tutoriel courrier électronique

2. • La messagerie électronique
permet via internet, d'envoyer et
et de recevoir des textes
accompagnés de photos, vidéos,
et autres documents

3. Le courrier électronique
• Le courrier électronique, courriel, e-mail/email ou parfois
mail, est un service de transmission de messages envoyés
électroniquement via un réseau informatique
(principalement l'Internet) dans la boîte aux lettres
électronique d’un destinataire choisi par l’émetteur.
• Pour émettre et recevoir des messages par courrier
électronique, il faut disposer d’une adresse électronique et
d'un client de messagerie ou d’un webmail permettant
l'accès aux messages via un navigateur Web.
• L’acheminement des courriels est régi par diverses normes
concernant aussi bien le routage que le contenu.

4. • L’acheminement des courriels est régi par
diverses normes concernant aussi bien le routage
que le contenu.
• Toutefois, comme le destinataire ne reçoit pas
une copie conforme de l’écran de l’expéditeur, il
est d'usage de respecter certaines règles
implicites lors de l’envoi.
• De même, la connaissance de certains aspects
techniques permet d’éviter des erreurs de
compréhension ou de communication.

5. Vous avez dit
protocoles ?
Le protocole SMTP (Simple Mail
Transfer Protocol)est le protocole
standard permettant de transférer
le courrier d'un serveur à un autre
en connexion point à point.
Le protocole POP ( post office
protocol ) est la manière dont
les clients email récupèrent les
emails sur les serveurs internet.

6. Adresse E.mail
• Pour avoir une adresse email, il nous faut un
hébergeur mail, c'est à dire une personne qui
mettra sur un serveur (qui restera donc allumé
en permanence) tous nos messages.
• Chaque adresse email est différente, et
certaines fois celle que nous voulons est déjà
prise, il faut alors en choisir une autre.

7. L’identifiant ou nom d’utilisateur, unique chez chaque fournisseur ;
l’arobase (@ souvent énoncé « at » et signifiant « chez ») ;
le nom de domaine du fournisseur.
nom_d-utilisateur@fournisseur.com
Les mots composant l’adresse ne contiennent ni espaces, ni caractères
spéciaux (accents, tréma, cédille…) et l’usage des majuscules ou
minuscules est indifférent.

8. Choix du fournisseur d'adresse email
• Lorsque vous vous abonnez chez un
fournisseur d’accès à Internet, celui-ci vous
fournit automatiquement un adresse de
messagerie.

9. Accédez à votre messagerie
• Lorsqu’on possède un ordinateur personnel,
l’avantage d’utiliser un logiciel de messagerie mail
(Outlook, Windows live mail, Mozilla
Thunderbird, etc.) est de pouvoir lire et gérer ses
mails sans être connecté en permanence sur
Internet et de les stocker sur votre disque dur.
• De plus, la plupart de ces logiciels propose des
fonctionnalités avancées tel qu’un carnet
d’adresses, le filtrage de votre courrier, le
cryptage de votre courrier, ...

11. Les
logiciels
de
messagerie

12. et encore …

13. web mail
• Qu’est ce qu’un Web mail ?
• Un web mail est une application web dotée
d’une interface graphique qui permet de
composer, d’envoyer, de recevoir et de lire des
emails dans une fenêtre d’un navigateur
Internet.

14. Pourquoi se créer une autre adresse ?
1. Limiter le spam : votre adresse mail est vite
connue (inscription à un site, abonnement à une
newsletter…) et vous êtes rapidement harcelé
par le spam.
• Il est donc intéressant de se créer un autre
adresse afin de séparer les usages :
- Une adresse que vous réserverez à la
correspondance avec vos proches
- Une adresse « secondaire » diffusée plus
largement, pour l’inscription à des sites, et vos
achats sur le web.

15. Chez qui s’abonner ?
• Capacité, interface plus ou moins performante,
taille des pièces jointes, mode de consultation,
services annexes : une boîte mail ne se choisit pas
au hasard !
• Ci après quelques exemples,
• pour plus d’informations, consulter le site
http://www.arobase.org/

16. Gmail : un géant, tout simplement
• Avec sa capacité de stockage géante et un webmail à l'interface
sobre mais innovante, Gmail (appelé également Google Mail) s'est
imposé dès son ouverture comme un service de référence.
• Une gestion des courriers simplifiée, un affichage plus rapide que
chez la concurrence, des milliers d'e-mails stockés, des options
pratiques et ludiques : difficile de passer à côté...
• Les + : grande capacité de stockage, interface efficace, correcteur
d'orthographe, filtre anti-spam performant, relève POP ou IMAP,
fonction " brouillons ", nombreuses options (agenda, thèmes,
chat...)
• Les - : la publicité contextuelle, basée sur le contenu des messages
affichés

