SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 33
Athalie Stegeman 07-11-2008 Rabobank Masterclass IC  Geïntegreerde Communicatie
Inhoud ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],06-06-09 Athalie Stegeman
Communicatie functie Welk effect hebben communicatie ontwikkelingen op jou functie? 06-06-09 Athalie Stegeman
1. Dialoog vormen  06-06-09 Athalie Stegeman Face 2 Face Meetings Telefoon Opleiding, training, workshop
1. Dialoogvormen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],06-06-09 Athalie Stegeman
2. Dialoog plaatsen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],06-06-09 Athalie Stegeman
2. Dialoog  over  Rabobank 06-06-09 Athalie Stegeman
2. Dialoog  bij  Rabobank 06-06-09 Athalie Stegeman
2. Dialoog in reizigersforum 06-06-09 Athalie Stegeman
2. Linked In over het merk Rabobank  06-06-09 Athalie Stegeman
2. Je eigen merk en reputatie 06-06-09 Athalie Stegeman
2. Jezelf als merk bij anderen 06-06-09 Athalie Stegeman
2. Jezelf als merk bij anderen: Youtube 06-06-09 Athalie Stegeman
2. Rabobank op Youtube 06-06-09 Athalie Stegeman
2. Rabobank op Slideshare 06-06-09 Athalie Stegeman
De dialoog verandert navigatie 06-06-09 Athalie Stegeman
Communiceren in 2.0 context 06-06-09 Athalie Stegeman
Dialoog in Social Media ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Discussie: Open of gesloten netwerken: wanneer gebruik je wat en hoe regisseer je dit? 06-06-09 Athalie Stegeman
3. Communicatie instrumenten 06-06-09 Athalie Stegeman
3. Rabobank als Merk interactief integreren online communities, participeren gekochte en  eigen media eigen online media ( www.rabobank.nl ) interactiever Geïntegreerde  communicatie 24 x 7
3.  Interactieve communicatie kenmerken 06-06-09 Athalie Stegeman
3. Online communicatie mediamix 06-06-09 Athalie Stegeman
4. Geïntegreerde communicatie kiezen 06-06-09 Athalie Stegeman Tools Branding Dialoog Co-creatie Loyaliteit Blogs +++ +++ Reviews + ++ +++ ++ Fora + +++ + ++ Wikis +++ + +++ ++ Messenger ++ + + ++ Twitter ++ + + ++ RSS + ++ + ++ Social Networks +++ ++ ++ +++ SMS ++ ++ + + E-Mail ++ + + ++ Website +++ + + ++ Widgets +++ ++ ++ ++
5. Community Communicatie 06-06-09 Athalie Stegeman Wikipedia definitie: A  virtual community ,  e-community  or  online community  is a  group  of people that primarily interact via communication media such as  newsletters ,  telephone ,  email , online social networks or  instant messages  rather than face to face, for social, professional, educational or other purposes. If the mechanism is a  computer network , it is called an  online community . Virtual and online communities have also become a supplemental form of communication between people who know each other primarily in real life. Many means are used in  social software  separately or in combination, including text-based chatrooms and forums that use voice, video text or  avatars . Significant socio-technical change may have resulted from the proliferation of such Internet-based social networks. [1]
5. Community DNA van Rabobank? 06-06-09 Athalie Stegeman
5. Dialoog strategie Rabobank ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],06-06-09 Athalie Stegeman
6. Dialoog Planning en toepassen 06-06-09 Athalie Stegeman
6. Dialoog tools in domeinen 06-06-09 Athalie Stegeman
06-06-09 Athalie Stegeman
06-06-09 Athalie Stegeman
e-Mail Interactie integreren 06-06-09 Athalie Stegeman
Rabobank IC toepassen Wat zijn de dialoog wensen en behoeften? 06-06-09 Athalie Stegeman
6 C’s voor community binding ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],06-06-09 Athalie Stegeman

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Masterclass Interactieve Communicatie 07112008

Cursus social media-for-business-array
Cursus social media-for-business-arrayCursus social media-for-business-array
Cursus social media-for-business-arrayChristian Gijsels
 
Doetank Gereedschapskist v1.4
Doetank Gereedschapskist v1.4Doetank Gereedschapskist v1.4
Doetank Gereedschapskist v1.4Jonas Piet
 
Gebruik van enterprise social media binnen nederland
Gebruik van enterprise social media binnen nederlandGebruik van enterprise social media binnen nederland
Gebruik van enterprise social media binnen nederlandWilco Turnhout
 
Presentatie KHLIM - Change Management
Presentatie KHLIM - Change ManagementPresentatie KHLIM - Change Management
Presentatie KHLIM - Change ManagementTalking Heads
 
