Sejam bem vindos ao
treinamento comercial do
TEF Módula!
Por Marcelo Silva
Modula Software
Assistente Comercial II
Agosto ...
Sumário
1 - O que é TEF
16 ao 16.1 – Perguntas e respostas
2 - Tipos de TEF
17 ao 17.3 – Glossário
3 - Comparativo
18 – Fo...
TEF Módula
Solução da Módula para transação eletrônica de fundos!
1 - O que é TEF
Transferência eletrônica de fundos (TEF) refere-se aos sistemas
computacionais que executam transações fin...
2 - Tipos de TEF
TEF DEDICADO - O objetivo é atender aos estabelecimentos que
necessitam integrar a solução de automação c...
3 - Comparativo
TEF DEDICADO
PAY & GO
TEF DISCADO
De R$ 735,00 à R$
De R$ 400,00 à R$ De R$ 255,00 à R$
Investimento 1.470...
4 - Legislação e o TEF
LEGISLAÇÃO - A integração TEF-ECF é obrigatória para todos os
estabelecimentos comerciais que se en...
5 - TEF Módula
Solução de TEF DEDICADO da Módula Software
É uma solução de TEF dedicado que utiliza a tecnologia de ponta
...
6 - TEF Módula fluxo
Solução de TEF DEDICADO da Módula Software
Sistema de automação comercial

Client SITEF

Faz o lançam...
7 - TEF Módula bandeiras
Algumas bandeiras homologadas pela Software Express que
transacionam com o TEF Módula

E muito ma...
8 - TEF Módula requisitos
Requisitos mínimos de hardware para o TEF Módula
• Requisitos mínimos para o servidor
Recomenda-...
8.1 - TEF Módula requisitos
Quais os outros requisitos mínimos para ter o TEF Módula?
1. Sistema SIGILO atualizado;
2. Ter...
8.2 - TEF Módula requisitos
1. Sistema SIGILO atualizado:
Independente do módulo que estiver sendo instalado é
fundamental...
9 - TEF Módula o pedido
3. Pedido assinado pelo cliente contendo as seguintes licenças
e serviços:
Integração com SITEF - ...
9.1 - TEF Módula o pedido
3. Pedido assinado pelo cliente contendo as seguintes licenças
e serviços:
10 - TEF Módula contrato
4. Contrato de Prestação de Serviços para uso do TEF Módula
assinado pelo cliente:
O contrato tem...
11 - TEF Módula check list
5. “Chek List de ambiente para instalação” do TEF Módula
preenchido e assinado pelo parceiro:
É...
11.1 - TEF Módula check list
6. Check List para Código de estabelecimento para TEF Módula
preenchido e assinado pelo parce...
12 - Agendando a instalação
Depois que o setor comercial da Módula receber o pedido do
TEF Módula deverá instruir o parcei...
13 – Solicitação de senha
definitiva
O TEF Módula inicialmente é instalado com uma senha
temporária com validade de 14 dia...
14 - O mercado de TEF
Atualmente existem inúmeras empresas de software
que desenvolvem soluções para transação eletrônica ...
15 - Vantagens TEF Módula
• Relatórios gerencias diretamente no sistema SIGILO;
• Plano de contas com as taxas administrat...
16 – Perguntas e respostas
P. Se o estabelecimento formatar o computador onde foi instalado o Client e o
Servidor SITEF co...
16.1 – Perguntas e respostas
P. Quais são os tipos de ECF?
R. Máquina Registradora (ECF-MR) : ECF com funcionamento indepe...
16.1 – Perguntas e respostas
P. O TEF Módula faz verificação de cheque no SPC e SERASA?
R. Sim, o TEF Módula pode fazer es...
17 – Glossário
TEF (Transferência Eletrônica de Fundos)
Solução TEF disponibiliza aos estabelecimentos comerciais a realiz...
17.1 – Glossário
PINPAD
Equipamento utilizado para realizar transações eletrônicas, estando integrado ao TEF para pagament...
17.2 – Glossário
GATEWAY
Gateway, ou ponte de ligação, é uma máquina intermediária geralmente destinada a interligar redes...
