SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 18
Marketing Pioneers Arjan in’t Veld PEP bureauvijftig 5,7 miljoen nieuwe klanten met maar een paar aanpassingen 5,7 miljoen 50-plussers.
Geen bejaarden, maar gewone mensen. Sommige uit Haarlem.
Deze heet Kees (52).
Denk eens in.... ,[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],Die worden allemaal klant...bij u...
Als uw uw marketing/communicatie maar aanpast. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Besef dat  zij anders  zijn dan  anders. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
De boodschappers 20-49 jaar niet uit het oog moet verliezen. 50+ marketing bestaat niet.
“ Ik wil iets met 50-plus doelgroepen, kunt u mij vertellen hoe?”
Unieke werkcombinatie.
Basisregels zijn simpel. Luisteren. Persoonlijke aandacht. Service. Kwaliteit.
Gedrag is anders. Online vooral kijkers en surfers. Offline kritische kopers. Switchbereid, maar wel merkvast. Kunnen nog zeker 25 jaar mee als trouwe klant. Andere context aangeleerd, dus uitleg is soms anders nodig
16 rollen. Culturele rollen: Empty nester Lid sandwich generatie Ex-jeugdige Gezondheidsrisico Expert/raadgever Beslisser Hoog inkomen/vermogen Genieter Natuurlijke rollen: Grootouder Provider Opvoeder (niet eigen kleinkinderen) Geheugen/kennis Culturele overdrager Entertainer Leider/autoriteit Overlever
Kies maar uit......
Campagne
Online, met een magazine natuurlijk. Op die rollen en onderwerpen gebaseerd.
De maatschappij verandert, dat brengt heel wat thema’s met zich mee.
Morgen meteen beginnen? Jong en oud samen. Online scoren. (e-mail respons hoger dan 50) Aandacht geven. Servicelevel omhoog. Kwaliteit leveren. Prijs geen issue, dus niet mee stunten. Volhouden.

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Marketing Pioneers 2010 Arjan Int Veld Van Bureauvijftig

Presentatie Culturele Sector
Presentatie Culturele SectorPresentatie Culturele Sector
Presentatie Culturele SectorBindinc.
 
Bureauvijftig
BureauvijftigBureauvijftig
BureauvijftigMiki Blom
 
Notulen presentatie Frank Letteboer door Caroline Berghmans en Lawrence Ubachs
Notulen presentatie Frank Letteboer door Caroline Berghmans en Lawrence UbachsNotulen presentatie Frank Letteboer door Caroline Berghmans en Lawrence Ubachs
Notulen presentatie Frank Letteboer door Caroline Berghmans en Lawrence UbachsDag van het MKB
 
Digitale Marketing voor dierenartsen Deel 3 - Niet lullen maar poetsen
Digitale Marketing voor dierenartsen Deel 3 - Niet lullen maar poetsenDigitale Marketing voor dierenartsen Deel 3 - Niet lullen maar poetsen
Digitale Marketing voor dierenartsen Deel 3 - Niet lullen maar poetsenRené van den Bos
 
2016 01 workshop 4 klant centraal
2016 01 workshop 4  klant centraal2016 01 workshop 4  klant centraal
2016 01 workshop 4 klant centraalDinobusters
 
Hoera! De klant werkt voor jou
Hoera! De klant werkt voor jouHoera! De klant werkt voor jou
Hoera! De klant werkt voor jouUPoliteia
 
Ontbijtsessie sod nov2013
Ontbijtsessie sod nov2013Ontbijtsessie sod nov2013
Ontbijtsessie sod nov2013Westra
 
De people factor in e-commerce (uittreksel)
De people factor in e-commerce (uittreksel)De people factor in e-commerce (uittreksel)
De people factor in e-commerce (uittreksel)CIS-COMMERCE.BE
 
Inspiratiebijeenkomst Digitaal Ondernemerschap
Inspiratiebijeenkomst Digitaal OndernemerschapInspiratiebijeenkomst Digitaal Ondernemerschap
Inspiratiebijeenkomst Digitaal OndernemerschapWestra
 
tam tam - patrick klerks - landschapsbeheer
tam tam - patrick klerks - landschapsbeheertam tam - patrick klerks - landschapsbeheer
tam tam - patrick klerks - landschapsbeheerPatrick Klerks
 
Karen hellemans libelle, a conversation brand
Karen hellemans   libelle, a conversation brandKaren hellemans   libelle, a conversation brand
Karen hellemans libelle, a conversation brandbpost
 
