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TURISMO D.C 
1. Eres de la Dorada caldas, cuántos años lleva viviendo en ella. 
_______________________________________________________________ 
2. Para usted que es el turismo. 
_______________________________________________________________ 
3. Conoce algo del turismo de la Dorada ¿cómo qué? 
_______________________________________________________________ 
4. Crees que la dorada es un sitio turístico ¿Por qué? 
_______________________________________________________________ 
5. Que piensas del turismo en la Dorada. 
_______________________________________________________________ 
6. Si estuvieras de turista en la Dorada qué harías para conocerla. 
_______________________________________________________________ 
7. Si un turista te pregunta que puedo hacer en la dorada que le dirías . 
_______________________________________________________________ 
8. Sabías que hay una oficina del turismo en la Dorada.
_______________________________________________________________ 
9. Como le parece la comida de la Dorada. 
_______________________________________________________________ 
10. como le parece el transporte de la Dorada. 
_______________________________________________________________
Puerto amor, bucamba, hoteles, centro comercial, ferro México. 
Puerto amor 
1. Sabes o conoces un lugar llamado puerto amor en la Dorada 
caldas. 
____________________________________________________________ 
2. Que sabes de él, o ¿le gustaría conocerlo? 
____________________________________________________________ 
3. Usted que piensa, que le gustaría a un extranjero y/o turista, 
este lugar 
____________________________________________________________ 
4. Que le gustaría que cambiaran de puerto amor 
____________________________________________________________ 
5. Usted cómo ve el medio ambiente de este lugar. 
_________________________________________________________ 
6. Usted que piensa sobre los habitantes que hay alrededor de 
puerto amor. 
_________________________________________________________
7. Como contribuiría usted al mejoramiento de este parque para 
aportar al turismo. 
_________________________________________________________ 
8. Si a usted le preguntan por un parque para diversión familiar 
usted les mostraría puerto amor. 
_________________________________________________________ 
9. Usted que cree que sería bueno que pusieran allí para atraer a 
los turistas. 
_________________________________________________________ 
10. Usted se sentiría comod@ dejando a sus hijos solos en 
este parque.
Bucamba 
1. Eres de la Dorada caldas, cuántos años lleva viviendo en ella. 
_________________________________________________________ 
2. Sabe usted que es Bucamba. 
____________________________________________________________ 
3. Que sabes de este lugar, o ¿le gustaría conocerlo? 
____________________________________________________________ 
4. Si conoce ya el lugar como le ha parecido. 
____________________________________________________________ 
5. Que hay para mejorar de ese lugar. 
____________________________________________________________ 
6. Usted que piensa… ¿le gustaría a un extranjero y/o turista, este 
lugar? 
_________________________________________________________ 
7. Como le parece el ambiente de este lugar. 
_______________________________________________________________ 
8. Que negocios crees que funcionara en este lugar. 
_______________________________________________________________
9. Crees usted que este sitio sería adecuado para un ambiente 
familiar. 
_________________________________________________________ 
10. Cree usted que este sitio sea utilizado para la pesca. 
_________________________________________________________ 
11. Qué opina del paisaje 
_________________________________________________________ 
12. Lo utilizarías para fechas especiales? 
____________________________________________________________ 
13. Crees que el lugar sea peligroso? 
____________________________________________________________ 
14.
LISTA DE CHEQUEO PUERTO AMOR 
LISTA DE CHEQUEO DE BUCAMBA si no calificaciones 
¿El sitio se presta para actividades 
ecológicas? 
x 
¿El sitio es conocido por la gente? x 
¿El sitio es apto para la sociedad? x 
¿El clima del sitio es bueno para el 
x 
turismo? 
¿El sitio es acto para niños? x 
¿La peña de bucamba llama la 
x 
atención? 
