1. I.S.T.P.: JULIO CÉSAR TELLO
ESPECIALIDAD: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS I
TEMA: LA DIRECCIÓN Y EL LIDERAZGO
UNIDAD DIDÁCTICA: RECURSOS HUMANOS
AUTOR: YARLAQUÉ VALLEJOS AXEL

2. DEDICADO A TODAS AQUELLAS PERSONAS
QUE HAN CONTRIBUIDO EN EL DESARROLLO
Y PROGRESO DE NUESTRA PERSONA.

3. El liderazgo, ha sido un tema adoptado por diferentes
disciplinas, especialmente por las ciencias administrativas,
debido a la necesidad que han tenido
los gerentes de desarrollarlo, con el fin de gestionar
las organizaciones actuales construidas en entornos
complejos y globales.
Esta monografía tiene como propósito, tratar de aclarar las
confusiones
que se han venido generando entre los dos
términos – liderazgo y dirección- porque frecuentemente
se utilizan dentro del lenguaje administrativo
como si fueran iguales.
El libro consta de 2 capítulos y tiene un objetivo general que es
interpretar la dirección y el liderazgo
como dos procesos complementarios, holísticos, sistémicos e
integradores y determinar
su utilización eficaz en la organización empresarial.

4.  INTRODUCCIÓN
CAPITULO I
 EL LIDERAZGO
 LA DIRECCIÓN
 LA DIRECCIÓN Y LIDERAZGO
 DIRECCIÓN Y LIDERAZGO EN LAS ORGANIZACIONES
 IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO ORGANIZACIONAL
 EL LIDERAZGO EN LA ADMINISTRACIÓN
 ESTILOS DE LIDERAZGO
 OTROS TIPOS DE LIDERAZGO
CAPITULO II
 DESARROLLO DE CAPACIDADES
 LA LEY DEL TOPE
 DIRIGIR + LIDERAR= GESTIONAR PERSONAS
 ¿LIDERAZGO Y TALENTO?
 LA DIMENSIÓN DE LIDERAZGO DE LA DIRECCIÓN
 CONCLUSIONES
 FUENTES DE INFORMACIÓN

5. Es el proceso por el cual una persona obtiene consenso y
aceptación de otras personas (sus seguidores) y logra que éstas
trabajen en pos de los objetivos fijados por la organización.
De acuerdo con lo expresado anteriormente EL LIDERAZGO
involucra uso de influencia y es agente de cambio de las
conductas de los seguidores.
Es importante destacar que la esencia del liderazgo es contar
con seguidores, lo que convierte a una persona en un líder es la
disposición de los demás a seguirlo. Ahora bien, esa disposición
de los demás de seguir al líder no es casual sino que, en
general, las personas tienden a seguir a quienes muestran un
grado superior de liderazgo que el propio.
Según John C. Maxwell la capacidad del liderazgo es el tope
que determina el nivel de efectividad de una empresa. Cuanto
menor sea la capacidad de una persona para dirigir, más bajo
será el límite sobre su potencial. Cuanto más alto el
liderazgo, mayor es la efectividad. La capacidad de liderazgo -
para bien o para mal- siempre determina nuestra efectividad en
la vida y el impacto potencial de nuestra organización.
Cualidades del Liderazgo
Algunas de las peculiaridades más frecuentemente de un buen
líder son: Honestidad, Veracidad, Imparcialidad, Valor y
Perseverancia.
John C. Maxwell, ABC del Liderazgo, Argentina, Ediciones Silvina
Poch, 2004, p.11.
01
01

6. Dirigir es:
 Impulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada miembro y
grupo de un organismo social, con el fin de que se realicen
eficiente y eficazmente.
 Es guiar a los empleados hacia el logro e los objetivos
organizacionales.
Como lineamientos de la dirección están:
 Coordinar las actividades de la empresa de manera que se
desarrollen armónica y eficientemente.
 Definir claramente las tareas de los empleados.
 Desarrollar un eficiente proceso de selección de personal.
 Mantener una comunicación eficaz con los empleados.
 Fomentar interés, participación e iniciativa en el personal.
 Mantener la disciplina en el grupo de trabajo.
 Remunerar equitativamente al personal.
James Finch , R. Freeman y Daniel Gilbert afirman que dirigir
implica mandar, influir y motivas a los empleados para que
realicen tareas esenciales. Las relaciones y el tiempo son
fundamentales para las actividades de la dirección. Los gerentes
al establecer el ambiente adecuado, ayudan a sus empleados a
hacer su mejor esfuerzo.
James Arthur Finch Stoner, R. Edward Freeman y Daniel R. Gilbert,
Mexico, Ediciones Nancy Proyect, 1996, p.13.
02
02
DIRECCIÓN
Proceso permanente que consiste en
obtener resultados u objetivos con la
activa colaboración de otras personas
respondiendo, de los resultados
logrados con estos colaboradores
Pretende:
Obtener objetivos
Tiene que:
Valorar los resultados

