SlideShare uma empresa Scribd logo

My health online; Digitalisering van patiëntcontact

•
•
Marcel Heldoorn
Marcel Heldoorn

door Bart van Aken, Gynaecoloog en directeur Innovatie, Flevoziekenhuis Almere

Tecnologia
1 de 25
My health online… Digitalisering van pati ë ntcontact Bart van Aken, Gynaecoloog en directeur Innovatie Flevoziekenhuis Almere, 21 april 2008
Presentatie ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Flevoziekenhuis ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
E-health ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
E-health ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
E-health ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
@-pointment ,[object Object],[object Object],[object Object]
Multi-channel Patiënt Internet @-pointment (on-line zelfbediening) ZIS Telefoon Polikliniek/CAB Balie
Concrete resultaten ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Genoemde voordelen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Patient empowerment ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Leren van innoveren ,[object Object],Bereikbaarheid ,[object Object],[object Object],Servicegedachte ,[object Object],[object Object],Pati ë ntenlogistiek ,[object Object],[object Object],Pati ent empowerment ,[object Object],[object Object]
Leren van innoveren Bereikbaarheid Spraaktechnologie Servicegedachte Pati ë ntenlogistiek Pati ent empowerment SMS herinnering Digitale anamneseformulieren Koppeling patient ervaring.nl SMS oproep contrôle-patiënten Inzage onderdelen EPD Uitslagen via internet
Spraaktechnologie Afspraak patiënt Internet @-pointment ZIS Telefoon (bemenst) Polikliniek/CAB Balie Telefoon (spraakherkenning) Zelfbediening / 24 uur 7 dgn Bemenst / 4-8 uur per werkdag
[object Object],Telefoon @-pointment ZIS ‘ Voice Transcoder’ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
SMS functionaliteit ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Anamneseformulieren ,[object Object],[object Object],[object Object]
DigiD ,[object Object],[object Object],[object Object]
My health online ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Functionaliteiten ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Informatiezuilen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Doorontwikkeling ,[object Object],Zelfservice door patiënt Efficiëntie en kwaliteit van Zorg Services aan patiënt, nadat contact is gemaakt Efficiëntie en klantenbinding Faciliteren 1 e contact van patiënt met zorginstelling Efficiëntie en patiënt/cliënt-adherentie @-care ‘Behandelen’ @-service ‘Servicen’ @-pointment ‘Werven’
My Health Online Portal @-service @-care @-pointment Mijn polis Mijn actuele medicatie Mijn Verwijzing Mijn volgende afspraak Mijn laatste uitslagen Mijn brochures Mijn patiënten-vereniging
Vragen & discussie

Recomendados

Mogelijkheden voor patiënten van het EPD
Mogelijkheden voor patiënten van het EPDMogelijkheden voor patiënten van het EPD
Mogelijkheden voor patiënten van het EPDMarcel Heldoorn
 
De meerwaarde van het Patiëntenportaal
De meerwaarde van het PatiëntenportaalDe meerwaarde van het Patiëntenportaal
De meerwaarde van het PatiëntenportaalMarcel Heldoorn
 
E health leergang zm - nov 2014
E health leergang zm - nov 2014E health leergang zm - nov 2014
E health leergang zm - nov 2014Jaco van Duivenboden
 
Medisch Expertsysteem Van Valetudo Interpres
Medisch Expertsysteem Van Valetudo InterpresMedisch Expertsysteem Van Valetudo Interpres
Medisch Expertsysteem Van Valetudo InterpresValetudointerpres
 
E health - wie wordt daar beter van
E health - wie wordt daar beter vanE health - wie wordt daar beter van
E health - wie wordt daar beter vanguestd7b69c
 
P R E S E N T A T I E G G
P R E S E N T A T I E G GP R E S E N T A T I E G G
P R E S E N T A T I E G Gtomjutten
 
Presentatie clientenraad 2016
Presentatie clientenraad 2016Presentatie clientenraad 2016
Presentatie clientenraad 2016Leonard Communicatie
 
Leiderschap En Klantbeloften Robert Simons
Leiderschap En Klantbeloften Robert SimonsLeiderschap En Klantbeloften Robert Simons
Leiderschap En Klantbeloften Robert SimonsJantineMartens
 

Recomendados

Mogelijkheden voor patiënten van het EPD
Mogelijkheden voor patiënten van het EPDMogelijkheden voor patiënten van het EPD
Mogelijkheden voor patiënten van het EPDMarcel Heldoorn
 
De meerwaarde van het Patiëntenportaal
De meerwaarde van het PatiëntenportaalDe meerwaarde van het Patiëntenportaal
De meerwaarde van het PatiëntenportaalMarcel Heldoorn
 
