El documento describe estrategias para mantener un buen ambiente laboral. Sugiere que combinar las competencias naturales de los trabajadores con un buen ambiente lleva a la satisfacción laboral y mejores resultados. Advierte que un ambiente destructivo puede afectar la capacidad de cambiar de trabajo. Finalmente, ofrece 7 formas buenas y 7 malas de crear un buen ambiente en el trabajo.