2. ANTECEDENTES
◦ . LA EMPRESA Nextel del Perú S.A.
es una organización que brinda servicios de telefonía, la cual trabaja con
empresas grandes, medianas y pequeñas, buscando hacerlas siempre más
productivas y exitosas.
HISTORIA
Nextel del Perú S.A. ("Nextel") es una empresa de telecomunicaciones
subsidiaria de NII Holdings Inc., que inició sus operaciones en el Perú en el
año 1998 como prestadores de servicios públicos de
telecomunicaciones. Somos uno de los proveedores líderes a nivel mundial
en servicios integrados de comunicación inalámbrica, diseñada para cubrir
las necesidades de nuestros clientes. A través de nuestro servicio de
Conexión Directa Internacional actualmente brindamos cobertura a diversos
países del mundo como son México, Brasil, Argentina, Chile, Estados Unidos
y Canadá, teniendo un aproximado de 3’440,000 suscriptores netos. Nuestra
tecnología, iDEN desarrollada por Motorola, nos da el valor diferencial que
nos distingue en el mercado de las telecomunicaciones ya que nos permite
integrar en un mismo equipo 4 tipos de servicio:
Conexión Directa Nextel ®
Conexión directa internacional
Interconexión telefónica
Servicio de mensajería Nextel
Nextel Online
La familia Nextel en el Perú está compuesta por aproximadamente 1600
empleados con un promedio de edad de 31 años distribuidos en Lima y
provincias.
3. Es una imagen de futuro, más deseable para una organización, pero la visión (estructurada, transformadora y realizable)
es una idea con tanta energía que pone en movimiento el futuro apelando a los talentos y los recursos para que se cumpla.
VISIÓN:
Ser líderes en telecomunicaciones brindando un servicio de clase
mundial mediante la pasión de nuestra gente por el éxito de sus
clientes.
¿Quiénes son
nuestros
consumidores o
usuarios?
¿Cómo
contribuimos
al bienestar
del país?
¿Qué
buscamos en
el futuro?
Estamos evocados al Mercado nacional.
Contribuyen al bienestar del país ofreciendo
productos de utilidad para la población.
Buscamos ser la empresa peruana líder en la
industria de las telecomunicaciones.
4. La definición de la misión de la empresa refiere a él ¿por qué existimos? de la organización
¿Qué es y qué hace? y a otro conjunto de preguntas que se reflejan en su misión.
MISIÓN:
Brindar el servicio más rápido y confiable asegurando el desarrollo de los
talentos de nuestra gente y el crecimiento rentable.
¿Quiénes
somos?
¿Qué
buscamos?
¿Para quienes
trabajamos?
Somos la mejor empresa de Telecomunicaciones para
trabajar en el Perú (Great Place to Work 2011), la primera
subsidiaria de NII Holdings en lanzar al mercado equipos
Push to talk (PTT) de última generación y tenemos la mayor.
Ofrecer soluciones que conecten a nuestros usuarios con lo
que es más importante para ellos: su familia, su trabajo, sus
amigos.
Trabajamos con las empresas grandes, medianas y
pequeñas, buscando siempre hacerlas más productivas y
exitosos a quienes las integren.
VISIÓN DE NEXTEL PERÚ
SAC
5. DESVENTAJAS
VENTAJAS
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El Motorola IronRock (XT626)
es
un
Smartphone
con
Androide
con doble SIM de Nextel, para
usar la red iDEN
Conexión de wifi, cuenta con
flash led integrado y autofocus
grabar vídeo en HD a 1280 x
720p @30fps,
en cuanto a conectividad se
destaca su salida HDMI
Pantalla de 4.3", Androide 2.3
Gingerbread,
cámara principal de 8 Mpx
Conexión a redes sociales
Navegación rápida
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Se sobrecalienta la batería
La pantalla es de TFT LCD es de
vidrio.
No tiene buen audio
Descontento de algunos clientes por
tener los precios y tarifas ligeramente
elevados.
