Presentation om den bakomliggande logiken för framgångsrikt relationsbyggande i sociala medier

1. Att bygga relationer
i en social och digital värld
Peder Rotkirch
Digital planner/kommunikationsstrateg
2010-02-25

2. Advertising is a form of communication that typically
attempts to persuade potential customers to
purchase or to consume more of a particular brand of
product or service - wikipedia

4. no distribution costs demolished markets
change.
totally uncontrollable
free
- nowndership

7. SOCIALCASTING
MULTICASTING
BROADCASTING

8. 83 % of the swedish popululation are using the
internet - and 60% of them are doing so by using a
high speed connection
13 % of consumers buy a product because of the
ads
70 % of consumers between 18-35 base their
purchases on recommendations
69 % are interested in solutions that prevent ads
and advertising on the Web

9. “Prediction: 90% of your sales will
come from word of mouth
or digital promotion by
2011. How do you change what
you’re doing today to be ready for that?”
- Seth Godin

16. social service
banner ad offline event
social service
social service
website
customer service
social service
contest micro site online shop
external service

18. “Det är ett annat sätt att kommunicera på. Jag
skriver debattartiklar, krönikor i lokaltidningen och
delar ut pepparkakor på gatan. På internet kan jag
möta folk jag inte träffat annars. Det är också ett
sätt att få veta hur människor uppfattar vardagen.”

25. 34%
11%
> 3 miljoner användare
• 25 min / dag 56%
• 2 besök / dag
18%
• 50% dagligen
• snabbast växande åldersgruppen 35+ 37%
• genomsnitt 120 vänner
male female 44% < 18 > 35 18-24 25-34

28. 7
“Överväg att ha en blogg snarare
än en traditionell webbplats”
“Kommentera på andra bloggar, artiklar och
bjud på innehåll”
“Vet din målgrupp om att du finns? Hur kan
du bli mer synlig?”
“Vem är din målgrupp - vad vill de ha?”
“Vilka andra kontaktytor har du?
Bloggar, sociala nätverk och portaler?”
“Sociala medier handlar om dialog”
“Det är dialogen som skapar relationer”

29. twitter.com/bakelitbrilla
Peder Rotkirch
peder@cuibono.se
+46 70 5152200 or any of the other linkedin.com/in/rotkirch
delicious.com/bakelitbrilla
swedensdigitalnatives.ning.com
facebook.com/rotkirch