E health leergang zm - nov 2014
E health leergang zm - nov 2014E health leergang zm - nov 2014
E health leergang zm - nov 2014Jaco van Duivenboden
 
Medisch Expertsysteem Van Valetudo Interpres
Medisch Expertsysteem Van Valetudo InterpresMedisch Expertsysteem Van Valetudo Interpres
Medisch Expertsysteem Van Valetudo InterpresValetudointerpres
 
E health - wie wordt daar beter van
E health - wie wordt daar beter vanE health - wie wordt daar beter van
E health - wie wordt daar beter vanguestd7b69c
 
P R E S E N T A T I E G G
P R E S E N T A T I E G GP R E S E N T A T I E G G
P R E S E N T A T I E G Gtomjutten
 
Presentatie clientenraad 2016
Presentatie clientenraad 2016Presentatie clientenraad 2016
Presentatie clientenraad 2016Leonard Communicatie
 
Leiderschap En Klantbeloften Robert Simons
Leiderschap En Klantbeloften Robert SimonsLeiderschap En Klantbeloften Robert Simons
Leiderschap En Klantbeloften Robert SimonsJantineMartens
 
20081112 Sleutelen aan de regie - regie over ICT- Gezondheid 2.0
20081112 Sleutelen aan de regie - regie over ICT- Gezondheid 2.020081112 Sleutelen aan de regie - regie over ICT- Gezondheid 2.0
20081112 Sleutelen aan de regie - regie over ICT- Gezondheid 2.0Marcel Heldoorn
 
Indicatoren en Gezondheidmutualiteiten Wsm - Patrick Van Durme
Indicatoren en Gezondheidmutualiteiten Wsm - Patrick Van DurmeIndicatoren en Gezondheidmutualiteiten Wsm - Patrick Van Durme
Indicatoren en Gezondheidmutualiteiten Wsm - Patrick Van Durmeatol
 
E health, de basis binnen bereik 101206
E health, de basis binnen bereik 101206E health, de basis binnen bereik 101206
E health, de basis binnen bereik 101206Saskia Timmer
 
E health in de praktijk 110925
E health in de praktijk 110925E health in de praktijk 110925
E health in de praktijk 110925Saskia Timmer
 
ZONH-werkconferentie Kompas voor e-health: Opening en Het verstandige noorden
ZONH-werkconferentie Kompas voor e-health: Opening en Het verstandige noordenZONH-werkconferentie Kompas voor e-health: Opening en Het verstandige noorden
ZONH-werkconferentie Kompas voor e-health: Opening en Het verstandige noordenROS_ZONH
 
Capgemini Digital Reference Architecture with HPE
Capgemini Digital Reference Architecture with HPECapgemini Digital Reference Architecture with HPE
Capgemini Digital Reference Architecture with HPECapgemini
 
Medischegegevens.nl
Medischegegevens.nlMedischegegevens.nl
Medischegegevens.nlmartijnbakkers
 
Huisarts, chronische zorg en ehealth nhg - cz dag januari 2012
Huisarts, chronische zorg en ehealth nhg - cz dag januari 2012Huisarts, chronische zorg en ehealth nhg - cz dag januari 2012
Huisarts, chronische zorg en ehealth nhg - cz dag januari 2012Jaco van Duivenboden
 
20110419 healthcare patiëntenlogistiek pim zuid
20110419 healthcare patiëntenlogistiek pim zuid20110419 healthcare patiëntenlogistiek pim zuid
20110419 healthcare patiëntenlogistiek pim zuidRicoh Nederland
 
Huisarts, chronische zorg en ICT
Huisarts, chronische zorg en ICTHuisarts, chronische zorg en ICT
Huisarts, chronische zorg en ICTJaco van Duivenboden
 
eHealth, helpt dat ? Inleiding tbv studiedag Isis/Shared Ambition
eHealth, helpt dat ? Inleiding tbv studiedag Isis/Shared AmbitioneHealth, helpt dat ? Inleiding tbv studiedag Isis/Shared Ambition
eHealth, helpt dat ? Inleiding tbv studiedag Isis/Shared AmbitionJe PraktijkOnline
 
De waarde van zorgportalen en relevante landelijke ontwikkelingen
De waarde van zorgportalen en relevante landelijke ontwikkelingenDe waarde van zorgportalen en relevante landelijke ontwikkelingen
De waarde van zorgportalen en relevante landelijke ontwikkelingenBettine Pluut
 
Digitale toekomst van het huisartsenvak - 2018
Digitale toekomst van het huisartsenvak - 2018Digitale toekomst van het huisartsenvak - 2018
Digitale toekomst van het huisartsenvak - 2018Jaco van Duivenboden
 
