2. ¿que es la publicidad?
Definimos la publicidad como:
• una comunicación no personal y pagada,
•de promoción de ideas,
•bienes
•o servicios,
•que lleva a cabo un promotor identificado.

3. ¿que hace el departamento de
relaciones publicas?
conseguir que nuestra empresa aparezca en los
medios de comunicación y aparezca de modo
positivo.
enviar comunicados de prensa e información
relevante a los periódicos, radios y televisiones sobre
nuestra organización.

4. Ejemplos
Promoción de ideas
Promoción de servicios
Promoción de bienes

5. ¿que es un anunciante?
es en nombre de quien se realiza la publicidad.
organizaciones no lucrativas
que anuncian

6. ¿que son los medios de comunicación?
canales por los cuales se traslada el Mensaje publicitario del Emisor a los
Receptores.
•características de la prensa
•Las revistas pueden ser especializadas, es decir
llegar a un tipo específico de público
•Los periódicos locales o las ediciones locales de los
periódicos nacionales llevan el mensaje a los
consumidores de una localidad.
•los grandes periódicos tienen ediciones por zonas
que facilitan a los comerciantes el comunicarse con su
barrio o comunidad.

7. •características de la TV
•permite llegar a grandes audiencias.
•permite transmitir un mensaje mediante imágenes y sonido

8. características de
la radio
•permite llevar el mensaje de un
modo rápido y flexible.
• La existencia de emisoras
locales permite a los comerciantes
dirigir sus mensajes partiendo de
presupuestos bajos a los
consumidores de su zona
¿que es la publicidad
exterior?
es la publicidad mediante vallas
publicitarias, cabinas de teléfono y
en general todos los diferentes
carteles, rótulos y elementos
publicitarios en las calles,
carreteras y espacios públicos.

9. características de
Internet
• permite medir con exactitud el
número de personas que reciben
el mensaje.
• permite dirigir el mensaje a
grupos de personas muy definidos
otros medios de
comunicación
• publibicicletas,
• publicamiones
• se reparten folletos al público que
circula por la calle.
•Etc.

11. ¿que son las agencias exclusivas
publicitarias?
Aquellas que tratan de conseguir publicidad para unos
determinados soportes.
Por ejemplo se dedican a representar un periódico y buscan
anunciantes que se anuncien en ese periódico
¿que son las centrales de medios?
Aquellas que:
• compran espacios publicitarios en grandes cantidades
• luego los revenden a las agencias de publicidad y a los
grandes anunciantes

12. ¿por que es aconsejable
contratar a una agencia de
publicidad?
• Agencia Publicitaria es mas barata
que departamento propio.
•En muchos casos es más efectiva la
publicidad realizada por una
Agencia especializada que por la
propia empresa.

13. ¿que debemos tener en cuenta para
seleccionar una agencia de
publicidad?
Algunas son especialistas en la publicidad de ciertos productos
o servicios.
 algunas se especializan en algún aspecto de la gestión
publicitaria. (investigación, lanzamiento de productos, creación de
marcas, etc)
 es mejor ser cliente importante de una Agencia pequeña que
el último de una grande.
Analizar trabajos y resultados de Agencias nos permite elegir a
la mejor
Podemos solicitar proyectos a varias agencias y contratar el
proyecto más prometedor.

14. características principales de cada
grupo poblacional al que se le puede
mandar nuestro mensaje publicitario.
Los Consumidores Potenciales
Los propios Consumidores del producto
Los Empleados de la propia empresa
Los Intermediarios
Los Prescriptores

15. atributos o puntos de vista que tiene el
producto para el consumidor.
El producto desde el punto de vista técnico
El producto desde el punto de vista del consumidor:
 La personalidad del producto
 El posicionamiento

16. diferenciar el producto
Colocarle a cada producto algún atributo que lo hace
diferente
Ejemplos

17. asignar personalidades a los productos
asignamos rasgos de la personalidad humana.
ejemplos
una personalidad simpática y
una imagen de producto joven,
dinámico y alternativo.
una personalidad tierna y una
imagen de producto delicado,
infantil, alegre.

