Startup Mini Bootcamp

1. Arjen Schat
Co-Founder
arjen@thenextweb.com

2. Wat we doen
Conference 7 jaar -1500 Bezoekers
TheNextWeb.com 6M unique P/M
Labs 7 Projecten
25+ Personeel

3. Spin-Off
• Eerste Start-Up (fleck)
• Launch Eigen Conference (Next Web Conference)
• Traffic blog nextweb.org
• Paydro
• Nextweb.com
• Kings of Code Conference
• Twittercounter
• Qwitter & Twitaholic gekocht
• Squad Coach
• Social Statistics
• Spread.us
• TNW Magazine

4. Startup Mini Bootcamp
Online bij het succesvol maken van een online dienst

5. Revolutie
• Industriële • Informatie
• Fabrikage • Toegang
• Productie • Distributie

6. Ambacht
• Meest moderne tools
• Handmatig
• Moet exact kloppen
• Duurt altijd langer dan je wilt

7. Money
• Sell your stuff
• Paypal.com
• Adyen.com: iDeal, Credit Card, recurring
payments

8. Conversion
• Track the effectiveness of your pages

9. Retention
• Hoe lang kun je klanten vasthouden

10. SEO
• Can you make more natural traffic flow in

11. SEM
• Can you get more traffic in by buying add
next to search results
• Google Adwords

12. Press
• Is it easy for people to write about you?
• Have a page with comp/ prod info and
logo’s etc
• Build a relationship with press
• Comment on articles

13. Attention
• Tell the community what is going on
• Blog - Wordpress
• Mailing List - Mailchimp
• Social media - Facebook, Twitter, Google+

14. Support
• Your customers will always have
questions
• Is a primary entry point for improvement
• Have a dedicated email address for this
• Makes it person independent

15. Management Skills
• Money, can you pay all the stuff you need
• People, do you have the right team
• Vision, set priorities
• A CEO only does this

16. Deal Making Skills
• Can you hook your service up with others

17. API
• Can you hook your service up with others

18. Collaboration
• Files & Project management
• Pivotal Tracker
• Basecamp
• Dropbox

19. User testing
• Do you customer understand the interface?
• Silverbackapp

20. Landing Pages
• Waar komen bezoekers uit na een
zoekopdracht?
• Verkoopt het wat ze zoeken?

21. 1 app is niet 1 app
• The service it self
• The admin for you, to fix things and do
chores
• Promotional website
• Financial Transaction management

22. Traffic - AARRR
• acquisition, Hoe komen ze op je site
• attention, Hoe hoe raken ze geinteresseerd
• retention, Komen ze terug
• referral,Vertellen ze het anderen
• revenue, Conversie naar betaald product
• Dave McClure

23. De service
• Customer validation - Steve Blank
• The Lean Startup - Eric Ries

24. Revenue model
• Verkopen - Dalende value
• Abonnement - Gelijke value
• Freemium - Stijgende Value

25. Customer Satisfaction
• Hoe heb je ons product gevonden?
• Hoe zou je het vinden als je ons niet meer kunt gebruiken?
• Kun je ons uitleggen waarom je bovenstaand antwoord hebt
gegeven?
• Wat zou je als alternatief gebruiken?
• Welke primaire voordeel heb je door ons te gebruiken?
• Heb je ons aangeraden aan anderen?
• Welk type persoon denk je heeft het meeste aan onze dienst?
• Hoe kunnen we onze dienst verbeteren?
• Mogen we contact opnemen?

26. Niet meer kunt
gebruiken
• Maakt niet uit, ik gebruik het niet
• Enigzins teleurgesteld
• Zeer teleurgesteld > 40% (viral growth)

27. Automation
• Tools om je ambacht te ondersteunen

28. Feature > Service
• Cloud Computing
• Mail
• Collaboration

29. Event Logging
• Make automated notes of what is going on
• In your app and your server
• rsyslog

30. Server Monitoring
• Actually look at what is going on on your
machine and service
• Munin
• Nagios

31. Mail
• Sending mail from your server is not as
easy as it looks
• DKIM, PTR, SPF & feedback loops
• Mandrill, Sendgrid

32. Communication
• When, in the life of your customers, do you
have contact moments?
• Automated mailings on events
• Signup, one week, thank you, etc.

33. Referral program
• Make your customers into sellers as well

34. Coupon system
• Make the barrier to entry just a bit lower

35. Testing
• Are you sure everything works as it should
• Unit test your code
• Ruby, PHP, Python, etc

36. Multi variant testing
• Which version converts better?
• Google Website optimizer
• a/bingo

37. Performance
• Is your app fast enough
• Is it actually up?
• XHProf, Pingdom

38. Servers/Hosting
• Where your app will live
• Slicehost, easy
• Amazon, expand
• Leaseweb, barebones performance

39. Backups
• In case stuff goes wrong
• Disk, Code, User items, DB
• S3

40. Code management
• Multiple developers
• Put your code in git
• Github
• Gitosis

41. Accounting
• Are you actually making money
• Key Numbers Dashboard

42. SSL
• Secure your app for important moments
• Registration
• Login
• Financial transactions
• Or do it all secure
• Rapidssl

43. Schaalbaarheid
• Klantwerk > laag
• Al het klantwerk zonder een
businessmodel is een it Failure
• Dienst > hoog

44. Omzet
• 10 klanten > €20,- p/m
• 10% groei p/m
• 5 jaar > 28K p/m

45. Het is nogal veel
• Wil je het leren?
• Kom bij ons werken

46. Failure is learing
• Fleck.com
• Locazi
• Feest.je
• TNW Business Services
• Qwestion

47. Jobs & Summer Jobs
• Web & interaction designs
• Font-end developers
• Back-end developers

48. Intenships
• Afstuderen of Stage
• Harde Skills
• Interaction Design, Front-End, Back-end

49. Thanks,Vragen?
• Stage, Jobs & Summer Jobs
• Mail: arjen@thenextweb.com
• http://thenextweb.com/tnw-jobs/