EXPERIÊNCIA DE MARCA        Mayara Atherino Macedo
EXPERIENCE             MARKETING                 Experimental                                de ExperiênciaBRAND
MARCA           EXPERIÊNCIAconjunto de     apreensão oupercepções na   conhecimento sobremente das       algo obtido atrav...
EXPERIÊNCIA DE MARCAÉ o que ocorre cada vezque um consumidor vê, ouve ou interage com      uma marca
Se você disser algumacoisa eu vou ESQUECER.Se você me mostrareu vou ENTENDERe se você me envolvereu vou LEMBRAR.provérbio ...
RELACIONAMENTO = EXPERIÊNCIASENVOLVIMENTO + INTERATIVIDADE + INTIMIDADE          FIDELIZAÇÃO
RELACIONAMENTO = EXPERIÊNCIAS         SEGURANÇA + AFETO +     LIBERDADE + AMIZADE + STATUS    DESEJOS BÁSICOS        (PIRÂ...
Fonte: Econsultancy 4º Relatório anual de engajamento digital do consumidor
Um programa para chamar de seu            Revista Exame, 28 de julho 2010, ed. 972, nº 13, ano 44            http://portal...
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Apresentação sobre Experiência de Marca para a disciplina de gestão da promoção do curso de pós graduação em Marketing Estratégico da Universidade do Sul de Santa Catarina - UNISUL

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  1. 1. EXPERIÊNCIA DE MARCA Mayara Atherino Macedo
  2. 2. EXPERIENCE MARKETING Experimental de ExperiênciaBRAND
  3. 3. MARCA EXPERIÊNCIAconjunto de apreensão oupercepções na conhecimento sobremente das algo obtido atravéspessoas dos sentidos: ver, ouvir, interagir...
  4. 4. EXPERIÊNCIA DE MARCAÉ o que ocorre cada vezque um consumidor vê, ouve ou interage com uma marca
  5. 5. Se você disser algumacoisa eu vou ESQUECER.Se você me mostrareu vou ENTENDERe se você me envolvereu vou LEMBRAR.provérbio chines
  6. 6. RELACIONAMENTO = EXPERIÊNCIASENVOLVIMENTO + INTERATIVIDADE + INTIMIDADE FIDELIZAÇÃO
  7. 7. RELACIONAMENTO = EXPERIÊNCIAS SEGURANÇA + AFETO + LIBERDADE + AMIZADE + STATUS DESEJOS BÁSICOS (PIRÂMIDE DE MASLOW)
  8. 8. Fonte: Econsultancy 4º Relatório anual de engajamento digital do consumidor
  9. 9. Um programa para chamar de seu Revista Exame, 28 de julho 2010, ed. 972, nº 13, ano 44 http://portalexame.abril.com.br/revista/exame/edicoes/0972/marketing/programa-chamar-seu-58 3035.html?page=1Outras Fonteshttp://www.mundodomarketing.com.br/12,4421,eventos-como-experiencia-de-marca.htmhttp://imasters.uol.com.br/artigo/16096/webmarketing/misture_tudo_e_entenda_o_brand_experience/http://myroadtomarketing.blogspot.com/2009/01/brand-experience.htmlhttp://www.administradores.com.br/informe-se/informativo/empresas-usam-brand-experience-com-foco-na-satisfacao-de-seus-clientes/10753/http://advertising.microsoft.com/brasil/wwdocs/user/pt-br/newsandevents/news/conexao26.pdf

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