1. República bolivariana de Venezuela
Ministerio del poder popular para la educación universitaria.
Universidad Antonio José de sucre
Barquisimeto -estado Lara
Integrante
Arquimedes Yeguez: 21506089
Materia: administración
2. La comunicación y negociación.
La comunicación, como bien se conoce es el proceso mediante
el cual se trasmite información por medio del emisor y del
receptor, esta información debe ser concreta y eficaz, la
conversación puede ser entre dos o más personas
dependiendo de cuál sea el caso, por lo menos en una junta
existen más de diez personas compartiendo información, para
luego llegar a un acuerdo en cuanto lo que se va a realizar
dentro de la organización, la información que se trasmite debe
ser eficaz y correcta para evitar malos entendidos y para evitar
que el trabajo se valla a realizar de otra manera, la
comunicación es importante porque de ella parte la toma de
decisiones de una organización y estas sean las pertinentes
dependiendo de cuál sea su caso.
Para que la comunicación, cualquiera que sea su objetivo,
tenga éxito, el emisor debe transmitir un mensaje claro y el
receptor percibirlo con la misma eficacia.
Ahora bien en las negociaciones, los papeles de emisor y
receptor varían rápidamente, en tanto transcurren como
conversaciones dinámicas, por lo que se acrecienta la
necesidad de emitir información clara y precisa; poniendo
especial atención en el mensaje.
La comunicación forma parte de la negociación, porque cuando
se expresa correctamente las ideas se puede llegar a una
buena negociación, sin que ninguna de las partes salga
afectada, está a su vez puede mejorar el desempeño de la
organización y de esta manera trasmitir la información correcta
para desarrollarse correctamente como organización.
No hay éxito sin dominio de la comunicación y de la
organización.
3. Según Cristina Parera.
"La negociación es una forma sofisticada de la comunicación.
En la realidad, se trata de una pura técnica. Pero para
adquirirla, primero hay que dominar la comunicación
interpersonal. Un mal comunicador nunca será un buen
negociador".
Un ejemplo que puedo dar, es el departamento de recursos un
manos tiene un déficit en cuanto a las horas de los
trabajadores, unas le chocan y otras quedan solas, entonces el
jefe del departamento decide negociar con el trabajador para
elaborar de nuevo su horario para solucionar esta necesidad,
se dirige con el trabajador y de una manera coordinada y
decente le empieza a dar la información de lo que está
ocurriendo y por qué le está solicitando, su ayuda o su
autorización para cambiar su horario laboral dentro de la
organización o empresa.
Cabe destacar que el administrador que es el que eta
trasmitiendo la información, debe estar muy bien preparado
debe expresarse correctamente, para que la información no se
valla sea la correcta y no se trasmita diferente a lo que se
quiere realizar, ya después que se realizar el dialogo con el
trabajador, se está hablando de una negociación en este caso,
se están negociando las horas laborales de este trabajador y
qué posibilidades hay de una rotación o un nuevo horario.
La negociación quiere decir, Método donde hay una serie de
pasos que deben seguirse de cierta manera y en cierto orden.
Dentro de ellos tenemos:
El elemento cooperativo resulta del deseo de ambas
partes de llegar a un acuerdo mutuamente conveniente,
sin este deseo no se negociaría: se exigiría, se pelearía,
se recurriría a la autoridad.
4. El elemento competitivo se deriva del deseo de cada una
de las partes de lograr el mejor acuerdo para sí misma.
Por esto y más es importante tener una buena comunicación a
la hora de negociar, expresarse correctamente para lograr
satisfacer las necesidades de una organización, puesto que
cuando esto no ocurre hay que tomar las decisiones de otra
manera y lo que se quiere con esto, de una buena
comunicación es negociar de una manera clara y precisa y sin
ningún tipo de situación que no convenga, lo se busca es la
solución de una problemática que puede estar pasando la
organización y se puede estar desconociendo.