17.3 – Glossário
CARTÃO DE BENEFÍCIOS
Meio de pagamento onde o funcionário recebe através da empresa na qual trabalha, um ...
18 – Fontes
Sites:
Módula Software.
Software Express.
Wikipédia.

Colaboradores Módula Software:
Direção Comercial – Josia...
Muito obrigado!
Boas vendas!
Marcelo Silva.
Assistente Comercial 2 – Módula Software.
Florianópolis, 17 de julho de 2013
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  1. 1. Sejam bem vindos ao treinamento comercial do TEF Módula! Por Marcelo Silva Modula Software Assistente Comercial II Agosto / 2013
  2. 2. Sumário 1 - O que é TEF 16 ao 16.1 – Perguntas e respostas 2 - Tipos de TEF 17 ao 17.3 – Glossário 3 - Comparativo 18 – Fontes 4 - Legislação e o TEF 5 - TEF Módula 6 - TEF Módula fluxo 7 - TEF Módula bandeiras 8 ao 8.2 - TEF Módula requisitos 9 ao 9.1 - TEF Módula o pedido 10 - TEF Módula contrato 11 ao 11.1 - TEF Módula check list. 12 Agendando a instalação 13 – Solicitação de senha definitiva 14 - O mercado de TEF 15 - Vantagens TEF Módula
  3. 3. TEF Módula Solução da Módula para transação eletrônica de fundos!
  4. 4. 1 - O que é TEF Transferência eletrônica de fundos (TEF) refere-se aos sistemas computacionais que executam transações financeiras de forma eletrônica. Uma TEF é também o nome dado à própria transferência eletrônica de valores entre contas, quer internamente na mesma instituição, quer entre diversas instituições. A comunicação das transações eletrônicas entre os servidores e as operadoras de cartão são feitas através de linhas X.25. Porém existem gateways que utilizam a internet, através de VPN, para comunicar com as pontas clientes e a partir deles a comunicação acontece através de linhas X.25. Está em estudo alterar essas comunicações para MPLS ou IP, haja vista que a tecnologia X.25 já está bastante ultrapassada e não está se mostrando fiável devido ao obsoletismo dos equipamentos e falta de pessoal capacitado para manter as linhas estáveis. As principais ferramentas para as transações eletrônicas utilizadas atualmente utilizam comunicação via IP entre clientes e gateways e X.25 entre gateways e operadores de cartões.
  5. 5. 2 - Tipos de TEF TEF DEDICADO - O objetivo é atender aos estabelecimentos que necessitam integrar a solução de automação comercial com um sistema de TEF (Transferência Eletrônica de Fundos), seja para a otimização do fluxo de operação ou para atender aos requerimentos da Lei Fiscal (uso de ECF - PAFECF). PAY & GO - Alternativa para estabelecimentos com a de mais um ponto TEF, o Pay&Go é um sistema para pagamento com cartões de débito e crédito destinado a estabelecimentos comerciais de pequeno e médio porte com até cinco PDVs nos quais, mesmo tendo um alto volume de transações, não se viabiliza a utilização das soluções de TEF Dedicado, pelo alto custo de implantação e mensal. TEF DISCADO - Indicado para estabelecimentos de pequeno e médio porte que devem se adequar a Legislação ECF (PAF-ECF), com um número reduzido de PDVs e onde as necessidades de comunicação (internet) e o custo envolvido não justificam a implantação da solução TEF DEDICADO ou TEF PAY&GO.
  6. 6. 3 - Comparativo TEF DEDICADO PAY & GO TEF DISCADO De R$ 735,00 à R$ De R$ 400,00 à R$ De R$ 255,00 à R$ Investimento 1.470,00 em média por 600,00 em média por 510,00 em média inicial. CNPJ. PDV adicional R$ PDV. por CNPJ 16,00 R$ 190,00 mensais Paga-se por para 01 PDV. (Cada PDV Valores médios entre ligação, podendo Investimento adicional dará um R$ 150,00 a R$ 220,00 ter valores entre R$ mensal. acréscimo de R$ 16,00 na por PDV. 50,00 R$ 100,00 e mensalidade) assim por diante. De 3 a 30 segundos, porem é necessário indicar a bandeira na Tempo médio De 20 segundos a De 1 a 4 segundos. máquina antes de de transação. 120 segundos. continuar a transação. (tempo médio de 15 a 30 segundos).
