Short description in Korean of how ITAP benefits its clients

1. www.itapintl.com
각 나라 고유의 국가문화는 비즈니스의 핵심요소입
니다. 그러나 이를 “ 문제 ” - 즉 “극복해야 할 장
벽 ”으로, 혹은 “ 물리쳐야 할 적 ”으로 오해하는
경우가 많습니다.
세계화와 다문화의 시대 – 이제는 새로운 시각이
국경을 초월한 성공 – 이제 국가문화는
ITAP International은 문화적 경계를 다루는 다문화경영 컨설팅 전문회사 입니다.
우리는 조직들이 조직문화와 국가문화의 경계들을 자유롭게 넘나들 수 있도록 돕는 데 초점을 두고 있습니
다. 우리는, 다양한 분야의 리더와 참모로서 풍부한 실무경험을 갖추고 세계 여러 대륙에서 일하고 있는
전문가들입니다. 최상의 연구와 최상의 숙련도에 기반하여 다음과 같은 서비스를 중점적으로 제공하고 있
습니다.
 성장과 지속가능성
 세계화(Globalization)
 변화와 혁신
 인재의 보존과 개발
 임원진과 핵심 팀들의 팀 프로세스 향상

2. www.itapintl.com
25년 이상의 고객 경험
고객들은 우리에게 이런 질문을 던지곤 했습니다.
1. ________ 나라에서 새로운 비즈니스를 시작하도록 도울 수 있나요?
2. 외국에 있는 우리 콜센터가 많은 교육훈련에도 불구하고 서비스품질이 개선되지 않습니다. 왜 그
런가요?
3. 우리 유럽본부에서 아시아의 자회사에 새로운 HR 시스템을 도입했으나 결과가 좋지 않습니다. 문
제가 어디 있는지, 그리고 어떻게 이를 해결할 수 있는지 알려 주실 수 있나요?
4. 우리의 글로벌 재무 전문가들이 각 나라와 지역의 관리자들에게 “신뢰받는 자문역 ”을 감당하도
록 그들의 역량을 개발해 줄 수 있나요?
5. 아시아계 미국인과 라틴계 미국인들에게 제대로 마케팅을 하려면, 상품 디자인과 영업전략, 그
리고 고객서비스에 있어서 그들의 문화적 특성을 어떻게 이해해야 하나요?
6. 우리 직원들이 타국 출신의 관리자에 대해 공식적으로 불만사례를 접수시켰습니다. 불만에 대해
조사를 수행하고, 어떤 문제들이 문화적 오해에서 비롯된 것인지 밝혀 줄 수 있나요?
7. 우리 회사의 지원부서 기능을 아시아의 외부 업체에 아웃소싱한 후 기대한 만큼의 성과가 나오지
않습니다. 그들과 본사 간에 보다 효과적인 팀워크가 이루어지도록 도와줄 수 있나요?
8. 다양한 문화들이 기업윤리 관행들을 바라보는 관점들의 차이를 이해할 수 있도록 도와줄 수 있나
요?
9. 우리 회사는 다른 두 나라의 기업들을 인수했지만, 서로 문화가 다른 3개의 조직을 하나로 통합하
느라 경영진이 애를 먹고 있습니다. 최고경영자들이 효과적인 조직 통합을 이룰 수 있도록 도와줄
수 있나요?
ITAP은 고객들의 이런 문제들을 해결해 드렸습니다.
귀하의 조직은 어떻게 도와 드릴까요?
우리의 문화 전문가들 중 한 명과 대화를 나누어 보십시오.