1. BIENESTAR YBIENESTAR Y
PRODUCTIVIDADPRODUCTIVIDAD
Dr. Eduardo S. WollantsDr. Eduardo S. Wollants

2. RETOS EMPRESARIALESRETOS EMPRESARIALES
Los nuevos cambios estructuralesLos nuevos cambios estructurales
dentro de las organizacionesdentro de las organizaciones
empresariales, la globalización yempresariales, la globalización y
los procesos en el manejo de lalos procesos en el manejo de la
calidad total, están determinandocalidad total, están determinando
que las empresas sean másque las empresas sean más
competitivas dentro del mercado.competitivas dentro del mercado.

3. RETOS EMPRESARIALESRETOS EMPRESARIALES
Con ese propòsito se estànCon ese propòsito se estàn
diseñando estrategias paradiseñando estrategias para
aumentar su utilidad , siendo éstaaumentar su utilidad , siendo ésta
una de las preocupaciones másuna de las preocupaciones más
importantes de los directores yimportantes de los directores y
gerentes.gerentes.

4. RETOS EMPRESARIALESRETOS EMPRESARIALES
Lo anterior se ha convertido en unLo anterior se ha convertido en un
RETO de creatividad, donde seRETO de creatividad, donde se
perfila claramente como unaperfila claramente como una
APUESTA ESTRATÉGICA alAPUESTA ESTRATÉGICA al
capital humano.capital humano.

5. RETOS EMPRESARIALESRETOS EMPRESARIALES
Muchos de los gerentes aMuchos de los gerentes a
cargo han tomado en cuentacargo han tomado en cuenta
que la salud del recursoque la salud del recurso
humano se ha convertido enhumano se ha convertido en
una ventaja competitiva, poruna ventaja competitiva, por
tres razones fundamentales:tres razones fundamentales:

6. RETOS EMPRESARIALESRETOS EMPRESARIALES
1.1.Porque un buen manejoPorque un buen manejo
de la salud del recursode la salud del recurso
humano permite aumentohumano permite aumento
en la productividad de laen la productividad de la
empresa.empresa.

7. RETOS EMPRESARIALESRETOS EMPRESARIALES
2.2. Porque se llega a cumplirPorque se llega a cumplir
con estándares mínimoscon estándares mínimos
internacionales de calidadinternacionales de calidad
en el cuidado de losen el cuidado de los
trabajadores.trabajadores.

8. RETOS EMPRESARIALESRETOS EMPRESARIALES
3.3. Porque se incrementa elPorque se incrementa el
nivel de lealtad de partenivel de lealtad de parte
del trabajador.del trabajador.

9. FACTORES QUE AFECTAN LAFACTORES QUE AFECTAN LA
PRODUCTIVIDADPRODUCTIVIDAD
La disminución de laLa disminución de la
productividad del trabajadorproductividad del trabajador
dentro de una empresa puededentro de una empresa puede
ser consecuencia de un granser consecuencia de un gran
número de factores, dentro denúmero de factores, dentro de
las que se encuentranlas que se encuentran
enfermedades y lesiones porenfermedades y lesiones por
accidentes.accidentes.

10. FACTORES QUE AFECTAN LAFACTORES QUE AFECTAN LA
PRODUCTIVIDADPRODUCTIVIDAD
La disminución de productividadLa disminución de productividad
por enfermedad o lesiones,por enfermedad o lesiones,
recibe la denominación derecibe la denominación de
ausentismoausentismo (cuando el(cuando el
trabajador no asiste al trabajo) ytrabajador no asiste al trabajo) y

11. FACTORES QUE AFECTAN LAFACTORES QUE AFECTAN LA
PRODUCTIVIDADPRODUCTIVIDAD
presentismopresentismo cuando elcuando el
trabajador baja su productividadtrabajador baja su productividad
mientras se encuentra dentro delmientras se encuentra dentro del
ambiente laboral, pero enfermoambiente laboral, pero enfermo
o lesionado.o lesionado.