7. Mientras que la dirección consiste en realizar una serie
de funciones dentro de la empresa, el liderazgo es aquella parte
de las actividades del directivo mediante la cual se puede influir
en la conducta de las personas y grupos, para que
voluntariamente confluyan hacia el logro de los objetivos.
De este concepto surgen dos aspectos fundamentales en el
liderazgo:
El proceso intelectual de concebir los objetivos de la organización
empresarial.
El factor humano, la capacidad de influir en la gente para
que, voluntariamente, se empeñe en el logro de objetivos.
El liderazgo sin la dirección es imposible y la dirección sin
liderazgo sería
irresponsable.
Constituye uno de los tres elementos que componen el proceso
de dirección.
Es una capacidad indispensable para un administrador. El
administrador
se distingue del líder en que el primero define y establece reglas;
el segundo promueve el compromiso por cumplirlas.
Administra el que cuida los recursos, es líder el que comparte con
los demás el mejoramiento de los mismos.
Esto implica un cambio de estilo en la dirección y la concepción
que se tiene del uso de la autoridad y de la libertad y
participación del
subordinado. Se está abandonando la administración tradicional
e iniciando una administración participativa en las
organizaciones.

8. Según afirma Elio De Zuani , “Las organizaciones triunfan o
fracasan no solamente por diseñar buenos o malos planes, sino
también por lograr que los mismo se hagan realidad”. Planear
las futuras acciones por sus miembros. Sin embargo, según el
autor, pierde sentido sin la coordinación y guía de los esfuerzos
individuales hacia el logro de los objetivos.
La dirección implica un proceso de influencia sobre las personas
para lograr que éstas contribuyan a alcanzar los objetivos de la
organización.
Cumplir los objetivos y resultados organizacionales planeados es
importante; sin embargo, los medios que se utilicen nunca
debieran violar la dignidad de las personas.
El liderazgo es un componente de la dirección de
organizaciones junto a la comunicación y la motivación.
03
Laborda Castillo, Leopoldo y De Zuani, Elio Rafael, Fundamentos de
gestión empresarial, Buenos Aires, Ediciones Valleta, 2005, p.208.
03

9. La importancia del liderazgo organizacional se evidencia en tres
dimensiones: en la
organización, en los miembros y el entorno.
-El liderazgo tiene incidencia en todo el desarrollo de la actividad
empresarial dada sus
implicaciones en las esferas tanto económicas como políticas, en
las relaciones sociales y
consecuentemente en otras esferas de la vida.
--Mantiene unida a cualquier organización empresarial y es vital
para su supervivencia.
--Cuando el liderazgo es congruente con la organización el
desempeño, la efectividad,
eficiencia y satisfacción, es mayor.
--Ayuda a las organizaciones formales en el cumplimiento de las
funciones y tareas.
-El liderazgo aporta
competencias, motivación, dinamismo, originalidad, seguridad,
confianza, sinceridad.
-Mantiene el clima organizacional agradable.
-Mantiene una adecuada
motivación, participación, entrega, involucrando, implicando e
integrando a los seguidores en la consecución de las metas.
-La comunicación fluye con sinceridad, la información es más
fidedigna.22
-Contribuye al mejoramiento de las relaciones interpersonales, a
que la gente se sienta
mejor y con más ganas de hacer.
-Ayuda a incentivar una cultura de cambio.
-Fomenta el compromiso y el sentido de pertenencia a la
organización.

