loic sarton

1. EN rose c est KIM et le reste LINDA (il y a aussi mes commentaires…)
AUTRES
- Ancienneté ?
« je travaille déjà presque depuis 5 ans chez SD, d’abord comme consultant de recrutement
chez Dip c’est une petite partie de SD Worx. Et depuis 4 ans, je pense ici, sur le centre de
connaissances. » (LINDA)
Je travaille ici depuis 2008
Non je pense que j’ai travaillé un an cinq sur cinq ici et après un an j’ai fait un jour par
semaine à la maison. J’étais encore assez jeune, je n’avais pas vraiment de raison. Ca ne me
dérangeait pas toujours de faire deux heures, deux heures et demie par jour en voiture.
- Sens des alternatives au télétravail  différents types ce qui permet de trouver une solution
adapté à sa propre situation…
Alors au début je travaillais un jour/semaine à la maison, et maintenant j’essaye deux jours
par semaine, je trouve cela un peu trop. Alors de temps en temps, je travaille d’une petite
office (un petit bureau…) à Vilvorde aussi de SD Worx, mais il y a des places flexibles là-bas
alors si j’ai pas de meeting ici, je peux aller travailler là-bas.
*…+
C’est une bonne alternative ?
Oui, voilà et comme ca aussi je fais connaissance avec des autres gens, c’est bien pour le
réseau professionnel et… oui ce sont des autres gens, une autre place.
- Aspect de l’entreprise
Manque de parking et manque de place au boulot quand tout le monde est là…
Alors on a trois parkings, un de SD Worx, un qui loue mais c’est pas très bien organisé là, ou
encore un « Q-park » c’est un parking comme à Bruxelles payant assez cher. Je pense que
c’est 20 euros par jours. Et après cinq ans d’ancienneté environ, on reçoit un parking , un des
trois. Oui mais 5 ans c’est beaucoup… (LINDA)
Il n’y avait pas trop de monde mais pas trop peu non plus et maintenant comme aujourd’hui
c’est très calme mais demain c’est possible qu’il y a trop de monde et qu’il n’y a même pas
assez de place pour s’asseoir. C’est pas trop bien organisé mais aller sur un autre étage ou on
rentre à la maison.
Avant, je faisais ca tous les mercredis parce qu’il y a beaucoup de monde qui travaille 4/5 et
alors il n’y a pas beaucoup de personnes ici. Mais comme maintenant, on travaille avec des
bureaux flex on n‘a pas toujours la place. Alors le mercredi, c’est la meilleure journée parce
qu’il n’y a pas beaucoup de monde. Aussi, pour le trafic le matin et le soir et aussi pour le

2. parking. Alors, j’essaie de toujours venir le mercredi parce que c’est plus agréable parce qu’il
n‘y a pas trop de monde. Mais quand même assez de monde pour faire du networking, pour
parler avec ses collègues mais travailler à la maison ca dépend…
- Les personnes en télétravail ne veulent plus en sortir…. C’est devenu un critère !
« Si je change ce sera beaucoup plus près et aussi la possibilité de travailler à la maison . »
Le fait de travailler à la maison n’était pas un critère ?
Non, je pense que maintenant ca va être un critère quand je change. Mais c’est sûrement
parce que je suis habituée maintenant.
Vous ne sauriez pas être 5 jours sur 7 ici ?
Non Non
- Organisation télétravail
Oui. Et maintenant, c’est nouveau mais maintenant depuis deux mois on doit registrer dans
le système pour les congés aussi quand on travaille à la maison. Avant ce n’était pas comme
cela. On pouvait le faire comme ca. On devait dire quelque chose à notre chef mais c’était
très informel et très… pas structuré. Maintenant, on doit enregistrer dans un système car si
jamais on a un accident de travail, ce qui est difficile à expliquer. Mais à la maison par
exemple on tombe de l’escalier, pour l’assurance ca doit être enregistré et alors on a aussi dû
signer un document « Policy » pour expliquer les conditions du télétravail. Oui, voilà tu peux
faire la vaisselle ou le repassage mais si jamais il y a un accident pendant le repassage, c’est
pas du travail.
Par rapport au télétravail, est-ce qu’il y a un contrat, un code avec les règles : qui
comment ? Quand ?
Un policy oui… Pas vraiment quand parce que c’est un travail flexible, alors. Mais je l’ai lu
mais je n’ai pas fait tellement attention. C’est plutôt une formalité. C’est pas nouveau non
plus pour moi alors, je sais ce que c’est, je n’ai pas besoin d’un règlement, ils ont dit qu’il
faut une politique de télétravail. On a une politique pour les voitures, on doit l’utiliser en bon
père de famille, et c’est la même chose pour la politique de télétravail : tu es assez intelligent
pour savoir ce que tu peux faire et ce que tu ne peux pas faire. Ce sont les mêmes choses
qu’ici au travail mais à la maison, il faut le gérer comme tu fais habituellement, comme
quelqu’-un de professionnel.
- Comparaison intergénérationnelle

