1. Trabajo final para
Coursera
TIC´S en educación.
Presenta
Arturo Ballesteros
Abril de 2014
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2. La Empresa tiene la necesidad de contar con una estructura interna de
formación continua, a fin de contar con Colaboradores preparados, lo cual
facilitará responder el crecimiento de actividad proyectado para el corto plazo
y considerando atender a la Plantilla a nivel nacional.
La plantilla tiene escolaridad que va de Secundaria a Nivel Profesional.
La Capacitación se impartirá conforme a la Detección de Necesidades de
Capacitación para el puesto.
La Capacitación en línea es la modalidad que responde mejor para atender las
necesidades de formación: Operativa, de Seguridad e Higiene y de
Productividad.
El Colaborador puede recibir la Capacitación en Sitio (que se ubica en las
capitales de los estados del país), o bien, mediante acceso a internet; en el
lugar que se encuentre.
La premisa es hacer al Colaborador un participante activo en el proceso, que
la Capacitación sea homogénea y sistemática.
Ambiente de aprendizaje
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3. La necesidad inmediata es capacitar a un grupo de 200 Colaboradores
de diferentes áreas y distribuidos entre los estados del país.
El punto de mayor reto es lograr que los instructores internos utilicen
y se “apropien” de la modalidad y apoyo que brindan las TIC´s que la
Empresa pondrá a su disposición para tal fin.
Los involucrados en el proyecto son: Responsables de Área,
Especialistas, Recursos Humanos, Sistemas y por supuesto, los
Colaboradores que recibirán la Capacitación.
El Desarrollo de los Contenidos para Capacitación contarán con
actividades interactivas como: evaluaciones en línea, casos a resolver,
soluciones individuales y soluciones en equipos; según aplique
conforme al perfil del puesto de cada Colaborador.
Problemática
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4. La infraestructura está considerada así:
a) Interna.
• Intranet de la Empresa.
• Equipos para los Líderes de Proyecto y Sitio.
• Creación de perfiles de usuario: Administrador, Desarrollador,
Instructor, Evaluador, Recursos Humanos, Colaborador.
b) Externa.
• Hosting de proveedores con aplicaciones de fácil instalación para los
fines educativos y de evaluación.
• Planes de servicios de comunicación (internet – wifi y 3g).
Infraestructura tecnológica
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5. El punto de partida es:
Modelo educativo
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Acceso al contenido de
Capacitación.
Participación en
actividades/Interacción
entre participantes.
Determinación de
aplicación de
contenido.
Evaluación para
detectar necesidad
de capacitación
Capacitación
Evaluación
posterior a
Capacitación
Aplicación del modelo
La finalidad es contar con Colaboradores preparados con Evaluación posterior aprobatoria
con mínimo de 85%, y que se note en los procesos, es decir, que se reduzcan: errores,
fallas, desviaciones, quejas de cliente, ahorros, productividad, entre otras…

6. Las herramientas que se usarán:
Para Evaluación inicial y posterior a Capacitación: LimeSurvey.
Para participación entre Colaboradores: KnowledgeTree.
Para los contenidos de Capacitación: Moodle, WordPress.
Para desarrollo de contenidos: Office, CamStudio, Storyline, iSpring
Suite, MovieMaker.
Almacenamiento de información: Hosting y dominio .com.
Equipos: Cámaras de videograbación, equipo de cómputo.
Herramientas digitales
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7. La programación y necesidad de Capacitación determinarán el uso
más adecuado y participación de los Colaboradores en la
Capacitación:
a) En Sitio – conforme al Programa Interno.
b) En Zona – conforme a recorridos.
c) Por cuenta propia – acceso a contenidos de Capacitación a
través de dispositivo móvil o computadora en cualquier lugar y
momento.
Estrategias de uso
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8. La implementación de la modalidad virtual como parte principal o
de apoyo para los procesos de Capacitación permitirá que los
Colaboradores que se integrarán al proyecto cuenten con los
conocimientos necesarios para realizar su participación en los
procesos de trabajo.
La modalidad virtual también se puede aplicar para otras funciones
como: Inducción y Evaluación de Desempeño, se ha comenzado
con Capacitación debido a que es la prioridad para la Empresa en el
corto plazo.
Resultado esperado
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