10 dicas para um bom feedback

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10 dicas para um bom feedback (5 para dar e 5 para receber). www.azeredocosta.com

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10 dicas para um bom feedback

  1. 1. dicas de feedback10
  2. 2. Para darfeedback
  3. 3. 1Planeje comantecedência
  4. 4. Feedback não é bate papo.Reserve um local adequado e programe suaagenda para dar o feedback. Faça tambémuma lista dos pontos a serem abordados.
  5. 5. 2Seja específico
  6. 6. Dê exemplos concretos.Evite generalidades ou expressõescomo “você é”. Use exemplos reais doque aconteceu e expressões como“nesta situação você apresentou estecomportamento”.
  7. 7. 3Fale somenteem seu nome
  8. 8. Fale somente sobre o que você está vendo.Se você concorda com a opinião de outraspessoas, então diga que é a sua opinião e dêexemplos como o comportamento estácontribuindo ou prejudicando o desempenho.
  9. 9. 4Fale sobre oimpacto em você
  10. 10. Use o feedback para demonstrar como umcomportamento, positivo ou negativo, afetavocê.O profissional que recebe o feedback muitasvezes não percebe o que um comportamentoinadequado causa nas pessoas ao redor, e aofalar de si mesmo, quem está dando ofeedback compartilha esta visão.
  11. 11. 5Dê aberturae ouça
  12. 12. O feedback é um momento de troca depontos de vista.A importância de permitir que a pessoaque está recebendo o feedbackexponha seu ponto de vista é entenderse existem fatores desconhecidos porvocê que podem estar afetando odesempenho.
  13. 13. Dica extra para dar feedback:Feedback serve tanto para pontosnegativos quanto positivos! Use eabuse do feedback para enfatizar o quea pessoa está fazendo de positivo, eassim ela saberá o que deve fazer paracontinuar com bom desempenho!
  14. 14. Para receberfeedback
  15. 15. 6Ouçaatentamente
  16. 16. Mantenha-se atento durante o feedback.Evite pensamentos paralelos e principalmente,não fique construindo justificativas, como sedevesse responder a cada ponto que o emissorestá apresentando. Ouvir atentamente permitiráaproveitar melhor o feedback.
  17. 17. 7Tome notas
  18. 18. Tome algumas notas rápidas quenão passem de poucas palavras.Assim você poderá tirar dúvidas durante ofeedback ou mesmo, depois do feedback,elaborar seu plano de ação.
  19. 19. 8Lembre-se dovalor do feedback
  20. 20. Durante todo o feedback lembre-se que vocêpode aprender com o que está ouvindo.Muitas vezes será duro ouvir críticas, mesmo quebem colocadas pelo emissor do feedback, mastenha sempre em mente que este é o momento dese ver através do ponto de vista de outra pessoa.
  21. 21. 9Peça exemplos
  22. 22. Se alguma colocação do emissor do feedbacknão ficar clara, peça exemplos de quando vocêapresentou um comportamento.Não tente presumir algo que você não entendeu.Se ficou com dúvida, tire-a.
  23. 23. 10Dê seuponto de vista
  24. 24. Muitas vezes será necessário vocêfornecer seu ponto de vista.Assim você também deixa o emissor entendero que levou você a fazer algo ou apresentaralgum comportamento.Entretanto, cuidado: não entre na defensiva nemfique culpando terceiros. A defensiva é oprincipal erro das pessoas que recebemfeedback.
  25. 25. Dica extra para receber feedback:Feedback é como olhar no espelho, nemsempre você gosta do que vê, mas nãopode deixar de olhar para saber como estáe tentar melhorar.
  26. 26. 1234Planeje com antecedência5678910Seja específicoParaDARParaRECEBERFale somente em seu nomeFale sobre o impacto em vocêDê abertura e ouçaOuça atentamenteTome notasLembre-se do valor do feedbackPeça exemplosDê seu ponto de vista
  27. 27. azeredocosta.comfacebook.com/azeredocosta

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