Verder Praatplaat_interactief dec 15
Verder Praatplaat_interactief dec 15Verder Praatplaat_interactief dec 15
Verder Praatplaat_interactief dec 15Eipie Bonnema
 
Digitale Marketing voor dierenartsen deel 1 - Laat zien wie je bent!
Digitale Marketing voor dierenartsen deel 1 - Laat zien wie je bent!Digitale Marketing voor dierenartsen deel 1 - Laat zien wie je bent!
Digitale Marketing voor dierenartsen deel 1 - Laat zien wie je bent!René van den Bos
 
Nmd 2009 Community Driven Publishing Mvd B Marketingfacts
Nmd 2009 Community Driven Publishing Mvd B MarketingfactsNmd 2009 Community Driven Publishing Mvd B Marketingfacts
Nmd 2009 Community Driven Publishing Mvd B MarketingfactsMarketingfacts
 
College 2 Hogeschool Windesheim 2012
College 2  Hogeschool Windesheim 2012College 2  Hogeschool Windesheim 2012
College 2 Hogeschool Windesheim 2012Gewoon Groen
 
Presentatie 'De Marketing van Communicatie' @ POP 2008
Presentatie 'De Marketing van Communicatie' @ POP 2008Presentatie 'De Marketing van Communicatie' @ POP 2008
Presentatie 'De Marketing van Communicatie' @ POP 2008Draftfcb Amsterdam
 
Wellness International Network
Wellness International NetworkWellness International Network
Wellness International Networkjan aalvink
 
Onderzoeksrapport Normaal Bankieren - Nederland: bankieren moet anders
Onderzoeksrapport Normaal Bankieren - Nederland: bankieren moet andersOnderzoeksrapport Normaal Bankieren - Nederland: bankieren moet anders
Onderzoeksrapport Normaal Bankieren - Nederland: bankieren moet andersSNS Bank
 

Semelhante a Marketing Pioneers 2010 Arjan Int Veld Van Bureauvijftig (20)

Presentatie Culturele Sector
Presentatie Culturele SectorPresentatie Culturele Sector
Presentatie Culturele Sector
 
Bureauvijftig
BureauvijftigBureauvijftig
Bureauvijftig
 
Notulen presentatie Frank Letteboer door Caroline Berghmans en Lawrence Ubachs
Notulen presentatie Frank Letteboer door Caroline Berghmans en Lawrence UbachsNotulen presentatie Frank Letteboer door Caroline Berghmans en Lawrence Ubachs
Notulen presentatie Frank Letteboer door Caroline Berghmans en Lawrence Ubachs
 
Digitale Marketing voor dierenartsen Deel 3 - Niet lullen maar poetsen
Digitale Marketing voor dierenartsen Deel 3 - Niet lullen maar poetsenDigitale Marketing voor dierenartsen Deel 3 - Niet lullen maar poetsen
Digitale Marketing voor dierenartsen Deel 3 - Niet lullen maar poetsen
 
2016 01 workshop 4 klant centraal
2016 01 workshop 4  klant centraal2016 01 workshop 4  klant centraal
2016 01 workshop 4 klant centraal
 
Hoera! De klant werkt voor jou
Hoera! De klant werkt voor jouHoera! De klant werkt voor jou
Hoera! De klant werkt voor jou
 
Ontbijtsessie sod nov2013
Ontbijtsessie sod nov2013Ontbijtsessie sod nov2013
Ontbijtsessie sod nov2013
 
De people factor in e-commerce (uittreksel)
De people factor in e-commerce (uittreksel)De people factor in e-commerce (uittreksel)
De people factor in e-commerce (uittreksel)
 
Inspiratiebijeenkomst Digitaal Ondernemerschap
Inspiratiebijeenkomst Digitaal OndernemerschapInspiratiebijeenkomst Digitaal Ondernemerschap
Inspiratiebijeenkomst Digitaal Ondernemerschap
 
tam tam - patrick klerks - landschapsbeheer
tam tam - patrick klerks - landschapsbeheertam tam - patrick klerks - landschapsbeheer
tam tam - patrick klerks - landschapsbeheer
 
Presentatie HR&O
Presentatie HR&OPresentatie HR&O
Presentatie HR&O
 
Karen hellemans libelle, a conversation brand
Karen hellemans   libelle, a conversation brandKaren hellemans   libelle, a conversation brand
Karen hellemans libelle, a conversation brand
 
Verder Praatplaat_interactief dec 15
Verder Praatplaat_interactief dec 15Verder Praatplaat_interactief dec 15
Verder Praatplaat_interactief dec 15
 
Verder Praatplaat_interactief
Verder Praatplaat_interactiefVerder Praatplaat_interactief
Verder Praatplaat_interactief
 
Digitale Marketing voor dierenartsen deel 1 - Laat zien wie je bent!
Digitale Marketing voor dierenartsen deel 1 - Laat zien wie je bent!Digitale Marketing voor dierenartsen deel 1 - Laat zien wie je bent!
Digitale Marketing voor dierenartsen deel 1 - Laat zien wie je bent!
 