¿Este sitio ofrece paseo en canoa para 
la diversión familiar? 
x 
si no Calificación 
Es atractivo turístico x 3 
Tiene partes recreativas x 4 
Es un ambiente familiar x 3 
Está constituido por un buen ecosistema x 3 
Consta de una buena iluminación x 3 
El sitio es reconocido en la sociedad x 3 
Es acto para la sociedad x 3 
Consta de una buena higiene x 3 
Tiene puntos de hidratación x 1 
Consta con servicios sanitarios x 2
¿El sitio es atractivo? x 
LISTA DE CHEQUEO CENTRO COMERCIAL 
si no Calificación 
Consta con una buena ubicación geométrica x 4 
Consta de puntos gastronómicos x 4-5 
Tiene puntos o zonas wifi x 2 
Es un ambiente familiar x 4 
Es atractivo turístico x 4 
Es acto para la sociedad x 5 
El sitio es reconocido en la sociedad x 5 
Tiene lugares de recreación x 3 
Consta de un buen sistema de iluminación x 5 
Consta con buenos puntos de entrada y salida x 4
LISTA DE CHEQUEO HOTELES 
si no Calificación 
Sus ubicaciones son adecuadas x 4 
Constan con una buena atención x 3 
Constan con una zona wifi x 3 
Constan con un lugar recreativo x 2 
Constan con una buena higiene x 4 
Constan con buenos sitios de descanso x 4 
Constan con unos servicios sanitarios buenos x 3 
Constan con una buena publicidad x 4
Hoteles 
1. Usted vive o es de la Dorada ¿Cuánto lleva viviendo en ella? 
____________________________________________________________ 
2. Alguna vez usted se ha hospedado en un hotel en la Dorada 
____________________________________________________________ 
3. Si un turista le pregunta donde se podría hospedar usted que 
hotel le recomendaría. 
4. Cuál es el hotel más lujoso que hay en la Dorada Caldas ¿por 
qué? 
_________________________________________________________ 
5. Usted cree que el hotel el mesón brinda buena calidad? 
_________________________________________________________ 
6. Usted cree que sería bueno un hotel más lujoso en la Dorada 
_________________________________________________________ 
7. Usted cree que los hoteles que hay en la dorada caldas llaman la 
atención a los turistas. 
____________________________________________________________
8. Conoce usted algún hotel que tenga entretenimiento familiar 
aparte de piscinas? 
_________________________________________________________ 
9. Con cuantos hoteles cuenta la Dorada 
_________________________________________________________ 
10. Considera que todos los hoteles de la Dorada prestan un 
buen servicio 
_________________________________________________________
1. Usted vive o es de la Dorada ¿Cuánto lleva viviendo en ella? 
____________________________________________________________ 
Conoce usted el centro comercial de la Dorada CENTRO 
COMERCIAL 
2. 
____________________________________________________________ 
3. Cree usted que este centro comercial se acto para la Dorada 
___________________________________________________________ 
Usted que piensa sobre este centro comercial: ubicación, sus 
negocios y que le hace falta 
____________________________________________________________ 
4. Que es lo que más le llama la atención. 
____________________________________________________________ 
5. cree usted que el centro comercial es un sitio turístico. 
____________________________________________________________ 
6. crees que el centro comercial serviría como ambiente familiar. 
_________________________________________________________ 
7. piensa que sería bueno la elaboración de otro centro comercial.
_______________________________________________________________ 
8. cree usted que él está bien distribuido el centro comercial. 
_______________________________________________________________ 
9. que negocios le gustaría que hubiera en el centro comercial. 
_________________________________________________________
FERRO MÉXICO 
1. Usted vive o es de la Dorada ¿Cuánto lleva viviendo en ella? 
____________________________________________________________ 
2. Usted sabe que es Ferro México 
_______________________________________________________________ 
3. Usted cree que ferro México es un lugar turístico. 
_________________________________________________________ 
4. Como ve usted el medio ambiente de este sitio. 
_______________________________________________________________ 
5. Recomendaría a un turista este sitio como diversión familiar. 
_______________________________________________________________ 
6. Que cree usted que le hace falta a este lugar para mejorar su 
aspecto. 
_________________________________________________________ 
7. Usted que le parece los trenes que hay en Ferro México . 
8. Usted le diría a un turista que para que se divierta con su familia 
en este lugar debe montar balinera ¿Por qué?.
_______________________________________________________________ 
9. Usted cree que Ferro México es un lugar seguro. 
_______________________________________________________________ 
10. Usted cree que sería bueno que implementara una 
atracción turística e este sitio. 
_________________________________________________________
QUE ES UNA ENCUESTA 
Una encuesta es un estudio observacional en el que el investigador 
busca recopilar datos por medio de un cuestionario previamente 
diseñado, sin modificar el entorno ni controlar el proceso que está en 
observación (como sí lo hace en un experimento). Los datos se 
obtienen realizando un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a 
una muestra representativa o al conjunto total de la población 
estadística en estudio, integrada a menudo por personas, empresas o 
entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinión, 
características o hechos específicos. El investigador debe seleccionar 
las preguntas más convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la 
investigación. 
