1. POLICIA NACIONAL DEL PERÚ
DIREED- ESCUELA DE POST GRADO
PROGRAMA DE MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN Y CIENCIAS POLICIALES
CON MENCIÓN EN GESTIÓN PÚBLICA
ASIGNATURA:
Economía para la Administración Púbica
TRABAJO APLICATIVO
Mag. José Antonio Arévalo
LIMA – PERÚ
2015

2. MODULO 1
(PARTE VIRTUAL)
En este modo virtual se entregaran productos según el calendario a continuación.
Cada trabajo tendrá una nota. Si no se entrega el trabajo en el plazo establecido, la
nota equivaldrá a un cero.
N° DEL
EJERCICIO
CONTENIDO DEL TRABAJO
FECHA DE
ENTREGA
NOTA (1 AL 20) Y
VALOR POR CENTUAL
DE LA NOTA FINAL
1.
Identificar y priorizar en forma
objetiva problemas y soluciones
(productos 1 y 2)
26 de Febrero 20%
2.
Definición y análisis de la misión
(producto 3)
05 de Marzo 30%
3.
Relación misión, productos y
objetivos estratégico (producto 4 y 5)
12 de Marzo 30%
4.
Relación objetivos , producto y
presupuesto
(producto 6)
19 de Marzo 20%
METODOLOGÍA DE TRABAJO DEL MÓDULO 1
Para desarrollar este módulo, en su parte virtual, se mantendrá los grupos
establecidos. Cada grupo debe escoger un servicio público para realizar el
trabajo. Para ello se requiere:
a) Tener antecedentes del servicio público: población objetivo, criterios de
focalización, programas, metas, indicadores, etc.
b) Tener antecedentes respecto de que programas públicos se están ejecutando
en el servicio público.
c) Tener en su poder la definición de misión, visión, objetivos estratégicos y plan de
un servicio público.
d) Tener el presupuesto 2012 – 2013 del servicio público.
e) Tener en su poder el Plan Perú 2021.

3. EJERCICIO PRÁCTICO N° 1
CONTENIDOS
Antes de comenzar el trabajo de análisis de un Servicio Público, es necesario
realizar:
 Un análisis breve del desempeño del servicio público.
 Un análisis breve del funcionamiento interno del servicio Público.
 Un análisis breve del entorno del servicio Público.
Para ello se ha construido la siguiente guía de ejercicios que le permitirá abordar
los contenidos mencionados y sintetizar la principal información que requiere
manejar.
Esta parte se divide en tres pasos consecutivos:
a) Análisis situacional
b) Análisis AFOD
c) Análisis de desafíos.
Cada paso constituye un requisito del siguiente, por lo que le invitamos a
desarrollarlos todos.
Las preguntas que se deben contestar son las que deben entregar como
producto de cada ejercicio práctico.
Resumen del análisis que se realizará
AFOD
Productos
Resultados
En la base de todo
proceso de PE hay un
análisis Situacional
Prioridades Plan
Perú 2021
Soluciones
Actualmente
Implementadas
Fortalezas
Debilidades
 Capacidades
 Recursos
Oportunidades Amenazas
 Necesidades de la
población objetivo y
de nuestros socios
 Entorno social ,
 Económico
Tecnología y política
Restricciones
Presupuestarias
 Que hacemos, Qué servicios
entrega el gobierno regional?
 A quienes presta este servicio?
 A que problemas críticos responde?
 ¿qué capacidades tiene?
 ¿Qué calidad e impacto tiene?
 ¿Cómo son eficaces y eficientes?
 ¿Cuáles son las expectativas de la
población de la región?
 Como se miden los resultados del
Plan?