2013 04-11 chronische zorg en e-health - waarom hoe en wat - nhg
2013 04-11 chronische zorg en e-health - waarom hoe en wat - nhg2013 04-11 chronische zorg en e-health - waarom hoe en wat - nhg
2013 04-11 chronische zorg en e-health - waarom hoe en wat - nhgJaco van Duivenboden
 
Renske Visser: Het geheim van e-health
Renske Visser: Het geheim van e-healthRenske Visser: Het geheim van e-health
Renske Visser: Het geheim van e-healthHealth Valley
 
Keynote 4 ellen maat
Keynote 4 ellen maatKeynote 4 ellen maat
Keynote 4 ellen maatHealth Valley
 
Patientencommunicatie
PatientencommunicatiePatientencommunicatie
PatientencommunicatieFair Consultancy
 
Huisarts, chronische zorg en ehealth nhg - cz dag april 2012
Huisarts, chronische zorg en ehealth nhg - cz dag april 2012Huisarts, chronische zorg en ehealth nhg - cz dag april 2012
Huisarts, chronische zorg en ehealth nhg - cz dag april 2012Jaco van Duivenboden
 
2015 04-09 chronische zorg en e-health - jaco
2015 04-09 chronische zorg en e-health - jaco2015 04-09 chronische zorg en e-health - jaco
2015 04-09 chronische zorg en e-health - jacoJaco van Duivenboden
 
Presentatie Oncologie Symposium AVL 13062013 - E-health: Gewoon doen!
Presentatie Oncologie Symposium AVL 13062013 - E-health: Gewoon doen! Presentatie Oncologie Symposium AVL 13062013 - E-health: Gewoon doen!
Presentatie Oncologie Symposium AVL 13062013 - E-health: Gewoon doen! Liesbeth Meijnckens
 
Projectfiche Projectmanagement
Projectfiche ProjectmanagementProjectfiche Projectmanagement
Projectfiche ProjectmanagementAnneleen Vaes
 
e-health als standaard onderdeel van de huisartsenzorg
e-health als standaard onderdeel van de huisartsenzorge-health als standaard onderdeel van de huisartsenzorg
e-health als standaard onderdeel van de huisartsenzorgJaco van Duivenboden
 

Mais conteúdo relacionado

Destaque

20081112 Sleutelen aan de regie - regie over ICT- Gezondheid 2.0
20081112 Sleutelen aan de regie - regie over ICT- Gezondheid 2.020081112 Sleutelen aan de regie - regie over ICT- Gezondheid 2.0
20081112 Sleutelen aan de regie - regie over ICT- Gezondheid 2.0Marcel Heldoorn
 
Indicatoren en Gezondheidmutualiteiten Wsm - Patrick Van Durme
Indicatoren en Gezondheidmutualiteiten Wsm - Patrick Van DurmeIndicatoren en Gezondheidmutualiteiten Wsm - Patrick Van Durme
Indicatoren en Gezondheidmutualiteiten Wsm - Patrick Van Durmeatol
 
E health, de basis binnen bereik 101206
E health, de basis binnen bereik 101206E health, de basis binnen bereik 101206
E health, de basis binnen bereik 101206Saskia Timmer
 
E health in de praktijk 110925
E health in de praktijk 110925E health in de praktijk 110925
E health in de praktijk 110925Saskia Timmer
 
ZONH-werkconferentie Kompas voor e-health: Opening en Het verstandige noorden
ZONH-werkconferentie Kompas voor e-health: Opening en Het verstandige noordenZONH-werkconferentie Kompas voor e-health: Opening en Het verstandige noorden
ZONH-werkconferentie Kompas voor e-health: Opening en Het verstandige noordenROS_ZONH
 
Capgemini Digital Reference Architecture with HPE
Capgemini Digital Reference Architecture with HPECapgemini Digital Reference Architecture with HPE
Capgemini Digital Reference Architecture with HPECapgemini
 

Destaque (6)

20081112 Sleutelen aan de regie - regie over ICT- Gezondheid 2.0
20081112 Sleutelen aan de regie - regie over ICT- Gezondheid 2.020081112 Sleutelen aan de regie - regie over ICT- Gezondheid 2.0
20081112 Sleutelen aan de regie - regie over ICT- Gezondheid 2.0
 
Indicatoren en Gezondheidmutualiteiten Wsm - Patrick Van Durme
Indicatoren en Gezondheidmutualiteiten Wsm - Patrick Van DurmeIndicatoren en Gezondheidmutualiteiten Wsm - Patrick Van Durme
Indicatoren en Gezondheidmutualiteiten Wsm - Patrick Van Durme
 
E health, de basis binnen bereik 101206
E health, de basis binnen bereik 101206E health, de basis binnen bereik 101206
E health, de basis binnen bereik 101206
 