10. Richard L. Daft dice que el liderazgo no puede reemplazar a la
administración, sino que debe sumarse a ella. Por ejemplo, en
Colgate- Palmolive, Reuben Mark practica claramente una
buena administración; por ejemplo controlo los costos, establece
metas y formula planes, coordina y supervisa las operaciones y el
despeño de la compañía. Sin embargo, también es un líder
consumado que ofrece una visión que inspira a los
empleados, que tienen la mirada puesta en un futuro de largo
plazo, que ha creado una cultura que permite que otros crezcan
y prosperen en un entorno que fomente la integridad y la
aceptación de la responsabilidad. En las organizaciones de hoy
hay administradores en todos los niveles de la jerarquía que
también son buenos lideres y la mayoría de las personas pueden
desarrollar las cualidades necesarias para un liderazgo eficaz.
Richard L. Daft, La Experiencia del Liderazgo, Europa, Ediciones
Paraninfo, 2006, p.17.
04
04

11. Según Likert
Explotador - autoritario: poca confianza en los
subordinados, motivan a las personas mediante el temor y el
castigo y a veces con recompensas, comunicación descendente.
Benevolente - autoritario: Poca confianza en los
subordinados, motivan con recompensas y a veces con temor y
castigo, comunicación ascendente, solicitan algunas ideas y
opiniones de los subordinados.
Según Lewin
Líder autocrático: Ordena y espera obediencia, es dogmático y
positivo y dirige mediante la capacidad de retener o conceder
recompensas o castigos.
Líder participativo o democrático: Es el que consulta a los
subordinados sobre las acciones y decisiones propuestas y fomenta
la participación.
Líder liberal o de rienda suelta (laissez faire): Hacer y dejar hacer.
Otorga a sus subordinados independencia operativa, los líderes
dependen de sus subordinados para establecer sus objetivos.
Según House y Evans
Liderazgo directivo: Orienta a los empleados sobre qué y cómo
debería hacerse, manteniendo los estándares de rendimiento.
Liderazgo de apoyo: Se preocupa por el bienestar y las
necesidades de los empleados, mostrándose amigable y asequible
a todos.
Liderazgo participativo: Consulta con los empleados y toma en
consideración sus ideas.
Liderazgo centrado en el logro: Estimula al personal a lograr el
máximo rendimiento estableciendo objetivos estimulantes y
demostrando confianza en las capacidades de sus empleados.

12. Weber Lewin
• El liderazgo carismático.
• El liderazgo autoritario.
• El liderazgo legal burocrático.
• Autoritarios.
• Paternalistas.
• Laissez-faire (“dejar hacer”).
• Democráticos.
• Participativos.
José Luis Ayoub Pérez define el liderazgo transaccional es aquel
en el que el líder se acerca a su seguidor con el objeto de
intercambiar una cosa por otra de forma instrumental. Se implican
valores modales o instrumentales, los que se refieren a modos de
conducta para alcanzar fines y que son relevantes para el
intercambio como la honestidad , integridad, equidad,
responsabilidad, honor. Este estilo es el más común.
Por otro lado nos dice que el liderazgo transformador, aunque más
escaso y complejo, tiene mayor impacto. Aquí se implican valores
terminales, referidos a estados deseables del individuo, como
libertad, justicia, igualdad, derechos humanos, dignidad. El líder
transformador busca elevar el nivel de consciencia del seguidor
sobre la importancia y valor de alcanzar las metas planteadas y la
forma de lograrlo; motivar para que vayan más allá de sus
expectativas y por encima de sus propios intereses a favor del
grupo, de la organización o del país; y a madurar de las
necesidades inferiores hacia las superiores y hasta la
autorrealización.
José Luis Ayoub Pérez, Estilos de liderazgo y su eficacia en la
administración pública mexicana, México, Ediciones Lulu
Enterprises,Inc. , 2011, p.17.
05
05

13. McClelland y Burnham han dirigido talleres de dirección con más
de quinientos directores procedentes de 25 compañías
estadounidenses distintas para ver qué rasgos son típicos de una
alta eficacia de dirección. Descubrieron que los mejores directores
tenían una mayor necesidad de poder que de ser aceptados. Si
un candidato se siente incómodo cuando ha de tomar alguna
acción impopular, lo más probable es que no esté
emocionalmente dotado/equipado/preparado para la dirección
de alto rango.
Por otro lado, algunos profesionales tienen una habilidad natural
para el liderazgo, y un cambio a la dirección de los primeros tres o
cinco años puede acelerar su desarrollo a largo plazo. Aunque
estas cuestiones solo pueden ser establecidas por los propios
empleados, una franca discusión con el director puede sugerir
experiencias que les ayudarán a cristalizar su pensamiento en este
tema.
Exige mucha autoconfianza dirigir el trabajo de alguien, y muchos
profesionales no se sienten con el poder personal que esto
acarrea.
David C. McClelland y David Burnham. “Power is the Great Motivator”
Harvard Business Review (marzo-abril 1976), vol.54, núm. 2, p.101.
06
06