4.  PRIMER PASO: EL ANÁLISIS SITUACIONAL
El análisis situacional tiene por objetivo revisar la situación en la que se encuentra la
institución (en el Servicio Público), tanto con respecto al ambiente o entorno en la
que se desenvuelve como en relación con su propio funcionamiento.
A través de este “análisis situacional”, es posible obtener una serie de recursos que
son importantes a la hora de definir el Plan y la Estrategia más adecuado para
lograrlo.
En este paso, usted se preguntara ¿Qué da resultado en la institución (en este caso
del servicio público)? La respuesta a la pregunta implica identificar el conjunto de
factores que definen al Servicio Público y que definen un desempeño actual. Para
realizar lo anterior se plantean una serie de preguntas que se deben responder
como parte de este primer paso.
 ¿Cuáles son las prioridades que se plantea en las definiciones más estratégicas
del Servicio Público (misión objetivos estratégicos, etc.)?
 ¿Qué bienes o servicios está entregando el Servicio Público? (que les entrega?
Educación? Infraestructura? Vacunas? Alimento?, etc.)
 ¿A quiénes entrega esos bienes o servicios? ( es decir, quiénes son sus
beneficiarios o población objetivo?)
 ¿Cuáles son los efectos o resultados esperados que se proponen en el Servicio
Público?
 ¿A qué problemas críticos está respondiendo el servicio público?
 ¿qué capacidades tienen el Servicio Público (recursos humanos e
infraestructura)?
 ¿Cuáles con las expectativas de la población beneficiada por el Servicio
Público?
 ¿Qué se ha priorizado en el presupuesto del Servicio Público, en los últimos tres
años?
 SEGUNDO PASO: EL ANÁLISIS AFOD
Este paso la revisión la realizará utilizando herramienta analítica AFOD (en inglés
SWOT), que le permitirá trabajar con toda la información que posea sobre el
gobierno ( nacional, regional, local ) para examinar sus Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades y Amenazas. Este análisis consta de dos partes: una interna y otra
externa.

5.  La parte interna tiene que ver con las fortalezas y las debilidades del servicio
público.
 La parte externa mira las oportunidades que se ofrecen y las amenazas que
debe enfrentar el Servicio Público.
PRODUCTO N° 1
 ANALISIS DEL CONTEXTO:
1. ¿Enumere los factores más relevantes en el entorno externo de los últimos tres
años que afectaron el desempeño del Servicio Público? (tales como factores
económicos, sociales o políticos, tecnológicos, demográficos, u otros) (no más de
5 líneas)
2. ¿A qué amenazas externas se enfrentan el servicio público para lograr
resultados? tanto en el entorno externo más general (condiciones
socioeconómicas, políticas, etc.) y entorno micro o inmediato (conjunto de
personas o instituciones que se contactan o relacionan más directamente con la
institución: beneficiarios, proveedores, reguladores, otras instituciones). (No más
de 5 líneas)
3. Identifique las oportunidades que existen. es decir ¿Qué situaciones o factores
externos pueden aprovechar el servicio público para mejorar sus resultados?
( No más de 5 líneas)
 ANALISIS INTERNO
4. identifique las fortalezas más relevantes del Servicio Público (aquellos rasgos
distintivos con los que a la fecha de análisis cuenta y que le permiten continuar
su proceso de crecimiento y consolidación. (No más de 5 líneas).
5. Identifique las debilidades más relevantes del servicio público. (aquellas
características internas que a la fecha del análisis afectan el adecuado
crecimiento y consolidación de su institución. Representan factores que dificultan
su desarrollo. (No más de 5 line as).
TERCER PASO: EL ANÁLISIS DE DESAFÍOS
Este paso tiene por objetivo visualizar los elementos críticos de futuro que
mejoraran el desempeño y consolidaran al Servicio Publico. Las preguntas
siguientes son indicativas del análisis que es necesario realizar y se sustentan
en el trabajo de los pasos previos:

6. La siguiente matriz amenazas - oportunidades – debilidades – fortaleza. Este es
un instrumento de ajuste importante que ayuda a los gerentes a desarrollar
cuatro tipos de estrategias:
 Estrategias de fortalezas y oportunidades FO,
 Estrategias de debilidades y oportunidades DO,
 Estrategias de fortalezas y amenazas FA,
 Estrategias de debilidades y amenazas DA.
PRODUCTO N° 2
a) Copie el trabajo ya realizado en relación con la Fortaleza, Debilidades,
Oportunidades, y Amenazas.
b) Utilice este análisis ya realizado para llenar los cuadros interiores: Estrategias
FO; Estrategias DO; Estrategias FA; y Estrategias DA y entréguelos.
FORTALEZAS - F
Anotar las Fortalezas
DEBILIDADES
Anotar las debilidades
OPORTUNIDADES – O
Anotar las
oportunidades
ESTRATEGIAS - FO
Anotar las fortalezas
para aprovechar las
oportunidades
ESTRATEGIAS - DO
Superar las debilidades
aprovechando las
oportunidades
AMENAZAS - A ESTRATEGIAS - FA ESTRATEGIAS - DA
Planificación Estratégica
Análisis AFOD
FORTALEZAS DEBILIDADES
FO DO
FA DA
Oportunidades
Amenazas
INTERNOS
EXTERNOS

