź Jungle Web 2016
Co dalej z mobile? - Łukasz Kaczmarek na Łódź Jungle Web 2016OSOM STUDIO - Agencja Interaktywna
 

Semelhante a InternetASAP Social media marketing B2B (20)

Forum IAB 2012 - Ostryga
Forum IAB 2012 - OstrygaForum IAB 2012 - Ostryga
Forum IAB 2012 - Ostryga
 
Digitalizacja działu marketingu
Digitalizacja działu marketinguDigitalizacja działu marketingu
Digitalizacja działu marketingu
 
Social Media zmieniaja swiat
Social Media zmieniaja swiatSocial Media zmieniaja swiat
Social Media zmieniaja swiat
 
Social Media zmieniają świat
Social Media zmieniają światSocial Media zmieniają świat
Social Media zmieniają świat
 
NowyMarketing - Trendbook 1/2021
NowyMarketing - Trendbook 1/2021NowyMarketing - Trendbook 1/2021
NowyMarketing - Trendbook 1/2021
 
Social Footprint - sierpien 2014
Social Footprint - sierpien 2014Social Footprint - sierpien 2014
Social Footprint - sierpien 2014
 
Raport Social Media 2015
Raport Social Media 2015 Raport Social Media 2015
Raport Social Media 2015
 
Media społecznościowe 2015
Media społecznościowe 2015Media społecznościowe 2015
Media społecznościowe 2015
 
[Raport Interaktywnie.com] Media Społecznościowe
[Raport Interaktywnie.com] Media Społecznościowe[Raport Interaktywnie.com] Media Społecznościowe
[Raport Interaktywnie.com] Media Społecznościowe
 
Strategia w Social Media w 6 krokach
Strategia w Social Media w 6 krokachStrategia w Social Media w 6 krokach
Strategia w Social Media w 6 krokach
 
TrendBook 2013
TrendBook 2013TrendBook 2013
TrendBook 2013
 
Analiza rozwoju portali społecznościowych w Internecie
Analiza rozwoju portali społecznościowych w InternecieAnaliza rozwoju portali społecznościowych w Internecie
Analiza rozwoju portali społecznościowych w Internecie
 
Analiza rozwoju portali społecznościowych w Internecie
Analiza rozwoju portali społecznościowych w InternecieAnaliza rozwoju portali społecznościowych w Internecie
Analiza rozwoju portali społecznościowych w Internecie
 
PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...
PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...
PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...
 
Rola portali społecznościowych w komunikacji międzyosobowej oraz pomiędzy ins...
Rola portali społecznościowych w komunikacji międzyosobowej oraz pomiędzy ins...Rola portali społecznościowych w komunikacji międzyosobowej oraz pomiędzy ins...
Rola portali społecznościowych w komunikacji międzyosobowej oraz pomiędzy ins...
 
Cyfrowa transformacja || Anna Ledwoń-Blacha || CRASH Mondays
Cyfrowa transformacja || Anna Ledwoń-Blacha || CRASH MondaysCyfrowa transformacja || Anna Ledwoń-Blacha || CRASH Mondays
Cyfrowa transformacja || Anna Ledwoń-Blacha || CRASH Mondays
 
Interaktywnie.com raport Agencje Interaktywne 2014
Interaktywnie.com raport Agencje Interaktywne 2014Interaktywnie.com raport Agencje Interaktywne 2014
Interaktywnie.com raport Agencje Interaktywne 2014
 
Przygotuj się na zmiany! Trendy w reklamie oczami liderów branży - Konrad Mro...
Przygotuj się na zmiany! Trendy w reklamie oczami liderów branży - Konrad Mro...Przygotuj się na zmiany! Trendy w reklamie oczami liderów branży - Konrad Mro...
Przygotuj się na zmiany! Trendy w reklamie oczami liderów branży - Konrad Mro...
 
Micro-planning. Co jeszcze pozostało agencjom interaktywnym?
Micro-planning. Co jeszcze pozostało agencjom interaktywnym?Micro-planning. Co jeszcze pozostało agencjom interaktywnym?
Micro-planning. Co jeszcze pozostało agencjom interaktywnym?
 
