Présentation de la solution E-Presence de atoosite. Une solution globale de click to chat (connexion client en temps réel) avec des agents dédiés en ligne qui répondent, conseillent et orientent en direct les internautes.

1. at site
SOLUTION E-PRESENCE
Click to chat + Agent dédié
Communiquez efficacement
grâce à notre solution PRESENCE
Et si l'on transformait
vos internautes
en client ?
SOLUTION CLICK TO CHAT
Connexion client en temps réel
+
OPERATEURS DEDIES
En direct Besoin d'une information
Une question ? Pour être présent sur votre site,
Un conseiller Commercial
vous repond en direct
au bon endroit, au bon moment

2. L' PRESENCE LA GARANTIE D'ETRE TOUJOURS LA
L'E-Presence est une solution interactive mettant à disposition sur votre site Internet une permanence
humaine connectée pour répondre en direct à vos internautes.
Au travers de fenêtres de communication intégrées sur les pages de navigation des agents atoosite
formés aux questions liées à votre activité, répondent et dialoguent instantanément avec l'ensemble
de vos internautes.
Vos internautes agent dédié en ligne
Solution de click to chat
Permanence Répondre en direct Présence
Avec notre solution,
nos agents transforment les sites Internet en une
plate-forme d'échange interractive où l'internaute est
accompagné durant toute sa navigation.
LES ETAPES CLES DU SUCCES
L'ETUDE
Grâce à notre outil d'audit de site Internet, l'E-Management Process, nous analysons le fonctionnement de votre
entreprise. Puis, nous récoltons et étudions les informations nécessaires à la formation de nos agents.
LA PERSONALISATION AUDIT PERSONNALISE
Nous optimisons selon vos critères chaque fenêtre de dialogue de votre site. Couleurs, dimensions, personnage et
positionnement sont adaptés pour vous différencier et succiter l'intérêt.
L'INSTALATION CIBLAGE COMPORTEMENTAL
Assisté par notre équipe informatique, nous procédons à l'installation sur votre site internet. Configuré
selon vos besoins, les fenêtres apparaitrons sur les pages souhaitées, aux moments souhaités avec
un message automatique envoyé.
GESTION ET ACCOMPAGNEMENT
LE SUIVI
Chacun de nos résultats vous sont envoyés par email. Le nombre et l'historique de nos conversations,
les transactions et ventes réalisées, la satisfaction client ou encore les problèmes signalés.

3. AU BON MOMENT, AU BON ENDROIT NOS AGENTS
Parce que nous savons que votre temps est précieux, et qu'il n'y a pas
d'heures pour naviguer sur Internet, nos agents sont présents en
permanence sur votre site.
Tous les jours, de 8 heures à minuit, nous répondons en direct à
tous vos internautes.
Pour garantir une qualité de réponse optimale, nos agents sont formés à la navigation sur votre
site, à vos produits/services et aux questions-réponses relatives à votre activité.
Pour cela, nous avons créé un outil unique et personnalisé : l' E-Management Process. Il est la syn-
thèse d'un audit sur votre société qui nous permet de mieux la comprendre et de l'appréhender.
Nous pouvons ainsi adapter notre discours et nos réponses à vos compétences et vos valeurs.
Et comme nous souhaitons aussi nous assurer de la satisfaction de vos clients, chaque internaute
pourra à l'issue de sa conversation, si il le souhaite, évaluer notre agent selon plusieurs critères :
Accueil - Délais - Qualité de la réponse
PERMANENCE EN LIGNE
TOUS LES JOURS
DE 8 HEURES A MINUIT
SATISFACTION CLIENT FORMATION DES AGENTS
DISCOURS PERSONALISE
QUALITE DE REPONSE
Une meilleure image et des Internautes accompagnés
DEMARQUEZ-VOUS
• Système de dernière technologie dans la communication client
• Prise en charge et mise en relation immédiate
• Accompagnement et réponses personnalisés
• Différentiation des produits et services
Gestion et augmentation de vos ventes
• Réduction des abandons de site Web
• Sauver les ventes
• Accélération des cycles de vente des clients
• Incitation par des offres promotionnelles
• Augmentation du taux de transformation
Faites des économies
• Réduction des coûts des centres de contact (telephone - email)
• Pas d'investissement matériel nécessaire
• Prise en charge globale (solution logiciel + agent en ligne)

4. at site
SOLUTION E-PRESENCE
Click to chat + Agent dédié
Prenez de l'avance,
Avec la solution Presence
at site
Pavillons de l'Arc - BAT E
Avenue Marcel Roche
13290 AIX-LES MILLES
www.atoosite.fr
contact@atoosite.fr
En direct Besoin d'une information
Une question ? atuitem
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us gr
ayez no
Un conseiller Commercial
Ess urs
vous repond en direct
penda nt 15 jo
Conseiller : Bonjour, je peux vous renseigner sur notre
service E-Presence ?
Vous : Merci, vous avez répondu à toutes mes questions
Conseiller : Très bien. Je suis à votre disposition pour toutes
autres informations. Vous pouvez aussi tester la solution en
direct sur notre site : www.atoosite.fr