SEGÚN SUS OBJETIVOS 
Encuestas descriptivas: Buscan reflejar o documentar las actitudes o 
condiciones presentes. Esto significa intentar describir en qué 
situación se encuentra una determinada población en momento en que 
se realiza la encuesta. 
Encuestas analíticas: Buscan en cambio, además de describir, explicar 
los porqués de una determinada situación. En este tipo de encuestas 
las hipótesis que las respaldan suelen contrastarse por medio de la
examinación de por lo menos dos variables, de las que se observan 
interrelaciones y luego se formulan inferencias explicativas. 
SEGÚN LAS PREGUNTAS 
De respuesta abierta: En estas encuestas se le pide al interrogado que 
responda el mismo a la pregunta formulada. Esto le otorga mayor 
libertad al entrevistado y al mismo tiempo posibilitan adquirir 
respuestas más profundas así como también preguntar sobre el 
porqué y cómo de las respuestas realizadas. Por otro lado, permite 
adquirir respuestas que no habían sido tenidas en cuenta a la hora de 
hacer los formularios y pueden crear así relaciones nuevas con otras 
variables y respuestas. 
De respuesta cerrada: En éstas, los encuestados deben elegir para 
responder una de las opciones que se presentan en un listado que 
formularon los investigadores. Esta manera de encuestar da como 
resultado respuestas más fáciles de cuantificar y de carácter uniforme. 
El problema que pueden presentar estas encuestas es que no se 
tenga en el listado una opción que coincida con la respuesta que se 
quiera dar, por esto lo ideal es siempre agregar la opción “otros”. 
Los medios de captura para realizar una encuesta incluyen papel, el 
teléfono, la Internet y los dispositivos móviles.
El papel (PAPI: Paper and Pencil Interview): En términos generales, el 
papel (PAPI) se usa para encuestas que van a ser aplicadas en sitios 
remotos donde no existe señal de Internet, donde la Internet no sea 
confiable o cuando se requiera un registro físico del llenado para su 
posterior vaciado y procesamiento; por ejemplo, encuestas en zonas 
rurales. El papel sigue siendo el medio más usado a pesar de los 
avances tecnológicos de las últimas décadas por su bajo costo, 
versatilidad y seguridad. La tasa de rechazos de una encuesta en 
papel mediante encuestador es muy baja. 
Entrevistas telefónicas (CATI: Computer Assited Telephone Interview): 
Las encuestas telefónicas (CATI) se emplean cuando se desea aplicar 
un cuestionario corto, de no más de 10 preguntas, y se desean 
obtener resultados inmediatos; se utilizan en encuestas de coyuntura 
política, sondeos de opinión, recordación publicitaria y posicionamiento 
de marcas. La tasa de rechazo de una encuesta CATI es 
comparativamente baja, siempre que se cuenten con encuestadores 
bien entrenados que logren persuadir al entrevistado para lograr la 
entrevista y mantener su atención. 
REGLAS DE UNA ENCUESTA 
 Medir las relaciones entre variables demográficas, económicas y 
sociales.
 Evaluar las estadísticas demográficas como errores, omisiones e 
inexactitudes. 
 Conocer profundamente patrones de las variables demográficas 
y sus factores asociados 
como fecundidad y migraciones determinantes. 
 Evaluar periódicamente los resultados de un programa en 
ejecución. 
 Saber la opinión del público acerca de un determinado tema. 
 Investigar previamente de las características de la población 
para hacer las preguntas correctas. 
 Dar una respuesta de los cuales los entrevistados darán una 
opinión congruente 
Ventajas 
 Información más exacta (mejor calidad) que la del censo, debido 
a que el menor número de encuestadores permite capacitarlos 
mejor y más selectivamente. 
 Es posible introducir métodos científicos objetivos de medición 
para corregir errores. 
 Mayor rapidez en la obtención de resultados. 
 Técnica más utilizada y que permite obtener información de casi 
cualquier tipo de población.
 Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su 
tratamiento informático y el análisis estadístico. 
Desventajas 
 El planeamiento y ejecución de la investigación suele ser más 
complejo que si se realizara por censo. 
 Requiere para su diseño de profesionales con buenos 
conocimientos de teoría y habilidad en su aplicación. Hay un 
mayor riesgo de sesgo muestra. 
