Couchsurfing es una comunidad global que conecta viajeros con anfitriones dispuestos a compartir su hogar. Ofrece una red de recomendaciones para que los viajeros encuentren destinos confiables. Mantiene términos de uso y normas de la comunidad actualizados para garantizar la seguridad de los miembros. La página genera confianza a través de filtros, respuestas rápidas a los usuarios y una estructura que se adapta a diferentes culturas.

1. Análisis de la credibilidad y confianza en
Couchsurfing.
Arely Mercado García

2. Introducción.
Se estudia a fondo la Pagina
Web y el servicio que ofrece.
Se presenta la forma de llevar a
cabo el servicio.

3. ¿Qué es Couchsurfing?
Surge al identificar que la gente en cualquier lugar
querrían compartir sus hogares con extraños.
Una comunidad global de que comparten su
vida, su mundo, su viaje.
Se encarga de conectar a los viajeros con
una red global de personas dispuestas a
compartir una experiencia verdaderamente
social.

4. ¿Qué ofrece Couchsurfing?
Un servicio que conecta a los
miembros de una comunidad
mundial de viajeros y lograr
encontrar un lugar para quedarse o
compartir su casa y ciudad natal
con los viajeros.

5. Confianza.
Cuenta con un listado de recomendaciones para que los
viajeros encuentren un destino confiable y un buzón
dedicado a recibir denuncias activo las 24 horas.

6. Credibilidad.
Cuentan con un Blog donde principalmente publican los
viajeros sus experiencias, con el objetivo principal de dar
feedback a sus embajadores y proyectar que existió total
confianza durante su viaje a cualquier lector.

7. Términos de uso.
Los mantiene actualizados gracias a
evaluaciones que realizan a sus usuarios.
Su contenido:
1. ELEGIBILIDAD, INSCRIPCIÓN Y CUENTA
2. TÉRMINOS DE TERCEROS
3. RELACION CON OTROS MIEMBROS
4. CONDUCTA DEL MIEMBRO Y CONTENIDO
5. PRESENTACIONES
6. DERECHOS DE AUTOR Y LICENCIA
LIMITADA
7. POLÍTICA DE INFRACTOR REPEAT
8. QUEJAS de COPYRIGHT
9. MARCAS COMERCIALES
10. ENLACES
11. CONTENIDO DE TERCEROS
12. TERMINACIÓN
13. INTERRUPCIÓN DE SERVICIOS
14. REPRESENTACIONES Y GARANTÍAS DE LOS
MIEMBROS
15. RENUNCIA DE GARANTÍAS
16. LÍMITES DE RESPONSABILIDAD
17. INDEMNIZACIÓN
18. MALA CONDUCTA DE INFORMES
19. DISPUTAS..
20. VARIOS.

8. Normas de comunidad.
Esta comunidad debe cumplir con las políticas de
privacidad que se encuentran en la pagina,
aparte de cumplir con las normas también
desarrolladas en la pagina donde destacan.
1. Respetar a los demás
2. No Tome decisiones fundamentadas
3. No hagas spam
4. No vayas buscando una fecha ( EL
trato se realiza mediante
Couchsurfing)
5. No cobran por su sofá
6. No deje que nadie menor de 18 Uso del
Sitio Web.
7. No crees más de un perfil
8. El ser aceptado es un privilegio, no un
derecho

9. Esta presente en:
Cualquier contacto
que se haga, es
repuesto en menos
de 24 horas.

10. Conclusión.
Considero que es una iniciativa muy atractiva para
cualquier cibernauta extrovertido, ha logrado
posicionarse positivamente en el mundo y sobre
todo evitar que se perciba como insegura.
Cuenta con muchos filtros que ayudan a generar
confianza en sus prospectos y la refuerza al llevarlos
acabo con sus usuarios.
La pagina web tiene una excelente imagen y
estructura que se adapta a cualquier cultura y
creencia.
Tiene una respuesta inmediata en todos sus
contactos, lo que a mi parecer es fundamental para
generar la empatía necesaria.

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