  7. 7. 4 - Legislação e o TEF LEGISLAÇÃO - A integração TEF-ECF é obrigatória para todos os estabelecimentos comerciais que se enquadram na lei do PAF-ECF e recebem pagamentos por meio de cartão de crédito. PAF-ECF é o Programa Aplicativo Fiscal que faz a interface com o ECF-IF. Até recentemente cada estado definia como o Aplicativo Fiscal deveria atuar com o ECF, e alguns exigiam muita Automação Comercial para seu, outros exigiam quase nada. Então finalmente depois de toda a discussão juntamente com as entidades o Fisco publicou 2 documentos contendo as informações para Automação Comercial do PAF-ECF, que é o Ato Cotepe 06/08 e o Convênio ICMS 15/08. Estes documentos são de abrangência nacional, quer dizer, todas as softwarehouses deverão atendê-los. Também estabelece regras e requisitos para os Aplicativos Comerciais seja Frente-de-Loja seja de Gestão. Com estas regras alguns comportamentos do PAF-ECF são padronizados, e a sonegação fica mais difícil de ser realizada através dos aplicativos.
  8. 8. 5 - TEF Módula Solução de TEF DEDICADO da Módula Software É uma solução de TEF dedicado que utiliza a tecnologia de ponta da Software Express e conectividades sobre IP para interligar o estabelecimento com o gateway da Software Express, o qual é responsável pela comunicação do estabelecimento com as operadoras de cartões, provendo uma solução de alta performance e confiabilidade em operações com cartões e consultas de cheques, pois todas as informações são criptografadas e transmitidas por um canal seguro (VPN) entre o estabelecimento e as operadoras, utilizando como meio de comunicação a internet. O TEF Módula permite ao estabelecimento uma flexibilidade no recebimento de valores via cartão ou cheque, pois permite que sejam configuradas várias operadoras de cartões e consulta de cheque, dependo somente da disponibilidade do módulo para o SiTEF.
  9. 9. 6 - TEF Módula fluxo Solução de TEF DEDICADO da Módula Software Sistema de automação comercial Client SITEF Faz o lançamento da venda e marca a condição de pagamento como “cartão”. O cliente do estabelecimento passa o cartão no leitor magnético do PinPad (teclado numérico com leitor magnético conectado a uma porta serial ou usb no computador). O PDV (Ponto-de-Venda) recebe confirmação dos dados do usuário do cartão através do PinPad e inicia o processo de conexão para efetuar a transação. Cupom Fiscal. Transação aprovada Operação concluída! O sistema de automação reconhece o pagamento e finaliza a venda. Servidor SITEF SITEF (Software Express) Recebe a solicitação de conexão, valida os dados do cartão e do usuário e faz a transação com a operadora do cartão. O servidor SITEF (computador exclusivo para uso do TEF) recebe a solicitação do Client Sitef (PDV) e inicia o processo de conexão com o SITEF (provedor de transações eletrônica de fundos) que faz a conexão com as operadoras dos cartões.
  10. 10. 7 - TEF Módula bandeiras Algumas bandeiras homologadas pela Software Express que transacionam com o TEF Módula E muito mais!
  11. 11. 8 - TEF Módula requisitos Requisitos mínimos de hardware para o TEF Módula • Requisitos mínimos para o servidor Recomenda-se Dual Core acima de 2 GHz HD com 2 GB de espaço em disco livre Memória no mínimo de 1 GB, ideal 2 GB Somente Windows XP e 2003 Todas as atualizações do Windows Internet banda larga1mb • Requisitos mínimos para o PDV Processador acima de Pentium II 266 MHZ 10 GB de espaço disponível do HD Memória RAM 64mb. 1 Porta serial livre Teclado e Mouse (preferencialmente PS/2) Placa de rede local 10/100Mbits Windows 98, 2000, XP ou 7 (somente 32 bits) Impressora ECF homologada para uso com o SIGILO Pin Pad (preferencia Gertec)
  12. 12. 8.1 - TEF Módula requisitos Quais os outros requisitos mínimos para ter o TEF Módula? 1. Sistema SIGILO atualizado; 2. Ter contrato de suporte com a Módula em qualquer modalidade (comercial ou plantão); 3. Pedido assinado pelo cliente contendo todas as licenças e serviços previstos para o uso do TEF Módula; 4. Contrato de Prestação de Serviços para uso do TEF Módula assinado pelo cliente; 5. Chek List de ambiente para instalação do TEF Módula preenchido e assinado pelo parceiro; 6. Check List para Código de estabelecimento para TEF Módula preenchido e assinado pelo parceiro.