7. Anotar las amenazas
Usar las fortalezas para
evitar las amenazas
Reducir las debilidades
y evitar las amenazas
Extractado del libro Conceptos de Administración Estratégica de Fred R.
David 2003, Prentice Hall México.
CUARTO PASO: DEFINICIÓN Y ANÁLISIS DE LA VISIÓN
Visión
MisiónValores
Analice la Visión del I Servicio
Público escogido.
Recordemos definiciones:
Visión
 La Visión son los anhelos permanentes de una
organización.
 Es la descripción del Estado futuro de la institución.
 Lo que motiva y orienta las acciones del presente.
 Una clara visión de futuro permite a las personas
saber hacia dónde se dirige la organización y aúna los
esfuerzos para el logro de esos anhelos.

8. Visión
 “Ser para nuestros clientes la empresa más confiable
en los servicios que presta, comprometiendo en ello
toda su capacidad humana y técnica”
 La visión es una perspectiva y comprensión de un
futuro v deseado o bien la creación de oportunidades
futuras.
 Requisitos
 Pasión, sacrificio, tenacidad y pagar el precio de
un sueño futuro.
 Hacer de la visión una parte de la propia vida
ENUNCIADO DE LA VISION
¿ES UNA DECLARACION
COHERENTE DE LO QUE
LA INSTITUCION ESPERA
SER EN EL FUTURO?
Es decir:
“la condición futura que
mejora lo que existe hoy”
Para elaborar una visión es
posible plantearse las
siguientes preguntas:
 ¿hacia dónde vamos?
 ¿Cómo llegamos ahí y como
se hará?
 ¿Qué es lo que
consideramos un éxito?
 ¿Cuánto tiempo nos llevara?
 ¿Cuáles son los valores que
nos guían?

9. Ejemplo de Visión
“visualizamos una estructura funcional de procuración de
justicia y un sistema saneado.
Para que las instituciones que participen en la procuración de
justicia sean de excelencia, cuenten con personal con sólida
formación que contribuya a que los ciudadanos vivan en
condiciones que promuevan el desarrollo integral dentro del
estado de derecho.
¿Cómo se
hará?
¿Qué se
considerara como
éxito?
¿Hacia dónde vamos’
que se hará?
Ejemplo de Visión
“ser reconocidos nacional e internacionalmente por el éxito de
la generación, diseño e implementación de técnicas modernas
de gestión hacendaria, fundamentado en la innovación
tecnológica, personal altamente calificado y excelencia en el
servicio.
¿Cómo se
hará?
¿Qué se
considerara como
éxito?
¿Hacia dónde
vamos’ que se
hará?

10. BASE DE ANALISIS PARA RESPONDER LAS PREGUNTAS RELATIVAS AL
PRODUCTO #3, MÁS ADELANTE
a) ¿El enunciado de la visión (lo que dice) responde claramente las
preguntas: i) ¿Qué se hará? ii) ¿Cómo se hará? iii) ¿Qué se
considerará como éxito?
b) ¿Cómo se alinea la visión, a las prioridades estratégicas del PND?
c) ¿con que eje o producto(s) estratégico(s) del PND se corresponde
específicamente.
d) Si es necesario re-redacte la visión del Servicio Público.
Ejemplo de visión
“salvaguardar el entorno y sus riquezas naturales y fomentar
su cuidado mediante instrumentos de regulación, planes,
programas y proyectos que aseguran la prevención y control de
la contaminación así como un aprovechamiento sustentable de
los recursos del país”
¿Qué se considera
como éxito?
¿Cómo se hará?
¿Hacia dónde?
Que se hará?

