Management Science

1. UUNNIITT--VV
HHuummaann RReessoouurrccee MMaannaaggeemmeenntt ((HHRRMM))

3. IINNDDEEXX
UUNNIITT 55 PPPPTT SSLLIIDDEESS
SS..NNOO.. TTOOPPIICC LLEECCTTUURREE NNOO..
11.. HHuummaann RReessoouurrcceess MMaannaaggeemmeenntt HHRRMM LL11
22.. CCoonncceeppttss ooff HHRRMM,, HHRRDD aanndd PPeerrssoonnnneell MMaannaaggeemmeenntt LL22
33.. IInndduussttrriiaall RReellaattiioonn (( PPMMIIRR)),, HHRRMM vvss PPMMIIRR LL33
44.. BBaassiicc ffuunnccttiioonnss ooff HHRR MMaannaaggeerr:: MMaannppoowweerr ppllaannnniinngg LL44
55.. RReeccrruuiittmmeenntt,, SSeelleeccttiioonn,, TTrraaiinniinngg aanndd DDeevveellooppmmeenntt LL55
66.. PPllaacceemmeenntt,, WWaaggee aanndd SSaallaarryy AAddmmiinniissttrraattiioonn LL66
77.. PPrroommoottiioonn,, TTrraannssffeerr,, SSeeppaarraattiioonn,, PPeerrffoorrmmaannccee AApppprraaiissaall LL77
88.. GGrriieevvaannccee HHaannddlliinngg aanndd WWeellffaarree AAddmmiinniissttrraattiioonn LL88

4. DDeeffiinniittiioonn ooff HHRRMM::--
►DDaallee YYooddeerr –– ““TThhee MMaannaaggeemmeenntt ooff hhuummaann
rreessoouurrcceess iiss vviieewweedd aass aa ssyysstteemm iinn wwhhiicchh
ppaarrttiicciippaannttss sseeeekk ttoo aattttaaiinn bbootthh iinnddiivviidduuaall aanndd
ggrroouupp ggooaallss..””
►FFlliippppoo –– HHRRMM ““ iiss tthhee PPllaannnniinngg,, oorrggaanniizziinngg,,
ddiirreeccttiinngg aanndd ccoonnttrroolllliinngg ooff tthhee pprrooccuurreemmeenntt,,
ddeevveellooppmmeenntt ,,ccoommppeennssaattiioonn,, iinntteeggrraattiioonn,,
mmaaiinntteennaannccee aanndd rreepprroodduuccttiioonn ooff hhuummaann
rreessoouurrcceess ttoo tthhee eenndd tthhaatt iinnddiivviidduuaall,, oorrggaanniizzaattiioonnaall
aanndd ssoocciieettaall oobbjjeeccttiivveess aarree aaccccoommpplliisshheedd””..

5. CCoonncceeppttss ooff HHRRMM::--
►EEmmppllooyymmeenntt
►SSeelleeccttiioonn aanndd ttrraaiinniinngg
►EEmmppllooyyeeee sseerrvviicceess
►WWaaggeess
►IInndduussttrriiaall rreellaattiioonnss
►HHeeaalltthh aanndd ssaaffeettyy &&
►EEdduuccaattiioonn

6. FFuunnccttiioonnss ooff ppeerrssoonnnneell MMggtt::--
OOppeerraattiivvee ffuunnccttiioonnss
PPrrooccuurreemmeenntt
DDeevveellooppmmeenntt
CCoommppeennssaattiioonn
MMaaiinnttaaiinniinngg
MMaannaaggeerriiaall
ffuunnccttiioonnss
PPllaannnniinngg
OOrrggaanniizziinngg
CCoo--oorrddiinnaattiioonn
DDiirreeccttiinngg
MMoottiivvaattiinngg
CCoonnttrroolllliinngg

7. HHuummaann RReessoouurrccee DDeevveellooppmmeenntt::--
►HHRRDD iiss tthhee pprroocceessss bbyy wwhhiicchh tthhee eemmppllooyyeeeess
ooff aann oorrggaanniizzaattiioonn aarree hheellppeedd iinn aa
ccoonnttiinnuuoouuss aanndd ppllaannnneedd wwaayy ttoo ddeevveelloopp
tthheeiirr ccaappaabbiilliittiieess..