Co dalej z mobile? - Łukasz Kaczmarek na Łódź Jungle Web 2016
Co dalej z mobile? - Łukasz Kaczmarek na Łódź Jungle Web 2016Co dalej z mobile? - Łukasz Kaczmarek na Łódź Jungle Web 2016
Co dalej z mobile? - Łukasz Kaczmarek na Łódź Jungle Web 2016
 

Mais de Bartlomiej Rak

Hacking i automatyzacja działań w social media
Hacking i automatyzacja działań w social mediaHacking i automatyzacja działań w social media
Hacking i automatyzacja działań w social mediaBartlomiej Rak
 
Czy marketing automation to narzędzie tylko dla największych graczy?
Czy marketing automation to narzędzie tylko dla największych graczy?Czy marketing automation to narzędzie tylko dla największych graczy?
Czy marketing automation to narzędzie tylko dla największych graczy?Bartlomiej Rak
 
Branżowy ból głowy - co po Facebooku?
Branżowy ból głowy - co po Facebooku?Branżowy ból głowy - co po Facebooku?
Branżowy ból głowy - co po Facebooku?Bartlomiej Rak
 
Strategia sprzedaży i komunikacji w mediach społecznościowych
Strategia sprzedaży i komunikacji w mediach społecznościowychStrategia sprzedaży i komunikacji w mediach społecznościowych
Strategia sprzedaży i komunikacji w mediach społecznościowychBartlomiej Rak
 
Organizacja, rozwój i efekty pracy jednego z największych zespołów social med...
Organizacja, rozwój i efekty pracy jednego z największych zespołów social med...Organizacja, rozwój i efekty pracy jednego z największych zespołów social med...
Organizacja, rozwój i efekty pracy jednego z największych zespołów social med...Bartlomiej Rak
 
Rola mediów społecznościowych w kształtowaniu świadomosci wobec leśnictwa
Rola mediów społecznościowych w kształtowaniu świadomosci wobec leśnictwaRola mediów społecznościowych w kształtowaniu świadomosci wobec leśnictwa
Rola mediów społecznościowych w kształtowaniu świadomosci wobec leśnictwaBartlomiej Rak
 
Klient vs agencja - kto pierwszy się wykończy
Klient vs agencja - kto pierwszy się wykończyKlient vs agencja - kto pierwszy się wykończy
Klient vs agencja - kto pierwszy się wykończyBartlomiej Rak
 
Hackowanie algorytmu news feedu na Facebooku
Hackowanie algorytmu news feedu na FacebookuHackowanie algorytmu news feedu na Facebooku
Hackowanie algorytmu news feedu na FacebookuBartlomiej Rak
 
Stories - jak się komunikować w świecie wielu feedów
Stories - jak się komunikować w świecie wielu feedówStories - jak się komunikować w świecie wielu feedów
Stories - jak się komunikować w świecie wielu feedówBartlomiej Rak
 
Jak znaleźć przyjaciół w sieci - czyli o zbliżeniu z konsumentem
Jak znaleźć przyjaciół w sieci - czyli o zbliżeniu z konsumentemJak znaleźć przyjaciół w sieci - czyli o zbliżeniu z konsumentem
Jak znaleźć przyjaciół w sieci - czyli o zbliżeniu z konsumentemBartlomiej Rak
 
Customer experience w e-zakupach
Customer experience w e-zakupachCustomer experience w e-zakupach
Customer experience w e-zakupachBartlomiej Rak
 
#ConvComm - czy przyszłością obsługi klienta są interaktywne boty?
#ConvComm - czy przyszłością obsługi klienta są interaktywne boty?#ConvComm - czy przyszłością obsługi klienta są interaktywne boty?
#ConvComm - czy przyszłością obsługi klienta są interaktywne boty?Bartlomiej Rak
 
Ile jesteś wart w internecie? #sektor3.0
Ile jesteś wart w internecie? #sektor3.0Ile jesteś wart w internecie? #sektor3.0
Ile jesteś wart w internecie? #sektor3.0Bartlomiej Rak
 
Ile kosztuje Facebook?
Ile kosztuje Facebook?Ile kosztuje Facebook?
Ile kosztuje Facebook?Bartlomiej Rak
 
Kto dba o komunikację w Polsce - czyli pomiędzy agencjami a klientami
Kto dba o komunikację w Polsce - czyli pomiędzy agencjami a klientamiKto dba o komunikację w Polsce - czyli pomiędzy agencjami a klientami
Kto dba o komunikację w Polsce - czyli pomiędzy agencjami a klientamiBartlomiej Rak
 
Social mediowa checklista przed eventem
Social mediowa checklista przed eventemSocial mediowa checklista przed eventem
Social mediowa checklista przed eventemBartlomiej Rak
 
Co dziś wpływa na decyzje zakupowe
Co dziś wpływa na decyzje zakupoweCo dziś wpływa na decyzje zakupowe
Co dziś wpływa na decyzje zakupoweBartlomiej Rak
 
Gdybym 10 lat temu wiedział to co teraz
Gdybym 10 lat temu wiedział to co terazGdybym 10 lat temu wiedział to co teraz
Gdybym 10 lat temu wiedział to co terazBartlomiej Rak
 
Service process in social channels - call centre 2.0.
Service process in social channels - call centre 2.0.Service process in social channels - call centre 2.0.
Service process in social channels - call centre 2.0.Bartlomiej Rak
 
Kontentowy rachunek sumienia
Kontentowy rachunek sumieniaKontentowy rachunek sumienia
Kontentowy rachunek sumieniaBartlomiej Rak
 

Mais de Bartlomiej Rak (20)

Hacking i automatyzacja działań w social media
Hacking i automatyzacja działań w social mediaHacking i automatyzacja działań w social media
Hacking i automatyzacja działań w social media
 
Czy marketing automation to narzędzie tylko dla największych graczy?
Czy marketing automation to narzędzie tylko dla największych graczy?Czy marketing automation to narzędzie tylko dla największych graczy?
Czy marketing automation to narzędzie tylko dla największych graczy?
 