  13. 13. 8.2 - TEF Módula requisitos 1. Sistema SIGILO atualizado: Independente do módulo que estiver sendo instalado é fundamental que o sistema SIGILO esteja sempre atualizado na última versão homologada no estado em questão, por razões de funcionalidades novas, melhorias, correção de bugs e etc. Investimento ao estabelecimento: Nenhum.* 2. Ter contrato de suporte com a Módula em qualquer modalidade (comercial ou plantão): Um contrato de suporte para o sistema SIGILO e seus módulos opcionais é requisito fundamental para uso do TEF Módula, pois exigira ajustes no sistema como configurações, planos de contas, treinamento etc. *Clientes com contrato de suporte tem direito a atualizações gratuitas.
  14. 14. 9 - TEF Módula o pedido 3. Pedido assinado pelo cliente contendo as seguintes licenças e serviços: Integração com SITEF - É a licença para comunicação com o produto da nossa parceira Software Express que faz a comunicação com as operadoras dos cartões e que efetua a transação de fato. Investimento R$ 450,00 (por CNPJ). Serviço de instalação CLIENT SITEF - Instalação do TEF no PDV, configurando o PINpad para comunicar com o sistema de automação. Investimento R$ 120,00 (por PDV). Serviço de instalação SERVIDOR SITEF - Instalação do TEF no servidor, configurando os dados de comunicação com as bandeiras dos cartões. Investimento R$ 600,00 (por servidor). Serviço de configuração da conectividade - Instalação da VPN (Virtual Private Network - Rede Privada Virtual), rede que irá transmitir os dados das transações com segurança até as bandeiras. Investimento R$ 300,00 (por servidor).
  15. 15. 9.1 - TEF Módula o pedido 3. Pedido assinado pelo cliente contendo as seguintes licenças e serviços:
  16. 16. 10 - TEF Módula contrato 4. Contrato de Prestação de Serviços para uso do TEF Módula assinado pelo cliente: O contrato tem como objeto principal a contratação da licença de uso do software SITEF e dos serviços de conectividade através de um software especifico instalado pela MÓDULA para uso em transações financeiras com TEF DEDICADO. Este contrato deixa claro as obrigações da Módula Software e do contratante, assim como as limitações de responsabilidade, preços e condições de pagamento no que se refere a taxa mensal de licenciamento, manutenção do SITEF e também da conectividade. Deve constar sempre nas observações do pedido informando o cliente das taxas mensais referente ao uso do TEF Módula.
  17. 17. 11 - TEF Módula check list 5. “Chek List de ambiente para instalação” do TEF Módula preenchido e assinado pelo parceiro: É um documento atestando que o estabelecimento esta fisicamente preparado para a implantação do TEF Módula. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Maquina exclusiva para a instalação do servidor do TEF Módula; Servidor esta configurado com o IP fixo na rede; Servidor tem acesso a internet; Internet com velocidade mínima de 1mb, estável e com banda disponível; Terminal PDV com porta Serial ou USB disponível para PINpad; Estabelecimento possui um PINpad por PDV com versão do EMV maior ou igual 1.06g; ECF possui espaço disponível para um novo meio de pagamento; O estabelecimento possuí o módulo SITEF ativo na personalização do SIGILO.
