. Los medios de Social Media y Email Marketing son herramientas que han hecho posible para miles de empresas en captar nueva clientela y aumentar sus ventas.

1. © 2013
Expande tu Negocio
con Email & Social Media
Estrategias Sencillas de Mercadeo
para Pequeños Negocios y
Organizaciones sin Fines de Lucro

2. © 2013
Armando Ehrenzweig
Founder / CEO, Get in Motion
Business Consultant, CVEP
armando@gogetinmotion.com
Facebook.com/getinmotion
Twitter.com @gogetinmotion

3. © 2013
4
Expándete con Constant Contact
Obtenga resultados rápidos, con herramientas accesibles, fácil de usar
y obten un mentor sin costo.
Envía correos y
boletines
personalizados y
expande tu audicencia
con nuestras
herramientas para
construir listas.
Administra tus
eventos online:
envía invitaciones,
crea una pagina
para tu evento y
promueve el registro
al evento.
Convierte a tus fans de
Facebook en clientes con
cupones, decargas y
concursos y obten
nuevos “Likes” y nuevas
subscripciones de correo.
Recompensa la lealtad de
tus clientes con ofertas
para compartir. Asi
capturarás nueva
información de tus
clientes al vender.
Deja que millones te
encuentren en linea y
administra toda la
información de tu
negocio en el internet
en una plataforma.
Transforma tu
comunicación en
conversaciones con
encuestas y sondeos
en linea.
Email Marketing EventSpot Social Campaigns SaveLocal Single Platform Online Survey

4. © 2013
5
Facebook LinkedIn InstagramTwitter Pinterest Youtube
INTRODUCCION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY

5. © 2013
6
INTRODUCCION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
38%
Source: Litmus, “Email Client
Market Share,” April 2012

6. © 2013
7
INTRODUCCION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
“Flip The Funnel: Retention is the New Acquisition”
-- Joe Jaffe (@jaffejuice)
Mercadeo Tradicional
Encuentra
Retener
Convierte
Nuevo Mercadeo
Encuentra
Retener
Convierte
EL MERCADEO HA CAMBIADO

7. © 2013
8
INTRODUCCION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
INVOLUCRAR
La nueva palabra “de boca en boca” es:

8. © 2013
9
INTRODUCCION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
Tienes la ventaja de que
puedes ser auténtico

9. © 2013
10
INTRODUCCION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
SUFICIENTE
Es
Verse bien solamente?

10. © 2013
11
INTRODUCCION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
En su esencia, el mercadeo - marketing es acerca
provocar una física y medible
RESPUESTA

11. © 2013
12
EJERCICIO
Empezemos aqui.
anote el marco para el MARKETING
Establezca METAS Y OBJETIVOS del marketing1
2 Corra CAMPAÑAS en los MEDIOS que importan
Obtenga RESULTADOS medibles3
INTRODUCCION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY

12. © 2013
3
Establesca METAS y OBJETIVOS de marketing1
2
13
Una agenda y un marco de marketing que funciona
1
3 Obtenga resultados MEDIBLES
Corra CAMPAÑAS en los MEDIOS que importan2

13. © 2013
14
METAS
marketing
•Llegar a nuevos clientes
•Impulsar el negocio de repetición
•Fomentar prospectos
•Involucrar a los miembros
•Aumentar donaciones
INTRODUCTION
METAS Y
OBJETIVOS
CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY

14. © 2013
15
OBJETIVOS
Se más específico con los
Impulsar las
donaciones de
este mes
Ofrecer
contenido a los
prospectos de
la convención
Llenar los
asientos en
un domingo
por la noche
INTRODUCTION
METAS Y
OBJETIVOS
CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY

15. © 2013
16
UNA A LA VEZ
Trate de pensar en
- ¿Que acción tomaran las personas?
- ¿Lo puedes medir?
INTRODUCTION
METAS Y
OBJETIVOS
CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
Llenar los
asientos en un
domingo por la
noche

16. © 2013
21
EJERCICIO
Captura tus ideas
»Escribe Por lo menos un objetivo
•Tienes espacio para tres
»Considera esto para cada objetivo que
escribas…
•¿Cómo se ve exitoso?
•Se tan específico como puedas
INTRODUCTION
METAS Y
OBJETIVOS
CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY

17. © 2013
3
Establesca METAS y OBJETIVOS del marketing
22
Una agenda y un marco de marketing que funciona
1
Obtenga resultados MEDIBLES
2 Corra CAMPAÑAS EN LOS MEDIOS que importan

18. © 2013
23
CAMPAÑA?
Qué es una
INTRODUCTION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
EMPUJE
{contenido}
JALE
{respuesta}

