Práctica #2 asignatura Dirección de Comunicación. Elaboración de un manual de IVC tras cambio de imagen corporativa de la marca ISABEL.

1. MANUAL DE IDENTIDAD VISUAL CORPORATIVA

2. PRESENTACIÓN
En 1887, en la pequeña villa marinera de Elantxobe, don José de Garavilla y Quintana
fundó las bases de lo que hoy en día es uno de los mayores grupos europeos de pesca
extractiva y conservas de pescado. Procedía don José de una familia Lekeitiarra de
arraigada vinculación a la pesca, lo que unido a su espíritu emprendedor le llevó a montar
una pequeña y artesanal conservera.
En los años 70, 80 y 90, Conservas Garavilla consolidó la estructura y la imagen de la
empresa alcanzando un sólido prestigio. Isabel sería la primera marca del sector
conservero con gran presencia en los medios de comunicación que conseguiría que, con
el eslogan: "¡Qué bien, hoy comemos con Isabel!", todos los españoles tarareasen la
alegría y satisfacción de saborear sus productos.
Isabel, siempre se preocupa por la innovación y mejora de sus productos. Nos
adaptamos al cambio constante de la sociedad e intentamos hacer la vida más fácil y
saludable a nuestros consumidores.
Además como empresa tenemos un gran compromiso con el medio ambiente,
Conservas Garavilla S.A.U, más conocida por su marca Isabel, es miembro de la ISSF
(International Seafood Sustainability Foundation), organización líder a nivel mundial para
la sostenibilidad y conservación de la población de los bancos de atún.
Mantiene un compromiso social y de sostenibilidad, con el propósito de satisfacer las
necesidades y expectativas del consumidor poniendo a su disposición productos de
calidad. Compromiso que no solo hace suyo sino que también comparte con todos los
colaboradores externos.
Hemos adoptado unos requerimientos muy exigentes en cuanto a la honestidad e
integridad en nuestras relaciones internas y en las relaciones con nuestros colaboradores
y proveedores. Cualquier normativa de respeto al medio ambiente y las personas deberá
ser adoptada por nuestros proveedores como signo de los mutuos valores sociales.
Teniendo en cuenta todo lo mencionado, Isabel sigue con su compromiso de adaptación
e innovación, dando un giro a la marca dirigiéndonos a un público mixto. Para que este
cambio pueda realizarse es necesaria la colaboración de todos. Isabel hoy en día, es una
marca moderna, joven, dinámica, saludable y sobretodo, es la solución clara para los
jóvenes que necesitan adaptar su alimentación a una vida activa, así la comida
preparada de Isabel se podría definir como,“ready to eat”, lo que posibilita su consumo
fuera y dentro del hogar.
Isabel es una marca tradicional, pero que evoluciona al igual que lo hace la sociedad, no
queremos dar una imagen arraigada, si no revolucionaria, que siempre sorprende con el
paso del tiempo y se caracteriza por la adaptabilidad.

3. MANUAL DE IDENTIDAD VISUAL CORPORATIVA
ÍNDICE
1. USO DEL MANUAL
2. TERMINOLOGÍA BÁSICA
3. NORMAS BÁSICAS
4. NORMAS ESPECÍFICAS
5 . M AT E R I A L G R Á F I C O

4. USO DEL MANUAL
Este manual básico de identidad visual corporativa ha sido creado
como referencia y guía de las reglas básicas referidas al uso correcto
y unificado de los elementos gráficos que conforman la imagen
corporativa de Isabel.
Este manual es, por tanto, una herramienta indispensable y de
obligado seguimiento para respetar y mantener una imagen de marca
coherente, tanto de manera interna como externa.
Cualquier uso de estos elementos de forma diferente a la expresada
en este manual se considerará incorrecto siendo dañina para la
marca.
En definitiva, la intención de este manual de identidad visual
corporativa es abarcar la utilización de los elementos gráficos
corporativos desde medios on-line como para soportes impresos.

5. TERMINOLOGÍA BÁSICA
Con objeto de interpretar correctamente el significado de la terminología básica utilizada en este manual, se resume a continuación una lista de
términos utilizados y su definición.
MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA Documento que define las reglas de aplicación del sistema de
identidad visual sobre todos los soportes de comunicación.
SÍMBOLO Es la forma gráfica que actúa como emblema y cuta visualización
debe ser suficiente para el reconocimiento de la Asociación.
LOGOTIPO Se representa con un tipo de letra específico que diferencia a la
Asociación.
IDENTIFICADOR CORPORATIVO Es la combinación de símbolo y logotipo. Es el elemento principal de
la identidad visual de la Asociación.
COLOR CORPORATIVO Factores cromáticos que intensifican los aspectos de percepción de
los diferentes elementos.
IDENTIDAD CORPORATIVA Resultado neto de todas las experiencias, creencias, sentimientos e
impresiones que el público percibe de nuestra Asociación.
ALFABETO CORPORATIVO Son los alfabetos y tipografías disponibles en el mercado, que han
sido seleccionados e incorporados al sistema de identidad, para la
composición de textos en toda clase de mensajes.
SEÑALÉTICA Es un sistema de localización e identificación de dependencias e
instalaciones, tanto en el exterior como en el interior de los edificios.

