Experiência de Marca

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Apresentação sobre Experiência de Marca para a disciplina de gestão da promoção do curso de pós graduação em Marketing Estratégico da Universidade do Sul de Santa Catarina - UNISUL

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Experiência de Marca

  1. 1. EXPERIÊNCIA DE MARCA Mayara Atherino Macedo
  2. 2. EXPERIENCE MARKETING Experimental de ExperiênciaBRAND
  3. 3. MARCA EXPERIÊNCIAconjunto de apreensão oupercepções na conhecimento sobremente das algo obtido atravéspessoas dos sentidos: ver, ouvir, interagir...
  4. 4. EXPERIÊNCIA DE MARCAÉ o que ocorre cada vezque um consumidor vê, ouve ou interage com uma marca
  5. 5. Se você disser algumacoisa eu vou ESQUECER.Se você me mostrareu vou ENTENDERe se você me envolvereu vou LEMBRAR.provérbio chines
  6. 6. RELACIONAMENTO = EXPERIÊNCIASENVOLVIMENTO + INTERATIVIDADE + INTIMIDADE FIDELIZAÇÃO
  7. 7. RELACIONAMENTO = EXPERIÊNCIAS SEGURANÇA + AFETO + LIBERDADE + AMIZADE + STATUS DESEJOS BÁSICOS (PIRÂMIDE DE MASLOW)
  8. 8. Fonte: Econsultancy 4º Relatório anual de engajamento digital do consumidor
  9. 9. Um programa para chamar de seu Revista Exame, 28 de julho 2010, ed. 972, nº 13, ano 44 http://portalexame.abril.com.br/revista/exame/edicoes/0972/marketing/programa-chamar-seu-58 3035.html?page=1Outras Fonteshttp://www.mundodomarketing.com.br/12,4421,eventos-como-experiencia-de-marca.htmhttp://imasters.uol.com.br/artigo/16096/webmarketing/misture_tudo_e_entenda_o_brand_experience/http://myroadtomarketing.blogspot.com/2009/01/brand-experience.htmlhttp://www.administradores.com.br/informe-se/informativo/empresas-usam-brand-experience-com-foco-na-satisfacao-de-seus-clientes/10753/http://advertising.microsoft.com/brasil/wwdocs/user/pt-br/newsandevents/news/conexao26.pdf

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