Modul ini membahas langkah-langkah meresmikan agen perjalanan wisata dan mencakup topik seperti komunikasi dengan pelanggan, penanganan keluhan, mempromosikan jasa perjalanan, dan keanggotaan asosiasi wisata nasional."

1. Auliana Riztianti
Drs. Noersal Samad. MA
Modul 8
Langkah – langkah Meresmikan Agen Perjalanan Wisata
S1 Hospitality & Pariwisata
• Auliana Riztianti
•Ninda Puspa Sary
•Jordan Christyadi
•Audyna Muthya D.
1353010001
1353010002
1353010003
1353010004

2. "S 1 Hospitaliti dan Pariwisata"
*** Salah satu misi "S 1 Hospitaliti dan Pariwisata" STP Trisakti adalah menghasilkan
SARJANA yang mempunyai kompetensi mengelola dan mengembangkan "Commercial
Recreation and Tourism" Abad 21. ***
The Commercial Recreation prepares students to work for companies in the fields of tourism
and sports management, as well as special events and conference planning. The curriculum
focuses on recreation planning, facility operations, business management and marketing.
Students who graduate from this program are qualified to work in a variety of professional
roles. They have the skills and knowledge to respond to social and technological changes in
the recreation and leisure profession, as well as the necessary leadership skills to supervise
and administer quality recreation and leisure programs.
Graduates may expect to find employment as resorts-recreation directors, cruise ship activity
leaders, event managers, health-center supervisors and sports-facilities and organization
supervisors.

3. Komputasi Varif , Menerbitkan Tiket
dan Voucher
Harga Jual Produk Baru
• Jika kita baru saja membuka usaha dan mulai menjual produk baru, berikut
adalah dua pilihan cara untuk membuka usaha :
Skimming Price.
• Strategi skimming adalah menetapkan harga awal yang tinggi ketika produk
baru diluncurkan dan semakin lama akan terus turun harganya. Konsep ini
dilakukan jika kita memiliki keyakinan kemampuan inovasi yang cenderung
cepat, penggunaan strategi ini bisa dilihat pada produk elektronik.
Penetration Price.
• Strategi harga penetrasi adalah menentukan harga awal yang rendah
serendah-rendahnya atau murah dengan tujuan untuk penetrasi pasar dengan
cepat dan juga membangun loyalitas merek dari pada konsumen.
• Strategi ini lumayan cocok untuk situasi pasar yang sudah cukup ketat,
misalnya pada pasar telekomunikasi dan mie instant.

4. Harga Psikologis Konsumen
Jika menyangkut perasaan atau unsur psikologis konsumen, ada beberapa strategi
yang bisa dilakukan. yang pertama
1.
Harga Prestis. Strategi harga Prestige adalah menetapkan harga yang tinggi
demi membentuk image kualitas produk yang tinggi yang umumnya dipakai
untuk produk shopping dan specialty. Konon Roll royce, Rolex, Guess, Gianni
Versace, Prada, dan Vertu menggunakan strategi ini. Tentu anda akan
tersenyum dan tidak akan percaya jika ada produk tersebut dijual dengan
obral murah.
2.
Harga Ganjil. Strategi harga ini adalah menetapkan harga yang ganjil atau
sedikit di bawah harga yang telah ditentukan dengan tujuan secara psikologis
pembeli akan mengira produk yang akan dibeli lebih murah. Konsumen
mungkin akan melihat harga Rp. 99.999 jauh lebih murah daripada Rp.
100.000,-.
3.
Harga Rabat. Strategi harga multiple unit price adalah memberikan potongan
harga tertentu apabila konsumen membeli produk dalam jumlah yang banyak.
Misal sebuah pencil adalah Rp. 1.500,- maka diberikan rabat senilai Rp. 1.000,per pencil jika membeli satu dus isi 20 pencil. Strategi ini juga disebut dengan
istilah Block Pricing. Block pricing bisa diartikan sebagai harga borongan,
dimana pembelian dengan jumlah banyak akan jauh lebih murah.