 Es necesario dar un margen de confiabilidad de los datos, 
una medida del error estadístico posible al no haber encuestado 
a la población completa. Por lo tanto deben aplicarse análisis 
estadísticos que permitan medir dicho error con intervalos de 
confianza, medidas de desviación estándar, coeficiente de 
variación, etc. Esto requiere de profesionales capacitados al 
efecto, y complica el análisis de las conclusiones. 
Observación: 
La observación es una actividad realizada por un ser vivo (humanos, 
animales, etc.), que detecta y asimila los rasgos de un elemento 
utilizando los sentidos como instrumentos principales. El término 
también puede referirse a cualquier dato recogido durante esta 
actividad
Como técnica de investigación, consiste en "ver" y "oír" los hechos y 
fenómenos que queremos estudiar, y se utiliza fundamentalmente para 
conocer hechos, conductas y comportamientos colectivos. 
Observación en la investigación cualitativa 
Es una técnica de recolección de datos que explora, describe, 
comprende, identifica y genera hipótesis sobre ambientes, contextos, 
sub-culturas y la mayoría de los aspectos de la vida social. Los tipos 
de observación son: 
 Es Observación-participante cuando el investigador se involucra 
activamente en tareas o situaciones. 
 Es Observación-No participante cuando nadie conoce su rol ni 
se sabe que está observando. 
Filosofía 
La observación en términos filosóficos es el proceso de 
filtrar información sensorial a través del proceso de pensamiento. 
La entrada es recibida o percibida por alguno de los 
sentidos: auditivo, vista, olfato, gusto, o tacto para después ser 
analizada ya sea a través del pensamiento racional o irracional. Por 
ejemplo: individuo X "ve" a un padre golpear a su hijo, entonces 
individuo X "observa" y califica tal acción como buena o mala. 
Deducciones acerca de que las conductas son buenas o malas
pueden basarse solo en preferencias y no necesariamente en la 
construcción de relaciones, o estudios de las consecuencias derivadas 
de la conducta observada. Con el paso del tiempo las impresiones 
almacenadas en la conciencia relativa a las observaciones, junto con 
las consiguientes relaciones y consecuencias, permitirán al individuo X 
construir un concepto acerca de las implicaciones morales de un 
comportamiento. 
La característica definitoria de la observación es que trata de extraer 
conclusiones, así como construir puntos de vista personales acerca de 
cómo manejar o calificar situaciones similares en el futuro, en lugar de 
simplemente registrar algo que ha sucedido. Sin embargo, 
según Jiddu Krishnamurti, la observación no implica la elaboración de 
conclusiones y la creación de puntos de vista personales. Haciendo 
hincapié en la no acumulación de conocimientos. Esta observación, 
afirma, permite que la mente sea libre.

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Turismo

  • 1. TURISMO D.C 1. Eres de la Dorada caldas, cuántos años lleva viviendo en ella. _______________________________________________________________ 2. Para usted que es el turismo. _______________________________________________________________ 3. Conoce algo del turismo de la Dorada ¿cómo qué? _______________________________________________________________ 4. Crees que la dorada es un sitio turístico ¿Por qué? _______________________________________________________________ 5. Que piensas del turismo en la Dorada. _______________________________________________________________ 6. Si estuvieras de turista en la Dorada qué harías para conocerla. _______________________________________________________________ 7. Si un turista te pregunta que puedo hacer en la dorada que le dirías . _______________________________________________________________ 8. Sabías que hay una oficina del turismo en la Dorada.
  • 2. _______________________________________________________________ 9. Como le parece la comida de la Dorada. _______________________________________________________________ 10. como le parece el transporte de la Dorada. _______________________________________________________________
  • 3. Puerto amor, bucamba, hoteles, centro comercial, ferro México. Puerto amor 1. Sabes o conoces un lugar llamado puerto amor en la Dorada caldas. ____________________________________________________________ 2. Que sabes de él, o ¿le gustaría conocerlo? ____________________________________________________________ 3. Usted que piensa, que le gustaría a un extranjero y/o turista, este lugar ____________________________________________________________ 4. Que le gustaría que cambiaran de puerto amor ____________________________________________________________ 5. Usted cómo ve el medio ambiente de este lugar. _________________________________________________________ 6. Usted que piensa sobre los habitantes que hay alrededor de puerto amor. _________________________________________________________
  • 4. 7. Como contribuiría usted al mejoramiento de este parque para aportar al turismo. _________________________________________________________ 8. Si a usted le preguntan por un parque para diversión familiar usted les mostraría puerto amor. _________________________________________________________ 9. Usted que cree que sería bueno que pusieran allí para atraer a los turistas. _________________________________________________________ 10. Usted se sentiría comod@ dejando a sus hijos solos en este parque.
