El documento habla sobre inteligencia de negocios (BI). Explica que BI analiza datos de la empresa para extraer conocimiento e inteligencia que apoye la toma de decisiones. Describe cómo BI ayuda a generar informes, pronósticos y análisis que mejoran áreas como ventas, marketing, finanzas y manufactura. También menciona proveedores de soluciones BI y cómo estas soluciones usan componentes como almacenes de datos, minería de datos y agentes.

1. Inteligencia de negocios PRESENTADO POR: Heberzon Comun Salas Pedro Yuri Marquez Solis Cristhian Nakasone Vega Eduardo Santana Muñoz Juan Carlos Untiveros Miranda

2. QUE ES EL BUSSINES INTELIGENCE

4. Datawarehousing.

7. Crear una base de datos de clientes

8. Crear escenarios con respecto a una decisión

9. Hacer pronósticos de ventas y devoluciones

10. Compartir información entre departamentos

11. Análisis multidimensionales

12. Generar y procesar datos

13. Cambiar la estructura de toma de decisiones

16. ¿En ocasiones le frustra el no poder encontrar información que usted está seguro que existe dentro de la empresa?

17. ¿Pasa mucho tiempo tratando de hacer que los reportes en Excel luzcan bien?

18. ¿Quisiera tener una guía sobre las cosas que han sucedido cuando los administradores anteriores implementaban determinada estrategia?

19. ¿No sabe qué hacer con tanta información que tiene disponible en la empresa?

20. ¿Quiere saber qué productos fueron los más rentables durante un periodo determinado?

21. ¿No sabe cuáles son los patrones de compra de sus clientes dependiendo de las zonas?

22. ¿Ha perdido oportunidades de negocio por recibir información retrasada?

23. ¿Trabaja horas extras el fin de mes para procesar documentos o reportes?

24. ¿No sabe con certeza si su gente está alcanzando los objetivos planeados?

25. ¿No sabe si mantiene una comunicación estrecha entre las diversas áreas de su empresa hacia una estrategia común?

27. ¿Para qué sirve el BI? Algo peor que no tener información disponible es tener mucha información y no saber qué hacer con ella. La Inteligencia de Negocios o Business Intelligence (BI) es la solución a ese problema, pues por medio de dicha información puede generar escenarios, pronósticos y reportes que apoyen a la toma de decisiones, lo que se traduce en una ventaja competitiva. Vivimos en una época en que la información es la clave para obtener una ventaja competitiva en el mundo de los negocios. Para mantenerse competitiva una empresa, los gerentes y tomadores de decisiones requieren de un acceso rápido y fácil a información útil y valiosa de la empresa. Una forma de solucionar este problema es por medio del uso de Business Intelligence o Inteligencia de Negocios.

28. Dentro de la empresa ¿Cómo apoya a la toma de decisiones? Se distinguen tres tipos tomadores de decisiones: Los ejecutivos, quienes toman decisiones de forma analítica e intuitiva, y necesitan mucha información debido a que sus decisiones son de tipo estratégico. Los administradores y analistas, responsables de decisiones de tipo táctico, quienes lo hacen de manera analítica y también demandan información considerable. Los empleados, que toman decisiones rutinarias y cuentan con datos limitados a su dominio.

29. El futuro de Business IntelligenceOpiniones En pocos años, las ventajas competitivas vendrán del uso de BI para entender el comportamiento y preferencias del consumidor a un nivel de segmentación angosto, incluso individual para hacer ofertas a la medida… Dentro de dos o tres años, las compañías abandonarán el método tradicional de hacer negocios con ajustes trimestrales. En vez de eso, utilizarán la BI y desarrollarán herramientas administrativas como estrategia para responder a cambios en tiempo real en el mercado. Los usuarios demandarán mayor integración entre los números y su interpretación. Así mismo, todas las aplicaciones de BI incluirán herramientas de administración de contenido o bien administración de conocimiento. Los negocios son una guerra! Como en cualquier guerra, sobrevivir depende de la capacidad para actuar rápidamente en un ambiente cambiante. BI será como un comando de control central para rastrear variables como el desarrollo operacional, las condiciones del mercado y el desarrollo de los competidores, todas ellas en tiempo real

30. Aplicaciones BI 1. La nueva generación de servicios financieros puede ofrecer escenarios y recomendaciones de inversión a sus usuarios, de acuerdo con el monto disponible y el nivel de riesgo y utilidad deseados.

31. 2. Amazon®. Utiliza los sistemas analíticos para conocer la experiencia de cada comprador y perfeccionar tanto su estrategia de mercadotecnia, como las referencias cruzadas de productos de manera individual.

32. 3. Six Flags®. Esta organización ha logrado economía en los costos de compras compartidas y administración de inventarios, debido a la capacidad que tiene para realizar rápidamente, análisis de datos financieros globales, lo que lleva al mejoramiento en procesos de negocio.

33. 4. Xerox®. Ha utilizado las herramientas analíticas en su Sistema de Gestión de Cuentas por Cobrar con la finalidad de hacer el análisis de deuda por cliente y cobrador, focalizando el uso de recursos en la cobranza de las facturas. Con este sistema, Xerox ha logrado cambiar su recaudación mensual de un seguimiento aleatorio de las deudas, a un control semanal sistemático.