14. La ley del tope de John Maxwell , en ésta nos dice que si nos
podemos asir de esta ley, podremos visualizar el impacto del
liderazgo en cada aspecto de vida. La capacidad de liderazgo
es el tope que determina el nivel de eficacia de una persona.
Cuanto menor es la capacidad de dirigir de un individuo, tanto
más bajo está su nivel de liderazgo, tanto más bajo está el tope
de su potencial. Cuanto más alto está su nivel de liderazgo, tanto
mayor es su eficacia. Por ejemplo, si su liderazgo obtiene una
puntuación de 8, u eficacia no es más de 7. si su liderazgo es
únicamente de 4 puntos, su eficacia no es más de 3. su
capacidad de liderazgo para bien o para mal, siempre determina
su eficacia y el impacto potencial en su organización.
John Maxwell, Liderazgo al máximo: Maximice su potencial y capacite
a su equipo, EE.UU., Ediciones Thomas Nelson Inc. , 2008, p.13.
07
07

15. Según María Teresa Palomo , son muchos los directivos que
confunden el papel de líder con el papel de directivo.
Aparentemente aparece una discusión contemporánea; sin
embargo, sus orígenes están en un artículo publicado por Abrahan
Zalenick en un 1977. su articulo desencadenó una gran
controversia, que ha durado hasta hoy en día. Sostuvo que
mientras los lideres eran más activos y creativos, los mandos eran
más reactivos y estaban focalizadas en dar respuesta a las ideas
generadas. Durante la década de los 80 y 90, son numerosos los
autores que consideran que existen diferencia entre ambos
conceptos.
Warren Bennis es uno de los autores que más tiempo ha dedicado
a estudiar este fenómeno del liderazgo y que diferencia ambos
conceptos con claridad. Bennis estableció las siguientes
diferencias “el directivo administra, el líder innova. El directivo es
una copia, el líder es un original. El directivo mantiene, el líder
desarrolla. El directivo se centra en los sistemas y la estructura, el
líder se centra en las personas. El directivo se basa en el control, el
líder inspira confianza. El directivo tiene un punto de vista
cortoplacista, el líder tiene una perspectiva a largo plazo. El
directivo pregunta cómo y cuándo, el líder pregunta qué y por
qué. El directivo inicia, el líder origina. El directivo acepta el statu
quo, el líder lo cambia”.
María Teresa Palomo Vadillo, Liderazgo y Motivación de Equipos de
Trabajo, España, ESIC EDITORIAL, 2010, p.17.
08
08

16. Moisés Ruiz González dice que el buen liderazgo en la empresa
sabe administrar el talento. La gestión del talento consiste en
atraer; retener a los profesionales con mejores dotes para
enfrentar una tarea. Los lideres que tienen miedo al talento
acaban perjudicándose a sí mismos; este perjuicio se extiende, a
largo plazo, al conjunto de la organización. Los lideres
empresariales no sólo tienen que tener estatura suficiente para
atraer a los grandes talentos; también necesitan carácter para
retenerlos. Los profesionales con talento tienen opciones: pueden
marcharse a la competencia o convertirse ellos mismo en
competencia. En este contexto, los lideres además de contratar y
reclutar personas talentosas, deben valorarlas como personas.
Tienen que crear una cultura de respeto, interés y confianza, y
ofrecer a todos la oportunidad de desarrollarse plenamente. El
motivo por el que muchos abandonan la empresa, una vez
alcanzado determinados nivel de ingresos, es por el deseo de ir a
un lugar donde puedan utilizar su conocimiento y su talento para
hacer mayores contribuciones, siendo premiados por ello.
El talento se desperdicia siempre que no se reconoce, desarrolla,
expresa, perfecciona y aprovecha.
Dos causas oscurecen el talento: el orgullo y la vanidad. El orgullo
de no soportar que alguien sepa más y la vanidad de no querer
que haya alguien en la empresa que pueda brillar por encima.
Moises Ruiz González, ¿Para qué sirve un líder?: Lecciones de liderazgo
aplicadas a la empresa, la política y la vida, España, Ediciones Díaz de
Santos. , 2008, p.119.
09
09