5. 4.
Commodity Bundling dimana Beberapa produk yang tidak sejenis
dijual dalam satu paket harga. Misalkan anda memiliki 2 produk yang
dijual. Produk nomor 1 sangat laku dan yang ke 2 tidak begitu laku,
maka anda bisa menggabungkannya. Membeli sekian produk no 1
akan mendapat sekian produk no 2. bunding ini menggunakan 1
harga yang berbeda jika dirincikan satu persatu. Cuma anda yang
tahu komponen harga masing, sehingga harga satuannya tidak akan
terganggu.
5.
Harga Lini. Strategi harga lining pricing adalah memberikan cakupan
harga yang berbeda pada kelas produk yang beda. Contohnya kamar
hotel yang dibedakan dalam beberapa jenis dengan harga-harga yang
juga berbeda sesuai kelasnya.
6.
Strategi harga pemimpin pasar yang penetapan harga nya lebih
rendah dari pada harga pasar yang normal untuk menunjukkan
bahwa outletnya lah yang paling murah. Biasanya ritel jenis
hipermarket menggunakan strategi promosi harga ini.
Strategi ini biasanya diterapkan pada produk-produk yang fast moving
atau yang banyak peminatnya. Sehingga para pembeli merasa bahwa
harga-harga di gerai tersebut murah-murah.

6. Berkomunikasi
• Komunikasi merupakan proses pengiriman pesan dari
pengirim kepada penerima sehingga adanya efek yang
diinginkan untuk terjadi. Berkomunikasi yang baik yaitu
komunikasi verbal dengan menggunakan media berupa
udara. Komunikasi yang dilakukan oleh sumber dapat
diterima dengan baik oleh penerima. Dan komunikasi
dengan menggunakan fase management, sehingga
komunikasi yang terjalin tidak adanya noice yang membuat
salah kaprahnya pesan masuknya bagi penerima.
• Dalam dunia pariwisata komunikasi adalah hal yang paling
mendasar bagi agen perjalanan wisata untuk menjelaskan
kepada pelanggan dan mengatasi keluhan serta pertanyaan
yang diajukan oleh pelanggan dengan jelas, dan baik

7. Penanganan Keluhan
Orang-orang yang berurusan dengan dunia Perjalanan Wisata
mereka harus memahami cara berkomunikasi dengan
orang yang berbeda-beda, memahami sifat-sifat pelanggan
yang masuk ke kantor Biro Perjalanan Wisata, dan
memahami psikologi tiap-tiap orang yang berhubungan
dengan Agen Perjalanan Wisata, dan cara berkomunikasi
kepada pelanggan dengan ramah, sabar dan tersenyum.
Karena tanpa keahlian berkomunikasi dengan baik kepada
pelanggan maka bagi pekerja di Biro Perjalanan Wisata
akan sulit memahami dan salah menanggapi keluhan
pelanggan. Paling buruk adalah pelanggan tidak akan
berkunjung kembali ke Biro dan pelanggan yang tidak puas
tadi akan memberitahukan keluhan yang dirasakannya
kepada calon pelanggan yang lain.

8. Mempromosikan Jasa Perjalanan
Kegiatan ini adalah hal yang paling penting dalam
menjalankan usaha Biro Perjalanan Wisata.
Dalam dunia pariwisata komunikasi dan teknologi
adalah barang penunjang utama pariwisata.
Biasanya cara mempromosikkan tur perjalanan
wisata dengan brosur, pamflet, iklan diradio
maupun televisi dengan cara yang menarik dan
sesuai dengan budaya setempat, namun
belakangan ini semua media untuk
mempromosikan sebuah paket wisata sudah bisa
dilihat di internet. Dan yang lebih cepat
persebaran informasi adanya paket perjalanan
wisata adalah dari mulut ke mulut, biasanya
berasal dari kenangan baik orang-orang yang
sudah memakai jasa dari Biro Perjalanan Wisata

