SlideShare a Scribd company logo
1 of 18
Мониторинг социальных медиа  и управление онлайн-репутацией Алексей Орап CEO, YouScan [email_address] skype: alexeyorap
Чему доверяют потребители?
А в Украине? Данные  InMind , октябрь 2009 г.
В чем поможет мониторинг ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Мониторинг соцмедиа :  применения ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Как мониторить ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Выберите инструмент Некоторые решения для мониторинга соцмедиа
Определитесь с темами Что мониторить? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Выбор ключевых слов  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Устраните  “ шум ” Фильтрация нерелевантных сообщений ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Находите активных авторов ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Источники упоминаний На каких сайтах обсуждается ваш бренд? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Количество упоминаний ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Негативные упоминания ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Анализ содержимого сообщений ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Решение  YouScan Платформа для мониторинга соц.медиа ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Важное замечание ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],http://www.ignitesocialmedia.com/social-media-monitoring-funnel/
[object Object],[object Object],C пасибо!

More Related Content

What's hot

Анализ конкурентов: органика, контекст и соцсети
Анализ конкурентов: органика, контекст и соцсетиАнализ конкурентов: органика, контекст и соцсети
Анализ конкурентов: органика, контекст и соцсетиSemrush
 
Buzzware is coming
Buzzware is comingBuzzware is coming
Buzzware is comingPavel Rebrov
 
Конкурентный анализ в электронной коммерции
Конкурентный анализ в электронной коммерцииКонкурентный анализ в электронной коммерции
Конкурентный анализ в электронной коммерцииandrey_travin
 
Анализ активности конкурентов в интернете
Анализ активности конкурентов в интернете Анализ активности конкурентов в интернете
Анализ активности конкурентов в интернете IQBuzz
 
Поисковые и семантические технологии в рамках бизнес-процессов HR отдела
Поисковые и семантические технологии в рамках бизнес-процессов HR отделаПоисковые и семантические технологии в рамках бизнес-процессов HR отдела
Поисковые и семантические технологии в рамках бизнес-процессов HR отделаSemanticForce
 
Конкурентный анализ
Конкурентный анализКонкурентный анализ
Конкурентный анализКомплето
 
Генерация лидов путем отслеживания сообщений с намерением покупки и реагирова...
Генерация лидов путем отслеживания сообщений с намерением покупки и реагирова...Генерация лидов путем отслеживания сообщений с намерением покупки и реагирова...
Генерация лидов путем отслеживания сообщений с намерением покупки и реагирова...SemanticForce
 
Использование мониторинговых и Social CRM решений в рамках бизнес-процессов о...
Использование мониторинговых и Social CRM решений в рамках бизнес-процессов о...Использование мониторинговых и Social CRM решений в рамках бизнес-процессов о...
Использование мониторинговых и Social CRM решений в рамках бизнес-процессов о...SemanticForce
 
Экосистема SemanticForce - мониторинг и анализ онлайн медиа, Social CRM решения
Экосистема SemanticForce - мониторинг и анализ онлайн медиа, Social CRM решенияЭкосистема SemanticForce - мониторинг и анализ онлайн медиа, Social CRM решения
Экосистема SemanticForce - мониторинг и анализ онлайн медиа, Social CRM решенияSemanticForce
 
Разработка стратегии компании в социальных медиа
Разработка стратегии компании в социальных медиаРазработка стратегии компании в социальных медиа
Разработка стратегии компании в социальных медиаTechart Marketing Group
 
Кирилл Фоминов. Находим целевую аудиторию и воздействуем на нее
Кирилл Фоминов. Находим целевую аудиторию и воздействуем на нееКирилл Фоминов. Находим целевую аудиторию и воздействуем на нее
Кирилл Фоминов. Находим целевую аудиторию и воздействуем на нееWebcom Group
 
Social CRM на примере WATSONS CLUB+
Social CRM на примере WATSONS CLUB+Social CRM на примере WATSONS CLUB+
Social CRM на примере WATSONS CLUB+Hoshva DGTL
 
