SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 11
SLs nya reseplanerare Antrop frukostseminarium 4 november Elias Arnestrand
En helt vanlig dag på SL ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
SLs reseplanerare ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
 
 
Ett affärskritiskt system ,[object Object],[object Object],[object Object]
Ny reseplanerare på sl.se ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
 
 
 
 

Mais conteúdo relacionado

Mais de Antrop

SDGC14 Design Challenge
SDGC14 Design ChallengeSDGC14 Design Challenge
SDGC14 Design ChallengeAntrop
 
Varumärkesbyggande tjänstedesign Frukostseminarie 131112
Varumärkesbyggande tjänstedesign Frukostseminarie 131112Varumärkesbyggande tjänstedesign Frukostseminarie 131112
Varumärkesbyggande tjänstedesign Frukostseminarie 131112Antrop
 
E handel: En spännande kundresa Frukostseminarium 131008
E handel: En spännande kundresa Frukostseminarium 131008E handel: En spännande kundresa Frukostseminarium 131008
E handel: En spännande kundresa Frukostseminarium 131008Antrop
 
Gränssnittsdesign, en trendspaning - Antrop frukostseminarie 121206
Gränssnittsdesign, en trendspaning - Antrop frukostseminarie 121206Gränssnittsdesign, en trendspaning - Antrop frukostseminarie 121206
Gränssnittsdesign, en trendspaning - Antrop frukostseminarie 121206Antrop
 
Agil målstyrning
Agil målstyrningAgil målstyrning
Agil målstyrningAntrop
 
Kundens verklighet nyckeln till framgångsrik tjänstedesign
Kundens verklighet   nyckeln till framgångsrik tjänstedesignKundens verklighet   nyckeln till framgångsrik tjänstedesign
Kundens verklighet nyckeln till framgångsrik tjänstedesignAntrop
 
Innehållsstrategi - en förbisedd pusselbit
Innehållsstrategi - en förbisedd pusselbitInnehållsstrategi - en förbisedd pusselbit
Innehållsstrategi - en förbisedd pusselbitAntrop
 
Framtidens ux research - erik markensten wud 2011
Framtidens ux research - erik markensten wud 2011Framtidens ux research - erik markensten wud 2011
Framtidens ux research - erik markensten wud 2011Antrop
 
Mobilen - En viktig kompis bland kanalerna
Mobilen - En viktig kompis bland kanalernaMobilen - En viktig kompis bland kanalerna
Mobilen - En viktig kompis bland kanalernaAntrop
 
Design för mobil användarupplevelse
Design för mobil användarupplevelseDesign för mobil användarupplevelse
Design för mobil användarupplevelseAntrop
 
Du fulländar mig 1.0
Du fulländar mig 1.0Du fulländar mig 1.0
Du fulländar mig 1.0Antrop
 
Användarupplevelse, Enkelt för alla
Användarupplevelse, Enkelt för allaAnvändarupplevelse, Enkelt för alla
Användarupplevelse, Enkelt för allaAntrop
 
Frukostseminare - Beyond Google, söktjänster för webbplatser och intranät
Frukostseminare - Beyond Google, söktjänster för webbplatser och intranätFrukostseminare - Beyond Google, söktjänster för webbplatser och intranät
Frukostseminare - Beyond Google, söktjänster för webbplatser och intranätAntrop
 
Webbtrender frukostsem 2010-10-07
Webbtrender frukostsem 2010-10-07Webbtrender frukostsem 2010-10-07
Webbtrender frukostsem 2010-10-07Antrop
 
Berghs content management 20100914
Berghs content management 20100914Berghs content management 20100914
Berghs content management 20100914Antrop
 
Effektmål - så funkar det, av Jeanin Day, Antrop
Effektmål - så funkar det, av Jeanin Day, AntropEffektmål - så funkar det, av Jeanin Day, Antrop
Effektmål - så funkar det, av Jeanin Day, AntropAntrop
 
Frukostseminarium i Linköping, 12 nov & Stockholm 26 nov: Webbtrender av Anna...
Frukostseminarium i Linköping, 12 nov & Stockholm 26 nov: Webbtrender av Anna...Frukostseminarium i Linköping, 12 nov & Stockholm 26 nov: Webbtrender av Anna...
Frukostseminarium i Linköping, 12 nov & Stockholm 26 nov: Webbtrender av Anna...Antrop
 
Antrop - Frukostseminarie SL:s Reseplanerare Nov 2009 av Mattias Mårtensson
Antrop - Frukostseminarie SL:s Reseplanerare Nov 2009 av Mattias MårtenssonAntrop - Frukostseminarie SL:s Reseplanerare Nov 2009 av Mattias Mårtensson
Antrop - Frukostseminarie SL:s Reseplanerare Nov 2009 av Mattias MårtenssonAntrop
 
Mät dina webbsatsningar, 13 oktober av Jens Wedin
Mät dina webbsatsningar, 13 oktober av Jens WedinMät dina webbsatsningar, 13 oktober av Jens Wedin
Mät dina webbsatsningar, 13 oktober av Jens WedinAntrop
 
Upplevelsedesign för ökad lönsamhet, av Fredrik Ampler
Upplevelsedesign för ökad lönsamhet, av Fredrik AmplerUpplevelsedesign för ökad lönsamhet, av Fredrik Ampler
Upplevelsedesign för ökad lönsamhet, av Fredrik AmplerAntrop
 

Mais de Antrop (20)

SDGC14 Design Challenge
SDGC14 Design ChallengeSDGC14 Design Challenge
SDGC14 Design Challenge
 