18. Posicionamiento
lugar que una marca ocupa en la mente del
consumidor en relación a los competidores.
ejemplos
Volvo: coche mas
seguro
Ferrari:
auténtico deportivo de lujo
Land rover: el mejor todo
terreno

19. El POSICIONAMIENTO EN FUNCIÓN DE
LOS ATRIBUTOS
El atributo seleccionado debe ser valorado
por los consumidores.
Volvo= seguro
POSICIONAMIENTO EN FUNCIÓN DE LA
COMPETENCIA
Una forma de posicionar de forma muy
sencilla una empresa es ponerla
en relación a algún competidor importante.
Ace vs otras marcas

20. POSICIONAMIENTO POR EL USO
podemos posicionar un producto como la mejor
para un uso concreto.
Magistral= el mejor desengrasante
POSICIONAMIENTO POR ESTILO DE
VIDA
la mejor alternativa para un tipo de personas,
con una cierta forma de afrontar la vida.
Ser= para el que vive sanamente

21. pasos
 identificar quienes son nuestro competidores.
Determinar como perciben los consumidores a los
diferentes competidores.
Seleccionar el posicionamiento. Lo ideal es elegir una
posición que podamos defender y que no este ocupada
por un competidor poderoso.
Gestionar el posicionamiento. mantenerlo a lo largo
del tiempo. Es necesaria una gestión continua y
sistemática de la imagen de la marca y del
posicionamiento.

22. características fundamentales
Los consumidores: proporcionan importantes claves para crear
estratégicamente.
El mensaje y toda la estrategia creativa debe adaptarse al plan
de marketing de la empresa.
 una sola idea en mente
El mensaje publicitario tiene que adaptarse al público al que
se dirige.
hay que considerar a los competidores. encontrar enfoques no
utilizados por los competidores.
No es insistir en lo obvio.
el mensaje debe ser memorable y quedar grabado en la mente
del consumidor.

23. beneficio clave
Es el beneficio que nos reporta el producto. (los sentimientos, las
emociones, las relaciones sociales e incluso motivaciones procedentes
del subconsciente)
•¿que tenemos que hacer para decidir el
beneficio clave de nuestro producto?
Analizar en profundidad el producto,
Realizar sesiones de creatividad
Generar una lista extensa de posibles beneficios racionales,
emotivos, sociales, no conscientes y de todo tipo.
Seleccionar unos pocos beneficios que emplearemos en nuestros
mensajes.
Elegir un único beneficio como el beneficio como el básico y
fundamental sobre el que se basará la campaña de publicidad.

24. ¿Como podemos hacer para que nuestros
clientes crean el beneficio clave de
nuestro producto?.
necesitamos argumentos, razones, pruebas para
que el consumidor nos crea.

25. estilos
publicidad muy seria y con un tono muy formal.
Publicidad desenfada.
la publicidad realista
Publicidad con gran variedad de elementos imaginativos
La campaña puede tener un estilo muy moderno
 La campaña puede tener una ambientación muy clásica
•¿que regla hay que tener en cuenta para
que el anuncio sea exitoso?
 fijar con claridad el estilo
Podemos obtener mejores resultados si mantenemos códigos
visuales en nuestra a lo largo de los años
Los mejores anuncios suelen ser fáciles de leer y fáciles de
entender, sencillos y visualmente muy claros.

26. Variables para diseñar una campaña
publicitaria
Las Demográficas. (edad, sexo, estado civil, número de hijos)
Las Sociales y económicas. (clases y grupos sociales, las
profesiones o el nivel de ingresos familiares)
las Psicológicas. (personas extrovertidas, sociables o temerosos)
relacionadas con el consumo del producto. (del tipo de producto, de
una marca, de la cantidad que consumen y de la fidelidad a una marca).
¿Por qué buscamos variables?
Hay que estudiar y entender de verdad a los consumidores
¿como deben ser las variables
utilizadas?
buscamos las variables con mayor Poder Discriminante.

27. ¿por que se hacen campañas publicitarias?
se consiguen mejores resultados cuando los esfuerzos se concentran y
los anuncios se organizan en campañas
¿como coordinan las campañas
publicitarias los distintos anuncios?
En el tiempo. (mayor esfuerzo publicitario en el lanzamiento)
Coordinación de los anuncios en los distintos medios de
comunicación.
 coordinación con el resto del plan de marketing. (el producto, el
envase, el precio, los vendedores vayan en la misma dirección que la
publicidad)
 coordinación de todas las personas de la empresa que intervienen así
como la comunicación con las Agencias de Publicidad y otras empresas
que participan.