9. Pentingnya dan Manfaat Perjanjian
bagi Agen Perjalanan Wisata
Karena modal yang diterima pengelola berasal
dari pemilik modal atau pemilik perusahaan
tersebut maka perjanjian antara agen dengan
pelanggan bisa dijadikan bukti pengelolaannya
terhadap perusahaan. Manfaatnya untuk
mengikat hubungan pekerjaan antara Agen
Perjalanan Wisata dengan Pelanggan dan
memimalisir kejadian-kejadian yang tidak
diinginkan seperti, data palsu pelanggan dll

10. Arah Menuju Perjanjian Sebuah Paket
Wista
Saat menjadi Agen Perjalanan Wisata kita harus
mampu bernegosiasi kepada pelanggan, jika
sudah berhasil membujuk dan bernegosiasi
dengan pelanggan kemudian ada perjanjian
yang mengikat antara agen dengan pelanggan
yaitu pengisian form personal data dan
kebutuhan lainnya serta uang muka.

11. Mempersiapkan Sebuah Aplikasi
untuk Perjanjian Sebuah Paket Wisata
Sebuah aplikasi atau form yang digunakan untuk
perjanjian antara agen dan pelanggan sudah
tersedia sejak perusahaan itu dibuka. Biasanya
diteliti dahulu lalu saat sudah siap digunakan,
diserahkan kepada pemilik perusahaa. Jika
diterima dari perusahaan maka form itu resmi
digunakan agen untuk pelanggan mengisi
form pribadi.

12. Keaggotaan Asosiasi Wisata Nasional
Asosiasi merupakan suatu perkumpulan orangorang yang memiliki kepentingan yang sama.
Sedangkan kegiatan adalah aktivitas atau usaha
yang dilakukan oleh seseorang. Untuk ikut
bergabung dalam asosiasi wisata ini diperlukan
chanel keanggotaannya, sekarang ini sudah tidak
sulit untuk mencari keanggotaan asosiasi wisata
nasional yang sudah beredar luas di sosial media
seperti twitter, dan facebook. Kadang komunitas
maya ini mengadakan gathering untuk mengenal
lebih akrab dan bisa menjalankan hoby mereka
yaitu berpetualang atau berwisata.

13. Sumber
Dasar hukum:
• 1. Kitab Undang-Undang Hukum Perdata (Burgerlijk Wetboek,Staatsblad 1847 No. 23)
("KUHPer");
• 2. Undang-Undang Gangguan (Hinderordonanntie) S.1926-226;
• 3. Peraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia No. 46/M-Dag/Per/9/2009 tentang
Perubahan atas Peraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia No. 36/MDag/Per/9/2007 Tahun 2007 tentang Penerbitan Surat Izin Usaha Perdagangan("Permendag
46/2009");
• 4. Peraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia No. 36/M-Dag/Per/9/2007 tentang
Penerbitan Surat Izin Usaha Perdagangan ("Permendag 36/2007");
• 5. Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2009 tentang
Pedoman Penetapan Izin Gangguan Daerah ("Permendagri 27/2009");
• 6. Peraturan Daerah Provinsi Daerah Khusus Ibukota Jakarta Nomor 1 tahun 2006 tentang
Retribusi Daerah ("Perda 1/2006").
• 7. Keputusan Gubernur Propinsi Daerah Khusus Ibukota Jakarta Nomor 76 tahun 2000
tentang Tata Cara Memperoleh Izin Mendirikan Bangunan, Izin Penggunaan Bangunan dan
Kelayakan Menggunakan Bangunan di Daerah Khusus Ibukota Jakarta ("KepGub 76/2000")
•
http://displayprdku.blogspot.com/2012/11/menata-produk-deskripsi-singkat-salah.html