Nmd 2009 Community Driven Publishing Mvd B Marketingfacts
Nmd 2009 Community Driven Publishing Mvd B MarketingfactsNmd 2009 Community Driven Publishing Mvd B Marketingfacts
Nmd 2009 Community Driven Publishing Mvd B Marketingfacts
 
College 2 Hogeschool Windesheim 2012
College 2  Hogeschool Windesheim 2012College 2  Hogeschool Windesheim 2012
College 2 Hogeschool Windesheim 2012
 
Presentatie 'De Marketing van Communicatie' @ POP 2008
Presentatie 'De Marketing van Communicatie' @ POP 2008Presentatie 'De Marketing van Communicatie' @ POP 2008
Presentatie 'De Marketing van Communicatie' @ POP 2008
 
Wellness International Network
Wellness International NetworkWellness International Network
Wellness International Network
 
Onderzoeksrapport Normaal Bankieren - Nederland: bankieren moet anders
Onderzoeksrapport Normaal Bankieren - Nederland: bankieren moet andersOnderzoeksrapport Normaal Bankieren - Nederland: bankieren moet anders
Onderzoeksrapport Normaal Bankieren - Nederland: bankieren moet anders
 

Marketing Pioneers 2010 Arjan Int Veld Van Bureauvijftig

  • 1. Marketing Pioneers Arjan in’t Veld PEP bureauvijftig 5,7 miljoen nieuwe klanten met maar een paar aanpassingen 5,7 miljoen 50-plussers.
  • 2. Geen bejaarden, maar gewone mensen. Sommige uit Haarlem.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8. De boodschappers 20-49 jaar niet uit het oog moet verliezen. 50+ marketing bestaat niet.
  • 9. “ Ik wil iets met 50-plus doelgroepen, kunt u mij vertellen hoe?”
  • 11. Basisregels zijn simpel. Luisteren. Persoonlijke aandacht. Service. Kwaliteit.
  • 12. Gedrag is anders. Online vooral kijkers en surfers. Offline kritische kopers. Switchbereid, maar wel merkvast. Kunnen nog zeker 25 jaar mee als trouwe klant. Andere context aangeleerd, dus uitleg is soms anders nodig
  • 13. 16 rollen. Culturele rollen: Empty nester Lid sandwich generatie Ex-jeugdige Gezondheidsrisico Expert/raadgever Beslisser Hoog inkomen/vermogen Genieter Natuurlijke rollen: Grootouder Provider Opvoeder (niet eigen kleinkinderen) Geheugen/kennis Culturele overdrager Entertainer Leider/autoriteit Overlever
  • 16. Online, met een magazine natuurlijk. Op die rollen en onderwerpen gebaseerd.
  • 17. De maatschappij verandert, dat brengt heel wat thema’s met zich mee.
  • 18. Morgen meteen beginnen? Jong en oud samen. Online scoren. (e-mail respons hoger dan 50) Aandacht geven. Servicelevel omhoog. Kwaliteit leveren. Prijs geen issue, dus niet mee stunten. Volhouden.

Notas do Editor

  1. We gaan het vandaag hebben over 5,7 miljoen Nederlanders. Die we eigenlijk maar nauwelijks écht bereiken.
  2. 50-plussers. Dat zijn dus geen bejaarden, maar gewone mensen. Zoals deze, in Haarlem. Waarvan we eigenlijk nauwelijks kunnen zien hoe oud ze zijn? Jawel, deze man: 52 pas.
  3. 21,3 boeken bijvoorbeeld., gaat naar de sauna, wordt op 53 voor het eerst opa, campers nog nooit zoveel gekocht als januari ‘09, 2/3 nieuwe auto’s, sporten, hybride fietsen en 52% van alle krantlezers.
  4. Onze vaders, moeders, broers, zussen en de directieleden van ons bedrijf. Uw tandarts, huisarts, bloemist, noem maarop.