Ce diaporama synthètise les bonnes questions à se poser, l’organisation d’un site, comment choisir son prestataire, quel coût…

1. Les fonctions d’un site internet
Informer vos clients/prospects sur votre offre
site « vitrine »
Promouvoir et vendre votre offre
site « commercial »
Simplifier/améliorer votre gestion interne
site « optimum »
Avec un objectif : satisfaire le client pour qu’il revienne

2. Les priorités que vous devez
vous fixer
un contenu de qualité (textes, images, liens, …)
un contenu fiable (rassurer l’internaute)
un contenu étendu (répondre à toutes les questions
qui se posent l’internaute, ou l’orienter vers ceux qui
détiennent la réponse)

3. Les contraintes inhérentes à
ces priorités
maîtrise de « son » information
intégration de l’information périphérique par les
détenteurs de cette information (de simples liens sont
souvent les plus fiables)
travailler en réseau : trop de sites réinventent le monde
et ne s’inscrivent pas dans le « paysage touristique »
Internet n’est qu’un outil, mais à l’avantage de cumuler
plusieurs fonctions, pour un coût qui peut être moindre
(sans jamais être nul !).

4. Les bonnes questions
quels sont les objectifs clés de mon site ?
quelles sont mes cibles, quelles sont leurs attentes ?
quels contenus j’ai à ma disposition ?
quels contenus vais-je devoir trouver ?
quels contenus sont stables dans le temps, lesquels sont
vivants ?

5. La création du site
hiérarchiser les contenus en 2 à 6 catégories
adopter un rubriquage avec des regroupements logiques
réfléchir à la navigation, à une arborescence, le
schéma de votre page (zoning)
rédiger un cahier des charges où vous mettrez tout cela
sur papier, en laissant le prestataire libre de vous faire des
propositions.

6. Exemple classique de zoning

7. Le choix du prestataire
comment le trouver : vos concurrents, votre CCI, votre
fédération, internet, les associations de professionnels :
www.fremp.org, www.cerclenumerique.com,…
comment le choisir : le prix, la capacité à se faire
comprendre, ses réalisations précédentes, les
commentaires de ses anciens clients, le suivi de la
prestation, la possibilité de mise à jour simples.
quelles prestations : dépôt du nom de domaine,
graphisme, création des pages, hébergement du site,
maintenance, mise à jour, référencement.

8. Le choix du prestataire
Allez faire un tour sur internet, regardez sur des sites
concernant votre activité ce qui vous plaît, vous déplaît,
et indiquez-le sur le cahier des charges
Si vous ne comprenez pas votre prestataire, qu’il est
incapable de s’exprimer sans utiliser le charabia
informatique, les rapports risquent d’être compliqués !
Exigez qu’il s’exprime en termes intelligibles, cela fait
partie du professionnalisme nécessaire.
Un seul prestataire peut vous proposer l’ensemble des
prestations, ou vous pouvez en choisir un différent à
chaque fois : ce peut être un critère de choix important.

9. Le choix du prestataire
Ne vous laissez pas entraîner dans une surenchère
technologique, souvent peu efficace et coûteuse (selon
peut nuire à l’ergonomie, au référencement, bref, à
l’efficacité de votre présence).
Si vous créer des documents numériques pour votre
site, pensez à pouvoir les réexploiter sur d’autres
supports : pour une brochure, pour un envoi par e-mail,
l’inverse étant également valable.
Le choix de votre nom de domaine est important pour
la mémorisation de votre adresse et son bon
référencement. Pour vous assister, votre prestataire et
le site Magicien Whois.

10. Le choix du prestataire
Si vous êtes sur le point de vous décider pour un
prestataire, que ce soit pour le graphisme, la création des
pages, le référencement, … demander lui des références,
si possible dans votre secteur, ainsi que les coordonnées
du client.
Aller visiter les sites et demandez-vous si cela vous
accroche (attention, un « mauvais » site peut être du fait
du client).
Contactez d’anciens clients pour connaître l’envers du
décor : respect des délais, des consignes, coût et délai de
mises à jour (parfois LA mauvaise surprise d’une offre
alléchante !).

11. Le choix du prestataire
Coût d’un nom de domaine : variable selon les
prestataires, compter environ 50€/an pour un .fr, 35€/an
pour un .com. (sachant que l’AFNIC réclame 14 € au
prestataire pour un .fr, le reste étant pour lui).
Coût de l’hébergement : très variable selon le prestataire
et la prestation proposée, de 7 à 100 €/mois. Tout dépend
du poids en Mo de votre site, de la bande passante
souhaitée (si elle est trop faible, vos internautes le
ressentiront par un affichage plus lent), de la gestion ou
non de bases de données, d’une boutique en ligne …).
Pour un site simple, à priori, les forfaits mensuels entre 8
et 10 € suffiront.
Coût de création des pages : pour un site de quelques
pages présentant un hébergement, entre 800 et 3000 €.

12. Le choix du prestataire
Le site de l’AFNIC (qui gère le .fr) vous donne une liste
de prestataires par région gérant souvent ces deux
prestations : consulter leurs offres.
Vous pouvez bien entendu vous contenter des pages
perso chez votre fournisseur d’accès : l’avantage est
que vous économisez ces coûts de nom de domaine et
d’hébergement, l’inconvénient est que c’est moins
professionnel et donc moins rassurant pour le client qui
visite votre site, l’adresse est moins mémorisable.