1. LES OUTILS MARKETING POUR
SALESFORCE
Salesforce
User
Group
Montréal,
15
Sept
2011
Alexandre
Pelle<er

2. Étapes Marketing
• Adver<sement
• Email
• Search
(PPC
+
SEO)
&
Social
• External
Data
Source
• Leads
Capture
• Event
• Landing
Page
• Leads
Nurturing
&
Scoring
• Marke<ng
Automa<on
• Client
Reten<on
• Survey

3. Outils Email
• Ver<cal
Response
• Exact
target
• MailChimp
• iContact
• Genius

4. Outils Search & Social
• Pay-­‐per-­‐click
(PPC)
• Salesforce
for
adWords
• Search
Engine
Op<miza<on
(SEO)
• Hubspot
• Social
Media
• Salesforce
for
TwiWer
• Radian6

5. Outils External Data Source
• Salesforce
Data.com
(Jigsaw
+
D&B)
• Zoom
Info
• Inside
View
• DemandBase

6. Outils Landing Page
• Salesforce
Web-­‐to-­‐Lead
• Salesforce
Site
• Hubspot
• Formsite

7. Outils Event Management
• GotoWebinar
• Webex
• Eventbrite
Connector
• ActevaRSVP
• iLinc
• ReadyTalk

8. Outils Lead Management
• Marketo
• Eloqua
• Pardot
• Silverpop
• Man<core
• Genius
• Hubspot

9. Outils Survey
• Timba
• Zoomerang
• ClickTools

10. ACTIVITÉS DE LEAD GENERATION

11. Acquisio Quoi?
• www.acquisio.com

12. Outils Technologiques
Marke<ng
CRM
+
Automa<on

13. Ce qu’on fait
• Créa<on
de
contenu
(Webinar
+
ebooks
+
Blog)
• Commandite
de
sites
spécialisés
(email
+
contenu
+
site)
• Trade
Shows
• Publicité
• Bannière
• PPC
• Facebook

14. Truc publicité web
Vos
publicités
doivent
toujours
:
1.
Avoir
un
«
call
to
ac<on
»
prédominant
2.
Abou<r
sur
une
page
reliée
à
la
pub
3.
PermeWre
la
capture
des
Leads
simplement

15. 2 3
1
2

16. Truc Lead Generation
Ayez un 2e
formulaire
sur la page
suivante…
67%

17. Truc Lead Generation
… ou utiliser
un formulaire
progressif!

18. PROCESSUS DE GESTION DES LEADS

19. Problème 1

20. Problème 2

21. Processus de gestion des leads

22. Lead Scoring

23. Lead Nurturing

24. MESURER ET ANALYSER LES
RÉSULTATS

25. Ce que l’on mesure
•
Coûts
par…
• Prospects
• Marke<ng
Leads
• Sales
Leads
Prospect
47%
• Clients
Marketing Lead
14%
•
Ra<o
de…
Sales Lead
• Prospects
à
Marke<ng
Leads
13%
• Marke<ng
Leads
à
Sales
Leads
Client
• Sales
Leads
à
Clients

26. Résultats segmentés
Prospects
VS
Leads

27. Truc pour mesure de campagne
•
Taux
de
clics
(succès
du
créa<f)
•
PPC
=
2%
•
Bannières
=
0.02%
(0.04%
=
WOW!)
•
Email
interne
=
5%
des
messages
envoyés
•
Email
externe
=
1.5%
des
messages
envoyés
•
Taux
de
conversion
(succès
de
la
stratégie)
•
Visiteurs
du
site
web
en
Leads
=
3.5%

28. Exemple de coût de campagne
•
100
000
emails
•
1500
clicks
(1.5%)
•
53
conversions
(3.5%)
Si
on
est
prêt
à
payer
90$
par
leads,
le
maximum
que
doit
couter
la
campagne
est
4
770$
(53
x
90$)