11.  QUINTO PASO : DEFINICION Y ANALISIS DE LA MISION
Ahora, analice la Misión del Servicio Publico escogido. Recordemos
definiciones:
MISION
 La misión de la organización es una declaración
permanente cuya finalidad es la de comunicar la
naturaleza de la institución.
¿Quiénes somos?

12. }}}}}}}}}}}}}}}}
¿Qué es la misión?
 Declaración fundamental que le da el carácter constitutivo a la
organización y a su acción. Establece su mandato y el impacto
esperado.
Fijar los propósitos, fines y límites de la organización y
su base de usuarios.
Razón de ser,
Por qué existe
El aporte a que
se compromete,
Los bienes y servicios
que entrega o
productos
estratégicos
Quien es la
población
objetivo?

13. Una correcta definición de MISIÓN debe contener:
MISION = (PRODUCTOS FINALES + USUARIOS + RESULTADO ESPERADO)
IMPORTANCIA DE UNA DECLARACION DE
MISION
Una declaración de misión bien pensada y formulada, y
adecuadamente comunicada, presenta el siguiente valor
gerencial:
1. Cristaliza la visión que tiene la alta gerencia acerca de la
dirección y la estructura a largo plazo de la organización o
servicio.
2. Ayuda a que las acciones relacionadas con la gestión de los
directivos de nivel inferior se conserven en el camino
correcto.
Bienes y
servicios
generados o
entregados en
un tiempo dado
Población y
beneficiarios
pertenecientes
a la población
objetivo
Transformación
deseada a partir
de situación
inicial (resultado
o final)
 Clara y comprensible para todos: de fácil interpretación
 Breve: para facilitar el recordarla
 Especifica: delimitando bien el que hacer institucional
 Corta: para que se pueda recordar fácilmente
 Compartida: consensuada con las personas de la institución

14. PRODUCTOS FINALES:
“PRINCIPAL BIEN O SERVICIO QUE LA INSTITUCION
PROPORCIONA DIRECTAMENTE A UN USUARIO EXTERNO”
 Prioridad estratégica: relacionado con el mandato legal, y
con las prioridades sectoriales o institucionales.
 SE DERIVA DE LA MISION
 Demanda de los usuarios: continua, sistemática,
permanente.
EJEMPLO:
MISION
Aplicar una política de estado integral para la conservación,
protección y regulación de la gestión de los recursos naturales y el
medio ambiente para mejorar la calidad de vida y alcanzar el
desarrollo sostenible del país y sus habitantes.
Bienes y servicios:
productos estratégicos
Impacto esperadoUsuarios: población
objetivo

15. PRODUCTO N° 03, RESPONDA RESPECTO DEL SERVICIO
PÚBLICO:
a) ¿el enunciado de la misión (lo que dice) responde claramente a
las preguntas: i) ¿Qué hace (bienes y servicios que entrega es decir
los productos estratégicos ); ii) ¿para quienes ¿ (población
objetivo) ; y iii) ¿Cuál o cuales son los resultados esperados o
factor de éxito?
b) La Misión es coherente con la Visión? ¿Es clara y entendible?
c) Si es necesario re- redacte la Misión del Servicio Público.
Una vez respondido lo anterior, llene la tabla siguiente:
1. Identifique para cada producto estratégico (bienes o servicios ) la
población objetivo a los cuales se le entrega
PRODUCTOS ESTRATEGICOS USUARIOS / BENEFICIARIOS
 SEXTO PASO: Definición y Análisis de los Objetivos Estratégicos
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
Son logros que la organización persigue en un plazo determinado. (1 – 5 años)
Estos deben ser coherentes con la misión y orientaciones de las políticas publicas
Son estratégicos ya que responden a las acciones necesarias para dar
cumplimiento con la misión y visión de la institución
Los objetivos estratégicos surgen como respuesta a una pregunta esencial :
¿Qué debemos lograr en el corto, mediano plazo, para tener una accionar
coherente con la misión?