Branżowy ból głowy - co po Facebooku?
Branżowy ból głowy - co po Facebooku?Branżowy ból głowy - co po Facebooku?
Branżowy ból głowy - co po Facebooku?
 
Strategia sprzedaży i komunikacji w mediach społecznościowych
Strategia sprzedaży i komunikacji w mediach społecznościowychStrategia sprzedaży i komunikacji w mediach społecznościowych
Strategia sprzedaży i komunikacji w mediach społecznościowych
 
Organizacja, rozwój i efekty pracy jednego z największych zespołów social med...
Organizacja, rozwój i efekty pracy jednego z największych zespołów social med...Organizacja, rozwój i efekty pracy jednego z największych zespołów social med...
Organizacja, rozwój i efekty pracy jednego z największych zespołów social med...
 
Rola mediów społecznościowych w kształtowaniu świadomosci wobec leśnictwa
Rola mediów społecznościowych w kształtowaniu świadomosci wobec leśnictwaRola mediów społecznościowych w kształtowaniu świadomosci wobec leśnictwa
Rola mediów społecznościowych w kształtowaniu świadomosci wobec leśnictwa
 
Klient vs agencja - kto pierwszy się wykończy
Klient vs agencja - kto pierwszy się wykończyKlient vs agencja - kto pierwszy się wykończy
Klient vs agencja - kto pierwszy się wykończy
 
Hackowanie algorytmu news feedu na Facebooku
Hackowanie algorytmu news feedu na FacebookuHackowanie algorytmu news feedu na Facebooku
Hackowanie algorytmu news feedu na Facebooku
 
Stories - jak się komunikować w świecie wielu feedów
Stories - jak się komunikować w świecie wielu feedówStories - jak się komunikować w świecie wielu feedów
Stories - jak się komunikować w świecie wielu feedów
 
Jak znaleźć przyjaciół w sieci - czyli o zbliżeniu z konsumentem
Jak znaleźć przyjaciół w sieci - czyli o zbliżeniu z konsumentemJak znaleźć przyjaciół w sieci - czyli o zbliżeniu z konsumentem
Jak znaleźć przyjaciół w sieci - czyli o zbliżeniu z konsumentem
 
Customer experience w e-zakupach
Customer experience w e-zakupachCustomer experience w e-zakupach
Customer experience w e-zakupach
 
#ConvComm - czy przyszłością obsługi klienta są interaktywne boty?
#ConvComm - czy przyszłością obsługi klienta są interaktywne boty?#ConvComm - czy przyszłością obsługi klienta są interaktywne boty?
#ConvComm - czy przyszłością obsługi klienta są interaktywne boty?
 
Ile jesteś wart w internecie? #sektor3.0
Ile jesteś wart w internecie? #sektor3.0Ile jesteś wart w internecie? #sektor3.0
Ile jesteś wart w internecie? #sektor3.0
 
Ile kosztuje Facebook?
Ile kosztuje Facebook?Ile kosztuje Facebook?
Ile kosztuje Facebook?
 
Kto dba o komunikację w Polsce - czyli pomiędzy agencjami a klientami
Kto dba o komunikację w Polsce - czyli pomiędzy agencjami a klientamiKto dba o komunikację w Polsce - czyli pomiędzy agencjami a klientami
Kto dba o komunikację w Polsce - czyli pomiędzy agencjami a klientami
 
Social mediowa checklista przed eventem
Social mediowa checklista przed eventemSocial mediowa checklista przed eventem
Social mediowa checklista przed eventem
 
Co dziś wpływa na decyzje zakupowe
Co dziś wpływa na decyzje zakupoweCo dziś wpływa na decyzje zakupowe
Co dziś wpływa na decyzje zakupowe
 
Gdybym 10 lat temu wiedział to co teraz
Gdybym 10 lat temu wiedział to co terazGdybym 10 lat temu wiedział to co teraz
Gdybym 10 lat temu wiedział to co teraz
 
Service process in social channels - call centre 2.0.
Service process in social channels - call centre 2.0.Service process in social channels - call centre 2.0.
Service process in social channels - call centre 2.0.
 
Kontentowy rachunek sumienia
Kontentowy rachunek sumieniaKontentowy rachunek sumienia
Kontentowy rachunek sumienia
 

InternetASAP Social media marketing B2B