28. Las imágenes deben explicar la historia.
Busque una clave visual. Los anuncios más efectivos vendiendo
suelen ser tremendamente sencillos y visuales.
Los primeros segundos son vitales.
Un buen anuncio no debe ser complicado. Lo ideal es una única
idea.
Es preciso que el espectador recuerde el nombre del producto
Utilice personas no objetos. Los consumidores nos fijamos en
otras personas y nos identificamos con otras personas.
Muestre el momento decisivo.
Evite los anuncios con excesivo diálogo. Lo mejor es comunicar
sus beneficios al consumidor con las palabras más sencillas y
fáciles

29. Anuncios demostrativos. Si nuestro producto tiene una
ventaja sobre la competencia y la podemos mostrar
visualmente esta opción suele ser la obvia.
Utilización de personajes. si deseamos transmitir
credibilidad una opción típica es utilizar una persona famosa
que tiene la confianza del público
Testimoniales. Se suele buscar consumidores reales que
se manifiesten sinceramente y con los que el cliente potencial
pueda sentirse identificado.
Estilo de vida. Muchos productos suelen venderse por
facilitar al consumidor un cierto estilo de vida.
El problema y la solución. Este tipo de comerciales
presentan un problema para posteriormente presentar el
producto y la solución.

30.  colocar el mensaje en el titulo.
Utilizar el titulo para atraer clientes potenciales. Llamar
rápidamente la atención
Vender el beneficio para el consumidor. Ofrecer una ventaja en el
titulo.
Insertar noticias o novedades.
Los titulares largos pueden ser tan efectivos o más que los cortos
Los titulares deben ser fáciles de entender. (Evitar los titulares
negativos)
 elegir un tema atractivo para la imagen.
Fotografías son mejores que dibujos.
Las fotografías "antes y después" explican mejor que las palabra.
Las composiciones sencillas tienen mayor índice de lectura.
El texto debajo de las fotografías es muy leído.

31. La redacción del texto debe ser clara. "Buscar
hechos no adjetivos. Especificaciones no
generalidades".
Los testimoniales añaden credibilidad.
Evitar el lenguaje del fabricante.
Los anuncios de prensa con el texto en blanco y el
fondo en negro tienen bajos índices de lectura.
 considerar cómo quedará el anuncio en el periódico o
revista concreto.
 En la publicidad promocional vender la promoción
primero
La publicidad corporativa o de imagen de empresa
funciona mejor cuando se ofrecen servicios.
Cada anuncio contribuye a la creación de la imagen
de la marca o de la empresa, pero cada anuncio debe
vender por sí mismo.

32. principios fundamentales
No usar mas de 8 palabras. Utilizar tipografía clara y colores que
faciliten la lectura.
Impactante. Tiene que llamar la atención.
Visual. El mensaje debe explicarse en imágenes impactantes,
llamativas.
Memorable. Que el mensaje se recuerde. Un contenido humano y
emocional puede ayudar a la recordación y a la comunicación del mensaje.
Adaptada a su contexto. Es preciso tener en cuenta, cuando se elabora
la valla, el tamaño definitivo que tendrá y como se verá en la realidad.
características de los carteles que tienen
éxito
Son simples. se comunica de modo simple, rápido y directo.
La sencillez visual y conseguir una comunicación rápida y sencilla es
fundamental

33. Utilizando la publicidad por correo postal podemos enviar nuestro mensaje
a clientes potenciales muy seleccionados.
elementos que aumentan las respuestas
en el envío de publicidad por correo
 una buena lista. (depurada, de personas que compraron productos
similares, seleccionar bien grupo al que nos dirigimos)
 Una buena oferta. Una oferta atractiva que puede ser una oferta
conjunta.
 Presentar la oferta de modo atractivo. ("nuevo", "gratis", "regalo“)
 Que sea creíble. (utilización de personajes famosos, respaldo de
asociaciones, respaldo de marcas conocidas, garantía de devolución)
 que incite a la acción. ("regalo si responde antes de una semana“)

35. permite llegar rápidamente a públicos objetivos de forma precisa.
Es un medio rápido e interactivo.
Se puede medir de forma precisa y continua el resultado de las
campañas de publicidad.
Permite continuas modificaciones y adaptaciones de las campañas
en función de los resultados.

36. conceptos fundamentales relacionados con la
publicidad en Internet
Visitantes únicos. El número de ordenadores desde el que se ha visitado
una página en un cierto tiempo.
Visitas. Cada vez que desde un ordenador se accede a la página cuenta
como una visita.
Páginas vistas Es el número total de páginas que las visitas ven en cada
sitio.
Click-throughs. Porcentaje de veces que los visitantes hacen click en
cierto banner.
¿como se puede pagar esta publicidad?
cantidad fija. (durante cierto tiempo de los anuncios)
Pagar cada vez que el anuncio aparece.
Pagar por Click-throughs.