8. DDiiffffeerreennccee bbttww HHRRMM && HHRRDD::--
►HHRRMM iiss aa rroouuttiinnee
ffuunnccttiioonn..
►IInnddeeppeennddeenntt oonnee..
►EExxcclluussiivvee
rreessppoonnssiibbiilliittyy ooff
ppeerrssoonnnneell ddeepptt..
►IItt ccoonnssiiddeerrss ssaallaarryy,,
eeccoonnoommiicc rreewwaarrddss,,
jjoobb ssiimmpplliiffiiccaattiioonn aass
iimmppoorrttaanntt mmoottiivvaattoorrss..
►HHRRDD iiss aa ccoonnttiinnuuoouuss
ddeevveellooppmmeenntt ffuunnccttiioonn..
►HHRRDD iiss aa ssuubb--ssyysstteemm..
►AAiimmss aatt ddeevveellooppiinngg
tthhee ccaappaabbiilliittiieess ooff aallll
iittss mmaannaaggeerrss..
►IItt ccoonnssiiddeerrss iinnffoorrmmaall
wwoorrkk ggrroouuppss,, jjoobb
eennrriicchhmmeenntt,, aass mmaaiinn
mmoottiivvaattoorrss..

9. BBaassiicc FFuunnccttiioonnss ooff MMaannaaggeerr::--
►FFrroomm tthhee ssttaaggee ooff iiddeennttiiffyyiinngg tthhee mmaannppoowweerr
rreeqquuiirreemmeennttss ttoo tthhee ssttaaggee ooff eennssuurriinngg tthhaatt tthhee
eemmppllooyyeeeess ccoonnttrriibbuuttee ttoo tthhee ccoorrppoorraattee ggooaallss,, tthhee
ppeerrssoonnnneell mmaannaaggeerr hhaass ttoo llooookk aafftteerr aallll tthhee
ffuunnccttiioonnss..
►IInn tthhiiss pprroocceessss ooff jjoobb aannaallyyssiiss,, jjoobb ddeessccrriippttiioonn aanndd
jjoobb ssppeecciiffiiccaattiioonn aassssiisstt tthhee ppeerrssoonnnneell mmaannaaggeerr aatt
eevveerryy ssttaaggee..

10. MMaannppoowweerr ppllaannnniinngg::--
DDeeffiinniittiioonn::-- MMaannppoowweerr ppllaannnniinngg iiss ddeeffiinneedd aass
aa rraattiioonnaall mmeetthhoodd ooff aasssseessssiinngg tthhee
rreeqquuiirreemmeennttss ooff hhuummaann rreessoouurrcceess aatt
ddiiffffeerreenntt lleevveellss iinn tthhee oorrggaanniizzaattiioonn.. IItt eennddss
wwiitthh pprrooppoossaallss ffoorr rreeccrruuiittmmeenntt,, rreetteennttiioonn,, oorr
eevveenn ddiissmmiisssseedd..

11. RReeccrruuiittmmeenntt::--
►RReeccrruuiittmmeenntt iiss oofftteenn ccaalllleedd aa ppoossiittiivvee ffuunnccttiioonn
bbeeccaauussee tthhee aapppplliiccaattiioonnss aarree iinnvviitteedd aass tthhiiss ssttaaggee
ffoorr ffuurrtthheerr ssccrruuttiinnyy aanndd sshhoorrtt lliissttiinngg..
►SSoouurrcceess ooff rreeccrruuiittmmeenntt iinncclluuddee:: iinntteerrnneett,, eexxeeccuuiittee
sseeaarrcchh aaggeenncciieess ((hheeaadd--hhuunntteerrss)),, aaddvveerrttiisseemmeennttss
iinn tthhee mmeeddiiaa iinncclluuddiinngg TTVV aanndd rraaddiioo,, eemmppllooyymmeenntt
eexxcchhaannggeess,, uunniivveerrssiittyy aanndd ccoolllleeggee ccaammppuusseess,,
tteecchhnniiccaall aanndd ttrraaddee jjoouurrnnaallss……..

12. SSeelleeccttiioonn::--
►TThhee pprroocceessss ooff iiddeennttiiffyyiinngg tthhee mmoosstt ssuuiittaabbllee
ppeerrssoonnss ffoorr tthhee oorrggaanniizzaattiioonn iiss ccaalllleedd
sseelleeccttiioonn..
►SSeelleeccttiioonn iiss ccaalllleedd aa nneeggaattiivvee ffuunnccttiioonn
bbeeccaauussee aatt tthhiiss ssttaaggee tthhee aapppplliiccaattiioonnss aarree
ssccrreeeenneedd aanndd sshhoorrtt lliisstteedd oonn tthhee bbaassiiss ooff tthhee
sseelleeccttiioonn ccrriitteerriiaa..

