HQZ Mordomia

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HQZ Mordomia

  1. 1. HQZ: MORDOMIA A SEU DISPOR
  2. 2. O QUE É MORDOMIA? • Benefício concedido pelo Estado a altos funcionários, constante de morada, alimentação e serviços gerais. • Para nós: atendimento a necessidade específica e desejo do consumidor de condomínios residenciais.
  3. 3. • Problema do condômino: ter acesso a vários serviços de sua necessidade, através de compras, coletas, entregas de produtos ou serviços sem ter que se locomover de seu condomínio ou parar o seu trabalho para tal. • Solução: receber os serviços em lugar determinado sem que exista necessidade de locomoção do condômino.
  4. 4. QUESTÕES A SEREM RESPONDIDAS: • Para quem estamos criando o valor? Construtora e Incorporadora Tecnisa estabelecendo um canal de fidelidade e satisfação no conceito de qualidade de vida (morar bem) tendo acesso a vários serviços externos ao condomínio. • Quem são nossos clientes mais importantes? 1. Condôminos residenciais das classes sociais A e B, portanto é um mercado segmentado de acordo com o perfil de moradores de cada edifício/condomínio 2. Consumidores portadores de telefonia móvel para solicitação de serviços via plataforma digital.
  5. 5. PROPOSIÇÕES DE VALOR • Descrevemos de clientes. • Questões o pacote de serviços que criam valor para o segmento : 1. qual o valor que entregamos para o cliente? Valorização do tempo do cliente, comodidade, satisfação de uma necessidade sem o deslocamento do condômino/cliente, qualidade de vida e bem-estar. 2. Que pacotes de serviços e produtos estamos oferecendo para cada segmento de clientes? (quais os diferenciais?)
  6. 6. SERVIÇOS DE CONVENIÊNCIA • Lavanderia. • Serviços de costura Dogwalker Monitores Infantis • Sapataria • Lavagem Engraxate sustentável de carros (a seco ou até 3 litros de água) • Buffet/eventos • Camareira • Mensageiros Babás Chaveiro Motorista Aluguel de Trajes a Rigor Elderly friend Jardinagem
  7. 7. ESTÉTICA • Manicure. • Pedicure Maquiagem • Podologia Cabelo • Estética Facial • Estética Corporal • Personal Trainer
  8. 8. 3. Quais os diferenciais? Personalização do conceito de luxo, mordomia, bemestar e qualidade de vida associados a imagem da empresa Tecnisa. Acessibilidade a uma plataforma digital via celular para atendimento de uma necessidade ou desejo.
  9. 9. • Canais de comunicação, distribuição e vendas: Plataforma digital para telefonia móvel, site específico de mordomia para a Tecnisa. Lançamentos de imóveis residenciais, alguns segmentos comerciais e condomínios já existentes. Contato com administradoras de condomínios, síndicos, jornal e revista do bairro, associações de moradores, mídias sociais.
  10. 10. COMO ESTAMOS COM OS CANAIS INTEGRADOS? • Plataforma digital RELACIONAMENTO COM A TECNISA • Plataforma digital para atender as necessidades dos clientes/ condôminos da Tecnisa.
  11. 11. RELACIONAMENTO COM CLIENTE/CONDÔMINO • Personalização no atendimento das necessidades • Rapidez na criação de alternativas de solução para problemas específicos CUSTO OPERACIONAL DO SERVIÇO DE PAGAMENTO: • Comissão de operadoras de crédito e débito e operadoras de pagamento via web
  12. 12. FONTES DE RECEITA • Comissão (a estabelecer) dos serviços contratados para Tecnisa e HQZ com exceção do valor do frete. RECURSO-CHAVE • Mão de obra operacional para operar a plataforma digital
  13. 13. PARCEIROS-CHAVE QUEM SÃO NOSSOS PARCEIROS? • Cadastramento, ponto a ponto de fornecedores dos serviços apresentados anteriormente: 1. serviços executados dentro do condomínio : mensageiros, babás, camareiras, dogwalker, Elderly friend - contato com agenciadores e recrutadoras de mão-de-obra 2. Plataforma digital: demais serviços 3. Desenvolvedores de plataforma digital
  14. 14. ESTRUTURA DE CUSTOS QUAIS OS CUSTOS MAIS IMPORTANTES? • Desenvolvimento da plataforma • Propaganda CONTATO: HQZ MORDOMIA ANTÔNIO JOSÉ REIS DE CASTRO COM. 2364.7144 CEL. 98715.2609 e-mail: ajf@hqzfast.com.br

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