37. factores que influyen
Estrategia empresarial. (Las empresas que tratan de vender
barato pueden elegir una estrategia de bajo gasto publicitario)
Los objetivos empresariales y de marketing. (si el objetivo es
crecer muy rápido será necesario un alto gasto publicitario.)
Los competidores y el gasto publicitario que realizan.
El producto que vendemos. (sectores muy competitivos
requieren un alto gasto en publicidad)
La situación en el ciclo de vida del producto. (en el
lanzamiento del producto suele requerir un mayor gasto publicitario
para darlo a conocer)

38. ¿que debemos tener en cuenta para fijar el
presupuesto publicitario?
Intensidad. se precisa un cierto número de repeticiones para que
el anuncio se note.
Concentración. La publicidad suele requerir una cierta
concentración en el tiempo y en los medios.
Coordinación. El presupuesto de publicidad debe ser coherente
y estar coordinado con el presupuesto de marketing de la empresa.

39. que debemos tener en cuenta
Los objetivos de marketing.
El público al que nos dirigimos
La cobertura. El porcentaje de los segmentos población que
deseamos vean nuestros anuncios.
La imagen que deseamos transmitir.
Las posibilidades técnicas de cada Medio.
El costo

40. ¿Que debemos analizar para decidir
donde vamos a colocar nuestros
anuncios?
El público objetivo. A quienes dirigimos nuestros mensajes.
La imagen que cada tipo de soporte transmite. El prestigio
que los consumidores asignan a cada revista, periódico, etc.
La credibilidad. Un anuncio insertado en un medio serio no es
percibido igual que en un medio sensacionalista.
Las posibilidades técnicas de los diversos soportes.
La disponibilidad de espacio publicitario. los mejores
espacios están reservados con tiempo por grandes anunciantes
El costo.

41. audiencia de la prensa
Tirada. número de ejemplares que se imprimen.
Difusión. número de revistas o periódicos que realmente se han
vendido
Lectores. número de lectores puede ser varias veces el de revistas
vendidas. (las revistas que tienen en la peluquería puede leerse por
cientos de personas mientras que esperan)

42. audiencia de TV
Se obtiene una muestra. Un tamaño típico para un país de un cierto tamaño
es de 3000 o 4000 familias. Para conseguir que las familias cooperen se les dan
ciertos regalos o dinero por participar.
La muestra debe ser representativa. Proporcional
Se realiza una encuesta para obtener los datos demográficos de las familias
que participan en la muestra.
Se coloca un aparato conectado a la televisión y al teléfono. (people meter)
Cada persona de la familia tiene un número asignado. Debe pulsar el botón
correspondiente
El aparato envía automáticamente la información,
El ordenador central acumula la información
Las empresas de investigación analizan los datos facilitados por el sistema

44. Partimos de unos objetivos previamente fijados.
Las acciones de publicidad se ejecutan en cierto momento del tiempo
de acuerdo con el plan prefijado.
Las acciones de publicidad darán lugar a unos resultados que
debemos medir.
Divergencias. Las diferencias entre el resultado medido y el objetivo
dará lugar a unas ciertas divergencias.
Análisis de las causas. Debemos explicar la razón de la diferencia
entre el objetivo programado y el resultado obtenido
Medidas correctoras.
Toma de información. El sistema de control es un sistema de
vigilancia y de alerta para que los directivos puedan tomar decisiones.

45. 1.La publicidad que atente contra la dignidad de la persona o vulnere
los valores y derechos reconocidos en la Constitución (infancia, la
juventud y la mujer)
2.La publicidad engañosa.
• miente para inducir al error.
• induce a error a los consumidores por no mencionar aspectos
fundamentales

46. 3. La publicidad desleal.
• La publicidad que menosprecia a los competidores. (la que
provoca el descrédito, denigración o menosprecio directo o
indirecto de una persona, empresa o de sus productos, servicios
o actividades)
• El intentar confundir. (usando, marcas u otros signos distintivos
de los competidores)
4. Publicidad subliminal. la que pueda actuar sobre el público
destinatario sin ser conscientemente percibida
5. La que infringe normas específicas sobre determinados
productos.