Dokumen tersebut memberikan penjelasan tentang arti public speaking dan ciri-ciri seseorang yang gagal berbicara di depan umum. Public speaking didefinisikan sebagai seni berkomunikasi lisan secara efektif antara pembicara dan pendengar untuk memengaruhi pendengar. Ciri-ciri gagal berbicara di depan umum meliputi gemetar, keringat, dan sulit melihat pendengar.