19. © 2013
24
CAMPAÑAS
Tipo de
discusión
Compartir
información
Invitaciones
a Eventos +
Novedades
INTRODUCTION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
ofertas +
promociones
Recaudación
de fondos
Construyendo tu
red de negocios

20. © 2013
25
¿Y DE QUE ESCRIBO?
• ¿Que tu sabes que ellos no saben?
• ¿A que tiene acceso y ellos no?
• “original” no es requisito… solo se
relevante e interesante.
INTRODUCTION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY

21. © 2013
26
¿CUANTO ES SUFICIENTE?
MENOS ES
MAS.
ENFOCATE. 38%
INTRODUCTION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY

22. © 2013
27
¿Y DE QUE ESCRIBO?
INTRODUCTION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY

23. © 2013
28
¿Y DE QUE ESCRIBO?
• REENVIA + REUTILIZAR
INTRODUCTION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY

24. © 2013
29
EJEMPLOS DE OFERTAS
Descuentos Descargas
Apoyar
una
causa
Invitación
a
Eventos
ConsejosServicios B2B
INTRODUCTION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY

25. © 2013
30
¿TIENES FOTOS?
Algunos canales se nutren de imágenes
INTRODUCTION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY

26. © 2013
post + video = 100% más atracción
GOT PICS?
post + foto = 120% más atracción
post + foto album = 180% más atracción
31
Source: Facebook, “Best Practices for your
Page and media strategy” (March 2012)
38%
INTRODUCTION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY

27. © 2013
32
CUALES MEDIOS/CANALES
SON IMPORTANTES?
• Depende en tu audiencia
• Y lo que tu quieres que hagan.
INTRODUCTION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAIGNS MEDIOS RESULTS TOOLS SUMMARY

28. © 2013
33
INTRODUCTION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAIGNS MEDIOS RESULTS TOOLS SUMMARY
EMAIL + SOCIALUtiliza ambos
Amplifica tu email
Conducir tráfico
a su lista de correo
electrónico, etc

29. © 2013
34
EJERCICIO
Captura tus ideas
» Selecciona 1 or 2 tipos de campañas que
quieres probar (después puedes usar más)
» ¿De que quieres escribir y/o ofrecer?
• ¿Que es lo que hara tu audicencia?
» ¿Que medios son adecuados para cada uno?
• Puedes hacer cambios posteriormente, pero ahora
decide cual quieres probar.
INTRODUCTION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAÑAS MEDIOS RESULTS TOOLS SUMMARY

30. © 2013
35
AHORA, LUEGO O NUNCA
Tres palabras que dominan tu mundo
• ¿De quién es? “from?”
• ¿De qué es? “subject?”
• ¿Cuando lo envías?
INTRODUCTION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY

31. © 2013
36
¿DE QUIEN ES? “FROM?”
Ganando la batalla de prioridades
¿Como serás mejor reconocido?
CAN-SPAM Act
go to www.business.ftc.gov and search “CAN-SPAM”
INTRODUCTION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY

32. © 2013
37
UN “LOOK” COMO EL TUYO!
Consistencia de marca
colorcop.net
Busca “Pixeur”
INTRODUCTION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
DigitalColor Meter
Instalado en Macs

33. © 2013
38
LUCETE Y BRILLA!Consistencia de marca
INTRODUCTION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY

34. © 2013
TEMA O ENCABEZADOGanando la batalla de prioridades
SEGUNDOS PALABRAS AHORA
39
INTRODUCTION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY

35. © 2013
TEMA O ENCABEZADOGanando la batalla de prioridades
40
$ 5 GRATIS para ser travieso ... o bueno? [burrito restaurant chain]
Bajo Costo + Alto Valor = Buenas Noticias [B2B marketing services provider]
Alerta diara "Los conejos son malos" [on-line t-shirt printer]
$ 5 por tus pensamientos? [survey request from pet goods retailer]
Una mirada exclusiva a la vida en la alfombra roja [nonprofit event update]
INTRODUCTION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY

36. © 2013
41
EJERCICIO
Captura tus ideas
» Usa el principio 2-2-2
• Escribe un buen encabezado para cada
una de tus campañas
INTRODUCTION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY

37. © 2013
WHEN TO SEND & POSTCUÁNDO ENVIAR Y PUBLICAR
• Para social media
• 3-5 veces a la semana es suficiente
• Utiliza herramientas automatizadas
• Para email
• Al mes es lo más común
• ¿Cuándo es más probable que hagan lo
que tu quieres?
42
INTRODUCTION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY

38. © 2013
1. Divide tu list en 3 grupos
2. Selecciona tres días de la
semana a probar
3. Envía tu correo,
identifica la mejor
respuesta a la apertura
de correos.
DESCUBRE TU MEJOR DIA
43
INTRODUCTION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY

39. © 2013
DESCUBRE TU MEJOR HORA
44
INTRODUCTION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
4. Usa los mismos 3
grupos
5. Selecciona 3 horas
6. Envia el correo en
las 3 diferentes
horas seleccionadas
y checa los
resultados.

