loic sarton

1. Étudiants du
groupe:
Florence
BERREWAERTS
Arnaud DE SAUVAGE
Alexandra MOORTGAT
Loïc SARTON
Hélène WOLAK
Le télétravail comme facteur influençant
le degré d'attachement de la génération Y
au sein de l'entreprise SD Worx
UNIVERSITÉ CATHOLIQUE DE LOUVAIN
LLSMS2074 - Problématiques et pratiques
contemporaines en GRH
Professeurs:
Mr Laurent TASKIN
Mr Farid BEN HASSEL
Tuteur professionnel:
Mr Frédéric WILLIQUET

2. PROBLÉMATIQUE
 Question de départ:
 Facteurs d’attachement des jeunes de la génération Y
 Télétravail, comme réponse aux attentes de la génération Y
 2 hypothèses:
1. Télétravail répond aux attentes de la génération Y
 lien implication
 Vie privée/vie professionnelle
 Autonomie/flexibilité
2. Télétravail affaiblit l’attachement
 lien avec éloignement physiquement et psychologiquement
Problématique

3. RECUEIL DES DONNÉES
 Démarche méthodologique:
 Phase exploratoire: lectures et entretiens
 Observations: entretiens semi-directifs
 5 télétravailleurs
 3 non-télétravailleurs
 Analyse par hypothèses et analyse complémentaire
 Recul critique face à notre thématique
 Étude de cas:
 Entreprise SD Worx (Anvers, Bruxelles)
 Secrétariat social
 Expertise en payroll, RH, fiscalité, législation sociale, …
 Collaborateurs en télétravail
Recueil des données

4. ANALYSE – HYPOTHÈSE 1 (1/3)
« Le télétravail répond aux attentes de la génération
Y, favorisant ainsi son implication»
 Conciliation vie privée – vie professionnelle
 Déplacement domicile <-> bureau
 Petites tâches – obligations familiales
 Organisation du temps de travail
« A partir du moment où on épargne du temps en transport, on peut mieux
gérer le départ des enfants à l'école ». (Michel, 34 ans)
Analyse

5.  Flexibilité et autonomie
 Du temps de travail & Organisation du travail
 Spécifique à chaque travailleur
 En fonction des obligations liées au travail
 Clients
 Confiance
 Mais risques….
« Oui souvent j’arrête à 17 heures alors je vais à la crèche je lui donne ses tartines. Je le
mets au lit et puis avant que nous avons mangé je travaille encore deux ou trois
heures le soir. » (Kim, 29 ans)
ANALYSE – HYPOTHÈSE 1 (2/3)

6.  Supervision et autonomie
 Sur les résultats
 « coach »
 Concentration
 Accrue en télétravail  performance
« Quand je suis à la maison, je suis plus tranquille. Il y a moins de stress et
surtout moins de bruit. » (Michel, 34 ans)
 Dépendamment du travail à effectuer
ANALYSE – HYPOTHÈSE 1 (3/3)

7. ANALYSE – HYPOTHÈSE 2
« Le télétravail affaiblit l’attachement du jeune de la génération Y à
l’entreprise dans la mesure où il l’éloigne physiquement et
psychologiquement de celle-ci »
Analyse
Déspatialisation
physique
psychologique
Environnement de travail modifié
Perte de socialisation Perte de la cohésion d'équipe et
de la culture d'entreprise
Quid des NTIC?
TOUT EST UNE QUESTION DE FRÉQUENCE

8. ANALYSE COMPLÉMENTAIRE
 Une différence intergénérationnelle faible voire
inexistante
 4 catégories de travailleurs
 « la génération Y » ne perçoit pas ces différences
 Le télétravail, une solution d’avenir ?
 Une source d’avantages
 Un critère de choix
« Si je change ce sera beaucoup plus près et aussi la possibilité de travailler à la
maison. »
 Effets négatifs
 S’identifier à l’entreprise
Analyse

