Diagrama de causa efeito

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Diagrama de causa efeito

  1. 1. 1 Diagrama de IshikawaDiagrama de Ishikawa (Causa e Efeito)(Causa e Efeito) O diagrama de causa e efeito foi desenvolvido para representar a relação entre o “efeito” e todas as possibilidades de “causas” que podem contribuir para este efeito. O efeito ou o problema é colocado no lado direito do gráfico e os grandes contribuidores ou “causas” são listados à esquerda. Comece tentando isolar o problema que está sob sua alçada ou área de trabalho.
  2. 2. 2 Diagrama de IshikawaDiagrama de Ishikawa (Causa e Efeito) - Etapas(Causa e Efeito) - Etapas • Comece o processo estabelecendo de comum acordo uma definição do problema selecionado o mais detalhado possível (O que, onde, como, quando e qual a sua extensão); • Realizar uma sessão de “Brainstorming” para identificar as causas prováveis do problema; • Esquematizar um diagrama de Causa e efeito (Espinha de peixe de Ishikawa), contendo uma linha horizontal que aponta para o problema, com ramos e sub-ramos relativos a causas primárias, secundárias, terciárias, etc;
  3. 3. 3 • Agrupar as causas primárias e secundárias no desenho esquematizado usando frases curtas. • Fazer uma votação e agrupar as diversas causas em “prováveis” e “improváveis”, para que sejam realizados testes visando à eliminação dessas causas. • Interpretação: No sentido de pesquisar as causas básicas do problema. –Observe as causas que aparecem repetidamente, elimine-as; –Obtenha o consenso do grupo durante toda as etapas do trabalho; –Colete os dados para determinar a freqüência relativa das diferentes causas.
  4. 4. 4 • As causas primárias são normalmente agrupadas no diagrama no formato 4M, 5M ou 6M: Mão-de- Obra, Máquina, Método, Meio Ambiente, Matéria-Prima e Medida.
  5. 5. 5 • Mão-de-Obra:Mão-de-Obra: refere-se a todos os aspectos ligados diretamente aos colaboradores envolvidos no problema, como: absenteísmo, pontualidade, cumprimento de padrões, treinamento, etc; • Máquina:Máquina: refere-se a todos os aspectos ligados aos equipamentos, como; deterioração, manutenção, identificação visual, armazenagem, etc; • Método:Método: refere-se a itens relacionados com o procedimento, Instrução de Trabalho, como: clareza, facilidade de execução, dispositivos, etc;
  6. 6. 6 •Meio Ambiente:Meio Ambiente: refere-se a condições de temperatura, pressão, higiene, iluminação, ruído, etc., relacionados com o ambiente de trabalho e o meio ambiente em geral; •Matéria-Prima:Matéria-Prima: trata de todos os aspectos relativos à matéria-prima, como: qualidade, prazo de entrega, condições de armazenagem, etc.; •Medida:Medida: refere-se às condições dos instrumentos de medição (calibração, precisão, conservação), frequência de amostragem, inspeção, etc.;
  7. 7. 7 Baixa Produção de Placas Inserção Soldagem Manual Automática Grupos de montagem Automática Automática Manual Manual MétodoMão-de-Obra Material Máquina Auto teste Programa Auto inserção Placa Componente Faltando Treinamento Soldagem Automática Fixação

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