El documento describe los pasos para instalar el "programa" llamado AMOR en el "equipo" del cliente. El soporte técnico guía al cliente a través de los pasos de instalación, que incluyen abrir su "CORAZON", ejecutar el programa PERDON.EXE para eliminar programas como CORAJE.EXE y RESENTIMIENTO.COM que evitan la instalación, y copiar archivos como AUTOPERDON.DOC y AUTOESTIMA.TXT al directorio "MICORAZON" para completar con éxito la instalación de AMOR.