Sempre più spesso chi naviga alla ricerca di un hotel o un ristorante utilizza un dispositivo "mobile": presentazione delle soluzioni per conoscere e sfruttare questa opportunità.
4. Cos’è il Mobile Marketing “Non dovrai più aspettare di essere a casa per aggiornare il tuo profilo.” Campagna Nokia6760 –Nov ‘09
5. Desktop vs. Mobile Web Desktop: “Contentis the King” Mobile: “Contextis the King”
6. Caratteristiche del Mobile Marketing Device Mobile sempre acceso sempre con noi personale Nessun altro mezzo marketing ha queste caratteristiche
7. Punti di forza del Mobile Marketing raggiungere nuovo pubblico approfondire le relazioni sviluppare nuovi servizi dimostrare il valore del brand allargare le campagne aumentare le vendite
8. Vantaggi del Mobile Servizi ad Alto Valore Aggiunto possibilità di raggiungere target altamente profilati (età, spesa, localizzazione) elevato grado di misurabilità degli investimenti mercato generalmente alto-spendente
9. Mobile nel turismo Affinità “nomadica” tra viaggio e telefonino Osservatorio sul Mobile –Univ. La Sapienza Eccellenza nel turismo e Ampia diffusione del mobile
11. Crescita Mercato Mentre la popolazione mondiale cresce di 3 persone al secondo, nello stesso attimo vengono venduti 38 dispositivi mobile fonte: LiMoFoundation
12. Scenario Italiano In Italia abbiamo 1,5 telefonini per abitante (di cui il 60% UMTS) Penetrazione del 154% (vs. 117% della media europea) Fonte: GSMA –European Mobile Industry 2009 Accesso internet per 3,6 milioni di italiani Fonte: Audiweb– AW Database giugno 2009 2009
14. Scenario Mondiale 1/3gli europei che si collegheranno in modalità Mobile a Internet ForresterResearch 2014
15. Mobile e Geolocalizzazione La Geolocalizzazione consiste nell’abbinamento ad un documento di coordinate geografiche che consentono di riconoscere la località alla quale si riferisce
16. Mobile e Geolocalizzazione Utenti che hanno effettuato ricerche localizzate negli U.S. Marzo 2008 – Marzo 2009 +51% Fonte: comScore, inc. – Giugno 2009
17. Mobile e Geolocalizzazione Aumento in percentuale degli utenti che effettuano ricerche local (U.S.) Marzo 2008/2009 Fonte: comScore, inc. – Giugno 2009
18. Quota di Local nelle Ricerche Fonte: Kelsey Group – Maggio 2009
19. Quota di Local nelleRevenue Fonte: Kelsey Group – Maggio 2009
28. Mobile e Geolocalizzazione Utenti che hanno effettuato ricerche localizzate negli U.S. Marzo 2008 – Marzo 2009 +51% Fonte: comScore, inc. – Giugno 2009
31. ToDoList Mobile per le Aziende Travel inserire la scheda azienda nelle principali directory inserire filiali e succursali separatamente in LBC monitorare sistematicamente la reputazione di prodotti e servizi (rating e feedback dati dagli utenti e SMO)
32. DOS and DONTS del Mobile Marketing Keepitsimple and fast non dobbiamo trattare l'utente mobile come fosse un utente pc (dobbiamo liberarci dal DOTCOM thinking) Fruizione Snack scrivere poco e farlo scrivere poco
33. DOS and DONTS del Mobile Marketing Ignorare le limitazioni dei devicemobili schermo piccolo assenza di mouse e stampante limite di banda Ignorare le potenzialità dei device telefono fotocamera e videocamera localizzazione (georeferenziazione) sms micropagamenti invio mail player musicale e video calendario e browser
40. Mobile Advertising“Right ad, right time, right place” Italia: tasso di penetrazione di dispositivi mobile (154%) Fonte: GSMA –European Mobile Industry 2009
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43. Mobile Advertising“Publisher side” realizzazioni guidate di creatività per mobile (iPhone, Blackberry, …) mojiva.com goldspotmedia.com/miapp.php
47. Mobile Advertising Da dove cominciare? Dall’obiettivo! SMS: maggiore diffusione e compatibilità iPhone: maggior “engagement”
48. Mobile Analytics studiare l’interazione sito mobile/utente Google Analytics (non al 100% per via di Javascript) maggiori informazioni di natura più qualitativa: pagine d’ingresso, geolocalizzazione, dispositivi
52. Mobile “News”Pagamentionline integrazione sistema di pagamento all’interno del dispositivo. Servono: device con funzionalità NFC (NearFieldCommunication) POS dedicato 4 cm! l’onnipresenza del mobile sarà così ancora più marcata
53. Mobile “News”Barcode scanning (Android) scansione via codice a barre riconoscimento prodotto ricerca all’interno di un database localizzazione dell’offerta migliore (GPS)
60. Mobile SEO Mobile Search Engine Optimization non è SEO tradizionale Le ricerchedegliutentisonodifferenti nellechiavidiricerca nei tempi Glialgoritmisonodifferenti SERP differenti ilpunteggiodiqualitàassegnatoallerisorsesibasasufattoridifferenti Diversa Ottimizzazione
61. Mobile SEO Ricerche Desktop &. Ricerche Mobile Diversoluogo, diversostatod’animo, diversostrumento, DiversiObiettivi = Ricerchedifferenti Desktop (schermoampio): ricerche + approfondite Mobile (schermoristretto): ricerche + veloci, “impazienti” Diversadurata (minuti Vs. secondi) Diverse Keywords (locali, piùspecifichenellacategoriamerceologica)
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64. Mobile Usability Definizione ISO diUsabilità l'efficacia, l'efficienzae la soddisfazione con le qualideterminatiutentiraggiungonodeterminatiobiettivi in determinaticontesti. Definisceilgradodifacilitàesoddisfazione con cui l'interazioneuomo-strumentosicompie (Wikipedia)
65. Mobile Usability Success Rate Il tassodiraggiungimentodi un obiettivodinavigazioneè la metricapiùsempliceeindicativa per l’usabilità