  • 5. Bucamba 1. Eres de la Dorada caldas, cuántos años lleva viviendo en ella. _________________________________________________________ 2. Sabe usted que es Bucamba. ____________________________________________________________ 3. Que sabes de este lugar, o ¿le gustaría conocerlo? ____________________________________________________________ 4. Si conoce ya el lugar como le ha parecido. ____________________________________________________________ 5. Que hay para mejorar de ese lugar. ____________________________________________________________ 6. Usted que piensa… ¿le gustaría a un extranjero y/o turista, este lugar? _________________________________________________________ 7. Como le parece el ambiente de este lugar. _______________________________________________________________ 8. Que negocios crees que funcionara en este lugar. _______________________________________________________________
  • 6. 9. Crees usted que este sitio sería adecuado para un ambiente familiar. _________________________________________________________ 10. Cree usted que este sitio sea utilizado para la pesca. _________________________________________________________ 11. Qué opina del paisaje _________________________________________________________ 12. Lo utilizarías para fechas especiales? ____________________________________________________________ 13. Crees que el lugar sea peligroso? ____________________________________________________________ 14.
  • 7. LISTA DE CHEQUEO PUERTO AMOR LISTA DE CHEQUEO DE BUCAMBA si no calificaciones ¿El sitio se presta para actividades ecológicas? x ¿El sitio es conocido por la gente? x ¿El sitio es apto para la sociedad? x ¿El clima del sitio es bueno para el x turismo? ¿El sitio es acto para niños? x ¿La peña de bucamba llama la x atención? ¿Este sitio ofrece paseo en canoa para la diversión familiar? x si no Calificación Es atractivo turístico x 3 Tiene partes recreativas x 4 Es un ambiente familiar x 3 Está constituido por un buen ecosistema x 3 Consta de una buena iluminación x 3 El sitio es reconocido en la sociedad x 3 Es acto para la sociedad x 3 Consta de una buena higiene x 3 Tiene puntos de hidratación x 1 Consta con servicios sanitarios x 2
  • 8. ¿El sitio es atractivo? x LISTA DE CHEQUEO CENTRO COMERCIAL si no Calificación Consta con una buena ubicación geométrica x 4 Consta de puntos gastronómicos x 4-5 Tiene puntos o zonas wifi x 2 Es un ambiente familiar x 4 Es atractivo turístico x 4 Es acto para la sociedad x 5 El sitio es reconocido en la sociedad x 5 Tiene lugares de recreación x 3 Consta de un buen sistema de iluminación x 5 Consta con buenos puntos de entrada y salida x 4
  • 9. LISTA DE CHEQUEO HOTELES si no Calificación Sus ubicaciones son adecuadas x 4 Constan con una buena atención x 3 Constan con una zona wifi x 3 Constan con un lugar recreativo x 2 Constan con una buena higiene x 4 Constan con buenos sitios de descanso x 4 Constan con unos servicios sanitarios buenos x 3 Constan con una buena publicidad x 4
  • 10. Hoteles 1. Usted vive o es de la Dorada ¿Cuánto lleva viviendo en ella? ____________________________________________________________ 2. Alguna vez usted se ha hospedado en un hotel en la Dorada ____________________________________________________________ 3. Si un turista le pregunta donde se podría hospedar usted que hotel le recomendaría. 4. Cuál es el hotel más lujoso que hay en la Dorada Caldas ¿por qué? _________________________________________________________ 5. Usted cree que el hotel el mesón brinda buena calidad? _________________________________________________________ 6. Usted cree que sería bueno un hotel más lujoso en la Dorada _________________________________________________________ 7. Usted cree que los hoteles que hay en la dorada caldas llaman la atención a los turistas. ____________________________________________________________
  • 11. 8. Conoce usted algún hotel que tenga entretenimiento familiar aparte de piscinas? _________________________________________________________ 9. Con cuantos hoteles cuenta la Dorada _________________________________________________________ 10. Considera que todos los hoteles de la Dorada prestan un buen servicio _________________________________________________________
  • 12. 1. Usted vive o es de la Dorada ¿Cuánto lleva viviendo en ella? ____________________________________________________________ Conoce usted el centro comercial de la Dorada CENTRO COMERCIAL 2. ____________________________________________________________ 3. Cree usted que este centro comercial se acto para la Dorada ___________________________________________________________ Usted que piensa sobre este centro comercial: ubicación, sus negocios y que le hace falta ____________________________________________________________ 4. Que es lo que más le llama la atención. ____________________________________________________________ 5. cree usted que el centro comercial es un sitio turístico. ____________________________________________________________ 6. crees que el centro comercial serviría como ambiente familiar. _________________________________________________________ 7. piensa que sería bueno la elaboración de otro centro comercial.