9. CONCLUSIONS
 Question d’attachement difficile à cerner
 Peu de différence entre télétravailleurs et non-télétravailleurs
 Questionnement
 Réellement un effet de génération?
 Application au cas SD Worx?
 Mise en œuvre par l’entreprise
 Taille du service/de l’entreprise
 Interdépendance des individus
 Conclusions
 Fréquence
 Régulation stricte
Critiques

10. BIBLIOGRAPHIE (1/3)
 CHARLES-PAUVERS, B., (1998), Concilier implication organisationnelle et relation d’emploi
flexible? , pp. 338 – 350, in: Allouch J. et Sire B. (dir.) Ressources Humaines: une gestion
éclatée, Paris, Economica.
 DEJOUX, C. , WECHTLER H., (2011), Diversité générationnelle: implications, principes et
outils de management, Management & Avenir, 2011/3 - n° 43 pp. 227-238.
 GLAUDE, M., JAROUSSE, J.-P., (1998), L’horizon des jeunes salariés dans leur entreprise. In:
Economie et statistique, N°211, pp.23-41.
 GRAY, M., HODSON, N., GORDON, G. (1995). Teleworking Explained, Chichester: John Wiley
& Sons.
 LARGIER, A. (2001). Le teletravail : Trois projets pour un même objet, Réseaux [En
ligne], n°106, mis en ligne en 2001, consulté le 27 octobre 2012. URL :
http://www.cairn.info/revue-reseaux-2001-2-page-201.htm
 MEYSSONIER, R., (2006), La gestion des formes d’attachement des salariés à leur
entreprise, in TREMBLAY, M., La mobilisation des personnes au travail, Montréal, éditions
Gestion, coll. Racines du savoir, pp. 330-359.
Bibliographie

11. BIBLIOGRAPHIE (2/3)
 MEYSSONNIER, R., (2005), L’attachement du salarié à l’entreprise: proposition d’une échelle
de mesure, doctorante, CEROG – IAE, Université Paul Cézanne Aix – Marseille 3, Institut
d’administration des entreprises.
 PICHAULT, F., PLEYERS, M., Pour en finir avec la génération Y… Enquête sur une
représentation managériale, Actes du XXIe congrès de l'AGRH, 2010.
 PORTER, L. W., STEERS, R. M., MOWDAY, R. T., (1979), The measurement of organizational
commitment, Journal of Vocational Behavior, 14, pp. 224 – 247.
 QUIVY, R., VAN CAMPENHOUDT, L., Manuel de recherche en sciences sociales, Paris, Dunod,
3°éd, 2006, 256p.
 REY, C., SITNIKOFF, F., (2006) Télétravail à domicile et nouveaux rapports au travail,
Revue Interventions économiques [En ligne], 34/2006, mis en ligne le 1er juillet 2006,
consulté le 7 octobre 2012. URL: http://interventionseconomiques.revues.org/697.
 SABA, T., (2009), Les différences intergénérationnelles au travail : faire la part des choses,
in Gestion, Vol. 34, pp. 25-37.
Bibliographie

12. BIBLIOGRAPHIE (3/3)
 STRAUSS, W., & HOWE, N. (2000), Millennials Rising: The Next Great Generation:
Vintage, First Edition.
 TASKIN, L. EDWARDS, P. (2007). The possibilities and limits of telework in a
bureaucratic environment: lessons from the public sector, New Technology, Work
and Employment, Vol. 22, n°3, pp. 195-207.
 TASKIN, L., DE NANTEUIL, M., Perspectives critiques en management, Bruxelles, De
Boeck, 2011.
 TREMBLAY, D.-G. (2006). Télétravail, travail nomade, e-work et travail à domicile :
les enjeux actuels, Revue Interventions économiques [En ligne], n°34, mis en ligne le
01 juillet 2006, consulté le 28 octobre 2012. URL :
http://interventionseconomiques.revues.org/658
Bibliographie