6. NORMAS BÁSICAS
Nombre comercial y sus relaciones con el nombre legal
Isabel es una marca registrada que la identifica como una marca
única. Protege la identidad gráfica/física/operativa de nuestros
productos. Incluye elementos gráfico-visuales propios que diferencian
el artículo de sus competidores, proporcionándole identidad en el
sector comercial. Además, se trata de una identidad registrada,
protegida por las leyes correspondientes que puede utilizarse con
exclusividad, tales como:
CAPÍTULO II. OBLIGACIÓN DE USO DE LA MARCA.
Artículo 39. Uso de la marca.
CAPÍTULO III. ACCIONES POR VIOLACIÓN DEL DERECHO DE
MARCA.
Artículo 40. Posibilidad de ejercitar acciones civiles y penales.
Artículo 41. Acciones civiles que puede ejercitar el titular de la marca.
Artículo 42. Presupuestos de la indemnización de daños y perjuicios.
Artículo 43. Cálculo de la indemnización de daños y perjuicios.
Artículo 44. Indemnizaciones coercitivas.
Artículo 45. Prescripción de acciones.
CAPÍTULO IV. LA MARCA COMO OBJETO DE DERECHO DE
PROPIEDAD.
Artículo 46. Principios generales.
Artículo 47. Transmisión de la marca.
Artículo 48. Licencia.
Artículo 49. Solicitud de inscripción de las modificaciones de
derechos.
Artículo 50. Procedimiento de inscripción de las modificaciones de
derechos.

7. Símbolo e identificador / colores corporativos
NEGATIVO COLOR

8. La nueva identidad visual corporativa de Isabel surgió de una voluntad
de abarcar un público nuevo : más joven, más unisexo.
El color elegido es el Pantone 541, que se asemeja al mar y procura una
imagen de calidad, de seguridad y de frescura de nuestros productos.
La tipografía empleada es Cristoph, y recuerda a una firma, símbolo de
lo más personal de una persona, y por lo tanto de nuestra marca.
El identificador se podrá usar en blanco sobre azul o azul sobre blanco
prefiriendo la asociacion del azul sobre blanco para soportes más
oscuros y viceversa.
Se aplicará este logotipo tanto para soportes on-line como para
soportes impresos.
El texto acompañando nuestro logotipo también deberá respetar el color
corporativo.
Pantone 541
Tipografía Christoph

9. Tipografía
Las tipografías seleccionadas para la identidad corporativa nueva
es “Christophe “ y “Helvética“ ambas responden las características y
valores nuevos que vinculan a la nueva ISABEL.
La tipografía nº 1 “Christophe“ está pensada para el uso del
mismo en títulos, leyendas, y eslóganes en el caso necesario. Esta
representa la tradición, la naturalidad (Handfree type), y la elegancia de la
marca Isabel. Además, se usará dentro del color corporativo o en su
defecto en blanco para los soportes sobre color.
En la papelería corporativa se hará el mismo uso que se lleva a
cabo en el punto anterior, siendo obligatorio el hecho de respetar la
tipografía sin cambios ni deformaciones. En ningún caso se utilizará este
para los textos redactados a modo informativo sin más, en este caso se
llevará a cabo el uso de la 2ª tipografía corporativa “ Helvética”.
La tipografía ‘Helvética’ se usará absolutamente en todos los
texto a excepción de Títulos, subtítulos, eslóganes o logos. En ningún
momento se cambiará la tipografía a lo largo de la redacción.
La elección de ‘Helvética’ se debe a su legibilidad, espaciado,
justificado y Kerning o interlineado. Esta tipografía permite representar
elegancia, claridad de mensaje, y sobretodo armonía visual, ya que no es
una fuente recargada y gracias a su espaciado y Kerning su lectura es
fluida y formal.

10. NORMAS ESPECÍFICAS
Packaging
Nuestros envases aplicarán nuestra nueva identidad visual corporativa
adoptando unos colores corporativos y arborando nuestro nuevo logo
simbolo.
Conlleva por lo tanto las gamas siguientes :
• Ensaladas
• Naturfresh
• Bol Naturfresh
• Platos preparados
• Platos calientes Bol Naturfresh
• Abrir y listo
• Gama infantil «Abrir y Listo»
El cambio se hará efectivo para poder respetar el calendario de acciones
de publicidad en los lugares de venta.