E health in de praktijk 110925
E health in de praktijk 110925E health in de praktijk 110925
E health in de praktijk 110925
 
ZONH-werkconferentie Kompas voor e-health: Opening en Het verstandige noorden
ZONH-werkconferentie Kompas voor e-health: Opening en Het verstandige noordenZONH-werkconferentie Kompas voor e-health: Opening en Het verstandige noorden
ZONH-werkconferentie Kompas voor e-health: Opening en Het verstandige noorden
 
Capgemini Digital Reference Architecture with HPE
Capgemini Digital Reference Architecture with HPECapgemini Digital Reference Architecture with HPE
Capgemini Digital Reference Architecture with HPE
 

Semelhante a My health online; Digitalisering van patiëntcontact

Huisarts, chronische zorg en ehealth nhg - cz dag januari 2012
Huisarts, chronische zorg en ehealth nhg - cz dag januari 2012Huisarts, chronische zorg en ehealth nhg - cz dag januari 2012
Huisarts, chronische zorg en ehealth nhg - cz dag januari 2012Jaco van Duivenboden
 
20110419 healthcare patiëntenlogistiek pim zuid
20110419 healthcare patiëntenlogistiek pim zuid20110419 healthcare patiëntenlogistiek pim zuid
20110419 healthcare patiëntenlogistiek pim zuidRicoh Nederland
 
eHealth, helpt dat ? Inleiding tbv studiedag Isis/Shared Ambition
eHealth, helpt dat ? Inleiding tbv studiedag Isis/Shared AmbitioneHealth, helpt dat ? Inleiding tbv studiedag Isis/Shared Ambition
eHealth, helpt dat ? Inleiding tbv studiedag Isis/Shared AmbitionJe PraktijkOnline
 
De waarde van zorgportalen en relevante landelijke ontwikkelingen
De waarde van zorgportalen en relevante landelijke ontwikkelingenDe waarde van zorgportalen en relevante landelijke ontwikkelingen
De waarde van zorgportalen en relevante landelijke ontwikkelingenBettine Pluut
 
Digitale toekomst van het huisartsenvak - 2018
Digitale toekomst van het huisartsenvak - 2018Digitale toekomst van het huisartsenvak - 2018
Digitale toekomst van het huisartsenvak - 2018Jaco van Duivenboden
 
2013 04-11 chronische zorg en e-health - waarom hoe en wat - nhg
2013 04-11 chronische zorg en e-health - waarom hoe en wat - nhg2013 04-11 chronische zorg en e-health - waarom hoe en wat - nhg
2013 04-11 chronische zorg en e-health - waarom hoe en wat - nhgJaco van Duivenboden
 
Renske Visser: Het geheim van e-health
Renske Visser: Het geheim van e-healthRenske Visser: Het geheim van e-health
Renske Visser: Het geheim van e-healthHealth Valley
 
Keynote 4 ellen maat
Keynote 4 ellen maatKeynote 4 ellen maat
Keynote 4 ellen maatHealth Valley
 
Huisarts, chronische zorg en ehealth nhg - cz dag april 2012
Huisarts, chronische zorg en ehealth nhg - cz dag april 2012Huisarts, chronische zorg en ehealth nhg - cz dag april 2012
Huisarts, chronische zorg en ehealth nhg - cz dag april 2012Jaco van Duivenboden
 
2015 04-09 chronische zorg en e-health - jaco
2015 04-09 chronische zorg en e-health - jaco2015 04-09 chronische zorg en e-health - jaco
2015 04-09 chronische zorg en e-health - jacoJaco van Duivenboden
 
Presentatie Oncologie Symposium AVL 13062013 - E-health: Gewoon doen!
Presentatie Oncologie Symposium AVL 13062013 - E-health: Gewoon doen! Presentatie Oncologie Symposium AVL 13062013 - E-health: Gewoon doen!
Presentatie Oncologie Symposium AVL 13062013 - E-health: Gewoon doen! Liesbeth Meijnckens
 
Projectfiche Projectmanagement
Projectfiche ProjectmanagementProjectfiche Projectmanagement
Projectfiche ProjectmanagementAnneleen Vaes
 
e-health als standaard onderdeel van de huisartsenzorg
e-health als standaard onderdeel van de huisartsenzorge-health als standaard onderdeel van de huisartsenzorg
e-health als standaard onderdeel van de huisartsenzorgJaco van Duivenboden
 
Ehealth consent procedure liesa claire-leen-jolien
Ehealth consent procedure liesa claire-leen-jolienEhealth consent procedure liesa claire-leen-jolien
Ehealth consent procedure liesa claire-leen-jolienLiesaHoet
 
Chronische zorg en e-health (januari 2015)
Chronische zorg en e-health (januari 2015)Chronische zorg en e-health (januari 2015)
Chronische zorg en e-health (januari 2015)Jaco van Duivenboden
 
