1. IT service management

2. IT service management 17 maart Den Bosch Leerlingen halen het voortgezet onderwijs op ict-gebied links en rechts in

3. IT service management Theo Verbeek Tot 1985 docent natuurkunde op het Kamerlingh Onnes (Reitdiepcollege) in Groningen Informatica geïntroduceerd aan mavo-3, havo-3 en vwo-3

4. IT service management IT service management?? Het managen van de IT dienstverlening Een paar niet-IT-voorbeelden

5. IT service management

6. IT service management Als je dacht dat dat alleen honderd jaar geleden gebeurde ……

7. IT service management

8. IT service management En als je dacht dat dat alleen bij de spoorwegen gebeurt ……

9. IT service management

10. IT service management Het gaat hierbij steeds om werkt de techniek goed hebben we de juiste procedures doen de mensen hun taak goed

11. IT service management Voorbeelden uit de ICT De Grolsch brouwerij na de vuurwerkramp De brand in het rekencentrum van Universiteit Twenthe Millenium- en euro-overgang Overgang in een bedrijf van Win-XP naar 7

12. IT service management Wij leiden studenten op in websites met databases erachter java applicaties organisaties die veranderen met ICT microprocessoren bedrijfsprocessen software architectuur .............

13. IT service management Maar ook in ITservice management: Hoe zorg je ervoor, dat de ICT-dienstverlening zo goed mogelijk verloopt? de infrastructuur goed inrichten procedures vaststellen mensen instrueren continu werken aan verbetering

14. IT service management 75 % van de ICT-ers in Nederland werkt in de IT service management Maar het heeft geen sexy imago!

15. IT service management Service Manager Dag 2010: IT Service Management is topsport

16. IT service management Eerste jaar: een blok introductie in dit vakgebied

18. Gasselte 60 pc’s (4 types) 2 servers 1 switch 1 router 1 printer 1 plotter

19. IT service management Tweede jaar van I en Bi: verdere uitdieping van dit vakgebied Ti duikt in Security

21. focus op het ondersteunen van de business