Анализ конкурентов в онлайне
Анализ конкурентов в онлайнеАнализ конкурентов в онлайне
Анализ конкурентов в онлайнеNetpeak
 
Управление репутацией и работа с негативными отзывами. Мифы. Методология. Кей...
Управление репутацией и работа с негативными отзывами. Мифы. Методология. Кей...Управление репутацией и работа с негативными отзывами. Мифы. Методология. Кей...
Управление репутацией и работа с негативными отзывами. Мифы. Методология. Кей...SemanticForce
 
Конкурентный анализ в интернет-маркетинге
Конкурентный анализ в интернет-маркетингеКонкурентный анализ в интернет-маркетинге
Конкурентный анализ в интернет-маркетингеOpenstat
 
Сайты с отзывами как важный элемент онлайн - репутации
Сайты с отзывами как важный элемент онлайн - репутацииСайты с отзывами как важный элемент онлайн - репутации
Сайты с отзывами как важный элемент онлайн - репутацииSemanticForce
 
«Seo для интернет-магазинов» - Ярослав Семёнов | Студия 38
«Seo для интернет-магазинов» - Ярослав Семёнов | Студия 38«Seo для интернет-магазинов» - Ярослав Семёнов | Студия 38
«Seo для интернет-магазинов» - Ярослав Семёнов | Студия 38bifruit
 

What's hot (20)

Анализ конкурентов: органика, контекст и соцсети
Анализ конкурентов: органика, контекст и соцсетиАнализ конкурентов: органика, контекст и соцсети
Анализ конкурентов: органика, контекст и соцсети
 
Buzzware is coming
Buzzware is comingBuzzware is coming
Buzzware is coming
 
Конкурентный анализ в электронной коммерции
Конкурентный анализ в электронной коммерцииКонкурентный анализ в электронной коммерции
Конкурентный анализ в электронной коммерции
 
Анализ активности конкурентов в интернете
Анализ активности конкурентов в интернете Анализ активности конкурентов в интернете
Анализ активности конкурентов в интернете
 
Brand Analytics
Brand AnalyticsBrand Analytics
Brand Analytics
 
Поисковые и семантические технологии в рамках бизнес-процессов HR отдела
Поисковые и семантические технологии в рамках бизнес-процессов HR отделаПоисковые и семантические технологии в рамках бизнес-процессов HR отдела
Поисковые и семантические технологии в рамках бизнес-процессов HR отдела
 
Конкурентный анализ
Конкурентный анализКонкурентный анализ
Конкурентный анализ
 
Recommendoyou
RecommendoyouRecommendoyou
Recommendoyou
 
Генерация лидов путем отслеживания сообщений с намерением покупки и реагирова...
Генерация лидов путем отслеживания сообщений с намерением покупки и реагирова...Генерация лидов путем отслеживания сообщений с намерением покупки и реагирова...
Генерация лидов путем отслеживания сообщений с намерением покупки и реагирова...
 
Использование мониторинговых и Social CRM решений в рамках бизнес-процессов о...
Использование мониторинговых и Social CRM решений в рамках бизнес-процессов о...Использование мониторинговых и Social CRM решений в рамках бизнес-процессов о...
Использование мониторинговых и Social CRM решений в рамках бизнес-процессов о...
 
Business Model Check
Business Model CheckBusiness Model Check
Business Model Check
 
Экосистема SemanticForce - мониторинг и анализ онлайн медиа, Social CRM решения
Экосистема SemanticForce - мониторинг и анализ онлайн медиа, Social CRM решенияЭкосистема SemanticForce - мониторинг и анализ онлайн медиа, Social CRM решения
Экосистема SemanticForce - мониторинг и анализ онлайн медиа, Social CRM решения
 
Разработка стратегии компании в социальных медиа
Разработка стратегии компании в социальных медиаРазработка стратегии компании в социальных медиа
Разработка стратегии компании в социальных медиа
 
Кирилл Фоминов. Находим целевую аудиторию и воздействуем на нее
Кирилл Фоминов. Находим целевую аудиторию и воздействуем на нееКирилл Фоминов. Находим целевую аудиторию и воздействуем на нее
Кирилл Фоминов. Находим целевую аудиторию и воздействуем на нее
 