PGD - initiatieven in Australië en andere landen - Hans ter Brake
PGD - initiatieven in Australië en andere landen - Hans ter BrakePGD - initiatieven in Australië en andere landen - Hans ter Brake
PGD - initiatieven in Australië en andere landen - Hans ter BrakeHans ter Brake
 
Is patiënt gebaat bij directe inzage in zijn dossier
Is patiënt gebaat bij directe inzage in zijn dossierIs patiënt gebaat bij directe inzage in zijn dossier
Is patiënt gebaat bij directe inzage in zijn dossierAnne Koehorst
 

Semelhante a My health online; Digitalisering van patiëntcontact (20)

Medischegegevens.nl
Medischegegevens.nlMedischegegevens.nl
Medischegegevens.nl
 
Huisarts, chronische zorg en ehealth nhg - cz dag januari 2012
Huisarts, chronische zorg en ehealth nhg - cz dag januari 2012Huisarts, chronische zorg en ehealth nhg - cz dag januari 2012
Huisarts, chronische zorg en ehealth nhg - cz dag januari 2012
 
20110419 healthcare patiëntenlogistiek pim zuid
20110419 healthcare patiëntenlogistiek pim zuid20110419 healthcare patiëntenlogistiek pim zuid
20110419 healthcare patiëntenlogistiek pim zuid
 
Huisarts, chronische zorg en ICT
Huisarts, chronische zorg en ICTHuisarts, chronische zorg en ICT
Huisarts, chronische zorg en ICT
 
eHealth, helpt dat ? Inleiding tbv studiedag Isis/Shared Ambition
eHealth, helpt dat ? Inleiding tbv studiedag Isis/Shared AmbitioneHealth, helpt dat ? Inleiding tbv studiedag Isis/Shared Ambition
eHealth, helpt dat ? Inleiding tbv studiedag Isis/Shared Ambition
 
De waarde van zorgportalen en relevante landelijke ontwikkelingen
De waarde van zorgportalen en relevante landelijke ontwikkelingenDe waarde van zorgportalen en relevante landelijke ontwikkelingen
De waarde van zorgportalen en relevante landelijke ontwikkelingen
 
Digitale toekomst van het huisartsenvak - 2018
Digitale toekomst van het huisartsenvak - 2018Digitale toekomst van het huisartsenvak - 2018
Digitale toekomst van het huisartsenvak - 2018
 
2013 04-11 chronische zorg en e-health - waarom hoe en wat - nhg
2013 04-11 chronische zorg en e-health - waarom hoe en wat - nhg2013 04-11 chronische zorg en e-health - waarom hoe en wat - nhg
2013 04-11 chronische zorg en e-health - waarom hoe en wat - nhg
 
Renske Visser: Het geheim van e-health
Renske Visser: Het geheim van e-healthRenske Visser: Het geheim van e-health
Renske Visser: Het geheim van e-health
 
Keynote 4 ellen maat
Keynote 4 ellen maatKeynote 4 ellen maat
Keynote 4 ellen maat
 
Patientencommunicatie
PatientencommunicatiePatientencommunicatie
Patientencommunicatie
 
Huisarts, chronische zorg en ehealth nhg - cz dag april 2012
Huisarts, chronische zorg en ehealth nhg - cz dag april 2012Huisarts, chronische zorg en ehealth nhg - cz dag april 2012
Huisarts, chronische zorg en ehealth nhg - cz dag april 2012
 
2015 04-09 chronische zorg en e-health - jaco
2015 04-09 chronische zorg en e-health - jaco2015 04-09 chronische zorg en e-health - jaco
2015 04-09 chronische zorg en e-health - jaco
 
Presentatie Oncologie Symposium AVL 13062013 - E-health: Gewoon doen!
Presentatie Oncologie Symposium AVL 13062013 - E-health: Gewoon doen! Presentatie Oncologie Symposium AVL 13062013 - E-health: Gewoon doen!
Presentatie Oncologie Symposium AVL 13062013 - E-health: Gewoon doen!
 