12. FACTORES QUE AFECTAN LAFACTORES QUE AFECTAN LA
PRODUCTIVIDADPRODUCTIVIDAD
ElEl presentismopresentismo presenta elpresenta el
mayor porcentaje de disminuciónmayor porcentaje de disminución
de productividad debido ade productividad debido a
enfermedades y lesiones en unaenfermedades y lesiones en una
empresa. Llegando hasta unempresa. Llegando hasta un
76%.76%.

13. FACTORES QUE AFECTAN LAFACTORES QUE AFECTAN LA
PRODUCTIVIDADPRODUCTIVIDAD
¿Mide constante y consistentemente¿Mide constante y consistentemente
su empresa, la productividad de susu empresa, la productividad de su
recurso humano?recurso humano?
¿Sabe su empresa còmo se ve¿Sabe su empresa còmo se ve
afectada la productividad por losafectada la productividad por los
aspectos humanos ligados a salud yaspectos humanos ligados a salud y
bienestar?bienestar?
¿Existe un plan para modificar estos¿Existe un plan para modificar estos
factores a favor de la empresa?factores a favor de la empresa?

14. Costos de salud para lasCostos de salud para las
empresas.empresas.
Cuando se estudian los costos de laCuando se estudian los costos de la
salud en una empresa, éstos son desalud en una empresa, éstos son de
dos tipos: los recursos que se gastandos tipos: los recursos que se gastan
en la recuperación del trabajador,en la recuperación del trabajador,
denominados losdenominados los costos directoscostos directos, y, y
por otra parte los recursos que sepor otra parte los recursos que se
dejan de ganar al tener al trabajadordejan de ganar al tener al trabajador
enfermo o lesionado, denominándoseenfermo o lesionado, denominándose
costos indirectoscostos indirectos..

15. Costos de salud para lasCostos de salud para las
empresas.empresas.
Desde 1900 se comenzó a realizarDesde 1900 se comenzó a realizar
estudios analizando la productividadestudios analizando la productividad
del trabajador; como es obvio losdel trabajador; como es obvio los
primeros en tener resultados fueronprimeros en tener resultados fueron
aquellos realizados en laboresaquellos realizados en labores
manufactureras donde se podíamanufactureras donde se podía
relacionar la productividad delrelacionar la productividad del
trabajador con la cantidad y calidadtrabajador con la cantidad y calidad
del producto final .del producto final .

16. Costos de salud para lasCostos de salud para las
empresas.empresas.
En términos de dinero hasta se hanEn términos de dinero hasta se han
propuesto diversos modelos parapropuesto diversos modelos para
poder cuantificar en cifras la pérdidapoder cuantificar en cifras la pérdida
de la empresa debido a lade la empresa debido a la
disminución de la productividad de ladisminución de la productividad de la
masa trabajadora, siendo los másmasa trabajadora, siendo los más
usados el empleo de cuestionarios deusados el empleo de cuestionarios de
autoevaluación.autoevaluación.

17. Costos de salud para lasCostos de salud para las
empresas.empresas.
Tanto las enfermedades físicasTanto las enfermedades físicas
como mentales y las lesionescomo mentales y las lesiones
derivadas de accidentesderivadas de accidentes
laborales, son responsables delaborales, son responsables de
generar costos directos egenerar costos directos e
indirectos.indirectos.

18. Costos de salud para lasCostos de salud para las
empresas.empresas.
¿Sabe su empresa el costo que¿Sabe su empresa el costo que
le representan las enfermedadesle representan las enfermedades
de su personal?de su personal?
¿Catalogan los gastos en directos¿Catalogan los gastos en directos
e indirectos, o solo los vene indirectos, o solo los ven
globales?globales?

19. Enfermedades que mas afectan laEnfermedades que mas afectan la
productividad y son mas costosasproductividad y son mas costosas
para las empresas.para las empresas.
¿Sabe su empresa cuàles son las¿Sabe su empresa cuàles son las
enfermedades màs comunes entre suenfermedades màs comunes entre su
personal y/o las que màs afectan supersonal y/o las que màs afectan su
productividad?productividad?
¿Tiene un programa de detecciòn¿Tiene un programa de detecciòn
temprano y una polìtica de salud protemprano y una polìtica de salud pro
activa dentro de su empresa?activa dentro de su empresa?