34. 5. Twentieth Century Fox utiliza BI para predecir qué actores, argumentos y filmes serán populares en cada vecindario. Evitando ciertos argumentos en cines específicos, la compañía tiene ahorros de aproximadamente $100 Millones de dólares alrededor del mundo cada año. Esa misma tecnología utilizan para seleccionar los "trailers" (cortos previos a la presentación de una película) alternativos para cada película en cada cine y así maximizar las ventas. Una película puede tener varios "trailers" diferentes, cada cual puede percibirse de diferente forma por cada tipo de audiencias.

35. 6. Jhon Deer. Los sistemas BI de no predicen el futuro, sino que lo planifican. Esta empresa manufacturera de equipo agrícola, mejora su negocio dando a los clientes una gran variedad de opciones en los productos que ellos pueden requerir, obteniendo millones de permutaciones para cada opción. Esto es grandioso para el área de marketing pero no tanto para el área de manufactura. John Deer solucionó este problema empleando inteligencia computarizada que aprende a “criar” agendas mejor de lo que lo harían los seres humanos. El equipo agrícola ahora fluye más suavemente a través de la línea de producción.

36. Así como estos casos, existen una gran cantidad de casos de aplicación exitosa de sistemas de BI, que han brindado una verdadera inteligencia al negocio, proporcionándole no solo una notoria eficiencia y ventaja competitiva, sino que a la larga puede ser la diferencia entre la supervivencia o desaparición de la empresa.

37. Proveedores

38. SAGENT SOLUTION PLATTFORM Este sistema integrado extrae, transforma, mueve, distribuye y presenta la información clave para la toma de decisiones en la empresa en un entorno homogéneo.

39. MICROSTRATEGY Provee soluciones a clientes de cualquier industria y/o área funcional con el fin de ayudarlos en la obtención de un mayor conocimiento sobre la información manejada en su empresa

40. BUSINESS OBJECTS Suministra a los usuarios el poder acceder de forma sencilla a los datos, analizar la información almacenada y creación de informes.

41. COGNOS Es un software que ofrece la funcionalidad de análisis y toma de decisiones. Cuenta con una herramienta especial para modelación, pronóstico – forecasting -, y simulación - what-if - del negocio.

42. BITAM/ARTUS BUSINESS INTELLIGENCE SUITE Herramienta capaz de agrupar la información y utilizarla como un activo que ayudará a la empresa a identificar las oportunidades de negocio, optimizar las áreas de finanzas, clientes, procesos internos, aprendizaje e innovación

43. ORACLE 1x i APPLICATION SERVER Permite acceder, analizar y compartir la información y tomar decisiones precisas, basadas en datos en forma rápida.

44. Microsoft Business Intelligence Microsoft Business Intelligence ofrece una suite completa de programas que soporta todas las facetas de toma de decisiones. La integración estrecha directa con el Microsoft SQL Server 2005 la plataforma, Microsoft Office SharePoint Server 2007, y Microsoft Office Business Scorecard Manager 2005 y ProClarity Analytics, Microsoft provee capacidades comerciales integrales de inteligencia que entregan la información correcta, a buena hora, y en el formato correcto (BI).

45. Otros Actuate Denodo ESRI Hyperion IBM Informatica Information Builders Microstrategy MIS OutlookSoft SAP SAS SPSS

46. Conclusión El ambiente del mundo de los negocios de hoy exige una aplicación cada vez más eficiente de la información disponible. BI como su nombre en inglés lo indica, genera un conocimiento al negocio, que se deriva de la correcta utilización de la información generada dentro y fuera de la empresa. BI es una herramienta que pone a disposición de los usuarios la información correcta en el lugar correcto. Son múltiples los beneficios que ofrece a las empresas, entre ellos se encuentra la generación de una ventaja competitiva. Hay una gran variedad de soluciones de BI que en suma, son muy similares, pero para que se considere completa debe reunir cuatro componentes: multidimensionalidad, data mining, agentes y data warehouse. Son ya muchas las empresas que han implementado soluciones de BI y se han visto enormemente beneficiadas. La mejor forma de resumir todo lo anterior es por medio de la frase de Bill Gates, Director de Microsoft, “BI ayuda a rastrear lo que en realidad funciona y lo que no” .

47. Bibliografía y referencias http://www36.sap.com/spain http://www.gopac.com.mx http://www.microsoft.com/colombia/soluciones/empresas/procalidad.asp http://www.microstrategy.com.ar/Solutions/ http://www.sagent.es/ http://www.sybase.es/inside/bobject.htm http://www.conteckamericas.com/Business%20Intelligence/Servicios%20B%20Intelligence.htm http://www.elnorte.com/tecnologia/articulo/182888/ http://www.oracle.com/lang/es/features/9iAS/index.html?t1as_bi.html http://www.ipsum.com.mx/alianzas.html http://www.kmcluster.com/The%20Future%20of%20Business%20Intelligence.html Net Library. http://www.netlibraryebooktoolkit.com/content/library_patron_support/3 Goodwin, Candice. “Technology: Business Intelligence – Assault on the data mountain”. Proquest. Accountancy, (Mayo 07, 2003). Abukari, Kobana; Job, Vigía. “Business Intelligence in action”. Proquest. CMA Management, (Mayo 07, 2003). Betts, Mitch. “The future of business intelligence”. Computerworld. Tupson Technologies. http://www.tupson.com/busintel.htm Martín, J. Alien Intelligence. ProQuest. The Journal of Business Strategy.