Sagamore contentensocialmediaplan 2
Sagamore contentensocialmediaplan 2Sagamore contentensocialmediaplan 2
Sagamore contentensocialmediaplan 2Belinda Suvaal
 
Com onl1 b_ow2 socialmediamodellen.nl
Com onl1 b_ow2 socialmediamodellen.nlCom onl1 b_ow2 socialmediamodellen.nl
Com onl1 b_ow2 socialmediamodellen.nlOnno Voorma
 
Social media projectcommunicatie_20
Social media projectcommunicatie_20Social media projectcommunicatie_20
Social media projectcommunicatie_20Jan Van Hasselt
 
Workshop sociale media plus; van gebruiken tot effectief inzetten!
Workshop sociale media plus; van gebruiken tot effectief inzetten!Workshop sociale media plus; van gebruiken tot effectief inzetten!
Workshop sociale media plus; van gebruiken tot effectief inzetten!Je PraktijkOnline
 
Social media In Veranderingsprocessen
Social media In VeranderingsprocessenSocial media In Veranderingsprocessen
Social media In VeranderingsprocessenGitta Bartling
 
Learning Communities 9 juni
Learning Communities 9 juniLearning Communities 9 juni
Learning Communities 9 juniDanielleDeBoer4
 
RSLT Social Media School - Organisatie van social media
RSLT Social Media School - Organisatie van social mediaRSLT Social Media School - Organisatie van social media
RSLT Social Media School - Organisatie van social mediaPaul Blok
 
Social media interne communicatie #SMC040
Social media interne communicatie #SMC040Social media interne communicatie #SMC040
Social media interne communicatie #SMC040Saskia de Laat
 
Interne inzet social media #smc040
Interne inzet social media #smc040Interne inzet social media #smc040
Interne inzet social media #smc040Saskia de Laat
 
20180208_Gemeente Zuidplas startnotitie
20180208_Gemeente Zuidplas startnotitie20180208_Gemeente Zuidplas startnotitie
20180208_Gemeente Zuidplas startnotitieVNG Realisatie
 
Projectcommunicatie en Social media 2011
Projectcommunicatie en Social media 2011Projectcommunicatie en Social media 2011
Projectcommunicatie en Social media 2011Jeroen van Woudenberg
 
Sociale media, kan of moet ik er wat mee?
Sociale media, kan of moet ik er wat mee?Sociale media, kan of moet ik er wat mee?
Sociale media, kan of moet ik er wat mee?Je PraktijkOnline
 
Folder Social Media Transformation Center_web
Folder Social Media Transformation Center_webFolder Social Media Transformation Center_web
Folder Social Media Transformation Center_webTimo Moors
 

Semelhante a Masterclass Interactieve Communicatie 07112008 (20)

Cursus social media-for-business-array
Cursus social media-for-business-arrayCursus social media-for-business-array
Cursus social media-for-business-array
 
De wereld van IKKI
De wereld van IKKIDe wereld van IKKI
De wereld van IKKI
 
Doetank Gereedschapskist v1.4
Doetank Gereedschapskist v1.4Doetank Gereedschapskist v1.4
Doetank Gereedschapskist v1.4
 
Gebruik van enterprise social media binnen nederland
Gebruik van enterprise social media binnen nederlandGebruik van enterprise social media binnen nederland
Gebruik van enterprise social media binnen nederland
 
Presentatie KHLIM - Change Management
Presentatie KHLIM - Change ManagementPresentatie KHLIM - Change Management
Presentatie KHLIM - Change Management
 
Masterclass SBO #socps
Masterclass SBO #socpsMasterclass SBO #socps
Masterclass SBO #socps
 
Sagamore contentensocialmediaplan 2
Sagamore contentensocialmediaplan 2Sagamore contentensocialmediaplan 2
Sagamore contentensocialmediaplan 2
 
Com onl1 b_ow2 socialmediamodellen.nl
Com onl1 b_ow2 socialmediamodellen.nlCom onl1 b_ow2 socialmediamodellen.nl
Com onl1 b_ow2 socialmediamodellen.nl
 
Social media projectcommunicatie_20
Social media projectcommunicatie_20Social media projectcommunicatie_20
Social media projectcommunicatie_20
 
Workshop sociale media plus; van gebruiken tot effectief inzetten!
Workshop sociale media plus; van gebruiken tot effectief inzetten!Workshop sociale media plus; van gebruiken tot effectief inzetten!
Workshop sociale media plus; van gebruiken tot effectief inzetten!
 