17. Hotmail
• C'est le service de courriel gratuit le plus connu au monde !
• Edité par Microsoft, l'ancien MSN Hotmail, rebaptisé désormais Windows
Live Hotmail a su se réinventer et se mettre au goût du jour.
• Les + : possibilité d'envoyer des messages en utilisant une adresse tierce,
serveurs POP et SMTP, correcteur d'orthographe, génération automatique
de vignettes pour les photos en pièces attachées, fonction Ranger (qui
permet de nettoyer sa boîte de réception et de créer des règles de tri en
un clin d'oeil), calendrier qui permet de programmer des alertes e-mail
pour ne pas manquer les rendez-vous
• Les - : Quelques problèmes de langue depuis la mise en ligne de la
dernière version en 2010.

18. Yahoo ! Mail :
• Yahoo! Mail offre l'interface et les fonctionnalités d'un véritable
logiciel de messagerie.
• Ce service arbore un design sobre et élégant et se montre rapide en
termes de chargement des informations. Régulier, performant
techniquement et ergonomique : un très bon service de webmail,
pour les internautes confirmés comme les débutants !
• Les + : interface impeccable, politique anti-spam, utilisation de
papiers à lettres, possibilité de relever sa boîte Yahoo! avec son
logiciel de messagerie ou de rediriger tous les messages vers une
autre boîte, possibilité de créer une black-list
• Les - : après l'identification, vous ne tombez pas directement sur la
liste des messages (page d'accueil), procédure de relève des
messages par un logiciel de messagerie difficile à paramétrer

19. Mise en pratique
• Afin de comprendre les fonctionnalités de
base d’un service de messagerie, nous allons
utiliser Yahoo Mail
La création d’un compte est très simple (voir sur
le site Arobase.org )
http://www.arobase.org/yahoo-mail/

20. Avec Yahoo Mail

21. Yahoo …Boîte de réception

22. J’ouvre un message reçu

24. Nouveau message

29. L’adresse mail

30. @
@telier 30

31. Comment taper @ (l'arobase) sur son clavier ?
Comment taper @ (l'arobase) sur son clavier ?
•Sur Mac, il suffit d'actionner la touche située au dessus de la touche de
tabulation.
•Sur PC
•Pour taper l'arobase, il y a plusieurs méthodes :
- " Ctrl + Alt + touche où se trouve l'arobase " ;
- " Alt Gr + touche où se trouve l'arobase " ;
- " Alt + 64 " .
@telier 31

33. Boîte de réception

35. Les pièces jointes
• Il s'agit de joindre dans un courriel (e-mail) un fichier
d'une certaine taille afin de le transmettre à son
correspondant.
• Ce document est généralement pris dans le disque dur.
• Ce dernier peut être sous la forme d'un fichier texte,
vidéo, image, son , archive...
• Pour qu’une pièce jointe soit agréable à votre
destinataire, une des principales règles à appliquer
c’est de penser à son POIDS! En effet plus une pièce
jointe sera lourde, plus elle sera longue à télécharger!

36. Le cas particulier des images
• On souhaite souvent envoyer plusieurs photos
numériques via un message, vous risquez
d’être confronté à un seuil de volume d’envoi
• Selon votre messagerie, la capacité de
transfert varie.
• Il est souvent préférable de réduire vos
images, non pas en taille d’affichage mais en
poids de fichier en ko.

37. • Redimensionner ou compresser vos image à l’aide d’un
logiciel tel que Xnview, Irfanview ou tout autre logiciel
de traitement d'image (the gimp, Paint.net...)
• Pensez aussi à choisir un format adapté à Internet et
enregistrez votre photo au format jpeg (ou jpg).
• Le format .jpg est un format compressé. La photo perd
un peu de sa qualité, mais elle est beaucoup moins
« lourde » et donc plus rapide à envoyer et à
réceptionner.

38. Pièce jointe ! J’envoie

44. J’ai reçu un message
avec des images

48. Pour terminer
• Utilisée au quotidien, l’usage de la messagerie
est rapidement domestiqué.
• Cependant, soyez vigilants, méfiez-vous des
fichiers joints aux messages que vous recevez,
analysez avec un antivirus à jour tout fichier
avant de l'ouvrir, et préférez détruire un mail
douteux plutôt que d'infecter votre machine,
même si l'expéditeur est connu.