  18. 18. 11.1 - TEF Módula check list 6. Check List para Código de estabelecimento para TEF Módula preenchido e assinado pelo parceiro: É um documento atestando que foram coleados devidos números lógicos para determinado estabelecimento, no caso este documento é uma garantia que os números lógicos adquiridos com as operadoras de cartões foram cadastrados para o CNPJ do estabelecimento e estão homologadas com a SITEF e por tanto, transacionam com o TEF Módula. O que é número lógico? É a identificação do estabelecimento junto a bandeira (operadora do cartão), deve-se solicitar junto as operadoras o número lógico para ser cadastrado no TEF Módula, para que o estabelecimento esteja autorizado a transacionar pagamentos via cartão (débito e crédito) com determinada operadora.* *Guia para aquisição de números lógicos disponível com o setor comercial.
  19. 19. 12 - Agendando a instalação Depois que o setor comercial da Módula receber o pedido do TEF Módula deverá instruir o parceiro a criar um ticket para o suporte técnico da Módula em nome do cliente em questão, anexando o pedido, o contrato e os check list solicitando o agendamento da instalação da conectividade. O agendamento é feito em até 48 após a abertura “correta” do ticket, o suporte técnico da Módula então, junto do parceiro fazem a instalação da conectividade (VPN) com senha para 14 dias até que o estabelecimento esteja apto a solicitar a senha definitiva. Em caso de ser a primeira instalação do parceiro, o suporte técnico da Módula faz via acesso remoto a instalação, para que o parceiro presente no estabelecimento veja como fazer e já tire suas dúvidas para que nas próximas instalações tenha condições de fazer sozinho*, lembrando que o comissionamento do serviço fica com a Módula.* *Sempre é necessário agendamento da instalação da conectividade, este procedimento sempre é feito pelo suporte técnico da Módula.
  20. 20. 13 – Solicitação de senha definitiva O TEF Módula inicialmente é instalado com uma senha temporária com validade de 14 dias contados a partir do momento da instalação da conectividade, o parceiro que fez a instalação deve dentro de alguns dias, se o mesmo constatar o bom funcionamento do TEF Módula no estabelecimento, solicitar junto ao setor administrativo a senha definitiva do TEF Módula, o setor administrativo solicita junto a Software Express a senha e o mesmo tem uma prazo de até 48 para o fornecimento. Em geral os parceiros solicitam esta senha em dentro de 4 a 5 dias após a instalação da conectividade e a senha definitiva é o último passo para a instalação do TEF Módula.
  21. 21. 14 - O mercado de TEF Atualmente existem inúmeras empresas de software que desenvolvem soluções para transação eletrônica de fundos e até mesmo fabricantes de impressoras, PINpad, etc. estão agregando valor ao ser hardware com o fornecimento de software para TEF. Um dos motivos é a lei do PAF-ECF que obriga os estabelecimentos a emitir o comprovante de pagamento através da ECF. Porem, poucos ou quase nenhum sistema de automação comercial possui uma solução de TEF 100% integrada, como é com o SIGILO e o TEF Módula, que conversam na mesma linguagem por tanto, possui gerenciamento das transações muito mais eficiente e com muito mais qualidade.
  22. 22. 15 - Vantagens TEF Módula • Relatórios gerencias diretamente no sistema SIGILO; • Plano de contas com as taxas administrativas por bandeira; • Fornecedora do SITEF com mais de 21 anos de mercado e com qualidade comprovada; • Mais de 900 bandeiras homologadas; • Integração com Ticket Card Smart; • Pode ser instalado via acesso remoto; • Controle centralizado e em tempo real, de todas transações TEF realizadas por loja, por dia, por PDV, por administradora ou por cartão; • Configuração, por loja, dos tipos de cartões aceitos e dos limites e valores a serem utilizados em determinadas transações (venda pré-datada, parcelada, forçada).