Projectfiche Projectmanagement
Projectfiche ProjectmanagementProjectfiche Projectmanagement
Projectfiche Projectmanagement
 
e-health als standaard onderdeel van de huisartsenzorg
e-health als standaard onderdeel van de huisartsenzorge-health als standaard onderdeel van de huisartsenzorg
e-health als standaard onderdeel van de huisartsenzorg
 
Ehealth consent procedure liesa claire-leen-jolien
Ehealth consent procedure liesa claire-leen-jolienEhealth consent procedure liesa claire-leen-jolien
Ehealth consent procedure liesa claire-leen-jolien
 
Chronische zorg en e-health (januari 2015)
Chronische zorg en e-health (januari 2015)Chronische zorg en e-health (januari 2015)
Chronische zorg en e-health (januari 2015)
 
PGD - initiatieven in Australië en andere landen - Hans ter Brake
PGD - initiatieven in Australië en andere landen - Hans ter BrakePGD - initiatieven in Australië en andere landen - Hans ter Brake
PGD - initiatieven in Australië en andere landen - Hans ter Brake
 
Is patiënt gebaat bij directe inzage in zijn dossier
Is patiënt gebaat bij directe inzage in zijn dossierIs patiënt gebaat bij directe inzage in zijn dossier
Is patiënt gebaat bij directe inzage in zijn dossier
 

Mais de Marcel Heldoorn

20141128 hoe stimuleer je de centrale rol van de patiënt in de zorg - m hel...
20141128 hoe stimuleer je de centrale rol van de patiënt in de zorg - m hel...20141128 hoe stimuleer je de centrale rol van de patiënt in de zorg - m hel...
20141128 hoe stimuleer je de centrale rol van de patiënt in de zorg - m hel...Marcel Heldoorn
 
NPCF visie op het persoonlijk gezondheidsdossier - #DZE13
NPCF visie op het persoonlijk gezondheidsdossier - #DZE13NPCF visie op het persoonlijk gezondheidsdossier - #DZE13
NPCF visie op het persoonlijk gezondheidsdossier - #DZE13Marcel Heldoorn
 
De visie en het beleid van patiëntenfederatie NPCF op e-Health
De visie en het beleid van patiëntenfederatie NPCF op e-HealthDe visie en het beleid van patiëntenfederatie NPCF op e-Health
De visie en het beleid van patiëntenfederatie NPCF op e-HealthMarcel Heldoorn
 
Wat verwacht uw patiënt eigenlijk van u | … gedachten over uw ICT omgeving …
Wat verwacht uw patiënt eigenlijk van u | … gedachten over uw ICT omgeving …Wat verwacht uw patiënt eigenlijk van u | … gedachten over uw ICT omgeving …
Wat verwacht uw patiënt eigenlijk van u | … gedachten over uw ICT omgeving …Marcel Heldoorn
 
Welke rol kunnen en moeten patiënten spelen in ehealth?
Welke rol kunnen en moeten patiënten spelen in ehealth?Welke rol kunnen en moeten patiënten spelen in ehealth?
Welke rol kunnen en moeten patiënten spelen in ehealth?Marcel Heldoorn
 
Patiëntfocus - van aanbod naar vraagsturing - Diagnose 2025
Patiëntfocus - van aanbod naar vraagsturing - Diagnose 2025Patiëntfocus - van aanbod naar vraagsturing - Diagnose 2025
Patiëntfocus - van aanbod naar vraagsturing - Diagnose 2025Marcel Heldoorn
 
Kijkdoos of toolbox - een EPD vanuit het perspectief van de zorgconsument
Kijkdoos of toolbox - een EPD vanuit het perspectief van de zorgconsumentKijkdoos of toolbox - een EPD vanuit het perspectief van de zorgconsument
Kijkdoos of toolbox - een EPD vanuit het perspectief van de zorgconsumentMarcel Heldoorn
 
Gastcollege Saxion Enschede - Master Advanced Nursing Practice
Gastcollege Saxion Enschede - Master Advanced Nursing PracticeGastcollege Saxion Enschede - Master Advanced Nursing Practice
Gastcollege Saxion Enschede - Master Advanced Nursing PracticeMarcel Heldoorn
 
20100315 Visie van de NPCF op de nieuwe norm voor logging
20100315 Visie van de NPCF op de nieuwe norm voor logging20100315 Visie van de NPCF op de nieuwe norm voor logging
20100315 Visie van de NPCF op de nieuwe norm voor loggingMarcel Heldoorn
 
Een Kleine Stap Op Een Veelbelovend Pad
Een Kleine Stap Op Een Veelbelovend PadEen Kleine Stap Op Een Veelbelovend Pad
Een Kleine Stap Op Een Veelbelovend PadMarcel Heldoorn
 
Het EPD vanuit het perspectief van de zorgconsument
Het EPD vanuit het perspectief van de zorgconsumentHet EPD vanuit het perspectief van de zorgconsument
Het EPD vanuit het perspectief van de zorgconsumentMarcel Heldoorn
 
Wat Doen Patiënten Online?
Wat Doen Patiënten Online?Wat Doen Patiënten Online?
Wat Doen Patiënten Online?Marcel Heldoorn
 
Zorgbelang Nederland Congres over Health 2.0
Zorgbelang Nederland Congres over Health 2.0Zorgbelang Nederland Congres over Health 2.0
Zorgbelang Nederland Congres over Health 2.0Marcel Heldoorn
 