20. Enfermedades que mas afectan laEnfermedades que mas afectan la
productividad y son mas costosasproductividad y son mas costosas
para las empresas.para las empresas.
No necesariamente laNo necesariamente la
enfermedad màs frecuenteenfermedad màs frecuente
dentro del personal de unadentro del personal de una
empresa es la que màs afecta laempresa es la que màs afecta la
productividad.productividad.

21. Mejorando la salud del recursoMejorando la salud del recurso
humano.humano.
Dentro del proceso deDentro del proceso de
mejoramiento de la salud y pormejoramiento de la salud y por
consiguiente el aumento deconsiguiente el aumento de
productividad de la poblaciónproductividad de la población
trabajadora, el primer paso es:trabajadora, el primer paso es:

22. Mejorando la salud del recursoMejorando la salud del recurso
humano.humano.
diagnosticar la situación en ladiagnosticar la situación en la
que se encuentra la salud de losque se encuentra la salud de los
trabajadores, tanto por riesgostrabajadores, tanto por riesgos
de accidentes laborales como dede accidentes laborales como de
enfermedades profesionales.enfermedades profesionales.

23. Mejorando la salud del recursoMejorando la salud del recurso
humano.humano.
Al conocer las patologías queAl conocer las patologías que
demandan mayores costos a lademandan mayores costos a la
organización, se enfocarían lasorganización, se enfocarían las
acciones para reducir éstos yacciones para reducir éstos y
consecuentemente aumentar laconsecuentemente aumentar la
productividad vía programasproductividad vía programas
preventivos o promocionales de lapreventivos o promocionales de la
salud.salud.

24. Mejorando la salud del recursoMejorando la salud del recurso
humano.humano.
Para un programa de salud dentro dePara un programa de salud dentro de
una corporación, en la que el controluna corporación, en la que el control
de costos y productividad determinade costos y productividad determina
las acciones a seguir, precisa máslas acciones a seguir, precisa más
saber cuáles enfermedades osaber cuáles enfermedades o
lesiones afectan más a lalesiones afectan más a la
productividad dentro de la empresa.productividad dentro de la empresa.

25. Mejorando la salud del recursoMejorando la salud del recurso
humano.humano.
Existen numerosos métodos paraExisten numerosos métodos para
determinar la productividad de undeterminar la productividad de un
trabajador. Cuando se trata de ligartrabajador. Cuando se trata de ligar
ésta a salud y enfermedad lo mejorésta a salud y enfermedad lo mejor
es determinares determinar el tiempoel tiempo (en dias(en dias
hombre)hombre) promedio perdidopromedio perdido debido adebido a
que el trabajador se encuentraque el trabajador se encuentra
enfermo.enfermo.

26. ¿Y QUE PUEDEN HACER LAS¿Y QUE PUEDEN HACER LAS
EMPRESAS PARA RESOLVER TODOSEMPRESAS PARA RESOLVER TODOS
ESTOS PROBLEMAS?ESTOS PROBLEMAS?
R/ CAMBIAR LA VISIONR/ CAMBIAR LA VISION
¿ POR QUE HACERLO?¿ POR QUE HACERLO?
¿ COMO HACERLO?¿ COMO HACERLO?

27. ¿POR QUE HACERLO?¿POR QUE HACERLO?
Cada día mueren aproximadamenteCada día mueren aproximadamente
6,000 personas por accidentes o6,000 personas por accidentes o
enfermedades del trabajo.enfermedades del trabajo.
2.2 millones de muertes relacionadas2.2 millones de muertes relacionadas
al trabajo/año en el mundo.al trabajo/año en el mundo.

28. ¿POR QUE HACERLO?¿POR QUE HACERLO?
350,000 de ellas son por accidentes350,000 de ellas son por accidentes
en el lugar de trabajo.en el lugar de trabajo.
1.7 millones por enfermedades1.7 millones por enfermedades
relacionadas al trabajo.relacionadas al trabajo.
158,000 por accidentes “in etinery”.158,000 por accidentes “in etinery”.