13. SSttaaggeess iinn sseelleeccttiioonn pprroocceessss::--
►IInniittiiaall ssccrreeeenniinngg// sshhoorrtt lliissttiinngg
►CCoommpprreehheennssiivvee aapppplliiccaattiioonn// bbiioo ddaattaa
ssccrreeeenniinngg
►AAppttiittuuddee oorr wwrriitttteenn tteessttss
►GGrroouupp ddiissccuussssiioonn
►PPeerrssoonnaall iinntteerrvviieeww
►MMeeddiiccaall eexxaammiinnaattiioonn
►EEmmppllooyymmeenntt ooffffeerr

14. TTrraaiinniinngg aanndd DDeevveellooppmmeenntt::--
► TTrraaiinniinngg aanndd ddeevveellooppmmeenntt aarree eesssseennttiiaall
ffoorr aacchhiieevviinngg oorrggaanniizzaattiioonnaall ggooaallss..
► DDeevveellooppmmeenntt iiss aann aaccttiivviittyy aaiimmeedd aatt
ccaarreeeerr ggrroowwtthh rraatthheerr tthhaann iimmmmeeddiiaattee
ppeerrffoorrmmaannccee
► TTrraaiinniinngg mmeetthhooddss::-- 22 ttyyppeess
11.. OOnn tthhee jjoobb ttrraaiinniinngg
22.. OOffff tthhee jjoobb ttrraaiinniinngg

15. OOnn tthhee jjoobb ttrraaiinniinngg::--
LLeeaarrnniinngg bbyy pphhyyssiiccaallllyy ddooiinngg tthhee wwoorrkk
►JJoobb iinnssttrruuccttiioonn ttrraaiinniinngg
►EExxppeerriieennttiiaall ttrraaiinniinngg
►DDeemmoonnssttrraattiioonn
►AApppprreennttiiccee ttrraaiinniinngg

16. OOffff tthhee jjoobb ttrraaiinniinngg::--
PPrroovviiddee aa rreellaattiivveellyy bbrrooaadd iiddeeaa rreellaattiinngg
ttoo aa ggiivveenn jjoobb oorr ttaasskk..
► LLeeccttuurreess//ttaasskkss aanndd ccllaassss rroooomm iinnssttrruuccttiioonnss
► CCoonnffeerreenncceess
► SSeemmiinnaarrss
► TTeeaamm ddiissccuussssiioonnss
► CCaassee ssttuuddyy
► RRoollee--ppllaayyiinngg
► PPrrooggrraammmmeedd iinnssttrruuccttiioonnss
► GGrroouupp ddeecciissiioonn mmaakkiinngg

17. PPllaacceemmeenntt::--
►AAfftteerr ttrraaiinniinngg,, tthhee eemmppllooyyeeee iiss ppllaacceedd iinn
ppoossiittiioonn uunnddeerr tthhee cchhaarrggee ooff mmaannaaggeerr.. TThhee
nneeww rreeccrruuiitt iiss aalllloowweedd ttoo eexxeerrcciissee ffuullll
aauutthhoorriittyy aanndd iiss hheelldd rreessppoonnssiibbllee ffoorr tthhee
rreessuullttss..

18. WWaaggee aanndd SSaallaarryy AAddmmiinniissttrraattiioonn::--
►WWaaggee aanndd ssaallaarryy aaddmmiinniissttrraattiioonn iiss tthhee
pprroocceessss ooff ffiixxiinngg wwaaggee// ssaallaarryy ffoorr ddiiffffeerreenntt
jjoobbss iinn tthhee oorrggaanniizzaattiioonn tthhrroouugghh jjoobb
eevvaalluuaattiioonn ,, nneeggoottiiaattiioonnss wwiitthh tthhee uunniioonnss..

19. PPrroommoottiioonn,, TTrraannssffeerr,, SSeeppaarraattiioonn::--
PPrroommoottiioonn::--rreeffeerrss ttoo tthhee aaddvvaanncceemmeenntt ooff aann
eemmppllooyyeeee ttoo aa jjoobb wwiitthh aa hhiigghheerr aauutthhoorriittyy
aanndd rreessppoonnssiibbiilliittyy..
TTrraannssffeerr::--mmoovveess aann iinnddiivviidduuaall eemmppllooyyeeee ffrroomm
oonnee ppoossiittiioonn ttoo aannootthheerr..
SSeeppaarraattiioonn::--rreeffeerrss ttoo tteerrmmiinnaattiioonn ooff
eemmppllooyymmeenntt.. TThhee eemmppllooyyeeee iiss sseeppaarraatteedd
ffrroomm hhiiss jjoobb..