Toekomst en betekenis van health2.0
Toekomst en betekenis van health2.0Toekomst en betekenis van health2.0
Toekomst en betekenis van health2.0Marcel Heldoorn
 
Zorg 2.0 | Het perspectief vanuit de patiëntenorganisatie
Zorg 2.0 | Het perspectief vanuit de patiëntenorganisatieZorg 2.0 | Het perspectief vanuit de patiëntenorganisatie
Zorg 2.0 | Het perspectief vanuit de patiëntenorganisatieMarcel Heldoorn
 
De Veranderende Rol Van De Patiënt In De Zorg | Nictiz Spitsseminar 20090212
De Veranderende Rol Van De Patiënt In De Zorg | Nictiz Spitsseminar 20090212De Veranderende Rol Van De Patiënt In De Zorg | Nictiz Spitsseminar 20090212
De Veranderende Rol Van De Patiënt In De Zorg | Nictiz Spitsseminar 20090212Marcel Heldoorn
 
Microsoft Healthvault: Improving Health Around the World
Microsoft Healthvault: Improving Health Around the WorldMicrosoft Healthvault: Improving Health Around the World
Microsoft Healthvault: Improving Health Around the WorldMarcel Heldoorn
 
Koala ervaringen: verandert de dienstverlening aan de cliënt? Doelmatigheid e...
Koala ervaringen: verandert de dienstverlening aan de cliënt? Doelmatigheid e...Koala ervaringen: verandert de dienstverlening aan de cliënt? Doelmatigheid e...
Koala ervaringen: verandert de dienstverlening aan de cliënt? Doelmatigheid e...Marcel Heldoorn
 
Doelmatigheid van telemonitoring bij patiënten met chronische aandoeningen
Doelmatigheid van telemonitoring bij patiënten met chronische aandoeningenDoelmatigheid van telemonitoring bij patiënten met chronische aandoeningen
Doelmatigheid van telemonitoring bij patiënten met chronische aandoeningenMarcel Heldoorn
 
TeleCOPD: de patiënt dichterbij door zorg op afstand
TeleCOPD: de patiënt dichterbij door zorg op afstandTeleCOPD: de patiënt dichterbij door zorg op afstand
TeleCOPD: de patiënt dichterbij door zorg op afstandMarcel Heldoorn
 

Mais de Marcel Heldoorn (20)

20141128 hoe stimuleer je de centrale rol van de patiënt in de zorg - m hel...
20141128 hoe stimuleer je de centrale rol van de patiënt in de zorg - m hel...20141128 hoe stimuleer je de centrale rol van de patiënt in de zorg - m hel...
20141128 hoe stimuleer je de centrale rol van de patiënt in de zorg - m hel...
 
NPCF visie op het persoonlijk gezondheidsdossier - #DZE13
NPCF visie op het persoonlijk gezondheidsdossier - #DZE13NPCF visie op het persoonlijk gezondheidsdossier - #DZE13
NPCF visie op het persoonlijk gezondheidsdossier - #DZE13
 
De visie en het beleid van patiëntenfederatie NPCF op e-Health
De visie en het beleid van patiëntenfederatie NPCF op e-HealthDe visie en het beleid van patiëntenfederatie NPCF op e-Health
De visie en het beleid van patiëntenfederatie NPCF op e-Health
 
Wat verwacht uw patiënt eigenlijk van u | … gedachten over uw ICT omgeving …
Wat verwacht uw patiënt eigenlijk van u | … gedachten over uw ICT omgeving …Wat verwacht uw patiënt eigenlijk van u | … gedachten over uw ICT omgeving …
Wat verwacht uw patiënt eigenlijk van u | … gedachten over uw ICT omgeving …
 
Welke rol kunnen en moeten patiënten spelen in ehealth?
Welke rol kunnen en moeten patiënten spelen in ehealth?Welke rol kunnen en moeten patiënten spelen in ehealth?
Welke rol kunnen en moeten patiënten spelen in ehealth?
 