29. ¿POR QUE HACERLO?¿POR QUE HACERLO?
270 millones de accidentes laborales270 millones de accidentes laborales
cada año, causando incapacidades decada año, causando incapacidades de
3 dias o más.3 dias o más.
160 millones de personas sufriendo160 millones de personas sufriendo
de enfermedades relacionadas con elde enfermedades relacionadas con el
trabajo.trabajo.
Con costos directos del orden del 4Con costos directos del orden del 4
por ciento del PIB mundial.por ciento del PIB mundial.

30. Los pasos de una soluciónLos pasos de una solución
1.1. CONVENCIMIENTOCONVENCIMIENTO. Si los que. Si los que
deciden no están convencidos ydeciden no están convencidos y
comprometidos, nada se hará, nadacomprometidos, nada se hará, nada
cambiará, nada se ganará.cambiará, nada se ganará.
2. Para convencer, se necesita una2. Para convencer, se necesita una
MOTIVACIONMOTIVACION, más que una explicación., más que una explicación.
En términos empresariales, la mejorEn términos empresariales, la mejor
motivación es el incremento demotivación es el incremento de
productividad y con ello de utilidades.productividad y con ello de utilidades.

31. Los pasos de una soluciónLos pasos de una solución
3. Una vez alcanzado el convencimiento a3. Una vez alcanzado el convencimiento a
través de una motivación, procede eltravés de una motivación, procede el
conocimientoconocimiento..
4.4. CONOZCACONOZCA las condiciones reales en laslas condiciones reales en las
cuales se encuentra su empresa encuales se encuentra su empresa en
materia de seguridad industrial e higienemateria de seguridad industrial e higiene
ocupacional, salud de su fuerza laboral,ocupacional, salud de su fuerza laboral,
efectos de ello sobre la productividad yefectos de ello sobre la productividad y
como está respondiendo su empresa acomo está respondiendo su empresa a
estas variables.estas variables.

32. Los pasos de una soluciónLos pasos de una solución
5. Para conocer necesitará de una5. Para conocer necesitará de una
adecuada INVESTIGACIÓN, que aadecuada INVESTIGACIÓN, que a
través de una óptica detravés de una óptica de BIENESTARBIENESTAR
Y PRODUCTIVIDADY PRODUCTIVIDAD, indique cuáles, indique cuáles
son los puntos vulnerables de suson los puntos vulnerables de su
empresa en virtud de susempresa en virtud de sus
particularidades, y en función departicularidades, y en función de
ellas marque las posiblesellas marque las posibles solucionessoluciones
a implementar.a implementar.

33. Los pasos de una soluciónLos pasos de una solución
6. A partir de saber cómo actuar y6. A partir de saber cómo actuar y
por qué actuar, será pertinentepor qué actuar, será pertinente
IMPLEMENTARIMPLEMENTAR todo aquellotodo aquello
necesario para resolver losnecesario para resolver los
problemas encontrados, yproblemas encontrados, y
7. Finalmente dar7. Finalmente dar SEGUIMIENTOSEGUIMIENTO aa
todas las medidas implementadas,todas las medidas implementadas,
para obtener resultados de medianopara obtener resultados de mediano
y largo plazo.y largo plazo.

34. Los pasos de una soluciónLos pasos de una solución
Si todo lo anterior se cumple seráSi todo lo anterior se cumple será
porque se dió un CAMBIO DEporque se dió un CAMBIO DE
ACTITUDACTITUD, que permitió a su vez un, que permitió a su vez un
cambio decambio de CULTURACULTURA
EMPRESARIALEMPRESARIAL, la cual dará paso, la cual dará paso
con la constancia, a uncon la constancia, a un ESTILOESTILO
EMPRESARIAL modernoEMPRESARIAL moderno y acordey acorde
a los retos de la globalización ya los retos de la globalización y
competitividad.competitividad.