Social Media en Empresas 2.0 - Axsummit Javier Murillo Axeleratum Asociado y Gerente de Nuevos Negocios

1. Social Media en Empresas 2.0 #axsummit estoy en Webinar de @JavierMurillohttp://bit.mx/4y#RTplease Javier Murillo Axeleratum Asociado y Gerente de Nuevos Negocios www.linkedin.com/in/javiermurilloacuna www.twitter.com/JavierMurillo www.axeleratum.com/blogs

2. Mecánica de Preguntas y Respuestas… #axsummit@JavierMurillo- PREGUNTA [AL FINALIZAR LA CONFERENCIA] RT@user#axsummit - RESPUESTA

3. Mapa de relaciones Familia Academia Individuo Hobbies Laboral

4. Capital Intelectual F Capital Humano Transferencia ¨ Transferencia Capital Estructural Base de Conocimiento

5. a Valuación Positiva del Mercado Interacción con la Marca Incremento en el Capital Relacional Plataforma de Medios Sociales Plataforma de Medios Sociales MARCA a a a a a a a a

6. Integridad

7. MARCA a

8. $ ¨ ¨ ¨ ¨

9. Capital Relacional Marca Colaboración Capital Humano interacciones interacciones Mercado Empresa Metodologías Innovación Capital Estructural

10. Motivadores del cambio Resistentes al cambio Pragmático [%] Distribución de usuarios Visionario [%] Conservador [%] Innovadores [%] Rezagado [%] Tiempo de vida de la tecnología

11. Riesgo de Abandono Ventana de Oportunidad Adopción Distribución de usuarios Prueba Piloto Investigación Consideración Tiempo de vida de la tecnología

12. Riesgo de Abandono Ventana de Oportunidad Adopción Distribución de usuarios Prueba Piloto Investigación Consideración Ciclo de Prueba Piloto hasta la Adopción Tiempo de vida de la tecnología

13. Estado de la Adopción Ajuste de Expectativas Reconocimiento del Valor Crisis por Decepción Capitalización del Valor Confusión por Desconocimiento Alta Expectativa Conocimiento Período de Prueba Piloto

14. Comunicadores Capital Intelectual en la empresa Gestionadores Distribución Ideal para Gestionar una red social Administradores Agregadores Creadores Adopción tecnológica en la empresa Innovadores Visionario Conservador Rezagado Pragmático

15. Objetivos

16. Adopción de Medios Sociales Tiempo de Interacción

17. Arriba hacia abajo Abajo hacia arriba Tendencias Sociales y de Tecnología Red de valor Mercado

18. Motivadores del cambio Resistentes al cambio Pragmático Conservador Distribución de usuarios Visionario Innovadores Rezagado Tiempo de vida de la tecnología

19. Tendencias Sociales y de Tecnología Corto Plazo Mediano Plazo Largo Plazo Empresa Competencia

20. Relación Relevancia Colaboración Colaboración a través de la Membresía con la Sociedad Colaboración a través de la Membresía con el Mercado Colaboración a través de la Membresía Tecnología Colaboración a través de la Membresía con la Red de Valor Membresía Objetivos para crear redes sociales Colaboración a través de la Conexión Tecnológica Colaboración a través de la Conexión con la Sociedad Colaboración a través de la Conexión con el Mercado Colaboración a través de la Conexión con la Red de Valor Conexión Emocional Pertenencia por Reciprocidad a través de la Tecnología Pertenencia por Reciprocidad de la Sociedad Pertenencia por Reciprocidad del Mercado Pertenencia por Reciprocidad de la Red de Valor Integración y Cumplimiento Reputación por influencia a la Sociedad Reputación por influencia al mercado Reputación por influencia Tecnológica Reputación por influencia a la Red de Valor Influencia Influencias para crear redes sociales Tecnológica Social Red de Valor Mercado

21. Diagnóstico Contenidos Tecnología

22. Competitividad Existen 3 modelos de atención para impactar en la competitividad de las empresas de alto potencial de crecimiento Método|Ax (2009) Madurez Competitiva de las Empresas

23. Aceleración Sustentada Aceleración Comercial Aceleración Rentabilidad ESCISIÓN DE UN ÁREA Evolución del Negocio LIDERAZGO EN LA RED DE VALOR PARTICIPACIÓN DE MERCADO Segmentación POSICIONAMIENTO DE MERCADO MODELO DE NEGOCIO DE LA EMPRESA Diferenciación Especialización Innovación Madurez Competitiva de las Empresas

24. Comercial Rentabilidad Sustentación Escisión por Diferenciación Escisión por Especialización Escisión por Innovación Liderazgo por Conocimiento Liderazgo por Intimidad Liderazgo por Colaboración Evolución del Negocio Participación por Diferenciación Participación por Especialización Participación por Innovación Segmentación Posicionamiento por Diferenciación Posicionamiento por Especialización Posicionamiento por Innovación Modelo de Negocio por Diferenciación Modelo de Negocio Especialización Modelo de Negocio por Innovación Diferenciación Especialización Innovación Madurez Competitiva de las Empresas

25. ESPECIALIZACIÓN INNOVACIÓN DIFERENCIACIÓN PERTENENCIA REPUTACIÓN COLABORACION PERTENENCIA PERTENENCIA REPUTACIÓN REPUTACIÓN COLABORACION COLABORACION Método|Ax (2009) Madurez Competitiva de las Empresas Todos los derechos de este documento están reservados para Visionaria / Axeleratum 25