40. © 2013
45
INTRODUCTION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
CUÁNDO ENVIAR Y PUBLICAR
Mejor Día Mejor Hora

41. © 2013
46
• 67% por default no ven las
imagenes
• Los textos con ligas
obtienen mas click que los
botones
• Coloca tu logo a la izquierda
o centro del email
• Incluye el nombre de la
compañía en texto
• La frase de acció debe estar
arriba del cuerpo del email
• No des muchas opciones
• Haz todas las imagenes
“clickables” (y con textos
de etiqueta)
Pruébalo en tu correo!
(y en tu celular “mobile device”)
CONSEJOS PRACTICOS
INTRODUCTION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY

42. © 2013
47
INTRODUCTION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAÑAS CHANNELS RESULTS TOOLS SUMMARY
EJERCICIO
Captura tus ideas
» ¿Cuándo lo vas a enviar?
• Anota tres dias y horas para probar tus
correos

43. © 2013
3
Define las METAS Y OBJETIVOS del Marketing
48
Una agenda y un marco de marketing que funciona
1
Obten RESULTADOS medibles
2 Corre CAMPAÑAS en los MEDIOS que importan

44. © 2013
49
En su esencia, el mercadeo - marketing es acerca
provocar una física y medible
RESPUESTA
INTRODUCTION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAIGNS CHANNELS RESULTADOS TOOLS SUMMARY

45. © 2013
50
RESULTADO ES LA MEDICION DE ACCIONES
Click or
descarga
Visitanos
en la tienda
u oficina
Agenda
una sesión
Donar Llama
INTRODUCTION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAIGNS CHANNELS RESULTADOS TOOLS SUMMARY

46. © 2013
51
HERRAMIENDAS QUE NECESITAS
Email marketing es dificil de vencer
• Varias formas de medir
resultados
• Fácil de diseñar con tu
Logo y Colores
• Ayuda a medir y
monetizar Social Media
INTRODUCTION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS HERRAMIENTAS SUMMARY

47. © 2013
52
HERRAMIENTAS PARA EXPANDER TU ALCANCE
• Simple Share
INTRODUCTION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS HERRAMIENTAS SUMMARY

48. © 2013
53
HERRAMIENTAS PARA EXPANDER TU ALCANCE
• Botones de Social Media
INTRODUCTION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS HERRAMIENTAS SUMMARY

49. © 2013
54
HERRAMIENTAS PARA CONSTRUIR
TU LISTA DE SUBSCRIPTORES – OFFLINE
•Al Registrarlos en eventos
•Al final de un luch
•Con formas de registro
INTRODUCTION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS HERRAMIENTAS SUMMARY

50. © 2013
55
HERRAMIENTAS PARA CONSTRUIR
TU LISTA DE SUBSCRIPTORES - ONLINE
• Regístrate a nuestro Boletín (app for website, Facebook, etc)
INTRODUCTION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS HERRAMIENTAS SUMMARY

51. © 2013
56
HERRAMIENTAS PARA CONSTRUIR
TU LISTA DE SUBSCRIPTORES – APPS
Scan to Join™
from Constant Contact
Text to Join™
from Constant Contact
INTRODUCTION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS HERRAMIENTAS SUMMARY

52. © 2013
HERRAMIENTAS CONSTANT CONTACT
INTRODUCTION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS HERRAMIENTAS SUMMARY

53. © 2013
58
ES SENCILLO. EN SERIO!
Herramientas de bajo costos para ahorrarte tiempo y energía!
monitorea
+
agenda
INTRODUCTION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS HERRAMIENTAS SUMMARY

54. © 2013
59
SE TU MISMO.
INTRODUCTION
GOALS +
OBJECTIVES
CAMPAIGNS CHANNELS RESULTS TOOLS RESUMEN

55. © 2013
60
PREGUNTAS Y RESPUESTAS
Toll-free:
855-816-6508
¿Mas ayuda?
LLAMALE A UN COACH
(Y FAVOR DE TOMARSE UN MOMENTOS PARA
CONTESTAR LA FORMA DE EVALUACION)
Armando Ehrenzweig | (760) 237-0284
armando@gogetinmotion.com
Facebook.com/getinmotion
Twitter.com @gogetinmotion

56. © 2013
61
HASTA LA PROXIMA!
Expande tu Negocio
con Email & Social Media
Estrategias Sencillas de Mercadeo
para Pequeños Negocios y
Organizaciones sin Fines de Lucro