  • 13. _______________________________________________________________ 8. cree usted que él está bien distribuido el centro comercial. _______________________________________________________________ 9. que negocios le gustaría que hubiera en el centro comercial. _________________________________________________________
  • 14. FERRO MÉXICO 1. Usted vive o es de la Dorada ¿Cuánto lleva viviendo en ella? ____________________________________________________________ 2. Usted sabe que es Ferro México _______________________________________________________________ 3. Usted cree que ferro México es un lugar turístico. _________________________________________________________ 4. Como ve usted el medio ambiente de este sitio. _______________________________________________________________ 5. Recomendaría a un turista este sitio como diversión familiar. _______________________________________________________________ 6. Que cree usted que le hace falta a este lugar para mejorar su aspecto. _________________________________________________________ 7. Usted que le parece los trenes que hay en Ferro México . 8. Usted le diría a un turista que para que se divierta con su familia en este lugar debe montar balinera ¿Por qué?.
  • 15. _______________________________________________________________ 9. Usted cree que Ferro México es un lugar seguro. _______________________________________________________________ 10. Usted cree que sería bueno que implementara una atracción turística e este sitio. _________________________________________________________
  • 16. QUE ES UNA ENCUESTA Una encuesta es un estudio observacional en el que el investigador busca recopilar datos por medio de un cuestionario previamente diseñado, sin modificar el entorno ni controlar el proceso que está en observación (como sí lo hace en un experimento). Los datos se obtienen realizando un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la población estadística en estudio, integrada a menudo por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinión, características o hechos específicos. El investigador debe seleccionar las preguntas más convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la investigación. SEGÚN SUS OBJETIVOS Encuestas descriptivas: Buscan reflejar o documentar las actitudes o condiciones presentes. Esto significa intentar describir en qué situación se encuentra una determinada población en momento en que se realiza la encuesta. Encuestas analíticas: Buscan en cambio, además de describir, explicar los porqués de una determinada situación. En este tipo de encuestas las hipótesis que las respaldan suelen contrastarse por medio de la
  • 17. examinación de por lo menos dos variables, de las que se observan interrelaciones y luego se formulan inferencias explicativas. SEGÚN LAS PREGUNTAS De respuesta abierta: En estas encuestas se le pide al interrogado que responda el mismo a la pregunta formulada. Esto le otorga mayor libertad al entrevistado y al mismo tiempo posibilitan adquirir respuestas más profundas así como también preguntar sobre el porqué y cómo de las respuestas realizadas. Por otro lado, permite adquirir respuestas que no habían sido tenidas en cuenta a la hora de hacer los formularios y pueden crear así relaciones nuevas con otras variables y respuestas. De respuesta cerrada: En éstas, los encuestados deben elegir para responder una de las opciones que se presentan en un listado que formularon los investigadores. Esta manera de encuestar da como resultado respuestas más fáciles de cuantificar y de carácter uniforme. El problema que pueden presentar estas encuestas es que no se tenga en el listado una opción que coincida con la respuesta que se quiera dar, por esto lo ideal es siempre agregar la opción “otros”. Los medios de captura para realizar una encuesta incluyen papel, el teléfono, la Internet y los dispositivos móviles.