  23. 23. 16 – Perguntas e respostas P. Se o estabelecimento formatar o computador onde foi instalado o Client e o Servidor SITEF como faz para solicitar a reinstalação? R. A reinstalação é feita pelo suporte técnico da Módula, e é cobrado a hora técnica de acordo com os valores descritos no contrato de suporte, varia entre 1 e 3 horas para reinstalação. O parceiro abre um ticket em nome do posto para o suporte técnico da Módula, e o suporte técnico anexa o orçamento, se for aprovado passa ao setor comercial para devido faturamento. P. Por que as vendas tem que ser passadas via TEF? O Estabelecimento pode usar um POS? R. De acordo com a legislação vigente do PAF-ECF é obrigatório o uso do TEF nas transações eletrônicas de fundos, o POS (point-of-sale) pode ser usado como contingencia (em casos extremos como falta momentânea da conexão com as operadoras), mas seu uso em estados onde o PAF-ECF é vigente é passivo de multa severa. P. Sem a senha definitiva o TEF Módula ainda funciona? R. Não, passados os 14 dias da instalação da conectividade sem a senha definitiva o TEF Módula não vai completar a conexão, por tanto não irá funcionar.
  24. 24. 16.1 – Perguntas e respostas P. Quais são os tipos de ECF? R. Máquina Registradora (ECF-MR) : ECF com funcionamento independente de programa aplicativo externo, de uso específico, dotado de teclado e mostrador próprios; Impressora Fiscal (ECF-IF) : ECF implementado na forma de impressora com finalidade específica, que recebe comandos de computador externo; Terminal Ponto de Venda (ECF-PDV) : ECF que reúne em um sistema único o equivalente a um ECF-IF e o computador que lhe envia comandos. P. Qual tipo de ECF é usada no TEF Módula? R. ECF-IF, pois recebe comandos do computador externo com o sistema SIGILO. P. Para onde vai o pagamento? Para onde vai o dinheiro depois que o cliente comprou com cartão? R. Vai para a conta bancária cadastrada no CNPJ ao qual foi criado um número lógico da operadora.
  25. 25. 16.1 – Perguntas e respostas P. O TEF Módula faz verificação de cheque no SPC e SERASA? R. Sim, o TEF Módula pode fazer essa verificação. Deve ser contratado o serviço junto a terceiros que disponibilizaram um software que se comunicara com o SITEF e fara a verificação on-line. P. O estabelecimento pode usar outro TEF no SIGILO que não seja o TEF Módula? R. Sim, não é recomendado pois o TEF Módula propicia um controle e um gerenciamento mais eficiente e com mais qualidade. Devera ser vendido a Integração com o TEF Dial, e o SIGILO, vai emular o TEF no SIGILO. P. Para onde vai o pagamento? Para onde vai o dinheiro depois que o cliente comprou com cartão? R. Vai para a conta bancária cadastrada no CNPJ ao qual foi criado um número lógico da operadora. P. Se o estabelecimento possui um cartão de débito e crédito próprio ele vai transacionar no TEF Módula? R. Vai depender da bandeira do cartão, pois os cartões próprios são cartões de outras bandeiras personalizados (somente visualmente em sua maioria) para o estabelecimento, então se a bande9ira for homologada no SITEF ira funcionar.
  26. 26. 17 – Glossário TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) Solução TEF disponibiliza aos estabelecimentos comerciais a realização de vendas de bens ou serviços através de meio de pagamento eletrônico integrado a solução de automação comercial da loja. É composto por 2 módulos: Servidor SITEF e Client SITEF. TEF DISCADO Solução TEF disponibilizada através da conexão discada (utiliza linha telefônica convencional). Atende à demanda para estabelecimentos comerciais cuja relação custo/benefício não justifique a adoção da solução TEF Dedicado. CLIENT SITEF Software instalado no PDV, responsável por realizar a integração da automação comercial com o servidor TEF. SERVIDOR SITEF Programa instalado em servidor dedicado que efetua a integração e gestão entre os CLIENT’s SITEF (instalados no PDV) e as redes autorizadoras PDV Conjunto de equipamentos baseados em microcomputador PC na qual está instalado a solução de automação comercial, impressora fiscal, PINPAD e Client SITEF. Permite realizar a venda de bens ou serviços através da conexão com o servidor SITEF. NÚMERO LÓGICO É a identificação do estabelecimento junto a bandeira (operadora do cartão).
