1. Sistemas de información para los diseños Javier Arias Jiménez 3 de noviembre 2011 Seminario de Teoría Maestría en CyAD Área 4. Diseño Tecnología y Educación

2. Sistemas de información para los diseños La llamada sociedad de la información en la que nos encontramos inmersos, exige un manejo veloz y preciso de la información, apenas imaginable hace un par de décadas. A fin de poder diseñar instrumentos informativos que permitan un manejo eficiente de datos , diversas investigaciones se han interesado en estudiar la manera en que los humanos recibimos, almacenamos y procesamos la información, y cómo estas funciones pueden ser apoyadas por las TICs. La Ergonomía Cognitiva estudia los mecanismos mediante los cuales el ser humano recibe, selecciona, procesa y almacena la información, (Sanders y McCormick, 1993).

4. Sistemas de información y Diseño En la relación entre la persona y un sistema de información (computadora, automóvil, avión, etc) se pueden destacar dos aspectos diferentes. Por una parte, tenemos el aspecto puramente físico que hace referencia a la estructura muscular y esquelética de la persona. El otro aspecto de la relación entre la persona y el sistema hace referencia a como una persona conoce y actúa .

5. La Ergonomía Cognitiva y los Sistemas de información “ En el diseño de un coche, a nosotros nos interesa cómo la información es presentada al conductor. Por ejemplo, a la hora de diseñar el indicador de velocidad podemos hacerlo utilizando indicadores analógicos o digitales. Cada indicador tiene sus ventajas y sus inconvenientes desde el punto de vista de cómo el conductor percibe y procesa la información sobre velocidad ” (Cañas, 2001).

6. Diseño y los Sistemas de información

7. Diseño y los Sistemas de información

8. La Ergonomía Cognitiva y los Sistemas de información Errores o Fallos Humanos “ Un término genérico empleado para designar todas aquellas ocasiones en las cuales una secuencia planeada de actividades mentales o físicas fallan al alcanzar su pretendido resultado, y cuando estos fallos no pueden ser atribuidos a la intervención de algún factor de azar” (Reason,1992). En términos similares Sanders y McCormick (1993) definen error humano como “una decisión o conducta humana inapropiada o indeseable que reduce, o tiene el potencial para reducir, la efectividad, la seguridad, o la ejecución de un sistema”.

9. La Ergonomía Cognitiva y los Sistemas de información

10. Bibliografía Cañas, José y Waerns, Yvonne (2001): Ergonomía Cognitiva , Médica Panamericana, Madrid. Gamboa, E. (2007): Ergonomía Cognitiva, Diseño de aplicaciones interactivas . En Salinas y Losada (ed), Diseño y usuario. Aplicaciones de la ergonomía. (pp 129-169) México: Editorial Designio. Sanders, Mark y McCormick, Ernest (1993): Human Factors in Engineering and Design , 7th ed, McGraw Hill, USA.

11. Actividad

12. Atención a un estímulo. Atención Selectiva . La realizada cuando se vigilan diferentes fuentes de información para determinar el estado de la situación actual, (un piloto revisando sus instrumentos de vuelo). Atención concentrada . La persona debe aislarse del resto de las fuentes de información y concentrarse en una sola, (leer un libro en un ambiente ruidoso). Atención dividida . Dos o más tareas deben realizarse simultáneamente, y ambas deben ser vigiladas, (conducir un auto mientras se conversa con los pasajeros). Atención sostenida . La persona debe vigilar por periodos largos una situación, (policías vigilando cámaras de seguridad).