20. PPeerrffoorrmmaannccee aapppprraaiissaall::--
DDeeffiinniittiioonn::-- iiss tthhee pprroocceessss ooff mmeeaassuurriinngg aanndd
eevvaalluuaattiinngg tthhee ppeerrffoorrmmaannccee oorr
aaccccoommpplliisshhmmeennttss iinncclluuddiinngg iinnddiivviidduuaall
bbeehhaavviioorr,, ooff aann eemmppllooyyeeee oonn tthhee jjoobb ffrroonntt ffoorr
aa ggiivveenn ppeerriioodd..
►WWhhoo wwiillll aapppprraaiissee::
ssuuppeerrvviissoorrss,, ppeeeerrss,, ssuubboorrddiinnaatteess,, mmaannaaggeerrss
bbyy tthheemmsseellvveess,, uusseerrss ooff sseerrvviicceess,,
ccoonnssuullttaannttss..

21. GGrriieevvaannccee HHaannddlliinngg::--
►GGrriieevvaannccee iiss aannyy ddiissssaattiissffaaccttiioonn oorr ffeeeelliinngg ooff
iinnjjuussttiiccee iinn ccoonnnneeccttiioonn wwiitthh oonnee’’ss
eemmppllooyymmeenntt ssiittuuaattiioonn tthhaatt iiss bbrroouugghhtt ttoo tthhee
aatttteennttiioonn ooff mmaannaaggeemmeenntt..
►AA ggrriieevvaannccee iiss ttrraacceeaabbllee ttoo ppeerrcceeiivveedd nnoonn--
ffuullffiillllmmeenntt ooff oonnee eexxppeeccttaattiioonnss ffrroomm tthhee
oorrggaanniizzaattiioonn..

22. WWeellffaarree AAddmmiinniissttrraattiioonn::--
►TThhee ppaayymmeenntt ooff wwaaggeess aacctt,,11993366
►TThhee mmiinniimmuumm wwaaggeess aacctt,, 11994488
►TThhee wwoorrkkmmeenn’’ss ccoommppeennssaattiioonn aacctt,, 11992233
►TThhee eemmppllooyyeeee ssttaattee iinnssuurraannccee aacctt,,11994488
►TThhee eemmppllooyyeeee pprroovviiddeenntt ffuunndd aacctt,,11995522

23. JJoobb eevvaalluuaattiioonn::--
DDeeffiinniittiioonn::--IIss tthhee tteecchhnniiqquuee ooff aasssseessssiinngg
ssyysstteemmaattiiccaallllyy tthhee rreellaattiivvee wwoorrtthh ooff eeaacchh
jjoobb..
MMeetthhooddss ooff JJoobb eevvaalluuaattiioonn::--22 ttyyppeess
11.. NNoonn--qquuaannttiittaattiivvee mmeetthhooddss
► RRaannkkiinngg mmeetthhoodd
► JJoobb ccllaassssiiffiiccaattiioonn oorr GGrraaddiinngg mmeetthhoodd
22.. QQuuaannttiittaattiivvee mmeetthhooddss
► ppooiinnttss rraattiinngg mmeetthhoodd
► FFaaccttoorrss ccoommppaarriissoonn mmeetthhoodd

24. MMeerriitt rraattiinngg::--
►IIss tthhee pprroocceessss ooff eevvaalluuaattiinngg tthhee rreellaattiivvee mmeerriitt ooff
tthhee ppeerrssoonn oonn aa ggiivveenn jjoobb..
OObbjjeeccttiivveess::--
►TToo ddeetteerrmmiinnee ssaallaarryy iinnccrreemmeennttss
►DDeecciiddee wwhhoo hhaass ttoo bbee ttrraannssffeerrrreedd,, pprroommootteedd,, oorr
ddeemmootteedd..
►TToo eennhhaannccee eemmppllooyyeeee mmoorraallee..
►TToo gguuiiddee aanndd mmoonniittoorr tthhee ppeerrffoorrmmaannccee ooff tthhoossee
wwhhoo aarree llaaggggiinngg bbeehhiinndd

25. MMeetthhooddss ooff MMeerriitt RRaattiinngg
►RRaannkkiinngg mmeetthhoodd
►PPaaiirreedd ccoommppaarriissoonn mmeetthhoodd
►RRaattiinngg ssccaallee
►FFoorrcceedd ddiissttrriibbuuttiioonn mmeetthhoodd
►NNaarrrraattiivvee oorr eessssaayy mmeetthhoodd
►MMaannaaggeemmeenntt bbyy oobbjjeeccttiivveess ((MMBBOO))