Social CRM на примере WATSONS CLUB+
Social CRM на примере WATSONS CLUB+Social CRM на примере WATSONS CLUB+
Social CRM на примере WATSONS CLUB+
 
Анализ конкурентов в онлайне
Анализ конкурентов в онлайнеАнализ конкурентов в онлайне
Анализ конкурентов в онлайне
 
Управление репутацией и работа с негативными отзывами. Мифы. Методология. Кей...
Управление репутацией и работа с негативными отзывами. Мифы. Методология. Кей...Управление репутацией и работа с негативными отзывами. Мифы. Методология. Кей...
Управление репутацией и работа с негативными отзывами. Мифы. Методология. Кей...
 
Конкурентный анализ в интернет-маркетинге
Конкурентный анализ в интернет-маркетингеКонкурентный анализ в интернет-маркетинге
Конкурентный анализ в интернет-маркетинге
 
Сайты с отзывами как важный элемент онлайн - репутации
Сайты с отзывами как важный элемент онлайн - репутацииСайты с отзывами как важный элемент онлайн - репутации
Сайты с отзывами как важный элемент онлайн - репутации
 
«Seo для интернет-магазинов» - Ярослав Семёнов | Студия 38
«Seo для интернет-магазинов» - Ярослав Семёнов | Студия 38«Seo для интернет-магазинов» - Ярослав Семёнов | Студия 38
«Seo для интернет-магазинов» - Ярослав Семёнов | Студия 38
 

Viewers also liked

Технологии оптимизации рекламных бюджетов Hubrus DSP
Технологии оптимизации рекламных бюджетов Hubrus DSPТехнологии оптимизации рекламных бюджетов Hubrus DSP
Технологии оптимизации рекламных бюджетов Hubrus DSPHUBRUS
 
YouScan: лидогенерация в социальных медиа
YouScan: лидогенерация в социальных медиаYouScan: лидогенерация в социальных медиа
YouScan: лидогенерация в социальных медиаAlexey Orap
 
Воронки конверсий и подходы оценки R.O.I. в digital
Воронки конверсий и подходы оценки R.O.I. в digitalВоронки конверсий и подходы оценки R.O.I. в digital
Воронки конверсий и подходы оценки R.O.I. в digitalHUBRUS
 
Тонкости настройки лид-форм, которые позволят вашей конверсии взлететь вверх.
Тонкости настройки лид-форм, которые позволят вашей конверсии взлететь вверх.Тонкости настройки лид-форм, которые позволят вашей конверсии взлететь вверх.
Тонкости настройки лид-форм, которые позволят вашей конверсии взлететь вверх.LPgenerator
 
YouScan: вебинар по аналитической работе в соцмедиа
YouScan: вебинар по аналитической работе в соцмедиаYouScan: вебинар по аналитической работе в соцмедиа
YouScan: вебинар по аналитической работе в соцмедиаYouScan
 
Мониторинг и аналитика в соцмедиа
Мониторинг и аналитика в соцмедиаМониторинг и аналитика в соцмедиа
Мониторинг и аналитика в соцмедиаElena Peday
 
Жизненный цикл лида: от генерации до продажи
Жизненный цикл лида: от генерации до продажиЖизненный цикл лида: от генерации до продажи
Жизненный цикл лида: от генерации до продажиTerrasoft
 

Viewers also liked (7)

Технологии оптимизации рекламных бюджетов Hubrus DSP
Технологии оптимизации рекламных бюджетов Hubrus DSPТехнологии оптимизации рекламных бюджетов Hubrus DSP
Технологии оптимизации рекламных бюджетов Hubrus DSP
 
YouScan: лидогенерация в социальных медиа
YouScan: лидогенерация в социальных медиаYouScan: лидогенерация в социальных медиа
YouScan: лидогенерация в социальных медиа
 
Воронки конверсий и подходы оценки R.O.I. в digital
Воронки конверсий и подходы оценки R.O.I. в digitalВоронки конверсий и подходы оценки R.O.I. в digital
Воронки конверсий и подходы оценки R.O.I. в digital
 
Тонкости настройки лид-форм, которые позволят вашей конверсии взлететь вверх.
Тонкости настройки лид-форм, которые позволят вашей конверсии взлететь вверх.Тонкости настройки лид-форм, которые позволят вашей конверсии взлететь вверх.
Тонкости настройки лид-форм, которые позволят вашей конверсии взлететь вверх.
 