16. Orientaciones Estratégicas
 Los Objetivos trasladan la Misión y la Visión a
términos concretos para cada nivel de la
organización.
OBJETIVOS ESTRATEGICOS: ¿CÓMO SE REDACTAN?
 Señalar la expresión de logro, evidenciar un cambio o
transformación que se esperan con las políticas a cargo de la
institución.
 E.J.: mejorar los estándares de competitividad, disminuir niveles
de pobreza, garantizas niveles de seguridad, etc.
 Evitar: “contribuir “ “fomentar”, “procurar” con excepción cuando
se comparten resultados con otras instituciones.
 La ciudadanía debe conocer hacia donde se dirigen los recursos
asignados a la institución.
 Deben establecer concretamente a que problema social, a qué
producto se asocian.


17. OBJETIVOS ESTRATEGICOS
El enunciado de los objetivos debe referirse a tres temas
esenciales:
 Una área de actividad ,
 Un tiempo de realización y
 Un logro concreto
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
Los objetivos representan un compromiso gerencial
Para producir resultados específicos en un tiempo específico.
Los objetivos enfocan la atención y la energía hacia lo que se quiere
lograr.
Los objetivo definen cuánto de qué tipo de conducta y cuándo.
El establecimiento de objetivos convierte a la misión y a la dirección
en resultados de conducta planeados.
Disminuir el déficit habitacional del país en alianza con
sectores públicos y privados.
Mejorar la posición competitiva de la empresa.
Controlar la adopción de criterios de sostenibilidad en la
gestión de los proyectos productivos e institucionales ,
procurando la incorporación de sistemas de gestión ambiental
Alcanzar niveles de excelencia en la calidad y prontitud con
que se atiende al usuario, reduciendo los tiempos de espera en
la tramitación y otorgamiento de beneficios.
Formular políticas y regulaciones de conservación y
mantención de caminos, garantizando su calidad y
transitabilidad.

18. 4. Sobre la base de los productos estratégicos definidos en la
Misión del Servicio Público escogido, evalúe los objetivos
estratégicos
1. Relacione cada objetivo estratégico que se plantean con los
productos estratégicos (o bienes y servicios) identificados en la
misión.
2. Si existe un objetivo estratégico que no está asociado con ningún
producto, entonces examina nuevamente la misión para ver si no hay
algún producto que no se identificó e incorpóralo a su lista.
3. En el caso que no esté asociado a ningún producto, entonces analice
si el objetivo es parte de otro objetivo mayor o puede ser que el
objetivo no corresponda, en ese caso elimínelo.
4. Revise si hay objetivos que se duplican. en este caso, debe quedar
solo un objetivo.
5. Puede suceder también que un objetivo sea parte de otro mayor que
ya lo contiene, en este caso opte por el objetivo mayor y elimine el
otro.
PRODUCTO N° 4
PRESENTAR CON QUE PRODUCTO DE LA MISION ESTA
ASOCIADO CADA OBJETIVO ESTRATEGICO
PRODUCTOS ESTRATEGICOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS

19. 6. Una vez realizado el proceso anterior utilice la plantilla
proporcionada (más abajo) y aplique los criterios de validación para
cada objetivo estratégico.
PRODUCTO N° 5 CRITERIOS DE VALIDACION
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
CRITERIOS DE VALIDACION
(*)
1 2 3 4 5 6 7
CRITERIOS DE VALIDACION
1. Es consistente con la misión de la entidad? Expresa claramente los productos
definidos en la misión?
2. Su enunciado expresa claramente el logro (Recuerde Evitar: “Contribuir”,
“Fomentar”, “Procurar”)
3. Es consistente con las prioridades institucionales establecidos en la misión?
4. Permite ser especificados en efectos o resultados deseados, susceptibles de
revisar y evaluar?
5. Es posible de traducir en metas?
6. Puede ser traducidos en tareas asignables a la organización?
7. Es factible de realizar en plazos determinados y con los recursos disponibles?

20. PRODUCTO N° 6
ESTIME LOS COSTOS DE LOGRAR CADA OBJETIVO ESTRATEGICO,
ESTABLESCA DE DONDE SACARÁ LOS DATOS, Y SI HAY ALGUNA
OBSERVACION, INCORPORALA
PRODUCTOS
ESTRATEGICO
S
OBJETIVO
ESTRATEGICO
ESTIMACION RECURSOS
PRESUPUESTARIOS (en
millones de soles)
FUENTE
DE DATOS
OBSERVACION
ES