Patiëntfocus - van aanbod naar vraagsturing - Diagnose 2025
Patiëntfocus - van aanbod naar vraagsturing - Diagnose 2025Patiëntfocus - van aanbod naar vraagsturing - Diagnose 2025
Patiëntfocus - van aanbod naar vraagsturing - Diagnose 2025
 
Kijkdoos of toolbox - een EPD vanuit het perspectief van de zorgconsument
Kijkdoos of toolbox - een EPD vanuit het perspectief van de zorgconsumentKijkdoos of toolbox - een EPD vanuit het perspectief van de zorgconsument
Kijkdoos of toolbox - een EPD vanuit het perspectief van de zorgconsument
 
Gastcollege Saxion Enschede - Master Advanced Nursing Practice
Gastcollege Saxion Enschede - Master Advanced Nursing PracticeGastcollege Saxion Enschede - Master Advanced Nursing Practice
Gastcollege Saxion Enschede - Master Advanced Nursing Practice
 
20100315 Visie van de NPCF op de nieuwe norm voor logging
20100315 Visie van de NPCF op de nieuwe norm voor logging20100315 Visie van de NPCF op de nieuwe norm voor logging
20100315 Visie van de NPCF op de nieuwe norm voor logging
 
Een Kleine Stap Op Een Veelbelovend Pad
Een Kleine Stap Op Een Veelbelovend PadEen Kleine Stap Op Een Veelbelovend Pad
Een Kleine Stap Op Een Veelbelovend Pad
 
Het EPD vanuit het perspectief van de zorgconsument
Het EPD vanuit het perspectief van de zorgconsumentHet EPD vanuit het perspectief van de zorgconsument
Het EPD vanuit het perspectief van de zorgconsument
 
Wat Doen Patiënten Online?
Wat Doen Patiënten Online?Wat Doen Patiënten Online?
Wat Doen Patiënten Online?
 
Zorgbelang Nederland Congres over Health 2.0
Zorgbelang Nederland Congres over Health 2.0Zorgbelang Nederland Congres over Health 2.0
Zorgbelang Nederland Congres over Health 2.0
 
Toekomst en betekenis van health2.0
Toekomst en betekenis van health2.0Toekomst en betekenis van health2.0
Toekomst en betekenis van health2.0
 
Zorg 2.0 | Het perspectief vanuit de patiëntenorganisatie
Zorg 2.0 | Het perspectief vanuit de patiëntenorganisatieZorg 2.0 | Het perspectief vanuit de patiëntenorganisatie
Zorg 2.0 | Het perspectief vanuit de patiëntenorganisatie
 
De Veranderende Rol Van De Patiënt In De Zorg | Nictiz Spitsseminar 20090212
De Veranderende Rol Van De Patiënt In De Zorg | Nictiz Spitsseminar 20090212De Veranderende Rol Van De Patiënt In De Zorg | Nictiz Spitsseminar 20090212
De Veranderende Rol Van De Patiënt In De Zorg | Nictiz Spitsseminar 20090212
 
Microsoft Healthvault: Improving Health Around the World
Microsoft Healthvault: Improving Health Around the WorldMicrosoft Healthvault: Improving Health Around the World
Microsoft Healthvault: Improving Health Around the World
 
Koala ervaringen: verandert de dienstverlening aan de cliënt? Doelmatigheid e...
Koala ervaringen: verandert de dienstverlening aan de cliënt? Doelmatigheid e...Koala ervaringen: verandert de dienstverlening aan de cliënt? Doelmatigheid e...
Koala ervaringen: verandert de dienstverlening aan de cliënt? Doelmatigheid e...
 
Doelmatigheid van telemonitoring bij patiënten met chronische aandoeningen
Doelmatigheid van telemonitoring bij patiënten met chronische aandoeningenDoelmatigheid van telemonitoring bij patiënten met chronische aandoeningen
Doelmatigheid van telemonitoring bij patiënten met chronische aandoeningen
 
TeleCOPD: de patiënt dichterbij door zorg op afstand
TeleCOPD: de patiënt dichterbij door zorg op afstandTeleCOPD: de patiënt dichterbij door zorg op afstand
TeleCOPD: de patiënt dichterbij door zorg op afstand
 

My health online; Digitalisering van patiëntcontact

  • 1. My health online… Digitalisering van pati ë ntcontact Bart van Aken, Gynaecoloog en directeur Innovatie Flevoziekenhuis Almere, 21 april 2008
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8. Multi-channel Patiënt Internet @-pointment (on-line zelfbediening) ZIS Telefoon Polikliniek/CAB Balie
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13. Leren van innoveren Bereikbaarheid Spraaktechnologie Servicegedachte Pati ë ntenlogistiek Pati ent empowerment SMS herinnering Digitale anamneseformulieren Koppeling patient ervaring.nl SMS oproep contrôle-patiënten Inzage onderdelen EPD Uitslagen via internet
  • 14. Spraaktechnologie Afspraak patiënt Internet @-pointment ZIS Telefoon (bemenst) Polikliniek/CAB Balie Telefoon (spraakherkenning) Zelfbediening / 24 uur 7 dgn Bemenst / 4-8 uur per werkdag
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24. My Health Online Portal @-service @-care @-pointment Mijn polis Mijn actuele medicatie Mijn Verwijzing Mijn volgende afspraak Mijn laatste uitslagen Mijn brochures Mijn patiënten-vereniging