11. Merchandising Arquitectura
Se colocará un stand de 2m de largo y 1m y medio de ancho. En él se Nuestras fábricas están estratégicamente distribuidas por la
ofertarán los productos Isabel con la nueva imagen para resaltar el geografía nacional, próximas a los principales puertos pesqueros y
cambio y atraer la atención de los consumidores. En el panel del stand dotadas de la más avanzada tecnología, tanto en la elaboración
se creará una gráfica a modo de carta personal escrita con la tipografía como en la conservación, las plantas industriales de Conservas
de Isabel. En él, la marca se dirige a los consumidores por "Querido Garavilla la configuran como una de primeras potencias europeas en
amigo". Bajo una comunicación cercana y directa daremos las gracias la elaboración de Conservas de Pescado.
por todos los años de fidelidad y el futuro que vendrá, firmando la carta
con el símbolo de Isabel. Conservas Garavilla cumple con los más altos estándares de calidad
tal como acreditan las certificaciones EFSIS e ISO 9002 que poseen
Otros productos a tener en cuenta en merchandising para comenzar la sus fábricas. Cuatro plantas Mundaka (Vizcaya), El Grove
campaña de renovación de imagen corporativa son bolsas y camisetas (Pontevedra), Agadir (Marruecos) y Manta (Ecuador) serán las
con el símbolo con unos valores de: responsables de elaborar y envasar con la máxima garantía de
calidad y seguridad alimentaria.
Bolsas: bolsa de kraft en color con asas rizadas o planas
tamaños: 290x105x410 mm Todas la fábricas deben estar en perfecto estado, todo tipo e cartel
debe adaptarse a la nueva imagen y cualquier desperfecto debe
320x140x420 mm comunicarse.
40x160x450 mm de 70, 90 y 100 gr
El símbolo de Isabel quedaría expuesto en ambas caras de la bolsa
situado en el borde inferior derecho de cada lado.
Camisetas: camisetas y polos en color, algodón y todas las tallas XXL,
XL, L, M, S. Camisetas hombre/mujer. El logotipo se situaría entorno al
pecho de la camiseta ocupando la parte frontal de la misma.

12. Instalaciones Mass-media
Conservas Garavilla S.A. posee una moderna flota que se compone Las campañas de publicidad de la marca Isabel han acompañado a los
actualmente de 4 buques atuneros. La posesión de una flota propia españoles prácticamente desde la aparición de la televisión en nuestro
asegura una pesca anual del peso y la calidad que los altos estándares país, a finales de la década de los 50.
de la empresa exigen.
El medio principal utilizado es la televisión, donde e realizan campañas
En cada uno de los buques atuneros de Conservas Garavilla faenan para recordar la marca a nuestro público objetivo, consumidores y
unos 26 tripulantes que pasan estancias de 2 meses en el mar. clientes.
Nuestras fábricas están dotadas con las últimas tecnologías de El medio más destacado y en el que hay que trabajar, es el medio online.
fabricación y conservación.
Necesitamos ambos medios para dar a conocer el cambio de imagen y
renovación de ISABEL, a nivel genérico por la televisión para que todo el
mundo empiece a reconocer l nuevo logotipo y centrarse en los nuevos
colores.
Nuestro público es joven, su vida y su trabajo gira alrededor de los
medios online, va a ser el medio directo para llegar a nuestro público
objetivo con el fin de incentivar la compra de nuestros productos.
La página Web se renovará con los nuevos colores, será participativa,
interactiva y entretenida.
Utilizaremos medios como Youtube y Hotmail para mantener una
comunicación directa con nuestro público.
Cada vez que se realice una campaña hay que estudiar al mercado y las
franjas horarias más rentables de manera monetaria y en comunicación.
Todas las propuestas y alternativas son aceptadas pero fundamentadas
en que contribuirán a una notable mejora.
Siempre se elegirán medios que no hagan daño a nuestra imagen y la
comunicación debe ser clara, directa y cercana.