Varumärkesbyggande tjänstedesign Frukostseminarie 131112
Varumärkesbyggande tjänstedesign Frukostseminarie 131112Varumärkesbyggande tjänstedesign Frukostseminarie 131112
Varumärkesbyggande tjänstedesign Frukostseminarie 131112
 
E handel: En spännande kundresa Frukostseminarium 131008
E handel: En spännande kundresa Frukostseminarium 131008E handel: En spännande kundresa Frukostseminarium 131008
E handel: En spännande kundresa Frukostseminarium 131008
 
Gränssnittsdesign, en trendspaning - Antrop frukostseminarie 121206
Gränssnittsdesign, en trendspaning - Antrop frukostseminarie 121206Gränssnittsdesign, en trendspaning - Antrop frukostseminarie 121206
Gränssnittsdesign, en trendspaning - Antrop frukostseminarie 121206
 
Agil målstyrning
Agil målstyrningAgil målstyrning
Agil målstyrning
 
Kundens verklighet nyckeln till framgångsrik tjänstedesign
Kundens verklighet   nyckeln till framgångsrik tjänstedesignKundens verklighet   nyckeln till framgångsrik tjänstedesign
Kundens verklighet nyckeln till framgångsrik tjänstedesign
 
Innehållsstrategi - en förbisedd pusselbit
Innehållsstrategi - en förbisedd pusselbitInnehållsstrategi - en förbisedd pusselbit
Innehållsstrategi - en förbisedd pusselbit
 
Framtidens ux research - erik markensten wud 2011
Framtidens ux research - erik markensten wud 2011Framtidens ux research - erik markensten wud 2011
Framtidens ux research - erik markensten wud 2011
 
Mobilen - En viktig kompis bland kanalerna
Mobilen - En viktig kompis bland kanalernaMobilen - En viktig kompis bland kanalerna
Mobilen - En viktig kompis bland kanalerna
 
Design för mobil användarupplevelse
Design för mobil användarupplevelseDesign för mobil användarupplevelse
Design för mobil användarupplevelse
 
Du fulländar mig 1.0
Du fulländar mig 1.0Du fulländar mig 1.0
Du fulländar mig 1.0
 
Användarupplevelse, Enkelt för alla
Användarupplevelse, Enkelt för allaAnvändarupplevelse, Enkelt för alla
Användarupplevelse, Enkelt för alla
 
Frukostseminare - Beyond Google, söktjänster för webbplatser och intranät
Frukostseminare - Beyond Google, söktjänster för webbplatser och intranätFrukostseminare - Beyond Google, söktjänster för webbplatser och intranät
Frukostseminare - Beyond Google, söktjänster för webbplatser och intranät
 
Webbtrender frukostsem 2010-10-07
Webbtrender frukostsem 2010-10-07Webbtrender frukostsem 2010-10-07
Webbtrender frukostsem 2010-10-07
 
Berghs content management 20100914
Berghs content management 20100914Berghs content management 20100914
Berghs content management 20100914
 
Effektmål - så funkar det, av Jeanin Day, Antrop
Effektmål - så funkar det, av Jeanin Day, AntropEffektmål - så funkar det, av Jeanin Day, Antrop
Effektmål - så funkar det, av Jeanin Day, Antrop
 
Frukostseminarium i Linköping, 12 nov & Stockholm 26 nov: Webbtrender av Anna...
Frukostseminarium i Linköping, 12 nov & Stockholm 26 nov: Webbtrender av Anna...Frukostseminarium i Linköping, 12 nov & Stockholm 26 nov: Webbtrender av Anna...
Frukostseminarium i Linköping, 12 nov & Stockholm 26 nov: Webbtrender av Anna...
 
Antrop - Frukostseminarie SL:s Reseplanerare Nov 2009 av Mattias Mårtensson
Antrop - Frukostseminarie SL:s Reseplanerare Nov 2009 av Mattias MårtenssonAntrop - Frukostseminarie SL:s Reseplanerare Nov 2009 av Mattias Mårtensson
Antrop - Frukostseminarie SL:s Reseplanerare Nov 2009 av Mattias Mårtensson
 
Mät dina webbsatsningar, 13 oktober av Jens Wedin
Mät dina webbsatsningar, 13 oktober av Jens WedinMät dina webbsatsningar, 13 oktober av Jens Wedin
Mät dina webbsatsningar, 13 oktober av Jens Wedin
 
Upplevelsedesign för ökad lönsamhet, av Fredrik Ampler
Upplevelsedesign för ökad lönsamhet, av Fredrik AmplerUpplevelsedesign för ökad lönsamhet, av Fredrik Ampler
Upplevelsedesign för ökad lönsamhet, av Fredrik Ampler
 

SL - Frukostseminarie SL:s Reseplanerare Nov 2009 av Elias Arnestrand

Notas do Editor

  1. SL är Sveriges största kollektivtrafikföretag och står för över hälften av kollektivtrafikresorna i Sverige. Vi vill vara ett modernt, miljömedvetet och lyhört företag. Av dem som gör en resa i Stockholm med förorter under morgonens rusningstid, väljer 78 procent att göra sin resa med SL. Vi arbetar för ett resande på kundens villkor, kommunikation på kundens villkor och betalning på kundens villkor. För att nå dit arbetar vi med en lång rad nya tjänster och ny teknik. Bland annat nytt betalsystem och nya bättre fordon. Vi arbetar också med att lära känna våra kunder bättre och att bemöta dem på ett så trevligt sätt som möjligt - det är kanske vår allra största utmaning.