17. Juan Antonio Pérez López : El liderazgo de un directivo es lo que le
impulsa a preocuparse no tan sólo de que se hagan ciertas cosas
que convienen a la organización para que sea eficaz. Tampoco
le basta con que esas cosas sean más o menos atractivas para
las personas que han de realizarlas . Busca, sobre todo, conseguir
que las personas actúen por motivos trascendentes. Trata de
mantener y hacer crecer la unidad de la organización. El
liderazgo se ocupa con problemas como el desarrollo del sentido
de responsabilidad en los subordinados, el que éstos sean
capaces de moverse por sentido del deber y otros motivos
similares. Intenta, en definitiva, enseñar a quienes se dirige a
valorar sus acciones en cuanto éstas afectan a otras personas.
Es mucho más fácil reconocer la cualidad de liderazgo de un
directivo una vez éste ha desaparecido: todo el mundo le echa
en falta. Sin embargo, a veces es francamente difícil reconocer
esa cualidad mientras el directivo está desempeñando aún sus
funciones. Porque un líder puede ser, al mismo tiempo, un
directivo muy duro y exigente. De hecho, un líder ha de ser
necesariamente exigente acerca de algunos puntos esenciales.
Esos puntos -cuestiones de principios- siempre están relacionados
con la defensa de los derechos de otra persona, nunca con sus
propios derechos.
Juan Antonio Pérez López, Fundamentos de la dirección de empresas
, Madrid, Ediciones Rial , 2002, p.134.
10
10

18. En definitiva, dirección y liderazgo son dos habilidades
diferentes, pero complementarias y necesarias para asegurar
el éxito de una organización. Sin una dirección y un liderazgo
que sean fuertes al mismo tiempo, es bastante probable que
disminuya de manera sensible el rendimiento de una
organización. Es decir, una dirección fuerte, sin un liderazgo
fuerte, puede dar lugar a una organización burocratizada y
abrumadora. Por el contrario, un liderazgo fuerte, sin una
dirección fuerte, puede generar una organización el la cuál
se siga a un líder de manera acrítica, sin una planificación
cuidadosa de las actividades.
Por tanto, los sistemas de dirección y liderazgo hacen
referencia a las diferentes alternativas de dirigir los recursos
humanos en las organizaciones, alternativas que inciden en la
actitud, habilidades, motivaciones y responsabilidad de los
individuos hacia la estrategia diseñada.

19.  Fuentes Bibliográficas:
 Fundamentos de gestión empresarial, Buenos
Aires, Laborde Castillo, Leopoldo y De Zuani, Elio
Rafael.
 “Power is the Great Motivator” David C. McClelland y
David Burnham.
 Juan Antonio Pérez López, Fundamentos de la
dirección de empresas
 David C. McClelland y David Burnham. “Power is the
Great Motivator” Harvard Business Review
 Moisés Ruiz González, ¿Para qué sirve un líder?:
Lecciones de liderazgo aplicadas a la
empresa, la política y la vida
Fuentes Electrónicas:
 http://www.monografias.com/trabajos15/direccion/d
ireccion.shtml#ixzz2aU0ynWig
 http://www.hacienda.go.cr/cifh/sidovih/uploads/arch
ivos/Articulo/Liderazgo%20empresarial.pdf
 http://www.slideshare.net/jumar56/tipos-de-liderazgo
 http://es.wikipedia.org/wiki/Liderazgo#Tipos_de_lidera
zgo
 http://www.bibliotecavirtualdefensa.es/BVMDefensa/i
18n/catalogo_imagenes/grupo.cmd?path=27823

22. DIRECTIVO LÍDER
Administra Innova
Copia Original
Mantiene Desarrolla
Acepta Investiga
Se centra en
sistemas y
estructuras
Se centra en la
gente
Confía en el
control
Inspira
confianza
Visión a corto
plazo
Perspectiva a
largo plazo
Pregunta cómo
y cuándo
Pregunta qué y
por qué
Mira hacia la
línea de fondo
Mira hacia el
horizonte
Acepta el
status quo
Desafía el
status quo
Hace las cosas
bien
Hace lo
correcto
Diferencia entre directivo y líder
según Warren
Bennis

33. 17