Social media In Veranderingsprocessen
Social media In VeranderingsprocessenSocial media In Veranderingsprocessen
Social media In Veranderingsprocessen
 
Learning Communities 9 juni
Learning Communities 9 juniLearning Communities 9 juni
Learning Communities 9 juni
 
RSLT Social Media School - Organisatie van social media
RSLT Social Media School - Organisatie van social mediaRSLT Social Media School - Organisatie van social media
RSLT Social Media School - Organisatie van social media
 
Social media interne communicatie #SMC040
Social media interne communicatie #SMC040Social media interne communicatie #SMC040
Social media interne communicatie #SMC040
 
Interne inzet social media #smc040
Interne inzet social media #smc040Interne inzet social media #smc040
Interne inzet social media #smc040
 
20180208_Gemeente Zuidplas startnotitie
20180208_Gemeente Zuidplas startnotitie20180208_Gemeente Zuidplas startnotitie
20180208_Gemeente Zuidplas startnotitie
 
Projectcommunicatie en Social media 2011
Projectcommunicatie en Social media 2011Projectcommunicatie en Social media 2011
Projectcommunicatie en Social media 2011
 
Trendrapport ESN
Trendrapport ESNTrendrapport ESN
Trendrapport ESN
 
Sociale media, kan of moet ik er wat mee?
Sociale media, kan of moet ik er wat mee?Sociale media, kan of moet ik er wat mee?
Sociale media, kan of moet ik er wat mee?
 
Folder Social Media Transformation Center_web
Folder Social Media Transformation Center_webFolder Social Media Transformation Center_web
Folder Social Media Transformation Center_web
 

Mais de Athalie Stegeman

Marketing Excellence: hit your targets & reach new heights
Marketing Excellence: hit your targets & reach new heights Marketing Excellence: hit your targets & reach new heights
Marketing Excellence: hit your targets & reach new heights Athalie Stegeman
 
Digital Solutions - Ideas for Resolving Business Issues -
Digital Solutions - Ideas for Resolving Business Issues -Digital Solutions - Ideas for Resolving Business Issues -
Digital Solutions - Ideas for Resolving Business Issues -Athalie Stegeman
 
Funding Female entrepreneurship
Funding Female entrepreneurshipFunding Female entrepreneurship
Funding Female entrepreneurshipAthalie Stegeman
 
New roles in digital business
New roles in digital businessNew roles in digital business
New roles in digital businessAthalie Stegeman
 
How to get great customer experiences
How to get great  customer experiencesHow to get great  customer experiences
How to get great customer experiencesAthalie Stegeman
 
Customer centric communicatie 360
Customer centric communicatie 360Customer centric communicatie 360
Customer centric communicatie 360Athalie Stegeman
 
New roles in digital business - an overview of digital developments that requ...
New roles in digital business - an overview of digital developments that requ...New roles in digital business - an overview of digital developments that requ...
New roles in digital business - an overview of digital developments that requ...Athalie Stegeman
 
Communictie in nieuwe tijden: benut de zintuigen!
Communictie in nieuwe tijden: benut de zintuigen!Communictie in nieuwe tijden: benut de zintuigen!
Communictie in nieuwe tijden: benut de zintuigen!Athalie Stegeman
 
Marketing & Communicatie in de Zorg
Marketing & Communicatie in de ZorgMarketing & Communicatie in de Zorg
Marketing & Communicatie in de ZorgAthalie Stegeman
 

Mais de Athalie Stegeman (15)

Marketing Excellence: hit your targets & reach new heights
Marketing Excellence: hit your targets & reach new heights Marketing Excellence: hit your targets & reach new heights
Marketing Excellence: hit your targets & reach new heights
 
Digital Solutions - Ideas for Resolving Business Issues -
Digital Solutions - Ideas for Resolving Business Issues -Digital Solutions - Ideas for Resolving Business Issues -
Digital Solutions - Ideas for Resolving Business Issues -
 
Funding Female entrepreneurship
Funding Female entrepreneurshipFunding Female entrepreneurship
Funding Female entrepreneurship
 
New roles in digital business
New roles in digital businessNew roles in digital business
New roles in digital business
 
How to get great customer experiences
How to get great  customer experiencesHow to get great  customer experiences
How to get great customer experiences
 
Customer centric communicatie 360
Customer centric communicatie 360Customer centric communicatie 360
Customer centric communicatie 360
 
New roles in digital business - an overview of digital developments that requ...
New roles in digital business - an overview of digital developments that requ...New roles in digital business - an overview of digital developments that requ...
New roles in digital business - an overview of digital developments that requ...
 