  • 18. El papel (PAPI: Paper and Pencil Interview): En términos generales, el papel (PAPI) se usa para encuestas que van a ser aplicadas en sitios remotos donde no existe señal de Internet, donde la Internet no sea confiable o cuando se requiera un registro físico del llenado para su posterior vaciado y procesamiento; por ejemplo, encuestas en zonas rurales. El papel sigue siendo el medio más usado a pesar de los avances tecnológicos de las últimas décadas por su bajo costo, versatilidad y seguridad. La tasa de rechazos de una encuesta en papel mediante encuestador es muy baja. Entrevistas telefónicas (CATI: Computer Assited Telephone Interview): Las encuestas telefónicas (CATI) se emplean cuando se desea aplicar un cuestionario corto, de no más de 10 preguntas, y se desean obtener resultados inmediatos; se utilizan en encuestas de coyuntura política, sondeos de opinión, recordación publicitaria y posicionamiento de marcas. La tasa de rechazo de una encuesta CATI es comparativamente baja, siempre que se cuenten con encuestadores bien entrenados que logren persuadir al entrevistado para lograr la entrevista y mantener su atención. REGLAS DE UNA ENCUESTA  Medir las relaciones entre variables demográficas, económicas y sociales.
  • 19.  Evaluar las estadísticas demográficas como errores, omisiones e inexactitudes.  Conocer profundamente patrones de las variables demográficas y sus factores asociados como fecundidad y migraciones determinantes.  Evaluar periódicamente los resultados de un programa en ejecución.  Saber la opinión del público acerca de un determinado tema.  Investigar previamente de las características de la población para hacer las preguntas correctas.  Dar una respuesta de los cuales los entrevistados darán una opinión congruente Ventajas  Información más exacta (mejor calidad) que la del censo, debido a que el menor número de encuestadores permite capacitarlos mejor y más selectivamente.  Es posible introducir métodos científicos objetivos de medición para corregir errores.  Mayor rapidez en la obtención de resultados.  Técnica más utilizada y que permite obtener información de casi cualquier tipo de población.
  • 20.  Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su tratamiento informático y el análisis estadístico. Desventajas  El planeamiento y ejecución de la investigación suele ser más complejo que si se realizara por censo.  Requiere para su diseño de profesionales con buenos conocimientos de teoría y habilidad en su aplicación. Hay un mayor riesgo de sesgo muestra.  Es necesario dar un margen de confiabilidad de los datos, una medida del error estadístico posible al no haber encuestado a la población completa. Por lo tanto deben aplicarse análisis estadísticos que permitan medir dicho error con intervalos de confianza, medidas de desviación estándar, coeficiente de variación, etc. Esto requiere de profesionales capacitados al efecto, y complica el análisis de las conclusiones. Observación: La observación es una actividad realizada por un ser vivo (humanos, animales, etc.), que detecta y asimila los rasgos de un elemento utilizando los sentidos como instrumentos principales. El término también puede referirse a cualquier dato recogido durante esta actividad
  • 21. Como técnica de investigación, consiste en "ver" y "oír" los hechos y fenómenos que queremos estudiar, y se utiliza fundamentalmente para conocer hechos, conductas y comportamientos colectivos. Observación en la investigación cualitativa Es una técnica de recolección de datos que explora, describe, comprende, identifica y genera hipótesis sobre ambientes, contextos, sub-culturas y la mayoría de los aspectos de la vida social. Los tipos de observación son:  Es Observación-participante cuando el investigador se involucra activamente en tareas o situaciones.  Es Observación-No participante cuando nadie conoce su rol ni se sabe que está observando. Filosofía La observación en términos filosóficos es el proceso de filtrar información sensorial a través del proceso de pensamiento. La entrada es recibida o percibida por alguno de los sentidos: auditivo, vista, olfato, gusto, o tacto para después ser analizada ya sea a través del pensamiento racional o irracional. Por ejemplo: individuo X "ve" a un padre golpear a su hijo, entonces individuo X "observa" y califica tal acción como buena o mala. Deducciones acerca de que las conductas son buenas o malas
  • 22. pueden basarse solo en preferencias y no necesariamente en la construcción de relaciones, o estudios de las consecuencias derivadas de la conducta observada. Con el paso del tiempo las impresiones almacenadas en la conciencia relativa a las observaciones, junto con las consiguientes relaciones y consecuencias, permitirán al individuo X construir un concepto acerca de las implicaciones morales de un comportamiento. La característica definitoria de la observación es que trata de extraer conclusiones, así como construir puntos de vista personales acerca de cómo manejar o calificar situaciones similares en el futuro, en lugar de simplemente registrar algo que ha sucedido. Sin embargo, según Jiddu Krishnamurti, la observación no implica la elaboración de conclusiones y la creación de puntos de vista personales. Haciendo hincapié en la no acumulación de conocimientos. Esta observación, afirma, permite que la mente sea libre.