1. Social Media Marketing. Sesión Introductoria
¿Para qué puede servir a
la empresa estar en
Social Media?
Araceli Castelló Martínez

2. Social Media Marketing. Sesión Introductoria
¿Para qué puede servir a la empresa estar en Social Media?
1. Comunicarse con sus públicos internos
2. Dar a conocer la misión y visión de la empresa
3. Personalizar las relaciones con los clientes
4. Enriquecer su mapa de públicos
5. Sondear tendencias de mercado
6. Generar tráfico a la web
7. Ofrecer diversión, entretenimiento
8. Crear una comunidad
9. Analizar la competencia
10. Transmitir su compromiso con la sostenibilidad: RSC 2.0
11. Posicionarse en buscadores
12. Retransmitir eventos (jornadas, congresos, seminarios, etc.)
Araceli Castelló Martínez
13. Definir el posicionamiento corporativo
14. Apoyar y difundir acciones de publicidad online y offline
15. Motivar e involucrar a empleados: hacer team‐building

3. Social Media Marketing. Sesión Introductoria
¿Para qué puede servir a la empresa estar en Social Media?
16. Hacer networking dentro de un sector o ámbito empresarial
17. Aumentar beneficios
18. Establecer relaciones con los medios de comunicación
19. Ofrecer descuentos, promociones y ofertas (pueden ayudar a
reducir stocks)
20. Manejar su reputación online
21. Canales de venta
22. Dar a conocer la cartera de productos de la empresa
23. Fidelizar clientes actuales
24. Captar prescriptores
25. Canales de atención al cliente
26.Enriquecer la BB.DD. de la empresa
27. Resolver dudas (videos tutoriales, instalación, garantía,
Araceli Castelló Martínez
mantenimiento, etc.)
28.Generar notoriedad e imagen de marca
29.Buscar clientes potenciales
30.Difundir noticias de la compañía