YouScan: вебинар по аналитической работе в соцмедиа
YouScan: вебинар по аналитической работе в соцмедиаYouScan: вебинар по аналитической работе в соцмедиа
YouScan: вебинар по аналитической работе в соцмедиа
 
Мониторинг и аналитика в соцмедиа
Мониторинг и аналитика в соцмедиаМониторинг и аналитика в соцмедиа
Мониторинг и аналитика в соцмедиа
 
Жизненный цикл лида: от генерации до продажи
Жизненный цикл лида: от генерации до продажиЖизненный цикл лида: от генерации до продажи
Жизненный цикл лида: от генерации до продажи
 

Similar to You Scan Orap

Мониторинг социальных медиа
Мониторинг социальных медиаМониторинг социальных медиа
Мониторинг социальных медиаЕвгений Храмов
 
Мониторинг социальных медиа
Мониторинг социальных медиаМониторинг социальных медиа
Мониторинг социальных медиаКорпорация РБС
 
Управление репутацией в поисковых системах
Управление репутацией в поисковых системахУправление репутацией в поисковых системах
Управление репутацией в поисковых системахUAMASTER Digital Agency
 
YouScan. Мониторинг social media - кейсы крупнейших брендов
YouScan. Мониторинг social media - кейсы крупнейших брендовYouScan. Мониторинг social media - кейсы крупнейших брендов
YouScan. Мониторинг social media - кейсы крупнейших брендовWorld Brand Academy
 
Услуги BuzzLook
Услуги BuzzLook Услуги BuzzLook
Услуги BuzzLook BuzzLook
 
BrandSpotter overview feb 2013 rus
BrandSpotter   overview feb 2013 rusBrandSpotter   overview feb 2013 rus
BrandSpotter overview feb 2013 rusOlga Sternik
 
Возможности Интернет для развития компании. Николай Белоусов, руководитель на...
Возможности Интернет для развития компании. Николай Белоусов, руководитель на...Возможности Интернет для развития компании. Николай Белоусов, руководитель на...
Возможности Интернет для развития компании. Николай Белоусов, руководитель на...Транслируем.бел
 
Интернет-маркетинг
Интернет-маркетингИнтернет-маркетинг
Интернет-маркетингNikolay Belousov
 
Социальный CRM (Social CRM)
Социальный CRM (Social CRM)Социальный CRM (Social CRM)
Социальный CRM (Social CRM)Alexey Orap
 
мониторинг социальных медиа
мониторинг социальных медиамониторинг социальных медиа
мониторинг социальных медиаIrina Cherkasova
 
Коммуникации в социальных медиа
Коммуникации в социальных медиаКоммуникации в социальных медиа
Коммуникации в социальных медиаLazat Takyrbashova
 
Анализ эффективности PR -кампаний в социальных медиа
Анализ эффективности  PR -кампаний в социальных медиаАнализ эффективности  PR -кампаний в социальных медиа
Анализ эффективности PR -кампаний в социальных медиаPR News
 
Анализ эффективности  PR-кампаний в социальных медиа
Анализ эффективности  PR-кампаний в социальных медиаАнализ эффективности  PR-кампаний в социальных медиа
Анализ эффективности  PR-кампаний в социальных медиаPR News
 

Similar to You Scan Orap (20)

Virin 2010 i2_b
Virin 2010 i2_bVirin 2010 i2_b
Virin 2010 i2_b
 
Мониторинг социальных медиа
Мониторинг социальных медиаМониторинг социальных медиа
Мониторинг социальных медиа
 
Мониторинг социальных медиа
Мониторинг социальных медиаМониторинг социальных медиа
Мониторинг социальных медиа
 