26. Incubación Aceleración Escalada Bancos y Bolsa Capital Privado Inversionistas Ángeles Capital Relacional Capital de Riesgo Valor Amigos y Familia Fondeo Inicial Capital Estructural Capital Humano Madurez en el Tiempo Método|Ax (2009)

27. Escisión por Especialización Escisión por Innovación Escisión por Diferenciación Escisión Liderazgo por Intimidad Liderazgo por Colaboración Liderazgo por Conocimiento Liderazgo Evolución del Negocio Participación por Especialización Participación por Innovación Participación por Diferenciación Participación Posicionamiento por Especialización Posicionamiento por Innovación Posicionamiento por Diferenciación Posicionamiento Modelo de Negocio por Especialización Modelo de Negocio por Innovación Modelo de Negocio por Diferenciación Modelo de Negocio Madurez Competitiva de las Empresas Aceleración Comercial Aceleración Rentabilidad Aceleración Sustentada

28. Relación Relevancia Colaboración Redes que los individuos usan crear comunidades y asociarse por comportamientos e intereses Membresía Redes que los individuos usan para gestionar sus conexiones emocionales públicas o privadas Conexión Emocional Pertenencia Redes sociales en las que los individuos gestionan sus relaciones sociales en todos los niveles de gestión que se pueden dar en las redes sociales actuales Redes en las que los individuos gestionan sus relaciones profesionales de: primero, segundo y tercer nivel Redes que los individuos usan para mantener la integración a través de la creación y cumplimiento de compromisos Integración y Cumplimiento Redes que los individuos usan y cuyo principal objetivo es expresarse desde ellos hacia sus contactos Influencia Reputación Personal Familiar Profesional Académica Social Redes Sociales de Usuarios Redes Sociales de Nicho Masivas

29. Servicio al Cliente por Intimidad Gestión de Colaboración con Redes Sociales de Nicho Gestión de Colaboración con Redes Sociales Masivas Gestión de Colaboración con Redes Sociales de Usuarios Colaboración Herramientas para generar Pertenencia Servicio al Cliente por Conocimiento Generación de Relacionamiento con Redes Sociales de Nicho Generación de Relacionamiento con Redes Sociales Masivas Generación de Relacionamiento con Redes Sociales de Usuarios Relación Intercambio de Información con Redes Sociales de Nicho Intercambio de Información con Redes Sociales Masivas Intercambio de Información con Redes Sociales de Usuarios Relavancia Plataformas para generar Reputación Redes Sociales de Usuarios Redes Sociales de Nicho Redes Sociales Masivas

30. Reputación Pertenencia Colaboración 1:1 1:ALGUNOS:1 1:MUCHOS:1 Método|Ax (2009) Todos los derechos de este documento están reservados para Visionaria / Axeleratum 30

31. Reputación Pertenencia Colaboración 1:1 Visión de Intimidad 1:ALGUNOS:1 Visión de Conocimiento 1:MUCHOS:1 Visión de Plataforma Método|Ax (2009)

32. Colaborar con audiencias en niveles uno a uno Colaborar con audiencias en niveles uno a muchos y muchos a uno Colaborar con audiencias en niveles uno a algunos y algunos a uno Colaboración Nivel de relacionamiento Desarrollar pertenencia en audiencias con relacionamiento uno a uno Desarrollar pertenencia en audiencias con relacionamiento uno a muchos y muchos a uno Desarrollar pertenencia en audiencias con relacionamiento uno a algunos y algunos a uno Pertenencia Ganar reputación en audiencias con relacionamiento uno a uno Ganar reputación en audiencias con relacionamiento uno a muchos y muchos a uno Ganar reputación en audiencias con relacionamiento uno a algunos y algunos a uno Reputación Alcance de la estrategia 1:1 1:ALGUNOS:1 1:MUCHOS:1

33. 1:ALGUNOS:1 1:1 1:MUCHOS:1 Redes Sociales de Nicho Redes Sociales Masivas Redes Sociales de Usuarios Método|Ax (2009)

34. Riesgo de Abandono Ventana de Oportunidad Capitalización Estabilización Adopción Capitalización Prueba Piloto Investigación Consideración Tiempo

35. Superposición de Áreas Distribución Ideal para Gestionar una red social Distribución Ideal para Gestionar una red social Distribución Ideal para Gestionar una red social Distribución Ideal para Gestionar una red social Área Comercial Área Financiera Área Operativa Área Productiva El peso de cada área se mide por el número de individuos que aporta a la iniciativa

36. Planteamiento Visión del Proyecto Estrategia del Proyecto Creación de Métricas Funciones Revisor de Métricas Recolector de Datos Analista de Datos Tomador de Decisiones Procesos Implementación de Métricas Recolección Datos Validación de Datos Análisis de Datos Toma de Decisiones Revisión de Afinación Revisión de Replanteamiento Revisión Disruptiva Ejecución

37. Social Media en Empresas 2.0 #axsummit terminando Webinar de @JavierMurillohttp://bit.mx/4y#RTplease Javier Murillo Axeleratum Asociado y Gerente de Nuevos Negocios www.linkedin.com/in/javiermurilloacuna www.twitter.com/JavierMurillo www.axeleratum.com/blogs