Dm exco 2013
Dm exco 2013Dm exco 2013
Dm exco 2013
 
Business 3.0
Business 3.0Business 3.0
Business 3.0
 
SRM communicatie 2013
SRM communicatie 2013SRM communicatie 2013
SRM communicatie 2013
 
Communictie in nieuwe tijden: benut de zintuigen!
Communictie in nieuwe tijden: benut de zintuigen!Communictie in nieuwe tijden: benut de zintuigen!
Communictie in nieuwe tijden: benut de zintuigen!
 
Digitale communicatie
Digitale communicatieDigitale communicatie
Digitale communicatie
 
Marketing & Communicatie in de Zorg
Marketing & Communicatie in de ZorgMarketing & Communicatie in de Zorg
Marketing & Communicatie in de Zorg
 
Personal Branding 061108
Personal Branding 061108Personal Branding 061108
Personal Branding 061108
 
Samen Slimmer
Samen SlimmerSamen Slimmer
Samen Slimmer
 

Masterclass Interactieve Communicatie 07112008

  • 1. Athalie Stegeman 07-11-2008 Rabobank Masterclass IC Geïntegreerde Communicatie
  • 2.
  • 3. Communicatie functie Welk effect hebben communicatie ontwikkelingen op jou functie? 06-06-09 Athalie Stegeman
  • 4. 1. Dialoog vormen 06-06-09 Athalie Stegeman Face 2 Face Meetings Telefoon Opleiding, training, workshop
  • 5.
  • 6.
  • 7. 2. Dialoog over Rabobank 06-06-09 Athalie Stegeman
  • 8. 2. Dialoog bij Rabobank 06-06-09 Athalie Stegeman
  • 9. 2. Dialoog in reizigersforum 06-06-09 Athalie Stegeman
  • 10. 2. Linked In over het merk Rabobank 06-06-09 Athalie Stegeman
  • 11. 2. Je eigen merk en reputatie 06-06-09 Athalie Stegeman
  • 12. 2. Jezelf als merk bij anderen 06-06-09 Athalie Stegeman
  • 13. 2. Jezelf als merk bij anderen: Youtube 06-06-09 Athalie Stegeman
  • 14. 2. Rabobank op Youtube 06-06-09 Athalie Stegeman
  • 15. 2. Rabobank op Slideshare 06-06-09 Athalie Stegeman
  • 16. De dialoog verandert navigatie 06-06-09 Athalie Stegeman
  • 17. Communiceren in 2.0 context 06-06-09 Athalie Stegeman
  • 18.
  • 19. 3. Communicatie instrumenten 06-06-09 Athalie Stegeman
  • 20. 3. Rabobank als Merk interactief integreren online communities, participeren gekochte en eigen media eigen online media ( www.rabobank.nl ) interactiever Geïntegreerde communicatie 24 x 7
  • 21. 3. Interactieve communicatie kenmerken 06-06-09 Athalie Stegeman
  • 22. 3. Online communicatie mediamix 06-06-09 Athalie Stegeman
  • 23. 4. Geïntegreerde communicatie kiezen 06-06-09 Athalie Stegeman Tools Branding Dialoog Co-creatie Loyaliteit Blogs +++ +++ Reviews + ++ +++ ++ Fora + +++ + ++ Wikis +++ + +++ ++ Messenger ++ + + ++ Twitter ++ + + ++ RSS + ++ + ++ Social Networks +++ ++ ++ +++ SMS ++ ++ + + E-Mail ++ + + ++ Website +++ + + ++ Widgets +++ ++ ++ ++
  • 24. 5. Community Communicatie 06-06-09 Athalie Stegeman Wikipedia definitie: A virtual community , e-community or online community is a group of people that primarily interact via communication media such as newsletters , telephone , email , online social networks or instant messages rather than face to face, for social, professional, educational or other purposes. If the mechanism is a computer network , it is called an online community . Virtual and online communities have also become a supplemental form of communication between people who know each other primarily in real life. Many means are used in social software separately or in combination, including text-based chatrooms and forums that use voice, video text or avatars . Significant socio-technical change may have resulted from the proliferation of such Internet-based social networks. [1]
  • 25. 5. Community DNA van Rabobank? 06-06-09 Athalie Stegeman
  • 26.
  • 27. 6. Dialoog Planning en toepassen 06-06-09 Athalie Stegeman
  • 28. 6. Dialoog tools in domeinen 06-06-09 Athalie Stegeman
  • 31. e-Mail Interactie integreren 06-06-09 Athalie Stegeman
  • 32. Rabobank IC toepassen Wat zijn de dialoog wensen en behoeften? 06-06-09 Athalie Stegeman
  • 33.