Competidores ofrecen promociones y
tarifas reducidas a Clientes.
Intervención del estado mediante un
ente regulador en la industria.
6. ANTESCEDENTE DEL MERCADO
Competencia
Directa
La empresa de
telefonía celular
Movistar lanzó el
servicio "Movitalk" de
comunicación
inmediata con el cual
competirá de forma
directa con la empresa
Nextel, que hasta el
momento era la única
que ofrecía el sistema
"pulse para llamar".
Competencia
Indirecta
la empresa de claro Destacó
que a diferencia de la
competencia claro servicio
tiene cobertura nacional ya que
corre por la red GSM de
Telefónica, el usuario sólo
requiere de un número para
recibir comunicación.
7. PUBLICO OBJETIVO
Demográfico
•
Edad : 10 a 50 años
• Sexo : Ambos
• NSE : A ,B y c
Psicografico
Este producto va
dirigido para público
en general. Por su
diseño moderno y
vanguardista .de
opciones táctiles
con la tecnología 3g
y Smartphone.
8. Objetivo publicitario
ES SER EL LÍDER DE MAYOR PRESTIGIO EN SERVICIOS DE
TELECOMUNICACIONES,
QUE
SATISFAGAN
LAS
NECESIDADES DE SUS CLIENTES CON PERSONAS
INVOLUCRADAS Y COMPROMETIDAS.
Enfocar nuestros
esfuerzos hacia una
misma dirección
Consolidar su
presencia en los
países donde
maneja sus
operaciones.
¿Qué
buscamos en
el futuro?
Ofrecer
productos
innovadores y diferentes que
demanda el mercado, con
calidad y buena imagen.
Tener una buena
difusión y con
ello,
obtener
aceptación
por
parte
de
los
consumidores
Generar la
lealtad del
consumidor
Mantener una imagen y reputación
ante la sociedad, consolidándonos
como una empresa
seria, comprometida y flexible.
Bajar los costos de
producción.
Buscamos ser la empresa peruana líder en la
industria de las telecomunicaciones.
VISIÓN DE NEXTEL PERÚ
SAC
9. Beneficio Diferencial
Nextel del Perú, desde sus inicios siempre se ha regido por sus Valores, los cuales son los pilares de la Organización.
INTEGRIDAD
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COMPROMISO
SENTIDO DE
URGENCIA
EMPOWERMENT
TRABAJO EN
EQUIPO
Integridad: Es la base de todas nuestras conductas, relaciones y negocios. Implica actuar de forma honesta, ética y confiable ante cualquier
situación.
Compromiso: Estamos comprometidos a brindar lo mejor de nosotros. Para ello buscamos armonizar las necesidades, prioridades y metas de
nuestro
cliente, el desarrollo de nuestra gente y de la organización.
Orientación a resultados (Sentido de Urgencia): Es el factor de éxito para actuar proactivamente y con rapidez, ante las necesidades presentes y
futuras de nuestros clientes.
Empowerment: Significa delegación, facilitación y ejercicio responsable del poder a todos los niveles de la empresa.
Trabajo en equipo: Nos basamos en el compromiso, la confianza, la participación, la empatía y la valoración de la diversidad. De esta manera,
generamos la sinergia que permite resultados superiores y alto sentido de logro.
NEXTEL PERU SAC a través de sus 4 valores principales, expresa la filosofía, tradiciones y creencias dentro de ella. Expone en sus valores
incentivando a sus colaboradores a la superación personal que se transmite como
el interés de la empresa en sus colaboradores haciendo que ellos puedan superarse y desarrollarse dentro de ella, al mantener el pensamiento
positivo del optimismo a ser ambiciosos ya que la empresa necesitará del gran espíritu trabajador de
ellos para lograr sus metas y objetivos, y tener un gran compromiso con la empresa, otorgando así estos valores gran desempeño de sus
colaboradores.
