1. Workshop Social Media

2. Wie zijn jullie?
Wat doe je en ben je actief op social
media? Zo ja, op welke?

4. Smeltwater traint en
begeleidt organisaties
op het gebied van
social media

5. Wat doe ik met social
media…

6. Delen met vrienden en familie

7. Kennis vergaren/delen

8. Om foto’s te maken en te delen

9. Muziek luisteren en delen

10. Wanneer ik ga fietsen…

13. Wat gaan we vandaag doen
• Social media?
• Facebook/Twitter/LinkedIn/Pinterest/Instagram/Google+
• Waarom op Facebook?
• Wat zijn de mogelijkheden van Facebook
• Wat is leuke inhoud en waar moet je aan denken?
• In de praktijk
• Vragen

14. Social media is een
verzamelnaam voor
alle internet-
toepassingen
waarmee het mogelijk
is om informatie
met elkaar te
delen op een
gebruiksvriendelijke
en vaak leuke wijze.

20. zijn waar je
doelgroep is…

21. Waar kunnen organisaties social
media voor inzetten?
• Voorlichting
• Imago
• Klantenservice
• Werving personeel
• Betrokkenheid
vergroten
• Verkopen
• Conversatie en
interactie

22. Wat kun je doen als organisatie?
• Passief: luisteren wat er gezegd wordt
• Reactief: reageren; webcare,
klantenservice
• Actief: content maken en publiceren

23. Wie zijn de grote
spelers?
• LinkedIn
• Facebook
• Twitter
• Google+
• Instagram
• Pinterest

24. Aantal leden wereldwijd:
238 miljoen
In Nederland: 4 miljoen
Voor wie:
Zakelijk georiënteerd
Waarom:
Profileren, relaties
onderhouden, baan
zoeken, groepen,
bedrijvenpagina’s
Hoe:
Via www.linkedin.com

26. Profiel

35. • Contacten onderhouden
• Netwerken
• Jezelf profileren
• NB sollicanten worden merendeels gescreend via
social media waarbij LinkedIn nummer 1 is
Waarom LinkedIn?

36. Aantal leden wereldwijd:
1.155 miljoen
In Nederland: 8.4 miljoen
Voor wie:
privé georiënteerd maar ook
bedrijven
Waarom:
Privé: what’s on your mind,
foto’s, video’s, muziek etc,
games
Groepen: thema’s,
gelijkgestemden
Bedrijven: fanbase en
adverteren
Hoe:
Via www.facebook.com

38. Status updates:
tekst, een link, foto’s of video’s, evenement

39. Pagina’s

40. Startpagina

41. Privacy

43. Aantal leden wereldwijd:
200 miljoen. Nederland
1,3 miljoen actieve
gebruikers
Voor wie:
Zakelijk of privé
Waarom:
Netwerken/vragen/
vriendschappelijk/jezelf
laten zien
Hoe:
Berichten in 140 tekens
Via www.twitter.com
/TweetDeck / Hootsuite /
mobiel

46. Meerdere accounts

47. Minder gebruikt maar wel veel over gesproken

48. Aantal leden wereldwijd:
500 miljoen. Nederland
650.000 gebruikers
Voor wie:
Zakelijk of privé
Waarom:
Delen. Werkt met kringen,
hangouts.
Hoe:
Google+ site en via
mobiel

52. Aantal leden wereldwijd:
150 miljoen. Nederland
160.000 gebruikers
Voor wie:
privé
Waarom:
Delen van foto’s
Hoe:
Instagram app via mobiel

54. Aantal leden wereldwijd:
70 miljoen. Nederland
429.000 gebruikers
Voor wie:
Privé en zakelijk
Waarom:
Delen van afbeeldingen
op onderwerp
Hoe:
Pinterest.com

57. In Nederland: 9 miljoen
gebruikers
Voor wie:
privé georiënteerd
Waarom:
Privé: krabbels, foto’s,
video’s, muziek etc,
games
Groepen: thema’s,
gelijkgestemden
Bedrijven: adverteren
Hoe:
Via www.hyves.nl of
mobiel

58. Waarom willen jullie op
Facebook?

59. Opdracht
• Zoek welke zwembaden zijn ook op
Facebook
• Benoem sterke/zwakke punten
• Herken je doelstellingen?

60. Aan de slag…

63. tekstuele updates

67. updates inplannen

68. koppelen aan een
plaats

70. foto’s plaatsen

72. fotoalbum maken

74. Voor een aanbieding heb je minimaal 100
likes nodig
Aanbieding

75. evenement aanmaken

81. bij de fans op de tijdlijn

83. bij mijn vrienden

86. bovenkant vastzetten, hoogtepunten

87. Van doelstelling naar
content

88. Opdracht
Bedenk welke content interessant is
(denk aan doelstelling en doelgroep)

89. Edgerank
• Affiniteit: Hoe close ben je
(volgens Facebook ) met andere
gebruiker
• Gewicht: foto/video/tekst/link
• Verval: tijd

90. Welke updates werken
goed
• Visuele content: Foto/video
• Tekst
• Link

92. Kortom…
• Zorg voor updates die betrokkenheid
verhogen. Weet u nog… Wanneer…
Likes en reacties
• Zorg voor visuele updates: foto’s en
video’s (youtube video’s zijn linkjes)
• Plaats de updates wanneer
facebookgebruik het hoogst is

93. Frequentie
• Niet meer dan 2 per dag
• Liever minder en relevant dan veel en
spam
• Probeer minimaal 1 per week

94. Contentplan
• Bedenk aan de hand van kalender
welke evenementen, etc plaatsvinden
en bedenk hier alvast updates voor
• Denk aan feestdagen, speciale
momenten.
• Probeer acties alvast in te plannen

95. Hoe om te gaan met
reacties?

98. Portretrecht
• Foto in opdracht gemaakt? Foto mag
alleen gedeeld worden door de
opdrachtgever en in overleg
• Niet in opdracht? Dan mag de foto
gedeeld worden. Alleen kan degene die
op de foto staat dit weigeren i.v.m.
bijvoorbeeld privacy

100. Opzetten van een actie
• Likes verzamelen
• Fans belonen
• Interactie op pagina verhogen

101. Regels like & win
• Wel: Like
• Wel: Geef commentaar
• Niet: deel dit bericht (mag niet van
belang zijn om te winnen)

102. Hoe komen we aan
likes?• Vermelden op alle uitingen
(online/offline)
• Door goede facebook updates waar
veel interactie op plaats vindt
• Adverteren

103. In de praktijk
• Wie gaat wat doen?
• Wanneer?
• 9-5 is 24/7

104. Vragen?