3. Il y en a plusieurs qui le font, ces deux-là pas souvent. Il y a encore Yohan, il a 63 ans. Il aime bien
la routine alors il commence tous les matins à 8h. Il fait une petite promenade tous les midis. Il
ne va jamais manger avec nous mais ce n’est pas grave. Ca ne nous dérange pas. Il est très
routinier alors lui, il aime bien venir ici.
Ce serait un effet d’âge ?
Oui, peut-être, je pense ca mais aussi sa personnalité d’être vraiment routinier
Et est-ce que vous percevez une différence au niveau générationnel ?
Non, parce que chez nous, il n’y a pas beaucoup de différentes générations. On a une collègue
qui a passé les 50 ans. Elle n’a pas de famille et elle est vraiment consultante. Alors elle travaille
beaucoup à la maison et aussi aux autres bureaux, etc. Non, je ne trouve pas de différence chez
nous
- Ouverture au télétravail de la hierarchie
Alors mon patron il a dit au début oui de temps en temps c’est nécessaire de travailler à la
maison parce qu’il y a trop de monde ou trop de pression et « tu as besoin de temps pour lire
quelques chose, pour finir quelques chose, travaille à la maison ». Et quand il voit que je suis
stressée, il dit « rentre à la maison et va travailler là-bas ». Ou par exemple, il y a quelqu’un
qui est là, il parle tout le temps, il est responsable pour la presse alors il n’arrête pas et moi je
travaille sur un sujet qui est assez chouette pour en parler dans la presse : salaires, voitures
de société c’est chouette. Alors il est toujours là, ah oui je vais faire cela et cela et s’il voit
qu’il m’ennuie trop, il n’arrive pas à arrêter, alors ca il est stimulé si c’est trop «pars et va à la
maison et va travailler là-bas »
Il y a aussi deux filles qui font le support, l’administration, la facturation des consultants. Elles
sont toujours ici, je ne pense même pas qu’elles peuvent travailler à la maison. Parce qu’il y a
les clients qui téléphonent tout le temps. Ce qui est bizarre, ca peut être transféré sur un gsm
aussi. C’est quelques chose qui doit encore évoluer et chez nous ca a déjà évolué grâce à
notre patron qui était très ouvert et
- Communication
Pour le reste, on a tous un laptop un portable, un login pour renter dans le système et voilà
c’est assez sécurisé, un gsm et on peut téléphoner pour 50 euros. Un forfait, oui ce n’est pas
beaucoup en fait maintenant j’ai un i-phone, les e-mails et les téléphones alors il y a plus de
monde qui travaille à la maison aussi. On téléphone beaucoup plus alors ca ça coûte un peu
plus.
Mais c’est vrai qu’il y a quand même des gens qui se posent des questions comme j’ai
téléphoné, il ne répond pas, est-ce qu’il travaille, est-ce qu’il travaille à la maison et même si
elle n’est pas là elle peut être autre part ce qui est parfaitement normal. Mais ca dépend des
personnes. C’est pas vraiment pour tout le monde. Et j’essaie toujours de répondre au GSM
et à mes e-mails quand je travaille à la maison. Je ne veux pas qu’ils pensent que je ne suis
pas là. Alors c’est pour ca aussi que je travaille du matin jusque midi, une heure de pause

4. avec les mêmes horaires. Oui, je sais quand eux ils sont partis je vais manger aussi c’est midi
comme tout le monde alors…