____
  ____  ____
____
 
Управление репутацией в поисковых системах
Управление репутацией в поисковых системахУправление репутацией в поисковых системах
Управление репутацией в поисковых системах
 
YouScan. Мониторинг social media - кейсы крупнейших брендов
YouScan. Мониторинг social media - кейсы крупнейших брендовYouScan. Мониторинг social media - кейсы крупнейших брендов
YouScan. Мониторинг social media - кейсы крупнейших брендов
 
Услуги BuzzLook
Услуги BuzzLook Услуги BuzzLook
Услуги BuzzLook
 
BrandSpotter overview feb 2013 rus
BrandSpotter   overview feb 2013 rusBrandSpotter   overview feb 2013 rus
BrandSpotter overview feb 2013 rus
 
Возможности Интернет для развития компании. Николай Белоусов, руководитель на...
Возможности Интернет для развития компании. Николай Белоусов, руководитель на...Возможности Интернет для развития компании. Николай Белоусов, руководитель на...
Возможности Интернет для развития компании. Николай Белоусов, руководитель на...
 
Интернет-маркетинг
Интернет-маркетингИнтернет-маркетинг
Интернет-маркетинг
 
Surrounding by Brand
Surrounding by BrandSurrounding by Brand
Surrounding by Brand
 
Serm
SermSerm
Serm
 
Социальный CRM (Social CRM)
Социальный CRM (Social CRM)Социальный CRM (Social CRM)
Социальный CRM (Social CRM)
 
как создать эффективный контент маркетинг
как создать эффективный контент маркетингкак создать эффективный контент маркетинг
как создать эффективный контент маркетинг
 
21 shevchenko-optimizatoin2010 доп услуга
21 shevchenko-optimizatoin2010 доп услуга21 shevchenko-optimizatoin2010 доп услуга
21 shevchenko-optimizatoin2010 доп услуга
 
PRMIX2016
PRMIX2016PRMIX2016
PRMIX2016
 
мониторинг социальных медиа
мониторинг социальных медиамониторинг социальных медиа
мониторинг социальных медиа
 
Коммуникации в социальных медиа
Коммуникации в социальных медиаКоммуникации в социальных медиа
Коммуникации в социальных медиа
 
Анализ эффективности PR -кампаний в социальных медиа
Анализ эффективности  PR -кампаний в социальных медиаАнализ эффективности  PR -кампаний в социальных медиа
Анализ эффективности PR -кампаний в социальных медиа
 
Анализ эффективности  PR-кампаний в социальных медиа
Анализ эффективности  PR-кампаний в социальных медиаАнализ эффективности  PR-кампаний в социальных медиа
Анализ эффективности  PR-кампаний в социальных медиа
 

More from Artur Orujaliev (20)

Sadovsky
SadovskySadovsky
Sadovsky
 
Pavliuk
PavliukPavliuk
Pavliuk
 
Olshanskiy
OlshanskiyOlshanskiy
Olshanskiy
 
Viliavin
ViliavinViliavin
Viliavin
 
Viliavin master-class
Viliavin master-classViliavin master-class
Viliavin master-class
 
Spiridonov
SpiridonovSpiridonov
Spiridonov
 
Sholomko
SholomkoSholomko
Sholomko
 
Sadovsky
SadovskySadovsky
Sadovsky
 
Ludkevich
LudkevichLudkevich
Ludkevich
 
Lipatova shubin
Lipatova shubinLipatova shubin
Lipatova shubin
 
Leonovich
LeonovichLeonovich
Leonovich
 
Kushnir
KushnirKushnir
Kushnir
 
Kushnerov
KushnerovKushnerov
Kushnerov
 
Gorenko
GorenkoGorenko
Gorenko
 
Golodnikova
GolodnikovaGolodnikova
Golodnikova
 
Galkin
GalkinGalkin
Galkin
 
Flaks
FlaksFlaks
Flaks
 
Borodatyuk
BorodatyukBorodatyuk
Borodatyuk
 
Ashmanov
AshmanovAshmanov
Ashmanov
 
Halilov
HalilovHalilov
Halilov
 

You Scan Orap