13. Vestimenta Directorios y vestíbulos
La vestimenta dentro de la empresa es fundamental para comunicar la Estarán indicados de manera clara en cada planta de los edificios y
filosofía de la misma, forma parte de la imagen corporativa. Así pues, la fábricas situados al lado de escaleras, vestíbulos y ascensores.
marca ISABEL opta por una vestimenta formal y cómoda, todo ello para
dar una perspectiva de cercanía y accesibilidad. Aunque dependiendo el
cargo que se ocupa en la empresa la vestimenta varía.
Para los cargos directivos (Business) proponemos traje de vestir formal y
completo, incluyendo americana, blusa de manga larga y corbata, más
cuando se trata de establecer contacto con el cliente.
En caso de ocupar un rango inferior está permitida la ausencia de
americana incluso de corbata, pero en ningún caso se podrá llevar
camisa o camiseta de manga corta, tejanos, ropa deportiva, así como
zapatillas de deporte. Tampoco está permitido el uso de chanclas y
bermudas.
Las mujeres pueden llevar un look casual formal. No está permitido, al
igual que los hombres, el uso de vaqueros, bermudas ni camisetas de
manga corta. No es adecuado ponerse minifalda o faldas que
sobrepasen varios centímetros de la rodilla. En cuanto, al calzado es
recomendable el uso de tacones eso sí, que no excedan de 8cm pues
se considera incómodo y más en un área de trabajo. Se permiten
zapatos abiertos en verano.
Respecto a los distribuidores de la marca ISABEL deberán llevar ropa
más informal y práctica para facilitar la carga y descarga de la
mercancía. Para ello, se les pondrá a su disposición ropa con el logo
pertinente. Por ejemplo, camisas tanto de manga larga, para invierno,
como camisas de manga corta, para verano con el logo de ISABEL a la
izquierda. Además, los distribuidores recibirán gorras para cubrir la
cabeza con el logo estampado, este complemento deberán llevarlo
siempre puesto durante las horas laborables.

14. Señalética
Rótulos
El sistema de rótulos obedece a unos criterios de flexibilidad bastante
amplios, para ofrecer una mayor integración del rótulo en relación con el
lugar de su emplazamiento.
No obstante es importante mantener una cierta coherencia dentro del
sistema y establecer unos parámetros claros para que no se pierda la
imagen global de la marca.
Deberán tenerse en cuenta y respetarse los valores arquitectónicos de
los edificios y fábricas.
Los colores serán iguales que los nuevos colores de la marca y se
respetará la tipografía establecida.
Señales
El sistema de señalización está basado en unos criterios de simplicidad y
claridad, donde la
importancia está en favorecer la lectura de forma clara y precisa.

15. Vehículos
Para todos los vehículos relacionados con la marca Isabel deberemos
seguir unas normas generales
- En vehículos de carga pesada el logotipo estará representado en su
forma gráfica positiva en ambos laterales del transporte ocupando
el color de fondo todo el automóvil. Justo debajo del símbolo se
indicará en un tamaño diez veces menor al del logotipo el número
de contacto con la empresa. En la zona trasera se incorporará el
símbolo de la marca ocupando la mayoría del espacio. Solamente
en este tipo de vehículos se permitirá llevar el símbolo de Isabel
+34 966 666 666
también centrado en el frontal del camión.
- Para vehículos de carga ligera se llevará a cabo la misma dinámica
y procedimiento que en carga pesada, atendiendo siempre al
volumen y el tamaño de cada automóvil de forma que el símbolo y
logotipo de Isabel no desentonen ni rompan los cánones diseñados.
- Refiriéndonos a vehículos comerciales el logotipo de la marca sólo
podrá presentarse en la parte trasera del vehículo, centrado. Nunca
+34 966 666 666 deberá colocarse en los laterales o frontales del automóvil ni mucho
menos ocupar todo el vehículo. Queremos que nuestra marca sea
reconocida, pero no pretender hacer de los vehículos un medio único
de publicidad. Se establece un máximo de 18cm de largo para la
impresión del símbolo y 14cm para el teléfoo de contacto.

16. MATERIAL GRÁFICO
SOBRE
CORPORATIVO
En el material gráfico debe estar presente el nuevo logo y colores
corporativos, se debe tener en cuenta las áreas de respeto y no se debe
realizar ningún tipo de modificación a la tipografía del logo o del Claim.
Isabel El logo de manera general se situará en la esquina derecha y será claro y
visible. Si alguna campaña requiere colocarlo en alguna otra parte se
consultará y se estudiará el caso, en este aspecto hay flexibilidad
C/ Al pasar el Barco CP 33920
Mejillón Galicia España
Trenz Pruca
Isabel
mientras no afecte al logo y a la imagen de ISABEL.
Calle, 14 Severus Anchoa
En el material gráfico se mostrarán los productos reflejando siempre su
CP 33920 Localidad Mejillón Galicia
calidad.
Hay que tener en cuenta:
Cartas al exterior, se utilizará un tono directo, cercano pero sin dejar la
TARJETAS
EMPLEADOS formalidad a un lado.
La carta llevará el nuevo logo en la esquina derecha superior y el sobre
será blanco con el logo en la parte derecha inferior y el interior con el
nuevo logo de ISABEL en mosaico.
Cualquier documento informativo interno llevará el nuevo logo.
Las cartas o material gráfico para nuestros consumidores y público
objetivo, se adaptarán a la campaña que esté establecida en ese
momento.

17. TARJETAS
CLIENTES