  27. 27. 17.1 – Glossário PINPAD Equipamento utilizado para realizar transações eletrônicas, estando integrado ao TEF para pagamentos de bens ou serviços. É caracterizado por possuir teclado e visor (não possui impressora nem modem). ECF (Emissor de Cupom Fiscal) Equipamento utilizado para impressão do comprovante fiscal, bem como do comprovante de pagamento gerado pelo TEF. Também conhecido como Impressora Fiscal. POS (“Point Of Sale”) Equipamento utilizado para realizar transações eletrônicas de pagamentos de bens ou serviços. É caracterizado por possuir teclado, visor, impressora e modem (para realização de conexão com a rede através de linha discada, GPRS, Ethernet). X25 Tipo de conexão dedicada utilizada para realização da transação entre o TEF e as redes autorizadoras. Comumente conhecida como “Renpac”. ADMINISTRADORAS Empresas não financeiras que emitem e administram cartões próprios ou de terceiros, mas não financiam diretamente os seus clientes. VPN Rede Privada Virtual é uma rede de comunicações privada utilizada para levar, via internet as informações criptografadas (protegidas) para o SITEF.
  28. 28. 17.2 – Glossário GATEWAY Gateway, ou ponte de ligação, é uma máquina intermediária geralmente destinada a interligar redes, separar domínios de colisão, ou mesmo traduzir protocolos. No caso do TEF Módula a GateWay conecta diretamente com a Gsurf e o mesmo com a Software Express. ADQUIRENTES Empresas que habilitam estabelecimentos comerciais para aceitação das diversas bandeiras de cartões. Responsável pelo relacionamento comercial e financeiro com o estabelecimento. BANDEIRAS São instituições que autorizam o uso de sua marca por emissores e adquirentes, sendo responsável pela definição de regras comerciais, operacionais, tecnológicas e de segurança para utilização de sua marca. Como exemplo, podemos citar as bandeiras American Express, Mastercard e Visa. CARTÃO DE CRÉDITO É um meio de pagamento eletrônico emitido por instituições financeiras que possibilita ao portador, adquirir produtos ou serviços junto a estabelecimentos credenciados, onde é disponibilizado um limite e um prazo para pagamento da compra. CARTÃO DE DÉBITO É um meio de pagamento vinculado a uma conta bancária, utilizado para aquisição de bens ou serviços com a utilização de digitação de senha. O valor da transação é debitado na conta bancária, no ato da compra, mediante disponibilidade de saldo.
  29. 29. 17.3 – Glossário CARTÃO DE BENEFÍCIOS Meio de pagamento onde o funcionário recebe através da empresa na qual trabalha, um cartão para aquisição de bens ou serviços para uso em atividades profissionais ou para uso como seu benefício. O cartão é emitido por uma ADMINISTRADORA de CARTÃO que realiza o convênio com a empresa. O pagamento das compras é realizado pela ADMINISTRADORA e debitado da empresa contratante. Os tipos mais comuns desse tipo de cartão são: Vale Refeição, Vale Alimentação, Gestão de Frotas, etc. CARTÃO PRÉ-PAGO Meio de pagamento em que o portador deverá, previamente, desembolsar um valor que será armazenado no cartão para posterior utilização. CARTÃO CHIP (SMARTCARD) Cartão que possui chip micro processado com capacidade de armazenamento e processamento seguro de informações. Comumente utilizado através do padrão EMV. Meio de captura (POS, TEF, etc.) deve estar apto e certificado para aceitação desse tipo de cartão. CARTÃO PRIVATE LABEL Também conhecido como cartão de loja ou cartão de marca própria, é um meio de pagamento emitido por redes de estabelecimentos comerciais, com funções semelhantes ao cartão de crédito, sendo seu uso restrito a rede de lojas emissora do cartão.
  30. 30. 18 – Fontes Sites: Módula Software. Software Express. Wikipédia. Colaboradores Módula Software: Direção Comercial – Josiane João. Gerente Técnico – Roger Boff. Suporte Técnico Sênior 1 – Thiago Quintino. Supervisora de Faturamento – Lenita May. Assistente Comercial 1 – Lilian Andrade. Assistente Comercial 1 – Gustavo Soares.
  31. 31. Muito obrigado! Boas vendas! Marcelo Silva. Assistente Comercial 2 – Módula Software. Florianópolis, 17 de julho de 2013

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